本篇文章信途科技給大家談?wù)劗a(chǎn)品或服務(wù)的可推廣性是指，以及產(chǎn)品推廣屬于什么服務(wù)對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站。

服務(wù)的本質(zhì)是什么？

服務(wù)的本質(zhì)到底是什么？

專家說：服務(wù)是滿足客戶需要的一系列特征的特性的總和。

管理人員說：服務(wù)是由一些項目組成的酒店產(chǎn)品。

一線員工說：服務(wù)就是工作。

客人說：服務(wù)是一種能夠體現(xiàn)自我價值的享受。

服務(wù)是硬件、軟件和心件的統(tǒng)一體。

服務(wù)不可儲存。西方服務(wù)業(yè)流行一句話：世界上最不容易儲藏的東西有三樣，一是律師的時間，二是飛機(jī)的座位，三是飯店的客房。這形象地反映了服務(wù)的即時性和易逝性。

服務(wù)沒有折舊。服務(wù)作為一種產(chǎn)品，不會像其他實物產(chǎn)品一樣隨著時間的推移和使用率的增加，而失去原來的性能。服務(wù)的生產(chǎn)與消費是同步的，只在服務(wù)過程中體現(xiàn)出來，離開這個過程服務(wù)就消失了。所以，從這種意義上說，服務(wù)是一次性的，一次性服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量如何，只體現(xiàn)于客人當(dāng)時的感知，而不是服務(wù)后的補償。

服務(wù)需要客戶導(dǎo)向。好的服務(wù)必然是以客人的滿意為標(biāo)準(zhǔn)的。要知道，客人的消費需求和消費行為永遠(yuǎn)是正確的。

服務(wù)具有依賴性。服務(wù)是一個服務(wù)主體與服務(wù)客體互動的過程。因此服務(wù)質(zhì)量的最終形成不僅僅是服務(wù)人員單方面的事情，而還依賴于服務(wù)對象即客人的參與程度。這種依賴性首先體現(xiàn)在客人的差異性上，即每一個客人要求的服務(wù)并不都是相同的，不同客人在服務(wù)的需求上存在著差異。因此服務(wù)要根據(jù)不同的情況區(qū)別對待。其次體現(xiàn)在即使是同一個客人，在不同的時段對服務(wù)的要求也會有所差異。比如當(dāng)客人心情非常舒暢、春風(fēng)得意時，對服務(wù)就不會很挑剔，提出的一些要求也很容易配合；相反，如果客人遭遇不愉快的事情或受到重大打擊時，對服務(wù)的要求就會更高，服務(wù)員稍有不慎，就有可能引起客人極大不滿，成為客人發(fā)泄的導(dǎo)火線。服務(wù)的依賴性客觀上增加了一線員工保持服務(wù)穩(wěn)定性的難度。因此，在量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的同時，要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工服務(wù)溝通和察言觀色的能力。另外，還要關(guān)注員工，提高員工滿意度，因為“沒有滿意的員工，就不會有滿意的客人。

推廣是什么意思

（一）搜索引擎推廣

搜索引擎推廣是通過搜索引擎優(yōu)化，搜索引擎排名以及研究關(guān)鍵詞的流行程度和相關(guān)性在搜索引擎的結(jié)果頁面取得較高的排名的營銷手段。

搜索引擎推廣可以分為兩種，一種是付費，一種是免費，付費的是指SEM(搜索引擎競價廣告)，免費的則是指SEO(搜索引擎優(yōu)化)

（二）分類信息、B2B平臺

分類信息網(wǎng)站是根據(jù)人們的需求不同，進(jìn)行分類以便于查找，所以分類信息網(wǎng)站的用戶群體往往比較大，是做網(wǎng)絡(luò)推廣的好渠道之一。需要注意的是選擇分類信息網(wǎng)站要選一些Pr高，排名靠前，收錄效果好的網(wǎng)站。

推薦的一些網(wǎng)站：58同城、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)、分類168、易登網(wǎng)、久久信息網(wǎng)、列表網(wǎng)、娃酷網(wǎng)、好喇叭、今題網(wǎng)、站臺網(wǎng)、志趣網(wǎng)等分類信息平臺。

另外，B2B平臺是電子商務(wù)的一種模式，在直接獲得客源方面的作用還是蠻大的，這方面突出的B2B平臺例如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、錦隨推推廣等等。

（三）軟文推廣

軟文推廣顧名思義就是用文章去做推廣，比較不同的是這種文章是一種軟文，相對硬性的廣告，這種文章具有“軟”的特點。通過把推廣產(chǎn)品的文章寫好，然后到一些門戶網(wǎng)站、論壇等發(fā)布，堅持下去，效果肯定也是很好的。

（四）信息流廣告

信息流廣告是位于社交媒體用戶的好友動態(tài)、或者資訊媒體和視聽媒體內(nèi)容流中的廣告。信息流廣告例如有騰訊廣點通、今日頭條廣告平臺、新浪粉絲通以及搜狐等其他的廣告平臺。

它的投放指標(biāo)分別為：互動率、千次曝光成本、單次點擊成本、下載轉(zhuǎn)化率、單個激活用戶的獲取成本、用戶留存率，投放的技巧，主要是可以策劃多個推廣點，通過前期策劃大量的推廣idea，快速測試效果;其次，找到目標(biāo)用戶精準(zhǔn)投放;還有，要注重優(yōu)化落地頁，提高點擊率。

（五）自媒體平臺推廣

自媒體例如有百家號、今日頭條、大魚號、企鵝號等平臺，這些都是為內(nèi)容創(chuàng)作者提供的內(nèi)容發(fā)布、內(nèi)容變現(xiàn)和粉絲管理平臺，營銷者可以通過持續(xù)輸出有質(zhì)量的內(nèi)容、善于抓住熱點新聞事件、迎合頭條用戶閱讀口味撰寫相關(guān)評論性文章等，一方面提高了品牌推廣，另一方面，有的自媒體平臺還可留下推廣鏈接或者其他推廣方式。

（六）百度的產(chǎn)品

百度作為全球最大的中文搜索引擎，它的自家產(chǎn)品包括有百度知道，百度經(jīng)驗，百度文庫，百度百家，百度口碑，百度貼吧等。百度自家的產(chǎn)品權(quán)重高，排名前，可以起到很好的品牌推廣宣傳作用。

（七）微信推廣

微信推廣是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)或個人營銷模式的一種。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)推廣方式。微信推廣主要體現(xiàn)在以安卓系統(tǒng)、蘋果系統(tǒng)的手機(jī)或者平板電腦中的移動客戶端進(jìn)行的區(qū)域定位營銷。

研究的可推廣性是什么意思？

如果一項研究的結(jié)果可以在人數(shù)更多的群體中應(yīng)用，我們就可以說該研究是可推 廣的?？赏茝V性的另外一個術(shù)語是外部效度。

活動項目可推廣性是什么意思？

活動項目可推廣性，也就是對活動項目的可行性分析；

可行性分析是通過對項目的主要內(nèi)容和配套條件，如市場需求、資源供應(yīng)、建設(shè)規(guī)模、工藝路線、設(shè)備選型、環(huán)境影響、資金籌措、盈利能力等，從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、工程等方面進(jìn)行調(diào)查研究和分析比較，并對項目建成以后可能取得的財務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益及社會環(huán)境影響進(jìn)行預(yù)測，從而提出該項目是否值得投資和如何進(jìn)行建設(shè)的咨詢意見，為項目決策提供依據(jù)的一種綜合性的系統(tǒng)分析方法。可行性分析應(yīng)具有預(yù)見性、公正性、可靠性、科學(xué)性的特點。

可行性研究主要內(nèi)容是要求以全面、系統(tǒng)的分析為主要方法，經(jīng)濟(jì)效益為核心，圍繞影響項目的各種因素，運用大量的數(shù)據(jù)資料論證擬建項目是否可行。對整個可行性研究提出綜合分析評價，指出優(yōu)缺點和建議。為了結(jié)論的需要，往往還需要加上一些附件，如試驗數(shù)據(jù)、論證材料、計算圖表、附圖等，以增強(qiáng)可行性報告的說服力。

你認(rèn)為服務(wù)的本質(zhì)是什么?

服務(wù)的本質(zhì)是社會成員之間相互提供方便的一類活動。

幾乎每一個人對“服務(wù)”一詞都不會陌生，但如果要回答“什么是服務(wù)”，相信沒有幾個人能說得清楚。 “ 服務(wù)”也和“管理”一樣，很多學(xué)者都給它下過定義。但由于它是看不到摸不著的東西，而且應(yīng)用的范圍也越來越廣泛，難以簡單概括。

直到今天，還沒有一個權(quán)威的定義能為人們所普遍接受。

“服務(wù)”在古代是“侍候，服侍”的意思，隨著時代的發(fā)展，“服務(wù)”被不斷賦予新意，如今，“服務(wù)”已成為整個社會不可或缺的人際關(guān)系的基礎(chǔ)。

社會學(xué)意義上的服務(wù)，是指為別人、為集體的利益而工作或為某種事業(yè)而工作。

服務(wù)的分類：

1、高接觸性服務(wù)：是指顧客在服務(wù)推廣過程中參與其中全部或者大部分的活動，如電影院、娛樂場所、公共交通、學(xué)校等部門所提供的服務(wù)。

2、中接觸性服務(wù)：是指顧客只是部分活在局部時間內(nèi)參與其中的活動，如銀行、律師、地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人等所提供的服務(wù)。

3、低接觸性服務(wù)：是指在服務(wù)推廣中顧客與服務(wù)的提供者接觸較少的服務(wù)，其間的交往主要是通過儀器設(shè)備進(jìn)行的，如信息，有點野等提供的服務(wù)。

1、服務(wù)的本質(zhì)是為客戶提供有價值的內(nèi)涵，并獲取合理的回報。這一過程就是服務(wù)的本質(zhì)。既不能缺少第一部分，也不能缺少第二部分。

2、服務(wù)的本質(zhì)是形成組織與顧客之間良好的交互關(guān)系。其目的是獲取雙向價值增值，組織通過服務(wù)獲取利潤，顧客通過服務(wù)獲取收益。而以服務(wù)作為組織核心價值觀所構(gòu)建起來的組織文化，就是服務(wù)文化。

3、服務(wù)的本質(zhì)講白了，就是為別人做事，滿足別人需要。不以實物形式而以提供勞動的形式，來滿足他人某種特殊需要。

擴(kuò)展資料：

服務(wù)是個人或社會組織為消費者直接或憑借某種工具、設(shè)備、設(shè)施和媒體等所做的工作或進(jìn)行的一種經(jīng)濟(jì)活動，是向消費者個人或企業(yè)提供的，旨在滿足對方某種特定需求的一種活動和好處。

其生產(chǎn)可能與物質(zhì)產(chǎn)品有關(guān)，也可能無關(guān)，是對其他經(jīng)濟(jì)單位的個人、商品或服務(wù)增加價值，并主要以活動形式表現(xiàn)的使用價值或效用。

服務(wù)產(chǎn)品同其他有形產(chǎn)品一樣，也強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品要能滿足不同的消費者需求。消費者需求在有形產(chǎn)品中可以轉(zhuǎn)變成具體的產(chǎn)品特征和規(guī)格。

同時這些產(chǎn)品特征和規(guī)格也是產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品完善和產(chǎn)品營銷的基礎(chǔ)。但是這些具體的規(guī)格對于服務(wù)產(chǎn)品來說猶如空中樓閣一般。因而服務(wù)企業(yè)需要明確“服務(wù)產(chǎn)品”的本質(zhì)或“服務(wù)理念”。

服務(wù)是商品的附加價值。向高附加值產(chǎn)品發(fā)展，市場將無窮盡。消費者往往認(rèn)為服務(wù)應(yīng)該是免費的，但實際上從來沒有免費的服務(wù)，一個企業(yè)要想提供好的服務(wù)，必須有財力支持。

所以說，服務(wù)免費只是把服務(wù)的價格“包”在產(chǎn)品里同產(chǎn)品一起賣出。如果服務(wù)不能帶來一些附加價值，不讓客戶覺得物有所值，客戶上一回當(dāng)，不會再上當(dāng)，用戶的需求決定了這種服務(wù)的價格。從對顧客的利益來說，服務(wù)是投資，它能夠取得豐厚的回報。

什么是商業(yè)推廣？？？

商業(yè)推廣就是以盈利為目的的推廣模式。

商業(yè)推廣即帶金銷售，是藥品生產(chǎn)企業(yè)為刺激藥品零售終端店員銷售該企業(yè)產(chǎn)品所采用的一種銷售促進(jìn)方式（通俗說就是銷售提成）也指給客戶非法的現(xiàn)金利益作為其給予生意的回報。其在零售終端的采用來源于企業(yè)針對醫(yī)院醫(yī)生促銷的手段，醫(yī)生在開處方藥時基本都會從藥品生產(chǎn)廠家得到好處，一般在10%左右，多開多得，而醫(yī)藥廠家和醫(yī)藥代表的收入也取決于此。

具體帶金數(shù)額與操作方式依據(jù)藥品生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)院特點、零售藥店、藥品特點甚至競品策略的不同而不同。

服務(wù)的特征主要有

服務(wù)的特征包含九點,分別是：無形性、不可分離性（生產(chǎn)和消費的同時性）、服務(wù)品質(zhì)差異性、不可儲存性、缺乏所有權(quán)、較強(qiáng)的需求波動性、可替代性、從屬性、移動性和分散性。

其中，

1.無形性是指服務(wù)不存在所有權(quán)交換問題，不能夠注冊專利。即在購買服務(wù)之前，看不見，無法了解其質(zhì)量。消費者消費服務(wù)后所獲得的利益，也很難被察覺，或是要經(jīng)過一段時間后，消費服務(wù)的享用者才能覺察出利益的存在。事實上，面對許多服務(wù)，消費者很少能有客觀的衡量標(biāo)準(zhǔn)來加以評價。從某種意義上，許多消費者其實購買的是對某項服務(wù)的信任。

2.不可分離性（生產(chǎn)和消費的同時性）是指服務(wù)的產(chǎn)生與消費是同時進(jìn)行的，當(dāng)服務(wù)產(chǎn)品被生產(chǎn)出來的時候，其銷售、消費也同時在進(jìn)行。

3.服務(wù)品質(zhì)差異性是指不同的服務(wù)員提供的服務(wù)不同，即使是同一個服務(wù)員在不同時間、不同情況下，面對不同的顧客，所提供的服務(wù)也是不同的。所以制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也很難保證服務(wù)質(zhì)量。

4.不可儲存性是指服務(wù)產(chǎn)品既不能在時間上儲存下來，以備未來使用，也不能在空間上，將服務(wù)轉(zhuǎn)移帶回家去安放下來，如不能及時消費，就會造成服務(wù)的損失?？兆?、空房間意味著永遠(yuǎn)失去一筆利潤，它沒有存貨，除了沒有售出去的座位。如果需求波動情況嚴(yán)重，或者走勢難以預(yù)料，服務(wù)企業(yè)就非常有必要加強(qiáng)需求管理，解決由于缺乏庫存所引致的產(chǎn)品供求不平衡問題。

5.缺乏所有權(quán)是指服務(wù)的生產(chǎn)和消費過程不涉及任何東西的所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。服務(wù)在交易完成后便消失了，消費者所擁有的對服務(wù)消費的權(quán)利并未因服務(wù)交易的結(jié)束而產(chǎn)生象商品交換那樣獲得實有的東西。即購買產(chǎn)品就具有占有權(quán)，可以拿回家，或者丟棄。購買服務(wù)只有使用權(quán)，不能帶走，不能損壞。不能把床單弄臟，否則要賠償。

6.較強(qiáng)的需求波動性是指物流服務(wù)是以數(shù)量多而又不固定的客戶為對象，他們的需求在方式上和數(shù)量上是多變的，有較強(qiáng)的波動性，容易造成供需失衡，成為在經(jīng)營上勞動效率低、費用高的重要原因。

7.可替代性是指一般企業(yè)都可能具有自營運輸戶、保管等自營物流的能力，使得物流服務(wù)從供給力方面來看有替代性，這種自營物流的普遍性，使物流經(jīng)營者從量和質(zhì)上調(diào)整物流服務(wù)的供給力變得相當(dāng)困難。

8.從屬性是指貨主企業(yè)的物流需要是伴隨商流的發(fā)生而發(fā)生，是以商流為基礎(chǔ)的，所以物流服務(wù)必須從屬于貨主企業(yè)物流系統(tǒng)，表現(xiàn)在流通貨物的種類、流通時間、流通方式、提貨配送方式都是由貨主選擇決定，流通業(yè)只是按照貨主的需求站在被動的地位來提供服務(wù)，站在被動的地位來提供物流服務(wù)。

9.移動性和分散性是指物流服務(wù)是以分布廣泛、大多數(shù)時候不固定的客戶為對象，所以有移動性和面廣、分散的特性，這會使產(chǎn)業(yè)局部的供需不平衡，也會給經(jīng)營管理帶來一定的難度。

廣告和營銷有什么區(qū)別？

廣告就是利用企業(yè)的某種優(yōu)勢進(jìn)行宣傳推廣活動。廣告對象可以是企業(yè)，也可以是產(chǎn)品，也可以是政府、個人等等?？傊?，只要是實體，都具有被推廣性。

營銷偏重于營銷層面，更重視營銷后是否產(chǎn)生實際的經(jīng)濟(jì)效益。而推廣更注重的是通過推廣后，給企業(yè)帶來的獲利等等，目的是擴(kuò)大被推廣對象的知名度和影響力。

廣告，即廣而告之之意。廣告是為了某種特定的需要，通過一定形式的媒體，公開而廣泛地向公眾傳遞信息的宣傳手段。

營銷是指企業(yè)通過廣告對產(chǎn)品展開宣傳推廣，促成消費者的直接購買，擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售，提高企業(yè)的知名度、美譽度和影響力的活動。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，在企業(yè)營銷戰(zhàn)略中廣告營銷活動發(fā)揮著越來越重要的作用，是企業(yè)營銷組合中的一個重要組成部分。

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