本篇文章信途科技給大家談?wù)勪N(xiāo)售中如何推廣產(chǎn)品和服務(wù),以及如何推廣和宣傳產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助,不要忘了收藏本站。
如何營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)
如何營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)
如何營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)?作為一名銷(xiāo)售員,我們就需要把自己的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去,服務(wù)客戶,這其中是有不少門(mén)道的。接下來(lái)就由我?guī)Т蠹伊私馊绾螤I(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容。
如何營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)1
1、通過(guò)商店定位器增強(qiáng)網(wǎng)站的可用性
當(dāng)您想到網(wǎng)站的可用性時(shí),您可能會(huì)想到用戶可以輕松瀏覽您的網(wǎng)站,找到他們正在尋找的所有內(nèi)容,而對(duì)網(wǎng)站的功能沒(méi)有任何抱怨。這是網(wǎng)站可用性的一部分,但還有更多。
網(wǎng)站可用性還包括可幫助訪問(wèn)者找到所需內(nèi)容的所有內(nèi)容,不僅可以在您的網(wǎng)站上找到,而且可以在現(xiàn)實(shí)世界中找到。例如,將商店定位器添加到您的網(wǎng)站可幫助訪問(wèn)者在現(xiàn)實(shí)世界中找到您的產(chǎn)品。商店定位器比使用Google Maps好十倍。Google Maps被創(chuàng)建為一個(gè)地圖程序,盡管可以嵌入到網(wǎng)站中,但作為商店定位器并不友好。
食品和飲料商品最受歡迎的商店定位器之一是“購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)”。當(dāng)企業(yè)在其網(wǎng)站上安裝“購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)”時(shí),訪問(wèn)者可以搜索出售該企業(yè)產(chǎn)品的本地雜貨店。不要讓客戶自己弄清楚您的產(chǎn)品在哪里銷(xiāo)售。當(dāng)然,他們可以在線搜索并致電各個(gè)商店,但這很辛苦。通過(guò)方便您的網(wǎng)站,幫助客戶在現(xiàn)實(shí)世界中找到您的產(chǎn)品,從而使他們的生活變得輕松。
2、學(xué)習(xí)NLP并將其應(yīng)用于您的銷(xiāo)售信函
希望您有一位專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售文案撰寫(xiě)人,可以撰寫(xiě)您的所有銷(xiāo)售信函,著陸頁(yè)和電子郵件。如果不是這樣,您將需要專(zhuān)家才能將NLP技術(shù)應(yīng)用于銷(xiāo)售副本。
NLP(神經(jīng)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì))是一種在各種領(lǐng)域中用來(lái)影響結(jié)果的策略。例如,治療師使用NLP幫助患者預(yù)熱他們通常會(huì)拒絕的陌生想法。在銷(xiāo)售中,NLP用來(lái)說(shuō)服潛在客戶進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),方法是與潛在客戶建立起融洽的關(guān)系,并找到一種使銷(xiāo)售融入他們的情緒的方法。本質(zhì)上,NLP幫助人們成為更有效的交流者,并對(duì)對(duì)話的結(jié)果產(chǎn)生重大影響。聽(tīng)起來(lái)NLP可能用于險(xiǎn)惡的目的,但有時(shí)人們甚至需要一點(diǎn)說(shuō)服力才能購(gòu)買(mǎi)有益的產(chǎn)品。
許多人說(shuō)NLP很難翻譯成書(shū)面文字。這只是部分正確。盡管NLP在寫(xiě)作方面面臨挑戰(zhàn),但很多失敗,但這并不是沒(méi)有可能,而且一流的撰稿人Harlan Kilstein就是這么做的。他甚至教別人使用NLP進(jìn)行文案寫(xiě)作,而且成功率很高。
許多專(zhuān)業(yè)文案撰寫(xiě)人使用NLP促進(jìn)銷(xiāo)售取得了巨大成功。您可能想知道通過(guò)培訓(xùn)撰稿人使用NLP策略是否會(huì)獲得同樣的成功。當(dāng)您投入時(shí)間和精力時(shí),您會(huì)感到驚訝。
3、使用高級(jí)電子郵件細(xì)分策略
如果您像大多數(shù)企業(yè)一樣,可以在潛在客戶進(jìn)入基本類(lèi)別時(shí)對(duì)其進(jìn)行細(xì)分。也許您有性別,年齡或收入等標(biāo)簽。這些是要使用的重要標(biāo)簽,但并不是全部有用。
根據(jù)年齡細(xì)分的列表,您所能做的最多就是發(fā)送不同的電子郵件,以吸引不同的年齡組。這是好的細(xì)分策略的一部分,但并不是整體。
高級(jí)細(xì)分有時(shí)也稱(chēng)為營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化,其工作原理是這樣的。您在網(wǎng)站上設(shè)置了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)表單,要求用戶回答與您的產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的特定問(wèn)題。例如,假設(shè)您正在經(jīng)營(yíng)一家健康診所,并且想讓來(lái)自各個(gè)領(lǐng)域的從業(yè)人員在您的診所實(shí)習(xí)。您的表格將要求用戶確定他們的執(zhí)業(yè)類(lèi)型,收入,經(jīng)驗(yàn)水平/學(xué)位。
在您的電子郵件管理程序的后端,您已對(duì)其進(jìn)行了設(shè)置,以便每個(gè)可能的答案都會(huì)導(dǎo)致潛在顧客獲得標(biāo)簽。每條線索可能最終帶有5個(gè)不同的標(biāo)簽。標(biāo)簽越多越好。這樣,您就可以盡可能專(zhuān)門(mén)地營(yíng)銷(xiāo)潛在客戶。
要進(jìn)一步進(jìn)行高級(jí)細(xì)分,您可以在每封電子郵件中嵌入鏈接,這些鏈接會(huì)自動(dòng)將更多標(biāo)簽應(yīng)用于單擊該鏈接的銷(xiāo)售線索。通過(guò)這種方式,您可以向潛在客戶發(fā)送電子郵件,這些潛在客戶旨在使他們只需單擊鏈接即可告訴您更多有關(guān)自己的信息。您對(duì)潛在客戶的了解越多,就越容易向他們推銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)。
您還可以創(chuàng)建多個(gè)電子郵件序列,并根據(jù)其動(dòng)作將線索移入或移出不同的序列。例如,當(dāng)潛在顧客進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)時(shí),您可以將其從銷(xiāo)售順序中刪除,并將其放入在通過(guò)以較高價(jià)格進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)來(lái)培育它們的順序中。
4、將免費(fèi)產(chǎn)品發(fā)送給有影響力的媒體進(jìn)行審核
提升銷(xiāo)售量的最好方法之一就是讓有影響力的媒體使用者來(lái)審核您的產(chǎn)品。除非他們已經(jīng)是客戶,否則您就不能指望他們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,因此您需要向他們發(fā)送免費(fèi)樣品。
尋找一些擁有大量訂閱者的媒體影響者,并要求他們?cè)谄漕l道上評(píng)論您的產(chǎn)品。如果他們碰巧對(duì)您的產(chǎn)品感興趣,那么您更有可能獲得積極的回應(yīng)。
如果您被某些人拒絕,請(qǐng)不要放棄。有些人不喜歡評(píng)論產(chǎn)品,而另一些人只喜歡評(píng)論自己購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。繼續(xù)嘗試,如果您被拒絕,請(qǐng)開(kāi)始尋找已經(jīng)定期發(fā)布產(chǎn)品評(píng)論的影響者。
5、寬容不滿意的顧客
一種有趣的銷(xiāo)售方式是,通過(guò)公開(kāi)對(duì)待不滿意的客戶,向那些仍在質(zhì)疑的人們擴(kuò)大規(guī)模。每當(dāng)客戶在線在其他人可以看到該投訴的空間中發(fā)布投訴時(shí),請(qǐng)迅速跟進(jìn)他們,并為給您帶來(lái)的不便表示歉意,并詢問(wèn)您可以采取什么措施來(lái)解決問(wèn)題。如果他們要退款,請(qǐng)給他們退款,讓他們保留產(chǎn)品。確保在公共場(chǎng)所讓他們知道您要退還他們購(gòu)買(mǎi)的東西,他們可以保留產(chǎn)品。
您希望其他潛在客戶看到您如何慷慨地回應(yīng)投訴,因?yàn)檫@將表明您是一家值得信賴的公司,并且您關(guān)心客戶。如今,出色的客戶服務(wù)已很少見(jiàn),當(dāng)有人抱怨時(shí)慷慨解囊是提供長(zhǎng)期失去的客戶服務(wù)并建立客戶忠誠(chéng)度的最佳方法。
不斷完善您的產(chǎn)品和服務(wù)
以上所有策略都是提高銷(xiāo)售量的好方法。但是,不要忘記完善您的產(chǎn)品和服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品不會(huì)推銷(xiāo)自己,但是,如果您有出色的銷(xiāo)售策略,那么擁有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品肯定會(huì)有所幫助。
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作為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售代表應(yīng)當(dāng)具備那些心態(tài)呢
一、真誠(chéng)
態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求,作為一個(gè)銷(xiāo)售人員,必須抱著一顆真誠(chéng)的心,誠(chéng)懇的對(duì)待客戶,對(duì)待同事,只有這樣,別人才會(huì)尊重你,把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會(huì),與消費(fèi)者,與經(jīng)銷(xiāo)商的樞紐,因此,業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)量。
二、自信心
信心是一種力量,首先,要對(duì)自己有信心,每天工作開(kāi)始的時(shí)候,都要鼓勵(lì)自己,我是最棒的。
要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),并把這些熟記于心,要和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng),就要有自己的優(yōu)勢(shì),就要用一種必勝的信念去面對(duì)客戶和消費(fèi)者。
作為銷(xiāo)售代表,你不僅僅是在銷(xiāo)售商品,你也是在銷(xiāo)售自己,客戶接受了你,才會(huì)接受你的商品。
被稱(chēng)為汽車(chē)銷(xiāo)售大王的世界基尼斯紀(jì)錄創(chuàng)造者喬·吉拉德,曾在一年中零售推銷(xiāo)汽車(chē)1600多部,平均每天將近五部。他去應(yīng)聘汽車(chē)推銷(xiāo)員時(shí),老板問(wèn)他,你推銷(xiāo)過(guò)汽車(chē)嗎?他說(shuō),沒(méi)有,但是我推銷(xiāo)過(guò)日用品,推銷(xiāo)過(guò)電器,我能夠推銷(xiāo)它們,說(shuō)明我能夠推銷(xiāo)自己,當(dāng)然也能夠推銷(xiāo)汽車(chē)。
知道沒(méi)有力量,相信才有力量。喬·吉拉德之所以能夠成功,是因?yàn)樗幸环N自信,相信自己可以做到。
三、做個(gè)有心人
“處處留心皆學(xué)問(wèn)”,要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣,要善于總結(jié)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。每天都要對(duì)自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什么?做的不好,為什么?多問(wèn)自己幾個(gè)為什么?才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,促使自己不斷改進(jìn)工作方法,只有提升能力,才可抓住機(jī)會(huì)。
機(jī)遇對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是平等的,只要你是有心人,就一定能成為行業(yè)的佼佼者。臺(tái)灣企業(yè)家王永慶剛開(kāi)始經(jīng)營(yíng)自己的米店時(shí),就記錄客戶每次買(mǎi)米的時(shí)間,記住家里有幾口人,這樣,他算出人家米能吃幾天,快到吃完時(shí),就給客戶送過(guò)去。正是王永慶的這種細(xì)心,才使自己的事業(yè)發(fā)展壯大。
作為一個(gè)銷(xiāo)售代表,客戶的每一點(diǎn)變化,都要去了解,努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié),做個(gè)有心人,不斷的提高自己,去開(kāi)創(chuàng)更精彩的人生。
四、韌性
銷(xiāo)售工作實(shí)際是很辛苦的,這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅(jiān)持不懈的韌性?!俺缘每喾N苦,方得人上人”。銷(xiāo)售工作的一半是用腳跑出來(lái)的,要不斷的去拜訪客戶,去協(xié)調(diào)客戶,甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù),銷(xiāo)售工作絕不是一帆風(fēng)順,會(huì)遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。
美國(guó)明星史泰龍?jiān)跊](méi)有成名前,為了能夠演電影,在好萊塢各個(gè)電影公司一家一家的去推薦自己,在他碰了一千五百次壁之后,終于有一家電影公司愿意用他。從此,他走上影壇,靠自己堅(jiān)韌不拔的韌性,演繹了眾多的硬漢形象,成為好萊塢最著名的影星之一。
銷(xiāo)售代表每天所遇到問(wèn)題,難道比史泰龍遇到的困難還大嗎?沒(méi)有。
五、良好的心理素質(zhì)
具有良好的心理素質(zhì),才能夠面對(duì)挫折、不氣餒。每一個(gè)客戶都有不同的背景,也有不同的性格、處世方法,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài),要多分析客戶,不斷調(diào)整自己的心態(tài),改進(jìn)工作方法,使自己能夠去面對(duì)一切責(zé)難。只有這樣,才能夠克服困難。同時(shí),也不能因一時(shí)的順利而得意忘形,須知“樂(lè)極生悲”,只有這樣,才能夠勝不驕,敗不餒。
六、交際能力
每一個(gè)人都有長(zhǎng)處,不一定要求每一個(gè)銷(xiāo)售代表都八面玲瓏、能說(shuō)會(huì)道,但一定要多和別人交流,培養(yǎng)自己的交際能力,盡可能的多交朋友,這樣就多了機(jī)會(huì),要知道,朋友多了路才好走。另外,朋友也是資源,要知道,擁有資源不會(huì)成功,善用資源才會(huì)成功。
七、熱情
熱情是具有感染力的一種情感,他能夠帶動(dòng)周?chē)娜巳リP(guān)注某些事情,當(dāng)你很熱情的去和客戶交流時(shí),你的客戶也會(huì)“投之以李,報(bào)之以桃”。當(dāng)你在路上行走時(shí),正好碰到你的客戶,你伸出手,很熱情的與對(duì)方寒暄,也許,他很久就沒(méi)有碰到這么看重他的人了,或許,你的熱情就促成一筆新的.交易。
八、知識(shí)面要寬
銷(xiāo)售代表要和形形色色、各種層次的人打交道,不同的人所關(guān)注的話題和內(nèi)容是不一樣的,只有具備廣博的知識(shí),才能與對(duì)方有共同話題,才能談的投機(jī)。因此,要涉獵各種書(shū)籍,無(wú)論天文地理、文學(xué)藝術(shù)、新聞、體育等,只要有空閑,養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
九、責(zé)任心
銷(xiāo)售代表的言行舉止都代表著你的公司,如果你沒(méi)有責(zé)任感,你的客戶也會(huì)向你學(xué)習(xí),這不但會(huì)影響你的銷(xiāo)量,也會(huì)影響公司的形象。無(wú)疑,這對(duì)市場(chǎng)會(huì)形成傷害。
有一家三口住進(jìn)了新房,妻子見(jiàn)丈夫和兒子不太講究衛(wèi)生,就在家里寫(xiě)了一條標(biāo)語(yǔ):講究衛(wèi)生,人人有責(zé)。兒子放學(xué)回家后,見(jiàn)了標(biāo)語(yǔ),拿筆把標(biāo)語(yǔ)改成“講究衛(wèi)生,大人有責(zé)”。第二天,丈夫看見(jiàn),也拿出筆,把標(biāo)語(yǔ)改成“講究衛(wèi)生,夫人有責(zé)”。
這雖然是一個(gè)笑話,但說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題。責(zé)任是不能推卸的,只有負(fù)起責(zé)任,就象故事里的那一家,怎樣才能夠讓家里變的更衛(wèi)生?首先,要自己講究衛(wèi)生,不能推卸責(zé)任。作為一個(gè)銷(xiāo)售代表,你的責(zé)任心就是你的信譽(yù),你的責(zé)任心,決定著你的業(yè)績(jī)。
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如何推銷(xiāo)產(chǎn)品
第一步:打招呼。
銷(xiāo)售、拜訪要想達(dá)成既定目標(biāo)首先要做的就是和顧客打招呼。在和顧客打招呼時(shí)要注意3點(diǎn):熱情、目光和笑容。
熱情:我們經(jīng)常說(shuō)的話就是要想別人怎么對(duì)待你,那么你首先就要怎么對(duì)待別人。在我們和別人打招呼時(shí)如果我們是冷漠的,對(duì)方肯定是冷漠的;我們是熱情的,對(duì)方的回應(yīng)肯定也是熱情的。因?yàn)槲覀兊那榫w會(huì)影響到客戶的態(tài)度和反應(yīng)。
目光:人們常說(shuō)“眼睛是心靈的窗戶”。而眼睛的交流也就是心靈的交流。在和對(duì)方打招呼的時(shí)候眼睛注視對(duì)方的眼睛,首先就是對(duì)客戶的尊重。
笑容:真誠(chéng)的笑容會(huì)拉近你和客戶之間的距離。因?yàn)樾θ菔侨撕腿酥g最好的溝通語(yǔ)言。
第二步:介紹自己。
無(wú)論是對(duì)陌生客戶還是以前拜訪的客戶,介紹自己會(huì)加深客戶對(duì)自己的印象,強(qiáng)化顧客的記憶。在介紹自己時(shí)要注意3點(diǎn):簡(jiǎn)單,清楚和自信。
簡(jiǎn)單:簡(jiǎn)單的介紹能讓客戶在最短的時(shí)間記住你,并為接下來(lái)的工作留下足夠的時(shí)間。
清楚:讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)你產(chǎn)生好感,并加深印象。
自信:自信不但影響銷(xiāo)售、拜訪的效果還能感染客戶,讓你控制拜訪的節(jié)奏,客戶才能記住你。
第三步:介紹產(chǎn)品。
無(wú)論是新產(chǎn)品還是老產(chǎn)品對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),都是因?yàn)橛行枨蟛艜?huì)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。因此,介紹產(chǎn)品是決定本次拜訪能否順利進(jìn)展的關(guān)鍵一步。在介紹產(chǎn)品時(shí)要注意4點(diǎn):簡(jiǎn)潔、參與、比較和價(jià)格。
簡(jiǎn)潔:1、對(duì)于客戶來(lái)講,每天接觸到的信息可能很多,只有我們用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言才能給客戶產(chǎn)生好的印象;2、客戶留給我們的時(shí)間是有限的;
參與:在介紹產(chǎn)品時(shí),必須盡量讓客戶參與進(jìn)來(lái),1、滿足客戶的好奇心;2、滿足客戶的求知欲和占有欲;3、為自己爭(zhēng)取更多的介紹產(chǎn)品的時(shí)間。
比較:現(xiàn)在的時(shí)代是同質(zhì)化產(chǎn)品時(shí)代,客戶的可選擇性非常大,我們只有把我們的產(chǎn)品和同類(lèi)產(chǎn)品做比較才能在最短的時(shí)間內(nèi)讓客戶記住產(chǎn)品。
價(jià)格:價(jià)格不是成交的關(guān)鍵因素,但客戶對(duì)價(jià)格又往往是最敏感。因此在介紹價(jià)格時(shí)力求清楚,并做簡(jiǎn)單的性價(jià)比評(píng)價(jià)。
第四步:成交。
如果說(shuō)前面的三步進(jìn)行的比較順利,成交只是時(shí)間的問(wèn)題,而成交與否直接顯示著行銷(xiāo)人員銷(xiāo)售、拜訪的質(zhì)量和效率。在成交時(shí)要注意3點(diǎn):專(zhuān)業(yè)化、解疑答惑以及造夢(mèng)。
專(zhuān)業(yè)化:在成交過(guò)程中,專(zhuān)業(yè)化的言辭和動(dòng)作會(huì)增加自己的信心,同時(shí)也會(huì)增加客戶選擇購(gòu)買(mǎi)的決心,讓客戶堅(jiān)信自己的選擇是正確的。
解疑答惑:對(duì)于顧客的問(wèn)題,迅速、簡(jiǎn)潔的予以回答,同時(shí)主動(dòng)提出顧客可能會(huì)有的疑慮和問(wèn)題,并迅速的作出解釋。
造夢(mèng):給客戶編織一個(gè)假設(shè)使用產(chǎn)品的美麗夢(mèng)想,重點(diǎn)陳述客戶如果選擇我們的產(chǎn)品帶來(lái)的好處,簡(jiǎn)單陳述同類(lèi)客戶已經(jīng)使用并帶來(lái)的好處,讓客戶感覺(jué)自己選擇的正確性。
第五步:擴(kuò)大成交量。
作為成交的延續(xù),要善于利用客戶的占有欲和擁有感,盡可能的將成交最大化。另外,擴(kuò)大成交量還有一層含義就是指積極的創(chuàng)造“積極消費(fèi)”的氛圍,包括售后服務(wù),讓客戶產(chǎn)生愉悅感,并為下一次成交打下基礎(chǔ)。
第一點(diǎn):做好準(zhǔn)備。
做好準(zhǔn)備是成功的第一步。
做好準(zhǔn)備是讓我們?cè)阡N(xiāo)售、拜訪過(guò)程中有備而來(lái),不至于手忙腳亂,亂了陣腳。
比如在銷(xiāo)售、拜訪過(guò)程中的前期計(jì)劃:區(qū)域選擇、路線計(jì)劃、產(chǎn)品資料、樣品、輔助銷(xiāo)售工具、相關(guān)資料、情況的了解等。這些準(zhǔn)備能讓自己在銷(xiāo)售、拜訪時(shí)成竹在胸。
第二點(diǎn):守時(shí)。
守時(shí)應(yīng)該包含兩個(gè)層面:一是對(duì)內(nèi):自己的領(lǐng)導(dǎo)、同事;一是對(duì)外:自己的客戶。
守時(shí)首先是一個(gè)良好的生活習(xí)慣和工作習(xí)慣。守時(shí)會(huì)讓別人覺(jué)得你是一個(gè)說(shuō)話算話的人,一個(gè)誠(chéng)信的人。守時(shí)包括準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始和準(zhǔn)時(shí)結(jié)束。
第三點(diǎn):擁有良好的態(tài)度。
良好的態(tài)度是成功的先決條件。
態(tài)度決定一切!我們只有用良好的態(tài)度去做每一件事情,才能事半功倍。無(wú)論是正確的做事,還是做正確的事都需要有良好的態(tài)度貫穿始終。
第四點(diǎn):保持地區(qū)。
上級(jí)會(huì)給每一個(gè)人指定其負(fù)責(zé)區(qū)域,而保持地區(qū)其實(shí)就是保障一個(gè)有序運(yùn)轉(zhuǎn)的整體體系。包括人員體系、價(jià)格體系、產(chǎn)品體系、服務(wù)體系、管理體系等。
第五點(diǎn):保持態(tài)度。
因?yàn)樾袖N(xiāo)的性質(zhì)決定了行銷(xiāo)是很單調(diào)很瑣碎的事情,90%的情況下是在重復(fù)同樣的過(guò)程。因此,一時(shí)的良好態(tài)度可能不是很難,難的是一直保持良好的態(tài)度。只有用你的激情和自信去打動(dòng)客戶,才能感染自己。
如何營(yíng)銷(xiāo)推廣自己的產(chǎn)品
如何營(yíng)銷(xiāo)推廣自己的產(chǎn)品
如何營(yíng)銷(xiāo)推廣自己的產(chǎn)品,推廣自己產(chǎn)品的時(shí)候,都是需要想一些辦法的,大家在做營(yíng)銷(xiāo)推廣的時(shí)候,肯定有很多新手是完全不了解的,但是因?yàn)樽约阂呀?jīng)開(kāi)店了,下面是如何營(yíng)銷(xiāo)推廣自己的產(chǎn)品。
如何營(yíng)銷(xiāo)推廣自己的產(chǎn)品1
一、如惡化巧妙地推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品
強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的性價(jià)比
作為直銷(xiāo)員,你必須強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的安全性、優(yōu)質(zhì)性、合法性以及滿意保證。
多做產(chǎn)品使用示范
在直銷(xiāo)過(guò)程中,多做示范是非常重要的。俗話說(shuō)得好,“百聞不如一見(jiàn)”。直銷(xiāo)員向顧客推薦的產(chǎn)品,一定要讓對(duì)方不僅聽(tīng)到,而且還要看到,甚至要摸到,必要時(shí)就得當(dāng)場(chǎng)示范了。
二、介紹產(chǎn)品的方法
1、直接講解法
這種方法節(jié)省時(shí)間,很符合現(xiàn)代人的生活節(jié)奏,很有優(yōu)越性。在講解時(shí)要注意重點(diǎn),講解的內(nèi)容應(yīng)易于為顧客了解。直銷(xiāo)員直接明了地向顧客介紹產(chǎn)品,會(huì)讓顧客覺(jué)得這個(gè)直銷(xiāo)員的工作很有效率,還懂得替顧客著想,節(jié)省顧客的時(shí)間和精力,于是很容易被顧客接受。
2、舉例說(shuō)明法
可以舉些使用產(chǎn)品的實(shí)例,說(shuō)明它具有哪些效用、優(yōu)點(diǎn)及特點(diǎn)。不直接向顧客講解,可以使顧客感到輕松和容易接受,所以間接的辦法得到了廣泛的應(yīng)用。雖然是間接介紹產(chǎn)品的效用、優(yōu)點(diǎn)及特點(diǎn),但直銷(xiāo)員應(yīng)該記住在介紹時(shí)始終不能脫離銷(xiāo)售這個(gè)主題。
不然就起不到應(yīng)有的作用了。要注意的是舉例不能亂說(shuō)一通,要真實(shí)、實(shí)事求是。和直接介紹相比,間接介紹產(chǎn)品會(huì)花費(fèi)更多的時(shí)間和精力,但是可能會(huì)更容易被顧客接受。所以,間接介紹產(chǎn)品也不失為一種很好的方法。
3、借助名人法
運(yùn)用這種方法時(shí)一定要是真人實(shí)事,否則后果不堪設(shè)想。利用一些有名望的人來(lái)說(shuō)明產(chǎn)品事實(shí)上就是利用一種“光環(huán)效應(yīng)”,當(dāng)人們覺(jué)得某個(gè)人有威望時(shí),就會(huì)相信他所做的決定。
4、實(shí)際示范法
像賣(mài)玻璃刀的人那樣,一刀一刀地切割玻璃,買(mǎi)者一目了然,看到它好用,自然會(huì)愿意購(gòu)買(mǎi)。實(shí)際上運(yùn)用這個(gè)方法等于直接向顧客介紹了產(chǎn)品的效用、優(yōu)點(diǎn)及特性,有時(shí)效果會(huì)更好,因?yàn)樗项櫩偷男睦?。有時(shí)直銷(xiāo)員還可以請(qǐng)顧客演示,因?yàn)轭櫩透嘈蓬櫩?。而且顧客親自使用了產(chǎn)品更會(huì)相信產(chǎn)品的好處。
5、展示解說(shuō)法
此法與上面的實(shí)際行動(dòng)示范法有共同之處,就是都將產(chǎn)品展示在顧客面前。所不同的.是前者只用實(shí)際示范要顧客相信,后者則是邊展示邊解說(shuō)。生動(dòng)的描繪與說(shuō)明加上產(chǎn)品本身的魅力,更容易使顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。因此在展示產(chǎn)品時(shí)要特別注意展示的步驟與藝術(shù)效果,注意展示的氣氛。
6、文圖展示法
這種方法既方便又生動(dòng)、形象,給人以真實(shí)感。這里不但要注意展示的真實(shí)性、藝術(shù)性,還要盡量使展示圖文并茂,這樣銷(xiāo)售效果會(huì)更好。在很多時(shí)候,直銷(xiāo)員可以利用一些文字與圖片的色彩和畫(huà)面來(lái)吸引顧客的目光。只要直銷(xiāo)員展示得好,就會(huì)讓顧客感到滿意。
7、資料證明法
一般產(chǎn)品的銷(xiāo)售往往用這種方法,因?yàn)樽C明資料最容易令顧客信服,如某產(chǎn)品獲xx獎(jiǎng),或經(jīng)過(guò)xx部門(mén)認(rèn)定等資料,最具說(shuō)服力。如果能在洽談、演示之中不知不覺(jué)地使顧客了解證明資料,效果會(huì)更好。
三、介紹產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題
找一個(gè)好的展示角度
展示產(chǎn)品的角度應(yīng)該有助于顧客了解產(chǎn)品,使顧客感到新奇,從而形成良好的第一印象。直銷(xiāo)員一旦為所推銷(xiāo)的產(chǎn)品找到了合適的角度,并將產(chǎn)品以合適的角度展示給顧客,一定會(huì)收到好的效果。
找一個(gè)好的展示時(shí)機(jī)
產(chǎn)品展示必須選擇適當(dāng)時(shí)機(jī),以引起顧客的注意。直銷(xiāo)員一旦找到了恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),那么他展示的產(chǎn)品就可能吸引更多的顧客,也就是說(shuō),那時(shí)他的展示更能引起顧客的興趣。只有引起了顧客的注意,才能更好地銷(xiāo)售出產(chǎn)品。
有一個(gè)欣賞自己產(chǎn)品的態(tài)度
當(dāng)直銷(xiāo)員在向顧客展示產(chǎn)品時(shí),必須表現(xiàn)出十分欣賞你自己的產(chǎn)品的態(tài)度,這樣,你的`展示活動(dòng)才能收到理想的效果。同時(shí),要充分利用顧客的嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)和觸覺(jué)。
展示產(chǎn)品時(shí)要引導(dǎo)顧客的興趣
在直銷(xiāo)過(guò)程中,直銷(xiāo)員最好能夠制造戲劇性效果。制造戲劇性效果實(shí)際上是與展示產(chǎn)品同時(shí)進(jìn)行的,它可以使你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品成為生動(dòng)的故事的主角,以增加顧客對(duì)產(chǎn)品的信賴,加深顧客對(duì)產(chǎn)品的印象,顧客的興趣自然也隨之倍增。直銷(xiāo)員推銷(xiāo)商品如果“有圖為證”,那么既能讓自己省半天口舌,又比言辭說(shuō)明更具有吸引力和說(shuō)服力。
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一、如何營(yíng)銷(xiāo)推廣自己的產(chǎn)品
1、把產(chǎn)品定好檔次
自己的產(chǎn)品是高檔?中檔?還是低檔?質(zhì)量怎么樣?自己心里一定要有數(shù),一定要定好位.
2、牢記產(chǎn)品的性狀特征
自己要推廣的產(chǎn)品有哪些特征?有哪些優(yōu)點(diǎn)?有哪些缺點(diǎn)?在去做推廣之前,也要做到心中有數(shù)。
3、做好市場(chǎng)調(diào)查
消費(fèi)者消費(fèi)的心里是怎樣的?消費(fèi)者需要什么樣的產(chǎn)品?自己的產(chǎn)品是不是符合消費(fèi)者的心里?
4、堅(jiān)持用信譽(yù)銷(xiāo)售
在推廣的過(guò)程中,堅(jiān)持信譽(yù)第一,一定要誠(chéng)實(shí)、有禮貌,用自己誠(chéng)懇的態(tài)度打動(dòng)消費(fèi)者。
5、設(shè)置大眾容易接受的價(jià)格
在價(jià)格設(shè)置方面,既要符合市場(chǎng)規(guī)律,又要認(rèn)真考慮大眾容易接受,這樣才能推廣更順暢
6、多種方式結(jié)合銷(xiāo)售
為了努力把產(chǎn)品推廣出去,既可以實(shí)行實(shí)體店銷(xiāo)售,又可以實(shí)行電商銷(xiāo)售。無(wú)論哪種方式銷(xiāo)售,都要堅(jiān)持顧客至上原則、都要搞好服務(wù)。
二、怎么把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去
1、占有資源
為了推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品,經(jīng)參加了8次博覽會(huì)。每次博覽會(huì)結(jié)束的那個(gè)下午,一般都是參展者以貨易貨的時(shí)刻――讓你仿佛身處沒(méi)有貨幣的時(shí)代,其原因是參展廠家都懶得把貨再運(yùn)回去。
2、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
要是你擁有某方面的特長(zhǎng),那就從事此項(xiàng)服務(wù)或培訓(xùn)。北京林業(yè)大學(xué)的老師陸軍博士,組織學(xué)生把本校的農(nóng)業(yè)、林業(yè)技術(shù)推廣到他們的家鄉(xiāng)。如果你對(duì)電腦病毒有研究,那你不妨高舉“反毒王”的旗幟,上門(mén)服務(wù)殺毒、防毒。
3、結(jié)合興趣
如果能把興趣同創(chuàng)業(yè)目標(biāo)結(jié)合,那將是非常幸運(yùn)的,那是快樂(lè)創(chuàng)業(yè)、快樂(lè)人生。如果你有繪畫(huà)和設(shè)計(jì)方面的興趣,可以搞個(gè)專(zhuān)業(yè)工作室,從事家庭裝潢設(shè)計(jì),或是網(wǎng)頁(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)。
4、修正缺陷
許多產(chǎn)品在漫長(zhǎng)的歲月里擁有了穩(wěn)定的消費(fèi)群體,但這些產(chǎn)品往往也存在一些缺陷,只要你從成熟產(chǎn)品的薄弱處入手,強(qiáng)化、優(yōu)化、細(xì)化某些功能,就能推出一件新產(chǎn)品,你還可以爭(zhēng)取到原產(chǎn)品長(zhǎng)期培育的客戶資源。
三、營(yíng)銷(xiāo)推廣傳播渠道有哪些
1、搜索引擎的廣告,即常用的競(jìng)價(jià)方式,通過(guò)搜索文字選擇顯示機(jī)會(huì),按點(diǎn)擊付費(fèi),缺點(diǎn)是成本太高。
2、搜索引擎快照、SEO優(yōu)化付費(fèi)詞,通過(guò)優(yōu)化快照實(shí)現(xiàn)排名營(yíng)銷(xiāo),缺點(diǎn)是時(shí)間長(zhǎng)。
3、整合營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)整合多個(gè)平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)快照排名、多屏展示、多元化展示,效果也不錯(cuò),成本也比較合理。
4、免費(fèi)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo),企業(yè)自己在免費(fèi)平臺(tái)上注冊(cè)營(yíng)銷(xiāo),這種營(yíng)銷(xiāo)基本上是無(wú)效的,而且還浪費(fèi)了大量的人力、物力。
5、自媒體營(yíng)銷(xiāo)渠道。如今,在自媒體時(shí)代,自媒體擁有龐大的用戶群。企業(yè)、媒體、機(jī)構(gòu)和個(gè)人也可以借此機(jī)會(huì),在各平臺(tái)上開(kāi)展自媒體的營(yíng)銷(xiāo)和推廣,從而曝光自己的品牌,提高知名度。
6、社交平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)渠道。社交平臺(tái)還具有很高的重量,有利于搜索引擎的索引,實(shí)現(xiàn)快照排名,在Facebook、Twitter和其他平臺(tái),可以使用這些免費(fèi)平臺(tái),在這些平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)快照排名在搜索引擎,但免費(fèi)平臺(tái),如何影響取決于賣(mài)方的銷(xiāo)售。
7、視頻營(yíng)銷(xiāo)渠道。如今,視頻越來(lái)越受歡迎,比如國(guó)內(nèi)的抖音、快手,國(guó)外的YouTube。利用好視頻,可以對(duì)店鋪品牌、企業(yè)文化、公司產(chǎn)品進(jìn)行巧妙的營(yíng)銷(xiāo),宣傳范圍廣,實(shí)力強(qiáng)。
8、直播營(yíng)銷(xiāo)渠道。直播如此受歡迎,以至于亞馬遜推出了直播部分。直播是一種新的方式,很快就會(huì)有大量的用戶。通過(guò)在直播中巧妙地嵌入店鋪品牌,可以達(dá)到宣傳效果。
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1、確定目標(biāo)人群
產(chǎn)品推廣是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它的目的是向目標(biāo)人群推廣產(chǎn)品,使更多人了解并使用產(chǎn)品。那么,如何才能有效地推廣自己的產(chǎn)品呢?
首先,要想成功推廣產(chǎn)品,就必須確定好目標(biāo)人群。這樣才能制定出有針對(duì)性的推廣方案。而目標(biāo)人群的確定又必須基于對(duì)市場(chǎng)的充分調(diào)研。只有通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的充分調(diào)研,才能找出真正有需求的人群,從而為其推廣產(chǎn)品。
其次,要想成功推廣產(chǎn)品,就必須采取有效的方式。這就要考慮到不同目標(biāo)人群的特征以及不同渠道的優(yōu)劣。例如,如果想要向年輕人推廣產(chǎn)品,就應(yīng)該考慮使用社交媒體進(jìn)行推廣;如果想要向中老年人推廣產(chǎn)品,就應(yīng)該考慮使用傳統(tǒng)媒體進(jìn)行推廣。此外,還應(yīng)該注意不同地區(qū)、不同行業(yè)、不同時(shí)間的差異。這樣才能采取最有效的方式來(lái)向目標(biāo)人群推廣產(chǎn)品。
2、找到推廣方法
自己的產(chǎn)品如果想要推廣成功,就需要找到一些有效的推廣方法。如果沒(méi)有什么好的方法,自己的產(chǎn)品很難得到宣傳,也很難取得好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
3、制定推廣計(jì)劃
產(chǎn)品推廣計(jì)劃是企業(yè)實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),如何才能有效地將自己的產(chǎn)品推廣給更多人,是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。
從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看,產(chǎn)品推廣是企業(yè)實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要策略。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)通過(guò)開(kāi)發(fā)、促進(jìn)、維護(hù)和提升客戶關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程。而產(chǎn)品推廣則可以說(shuō)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中一個(gè)重要的手段。
想要營(yíng)銷(xiāo)推廣自己的產(chǎn)品的話,大家首先要確定好目標(biāo)人群,同時(shí)找到推廣的方法,產(chǎn)品推廣方法是非常重要的,只有找到好的方法,才能夠更好地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,取得好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
推銷(xiāo)產(chǎn)品的方法
產(chǎn)品銷(xiāo)售并沒(méi)有看起來(lái)那么復(fù)雜。從根本上來(lái)講,一個(gè)銷(xiāo)售項(xiàng)目的定義就包括了“賣(mài)什么”、“賣(mài)給誰(shuí)”、“怎么賣(mài)”這么幾個(gè)方面。今天我為大家推薦推銷(xiāo)產(chǎn)品的方法。
推銷(xiāo)產(chǎn)品的方法介紹
當(dāng)你銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí),要熱愛(ài)你的產(chǎn)品。
銷(xiāo)售人員“愿意不惜一切代價(jià)銷(xiāo)售”的形象其實(shí)并不能概括一切。一個(gè)好的銷(xiāo)售人員會(huì)喜歡銷(xiāo)售,他們對(duì)于銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品很有動(dòng)力,而且會(huì)把這種熱情和信念傳遞給客戶。不過(guò)確實(shí),選擇權(quán)在客戶手里。要是覺(jué)得你給他們的壓力太大,他們可能會(huì)走開(kāi),或做其他的事情。
學(xué)習(xí)傾聽(tīng)客戶,閱讀他們的肢體語(yǔ)言。
不要打斷客戶,或者反對(duì)他們的意見(jiàn),要給客戶提供發(fā)言的空間。要知道如何解讀客戶抱臂而立、目光接觸以及各樣的朝向或遠(yuǎn)離你的姿勢(shì)。讓顧客覺(jué)得舒服,那么你的產(chǎn)品銷(xiāo)售就有了一個(gè)好的開(kāi)始。
對(duì)產(chǎn)品要有充分了解。
如何客戶遇到一個(gè)三心二意的銷(xiāo)售人員,對(duì)產(chǎn)品能做什么、不能做什么、由什么材質(zhì)制成、如果停止工作可能是哪些故障等等完全不確定,那真是沒(méi)有什么比這種情況更糟糕的了。了解產(chǎn)品從內(nèi)到外的一切是很重要的,如果你不知道客戶問(wèn)到的一些東西,告訴他們你會(huì)查一下,然后盡快給出答復(fù)。
幫助客戶看到福利。
除了向合適的人介紹全面的產(chǎn)品信息外,很重要的是要將產(chǎn)品的特點(diǎn)轉(zhuǎn)化成為客戶帶來(lái)的福利,從而使客戶更愿意購(gòu)買(mǎi)。
你用過(guò)、測(cè)試過(guò)、嘗試過(guò)這種產(chǎn)品,或用這種產(chǎn)品工作過(guò)嗎?
你覺(jué)得你能夠像一個(gè)對(duì)這種產(chǎn)品了如指掌的人一樣,自如地向客戶介紹嗎?
問(wèn)自己一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題:為什么客戶要買(mǎi)我的產(chǎn)品?如果你能想出的唯一的答案是“因?yàn)槲铱梢缘玫綀?bào)酬,那你就賣(mài)錯(cuò)產(chǎn)品了。
確保對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了充分介紹。
良好的產(chǎn)品信息,包括零售包裝,都是很重要的。有很多銷(xiāo)售人員和銷(xiāo)售經(jīng)理不承認(rèn)銷(xiāo)售可以通過(guò)產(chǎn)品信息來(lái)完成。他們認(rèn)為完成銷(xiāo)售靠的是他們的個(gè)人魅力、智慧和決心。在大多數(shù)情況下,這是一派胡言。銷(xiāo)售不光是“可以”通過(guò)產(chǎn)品信息完成,而實(shí)際上,大多數(shù)銷(xiāo)售“正是”通過(guò)這種方式完成的。相比過(guò)去,如今的情況更是這樣。因?yàn)椤按蟪小奔捌渌簧婕叭穗H關(guān)系的產(chǎn)品銷(xiāo)售形勢(shì)正在迅速發(fā)展。
產(chǎn)品信息應(yīng)該是真實(shí)而完整的。
理想情況下,應(yīng)該能給準(zhǔn)買(mǎi)家提供當(dāng)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)所需要的所有信息。
對(duì)于大多數(shù)沒(méi)有導(dǎo)購(gòu)的潛在買(mǎi)家來(lái)說(shuō),如上所述的清楚易懂的信息是非常重要的。
一清二楚地展示出產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),除了實(shí)際的效用、好看的外表甚至產(chǎn)品的名聲以外,你還能提供其他什么東西?讓客戶明白產(chǎn)品能給他們帶來(lái)哪些主要的好處,如擔(dān)保、保證和售后服務(wù)。
推銷(xiāo)產(chǎn)品的有效方式
了解買(mǎi)方的動(dòng)機(jī)。
向客戶介紹產(chǎn)品時(shí),記住,最成功的產(chǎn)品和服務(wù)的是被購(gòu)買(mǎi)的,而不是被銷(xiāo)售的。那些有需要的人購(gòu)買(mǎi)它們,并相信該產(chǎn)品能滿足他們的需要。然而,這通常是市場(chǎng)推廣而不是銷(xiāo)售的結(jié)果。銷(xiāo)售產(chǎn)品,而不是只是提供產(chǎn)品來(lái)銷(xiāo)售,總是要涉及到情感成分的。
花一些時(shí)間研究一下產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)為你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品建立起了何種形象和承諾?你能如何繼續(xù)這個(gè)主題,才能最適當(dāng)?shù)貙?shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所許下的承諾?
在你展示時(shí),要確認(rèn)你的潛在買(mǎi)家想要或需要你的產(chǎn)品。你需要通過(guò)一系列的方法,包括觀察他們的反應(yīng)、仔細(xì)聽(tīng)他們講話、問(wèn)他們問(wèn)題等,從而明確他們真正需要什么。
如果你到潛在買(mǎi)家的辦公室拜訪他們,注意看看他們的墻和桌子。你能看到什么照片、海報(bào)、或者圖片?有沒(méi)有家庭、寵物、假期的招聘,能夠讓你了解這個(gè)人需要些什么?
知道如何與客戶開(kāi)放交流。
不要問(wèn)“我可以幫你嗎?”這樣封閉式的問(wèn)題,而要提出更積極、開(kāi)放式的問(wèn)題,比如“你是要找一些禮物送給特別的人嗎?”與客戶開(kāi)始深入的討論之前,盡量避免評(píng)論產(chǎn)品,比如“今年夏天,這些長(zhǎng)腿計(jì)算機(jī)臺(tái)真的很受歡迎。”
將客戶的動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的特點(diǎn)。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,這被稱(chēng)為“定位”,意思是將產(chǎn)品與客戶的希望和需求等同起來(lái)。以下定位因素在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)都是很重要的,
將產(chǎn)品定位在市場(chǎng)中的最佳位置。
馬克?麥考梅克稱(chēng)之為發(fā)現(xiàn)你的“買(mǎi)家最大值”,而不是根據(jù)支付能力和奢侈來(lái)過(guò)高或過(guò)低地推銷(xiāo)產(chǎn)品。[2
根據(jù)你的銷(xiāo)售對(duì)象來(lái)展示出產(chǎn)品的真實(shí)信息。你可能有一些不同的信息,但要根據(jù)哪種信息最適合哪個(gè)顧客,來(lái)決定展示哪些信息。
這樣的話,客戶就會(huì)表示出想買(mǎi)的意愿。但是,不要捏造事實(shí)或徹頭徹尾地撒謊。我們要控制顧客所感知到的信息,但不能欺騙他們。
展示產(chǎn)品的信息,使之能超越產(chǎn)品本身。這意味著與產(chǎn)品銷(xiāo)售相關(guān)的合意的、積極的價(jià)值觀,幾乎與產(chǎn)品本身沒(méi)有關(guān)系。擅長(zhǎng)這些的公司有可口可樂(lè)、蘋(píng)果,以及許多設(shè)計(jì)商品或標(biāo)簽的公司。
理解與產(chǎn)品的最終銷(xiāo)售有關(guān)的所有方面。
廣告、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)支持功能。銷(xiāo)售是這些支持功能的目標(biāo),一個(gè)好的銷(xiāo)售人員需要對(duì)產(chǎn)品的這些方面都有很好的了解。
讀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本知識(shí)。這些很快能讓你很快掌握有關(guān)廣告、銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)術(shù)和技術(shù)。此外,有關(guān)創(chuàng)建小型企業(yè)的文章通常會(huì)提供這種類(lèi)型的有用的信息。閱讀“如何理解營(yíng)銷(xiāo)”來(lái)獲得更多細(xì)節(jié)。
如果你的產(chǎn)品的主要用途是用于工作而不是娛樂(lè)的,學(xué)習(xí)一下如何金融量化它的優(yōu)點(diǎn)。如果產(chǎn)品是用于商業(yè),了解更多關(guān)于會(huì)計(jì)的知識(shí),說(shuō)明它會(huì)如何給投資者以及員工帶來(lái)好處。
要誠(chéng)實(shí)。
只有你一直誠(chéng)實(shí),才會(huì)有長(zhǎng)期顧客。這意味著你介紹產(chǎn)品信息時(shí)必須透明,在需要的時(shí)候也要承認(rèn)自己缺乏的知識(shí)或犯下的錯(cuò)誤。不要害怕誠(chéng)實(shí);它能構(gòu)建信任。
像你的客戶那樣去思考(不是去揣度客戶)。
想一想如果你是客戶,你更愿意聽(tīng)到或了解到關(guān)于產(chǎn)品的哪些信息。
不要圖省事,不要在存貨較少或知識(shí)不夠時(shí)甩掉你的客戶。要能一直努力跟隨客戶的需求,帶客戶真正看一看產(chǎn)品,盡可能向客戶展示。能夠真實(shí)感受到產(chǎn)品的客戶會(huì)更容易融入銷(xiāo)售過(guò)程,比那些被簡(jiǎn)單地告知產(chǎn)品“在那邊第五個(gè)過(guò)道”就打發(fā)走的客戶更有可能購(gòu)買(mǎi)。
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產(chǎn)品推廣如何進(jìn)行?
產(chǎn)品推廣如何進(jìn)行?
對(duì)于新手來(lái)說(shuō)該如何推廣自己公司的產(chǎn)品,把握自己的客戶呢?第一:對(duì)于新的外貿(mào)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),必須詳細(xì)掌握自己公司產(chǎn)品詳細(xì)資料以及相關(guān)生產(chǎn)的流程以及整個(gè)出口跟單的一些基本常識(shí)。做為新手來(lái)說(shuō)剛?cè)胄械臅r(shí)候最好是以跟單學(xué)起,學(xué)習(xí)工廠的一些操作步驟和生產(chǎn)流程掌握好相關(guān)公司產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識(shí),才能夠更好的與客戶之間進(jìn)行溝通和談判,否則剛?cè)缧惺裁炊疾欢词褂锌蛻粢庀蚝献鞯脑?,一?wèn)起問(wèn)題來(lái)什么都不知道的話顯示出自己是一個(gè)新手或者是專(zhuān)業(yè)程度不高的業(yè)務(wù)的話那么與客戶之間合作的機(jī)會(huì)就會(huì)擦肩而過(guò)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)也是外貿(mào)必須的條件。第二:開(kāi)發(fā)客戶時(shí)需要觀察市場(chǎng)的行情,有目的性的對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行推廣,尋找客戶的主流方向。開(kāi)發(fā)客戶的時(shí)候要了解好自己產(chǎn)品的銷(xiāo)售方向,和主推市場(chǎng)。不要豪無(wú)目的性的去注冊(cè)N個(gè)免費(fèi)的國(guó)際網(wǎng)站進(jìn)行宣傳,而是要找到自己產(chǎn)品所需求量較大的市場(chǎng),然后逐步的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣和對(duì)產(chǎn)品的更新,以便于更好的了解市場(chǎng)行情在價(jià)格/質(zhì)量/服務(wù)/產(chǎn)品更新方面做出詳細(xì)分析這樣才能夠占入市場(chǎng)擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。第三:當(dāng)找到尋盤(pán)后該如何判別客戶的成功率,以及更好的進(jìn)行跟蹤。(1):有的工廠經(jīng)常會(huì)碰到有客戶尋盤(pán)或者要求寄樣品但總是見(jiàn)不到客戶下單,這樣的問(wèn)題經(jīng)常都會(huì)碰到。但如何能夠抓住一個(gè)客戶的心理那么就意味著生意的成敗與否,首先接到客戶尋盤(pán)的時(shí)候先了解一下客戶所在的國(guó)家和地區(qū)的一些經(jīng)濟(jì)狀況,再考慮好價(jià)格的利潤(rùn)程度,在第一次報(bào)價(jià)的時(shí)候盡可能將成本降低些來(lái)報(bào),對(duì)于一個(gè)新手來(lái)說(shuō)做進(jìn)一個(gè)新的客戶是相當(dāng)困難的,所以在必要的時(shí)候盡量以低成本的方式去吸引客戶,也可以把新的客戶當(dāng)做熟悉操作和學(xué)習(xí)談判技巧的機(jī)會(huì)。(2):接到尋盤(pán)的時(shí)候不要盲目的去報(bào)價(jià)。經(jīng)常很多工廠都會(huì)接到一些陌生的尋盤(pán),然后要求N樣產(chǎn)品的價(jià)格,然后什么要求也沒(méi)有就要求工廠報(bào)價(jià),這樣的客戶中東和印度的客戶這是最常見(jiàn)的尋盤(pán)手法。所以接到這樣的尋盤(pán)的時(shí)候首先要了解客戶的意想,先回復(fù)客戶要求需要哪一款產(chǎn)品,然后相關(guān)預(yù)計(jì)定單的數(shù)量,產(chǎn)品的一些價(jià)格要求,產(chǎn)品質(zhì)量方面的要求,以及其他方面的一些要求等等問(wèn)題,如果是有誠(chéng)意或者是有意向合作的客戶他就會(huì)把相關(guān)詳細(xì)的回復(fù)給你,然后再去整理報(bào)價(jià)。如果客戶還是說(shuō)只要N樣產(chǎn)品的價(jià)格什么都沒(méi)有或者是沒(méi)有回復(fù)的話,個(gè)人覺(jué)得沒(méi)有必要再給對(duì)方報(bào)價(jià)了,因?yàn)樽鰹橐幻少?gòu)人員在沒(méi)有任何目的性的采購(gòu)和尋盤(pán)的話這樣的成功幾率基本上是零,而且也看不出客戶的意象所以我會(huì)選擇放棄這個(gè)客戶。(3):經(jīng)常都會(huì)碰到一些很聰明的印度人,拿著A的價(jià)格去找B報(bào)價(jià),然后又拿著B(niǎo)的價(jià)格去壓C的價(jià)格,這樣的事情經(jīng)常都會(huì)發(fā)生而且一問(wèn)就是十幾家工廠的報(bào)格,碰到這樣的客戶的話就需要留意了,盡量在不將價(jià)格報(bào)給客戶之間了解到客戶的意向價(jià)格把握好產(chǎn)品利潤(rùn)的成本,實(shí)在接不下來(lái)的定單也不需要灰心,在與客戶溝通之間最好能夠詢問(wèn)到客戶一般一些常用的聊天工具比如MSN等等,定期的對(duì)這些潛在的客戶聯(lián)系或者是公司出新產(chǎn)品的時(shí)候推廣給客戶,能夠與客戶成為朋友贏得信任也是定單成功的要素,所以客戶是靠積累的積累是需要付出時(shí)間和精力和耐心。(4)一般來(lái)說(shuō)進(jìn)公司一個(gè)月左右就會(huì)有一部分相應(yīng)的尋盤(pán),所以新人要學(xué)會(huì)定期對(duì)客戶進(jìn)行整理和分析。1.成功客戶目前正在合作或者配合的客戶-分為A級(jí)。2.意向客戶有合作意向的客戶相關(guān)合作方式或者談判中的客戶分為B級(jí)。3.潛在客戶曾經(jīng)有過(guò)意向?qū)けP(pán)但因?yàn)槟承┰驔](méi)有客戶成功,或者正在尋盤(pán)中協(xié)商的客戶-分為C級(jí)。4.無(wú)聊客戶經(jīng)常接到一些沒(méi)有目的性的尋盤(pán)或者是經(jīng)常拿別的工廠的價(jià)格來(lái)尋盤(pán)后又不了了之的客戶。在開(kāi)發(fā)新客戶的時(shí)候抽時(shí)間對(duì)上面進(jìn)行分類(lèi)管理對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行跟蹤。
公司拿到新產(chǎn)品,要怎么去銷(xiāo)售和推廣?
你好,銷(xiāo)售公司當(dāng)拿到一個(gè)新產(chǎn)品時(shí),該如何銷(xiāo)售與推廣呢?
這里根據(jù)通常做法提供建議供參考:
一、找出新產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與特色加以免費(fèi)試用或低價(jià)試銷(xiāo);
二、針對(duì)新產(chǎn)品的特定人群與范圍予以推廣;
三、如產(chǎn)品確實(shí)優(yōu)秀,可以以廣告散發(fā)、電視播放設(shè)攤等實(shí)體行為聚攏良好的口碑影響。
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