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「產(chǎn)品經(jīng)理怎么推廣客戶」客戶經(jīng)理怎么營銷

時間:2023-11-14 信途科技SEO資訊

信途科技今天給各位分享產(chǎn)品經(jīng)理怎么推廣客戶的知識,其中也會對客戶經(jīng)理怎么營銷進行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注和分享本站。

本文導(dǎo)讀目錄:

如何進行的新產(chǎn)品推廣方案

一個新產(chǎn)品、一個新品牌在研發(fā)、上市之前都應(yīng)該認(rèn)真做的功課,通過國際國內(nèi)前景分析、行業(yè)分析、競品分析、自身企業(yè)和產(chǎn)品實力分析、消費者市場分析,根據(jù)分析總結(jié),分析出新產(chǎn)品或新品牌的位置,找出它的核心競爭力的元素,以便確定它的品牌定位、品牌理念文化等后續(xù)的市場推廣策略制定提供數(shù)據(jù)分析支持。 品牌定位 品牌定位是一個新產(chǎn)品和新品牌發(fā)展的成敗關(guān)鍵所在,需要定位精準(zhǔn),你的產(chǎn)品定位消費者群體,是政府、企業(yè)、還是個人,每個群體都有他們的特性,在定位選擇會貼近他們的特性,比如在包裝顏色、文化理念、營銷方式,都會有消費群體的特性,我們在選擇定位,一定要精準(zhǔn)、適合產(chǎn)品和企業(yè)。 品牌命名 根據(jù)品牌的定位和行業(yè)特點,為自己的產(chǎn)品起一個響亮的名字,易記、有關(guān)聯(lián)性,是一個品牌成功的開始,朗朗上口、易于傳播,命名有以下幾個特點:地名、動物名、植物名、有意思的組合,像長江、黃河,金猴、虎牌,蘋果、薰衣草,摩托羅拉、可口可樂,聯(lián)想。 品牌文化 品牌文化是一個新產(chǎn)品和新品牌的靈魂,根據(jù)企業(yè)或產(chǎn)品特性和特點梳理提煉出精煉的品牌文化,塑造產(chǎn)品品牌核心競爭力,用品牌文化影響你的消費群體,比如:廣告語、參與倡導(dǎo)公益事業(yè),品牌文化是影響消費者記憶的重要元素,一般人們會記住廣告語聯(lián)想到品牌。如:今年過節(jié)不送禮,送禮只送腦白金,生活可以更美的-美的,掌握核心科技—格力,真誠到永遠—海爾。 品牌推廣傳播 品牌推廣傳播有多種方式:新產(chǎn)品上市發(fā)布會、展會、公關(guān)活動、媒體。品牌精準(zhǔn)傳播,才能起到良好的效果,目前,平面、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機媒體選擇眾多,要根據(jù)自身產(chǎn)品的定位,選擇精準(zhǔn)的媒體傳播群,進行傳播,才能達到精準(zhǔn)的推廣傳播效果。 新產(chǎn)品上市推廣會,適合大部分產(chǎn)品上市做的推廣活動,根據(jù)自身企業(yè)的推廣預(yù)算,設(shè)計符合預(yù)算規(guī)格的發(fā)布會,一般要在選擇場地、權(quán)威嘉賓或明星、選擇媒體和監(jiān)督、發(fā)布會內(nèi)容設(shè)計、新聞稿件內(nèi)容規(guī)劃等做好選擇和設(shè)計,才能達到發(fā)布會的目的預(yù)期效果。 展會一般是比較直接展銷的方式,是比較好的營銷模式,比如廣交會,在展會上,應(yīng)該做到適合自身品牌定位特點的進行裝飾設(shè)計,突出展會的展示專業(yè)、大氣、簡潔實用。比如定位是展示品牌形象和品牌產(chǎn)品技術(shù)、還是展示品牌種類實力,在展示設(shè)計和擺放上,貼近專業(yè)和人性化,便于參觀展覽講解和談判、留言。 公關(guān)活動是近幾年很多品牌傳播的方式最常見的傳播營銷,比如:行業(yè)峰會、論壇、交流會、公益活動、新產(chǎn)品推廣會,公關(guān)活動對于樹立品牌和營銷品牌起到很關(guān)鍵性的作用,如有些產(chǎn)品只做活動營銷和會議營銷,就產(chǎn)生很大的銷量,如百姿床墊,還有面對政府和企業(yè)為消費群體的產(chǎn)品,都適合做活動營銷傳播。

推廣應(yīng)該怎么做,先做什么?

渠道:所謂渠道,就是網(wǎng)絡(luò)推廣的方式,或者方法。不管是推廣一個網(wǎng)站,一個產(chǎn)品或是一個服務(wù),在網(wǎng)絡(luò)上推廣的方法有很多種。這就是渠道的通俗解釋。舉例來說:推廣一個網(wǎng)站,用微博發(fā)軟文,用微群發(fā)介紹,SEO到搜索引擎排名,QQ消息發(fā)到好友,QQ群私聊,QQ空間轉(zhuǎn)播等。這其中就有:微博,SEO,QQ等三個渠道,流量就像水流一樣,渠道就像水渠一樣,每個渠道做好了,那么流量就像水一樣從各個渠道流到你需要的地方來。所以,各位童鞋在以后的網(wǎng)絡(luò)推廣中,要找準(zhǔn)適合自己的渠道,創(chuàng)新出新的渠道,那樣你的效果就會更好。鳳姐,芙蓉姐姐是怎么火起來的,就是通過網(wǎng)絡(luò)的各種渠道炒作起來的,然后傳統(tǒng)媒介一報道,這就不更火了嗎。

效率:所謂效率,就是你通過各種渠道推廣,然后產(chǎn)生的效果,產(chǎn)生的轉(zhuǎn)化率,這個是可以量化成數(shù)據(jù)的,也是可以用來衡量推廣效果的好壞的,其中可以分為轉(zhuǎn)化率和時間利用率。舉例來說:你是通過很多渠道來推廣的,就拿微博和QQ來說,其中有100個人在你微博上看到了你發(fā)的信息,然后有70個人通過點擊鏈接來到了你的網(wǎng)站,其中有100個人在QQ上看到了你的信息,有20個人通過點擊鏈接來到了你的網(wǎng)站,這么說來,通過微博的渠道推廣效率肯定比QQ要高,而且QQ是一個一個人獨立的去發(fā)消息,所以QQ的時間利用率肯定把微博渠道的低,這時肯定有童鞋要問,我發(fā)一條QQ 群消息,不是就有100個人看到嗎,但是你要知道,能通過QQ群來的人又有多少呢,況且這是舉例,不是實戰(zhàn)的數(shù)據(jù)。所以,大家在今后的推廣中,找的推廣效率高的渠道,這樣才能事半功倍。

堅持:所謂堅持,做任何事情都一樣,在網(wǎng)絡(luò)推廣中也不例外,堅持也許你能達到最好的效果。網(wǎng)絡(luò)推廣不是一日之功,因為有的渠道推廣效果不是立竿見影的,所以在推廣的過程中,難免就會產(chǎn)生想放棄的念頭。舉例來說:做SEO的童鞋肯定知道,沒有人能在幾個小時能把指定的關(guān)鍵字做的搜索引擎的首位。如果真的有這樣的人,那我吳佐強只能說這樣的人是天才。做SEO是一個龐大的工程,而且搜索引擎的算法也在實時更新,所以我們只有一直堅持做才能達到效果。更新文章頻率,這要你每天去更新文章,所以你的每天去做,每天去堅持。當(dāng)然,堅持后你的排名肯定要上去,你的推廣效果也會上去。

極致:所謂極致,就是把一件事情做得更好,把網(wǎng)絡(luò)推廣的某一高效率渠道做到極致,那么你的推廣效果也就達到了極致。所以,在你感覺渠道正確,效率高的情況下,你就可以把這件事做到極致,你就能達到你想要的目標(biāo)。舉例來說,SEO交換友情鏈接這一件小事,很多人都做不好,沒有堅持做的決心,沒有做到極致的信心。把鏈接做好,照樣能達到很好的效果。萬事開頭難,可能開始你做的時候網(wǎng)站的PR值不高,那你就從最低交換開始,從PR1到PR7也有可能。 這樣就能得到客戶的支持、只有你細(xì)心了 細(xì)節(jié)做好。才能銷售出去。

若你是產(chǎn)品經(jīng)理,如何推廣互聯(lián)網(wǎng)消費金融產(chǎn)品

若我是產(chǎn)品經(jīng)理,我會通過以下幾個方式來推廣互聯(lián)網(wǎng)消費金融產(chǎn)品:

1.廣告投放和運營活動緊密結(jié)合。金融產(chǎn)品不管是品牌投放還是效果投放,都不應(yīng)該是為了投放而策劃配套的營銷活動,而是在有明確的獲客數(shù)量、質(zhì)量需求,有明確的營銷節(jié)點的基礎(chǔ)上,匹配有效的媒介組合,結(jié)合運營活動去推。

2.打造運營支持團隊,靈活支撐營銷活動。成立敏捷靈活的運營支持團隊,包括營銷策劃、產(chǎn)品經(jīng)理、UI設(shè)計、前端開發(fā)。能夠根據(jù)營銷熱點和產(chǎn)品推廣節(jié)奏快速的推出運營活動,并根據(jù)活動效果不斷的優(yōu)化迭代。

3.形成品牌特色,帶動口碑傳播。找到合適的供應(yīng)商,談一個比較好的政策,把獲客成本在商品端進行適度的補貼,輔以12期甚至24期免息的政策,用低價/平價的商品吸引用戶自然聚攏、分享和增長。

4.真正的把積分用起來。積分是一把雙刃劍,用得好可以提升用戶粘性,用得不好只會徒增運營成本,成為食之無味棄之可惜的雞肋。

5.用戶運營需要套路,尊重用戶智商的套路。

產(chǎn)品推廣方案如何做?

新產(chǎn)品的推廣,比較難,且機會要把握住,要不然,在網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方面,受阻的力度是非常大。下面根據(jù)我的工作經(jīng)驗,給你總結(jié)分析下:

一,根據(jù)產(chǎn)品的特性,新產(chǎn)品最好選擇在淡季進入市場,競爭力度小。

新產(chǎn)品淡季銷售效果不會很差,因為每個新產(chǎn)品都有上市期、成長期、成熟期等。但新產(chǎn)品在鋪市、促銷拉動后,需要1—2年的強力推動才可能到成熟期。而在入市鋪市之后1—2年間則一直處于推廣期與成長期。因此,成熟產(chǎn)品會受到淡季的影響,而新品銷量則不會受到淡季的影響。同時,新品在淡季切入,也為新產(chǎn)品旺季的熱銷奠定了市場基礎(chǔ)。

二,新產(chǎn)品上市之前要先試銷。做好充足的計劃。產(chǎn)品定位在營銷學(xué)中核心的理論是4P(產(chǎn)品,價格,渠道,促銷),但其中產(chǎn)品是另外三個部分的基礎(chǔ)。而我們在推廣產(chǎn)品,選擇渠道時,卻要跟產(chǎn)品的屬性,特點相結(jié)合,找準(zhǔn)目標(biāo)人群,目標(biāo)市場。精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位,才能為精準(zhǔn)的推廣奠定基礎(chǔ)。

三、網(wǎng)絡(luò)推廣渠道

(1)同行競爭對手在哪發(fā),自己就到那發(fā)。這個就很好理解了。

(2)自己行業(yè)相關(guān)的平臺,根據(jù)自己行業(yè)相關(guān),這類平臺一般比較精準(zhǔn)。

(3)常規(guī)平臺:比如博客、論壇、視頻網(wǎng)站、自媒體平臺、問答和貼吧等搜索引擎類產(chǎn)品。

(4)利用抓住熱點,熱點和文案相結(jié)合,文案營銷,新媒體推廣。

企業(yè)做產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣主要目的就是樹立品牌形象,吸引更多的客戶或者為了客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),網(wǎng)絡(luò)推廣也會投入一些成本?,F(xiàn)在的企業(yè)宣傳和網(wǎng)絡(luò)推廣都已經(jīng)密切相連,沒有一個官方的網(wǎng)絡(luò)推廣企業(yè)很難提高自身的知名度,所以以我認(rèn)為新產(chǎn)品利用網(wǎng)絡(luò)推廣渠道是非常適合,能宣傳知名度。

不過,若是公司成本預(yù)算足夠的話,建議還是找專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣公司(光晨)合作,這樣對于網(wǎng)絡(luò)推廣的效果比較有保障。我們公司的網(wǎng)絡(luò)推廣就是外包,若是自己做的話,需要花費的精力和時間太多了,而且自己不是專業(yè)人士,效果無法保障。新產(chǎn)品的推廣在起步階段是非常重要的。

產(chǎn)品經(jīng)理該如何做用戶增長?

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)逐漸步入成熟階段,現(xiàn)在已經(jīng)基本形成以微信、淘寶、今日頭條、美團、滴滴、ofo?、摩拜等為主的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品時代。百度已經(jīng)遠遠掉出了互聯(lián)網(wǎng)時代。越來越多的產(chǎn)品不再只是靠抄襲的一模一樣去生存了。國內(nèi)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,產(chǎn)品上的創(chuàng)新又很少,這樣更別說去做用戶增長。

那么,什么是用戶增長?

簡單的說就是通過各種手段,讓用戶注冊、使用量進行增長。對一條增長函數(shù)曲線來說,需要在這個數(shù)據(jù)保持在一定高度上增長的曲線。

隨著2014?年硅谷提出增長黑客概念之后,硅谷隨后出現(xiàn)了用戶增長團隊。到現(xiàn)在,越來越多的大公司需要招募自己的用戶增長產(chǎn)品經(jīng)理,甚至是增長黑客。最著名的莫過于?airbnb?、?facebook?的用戶增長團隊。?facebook?的增長團隊讓?facebook?擁有?15?億月活的用戶量,這些都是用戶增長團隊的功勞。

為什么會誕生用戶增長?

國內(nèi)的用戶增長誕生和國外的用戶增長誕生并不一樣。首先硅谷的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品極少有抄襲,大家都以抄襲產(chǎn)品為恥。所以國外的產(chǎn)品更專注每個使用上場景的挖掘。比如以facebook?為首的產(chǎn)品,在軟件上,讓注冊每一步操作都清楚簡單。在?app?端,輸入手機號一個頁面,然后下一步就是輸入密碼,再下一步就是輸入驗證碼。還有進入印度市場時,發(fā)現(xiàn)印度網(wǎng)速太慢,所以在網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)扔布舷鹿Ψ?,甚至是在衛(wèi)星技術(shù)都要升級。而對于每個場景上,國外產(chǎn)品會遇到各種用戶增長的問題,然后誕生了用戶增長的職位。

而國內(nèi)的產(chǎn)品用戶增長誕生就是源于各大產(chǎn)品抄襲成風(fēng),所以產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。那么怎么吸引用戶過來使用我們的產(chǎn)品呢?那么用戶增長的產(chǎn)品經(jīng)理就誕生了。雖然誕生的原因不太一樣,??但是用戶增長的本質(zhì)都是一樣的。以用戶為中心產(chǎn)生價值的商業(yè)模式,找到用戶更多核心的使用場景。然后為這個核心場景進一步進行付費的行為,從而形成盈利模式。

用戶增長能為產(chǎn)品帶來什么?

用戶增長基本涵蓋了互聯(lián)網(wǎng)常見的三大職能中的能力,技術(shù)、產(chǎn)品、運營。

舉例子來說:

技術(shù)上,我們常見的頁面靜態(tài)優(yōu)化,搜索引擎爬蟲和反爬蟲都是用戶增長的范疇。

產(chǎn)品上,我們經(jīng)常做的數(shù)據(jù)分析、A/B?測試、灰度迭代、用戶畫像、個性推薦等等都是屬于用戶增長。

運營上,我們經(jīng)常做的SEO?,用戶運營中的用戶溝通等工作都是屬于用戶增長。

綜上所述,能夠勝任的用戶增長工作的人少之又少,而用戶增長在硅谷的增長團隊基本都是復(fù)合型人才。

所以在國內(nèi)的職業(yè)發(fā)展中,用戶增長這樣復(fù)合能力較高的職位與產(chǎn)品經(jīng)理的職位的能力定位比較相近。所以產(chǎn)品經(jīng)理誕生了用戶增長產(chǎn)品經(jīng)理這樣細(xì)分定位。

怎么做用戶增長?

可以看得出,用戶增長并非一般有個三年經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理可以勝任的。在國外的增長團隊中,基本都需要5-10?年經(jīng)驗的人去擔(dān)當(dāng)。而用戶增長上,又有很多點需要去做。比如在大范疇上,我們增長的用戶是否可以為我們的產(chǎn)品帶來盈利,而不是一些無效的用戶。在小范疇上,我們的增長用戶是否可以為我們的產(chǎn)品帶來持續(xù)的活躍。(這是對社交產(chǎn)品而言)我們的增長用戶是否可以為我們帶來購買量和復(fù)購量。(這是對電商產(chǎn)品而言)

1.?宏觀大形勢

任何的產(chǎn)品誕生都離不開大環(huán)境的影響。比如PC?時代,大量的個人電腦誕生和使用。比如移動時代,大量智能手機的誕生和使用。任何的產(chǎn)品都逃不出時代洪流,還記得有句話說,時代造就英雄。

1.1?大社會經(jīng)濟趨勢

從宏觀上,大社會經(jīng)濟趨勢是什么?國內(nèi)的房地產(chǎn)為什么那么貴?因為中國人從小受儒教思想感染,成家立業(yè)的影響。結(jié)婚時房非買不可,所以導(dǎo)致了國內(nèi)房價居高不下。而國外則不同,哪怕租房也能結(jié)婚。而現(xiàn)在的中國經(jīng)濟步入緩慢增長的時期,而中國人的消費奢侈品的比例占全球已經(jīng)40%?多了。

所以現(xiàn)在國人的消費升級意識特別強烈,在這個大趨勢下,誕生了海外代購為主的產(chǎn)品,如小紅書,洋碼頭等產(chǎn)品。

而在消費升級同時,實際上國人對產(chǎn)品的品質(zhì)也開始了進一步追求,不再是淘寶那個蠻荒的時代,從無到有了。所以誕生了像網(wǎng)易嚴(yán)選那樣的產(chǎn)品。大趨勢基本決定了一個產(chǎn)品的未來所占市場的大小。像小米一直提倡的順勢而為就是這樣去做的。

1.2?當(dāng)前環(huán)境和機遇

說到小米,不得不說切入的時機恰到好處。09?年,智能機剛剛興起的時代,小米誕生了。 成功是由努力?+?機遇的組成的。而努力是前提,沒有努力,機遇給你也沒有用。而機遇是可遇不可求的。 人生中能遇到幾次機會呢?然后又有幾個人可以把握住呢?所以對于一件要做的事情, 一定要對當(dāng)前的大環(huán)境進行分析和思考。然后去判斷這件事有沒有機遇。 而這個機遇需要對這個行業(yè)進行深入了解才可以找到的。

1.3?行業(yè)發(fā)展態(tài)勢

這里又要提到小米雷軍的事情,他在決定做小米手機之前,基本把當(dāng)時市面上的40?多款手機全部研究過了。且把他們的優(yōu)點和缺點都分析很清楚。這樣他就知道這個行業(yè)發(fā)展的趨勢和未來。就可以準(zhǔn)確去做我們的產(chǎn)品需要去滿足什么樣的用戶群體。此刻就是我們的產(chǎn)品如何切入市場去定位了。

1.4?切入市場的定位

切入市場定位中,需要對用戶群體進行初步認(rèn)知和分析。由于每個人的經(jīng)歷和成長路徑不一樣,看待一件事的認(rèn)知是不同的。??所以在認(rèn)知過程中,需要反復(fù)進行練習(xí),練習(xí)的方式就是從反面的角度去提問這個結(jié)論。??而切入市場時,我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢和劣勢,??如何更好的發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢,如何把劣勢給彌補。最后把這個優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成盈利模式。

1.5?盈利模式

在盈利模式上,顯然小米是想得很清楚,也很清晰的。首先從手機切入用戶市場,再以性價比打造用戶認(rèn)知品牌,然后打造智能硬件生產(chǎn)商概念,最后形成正向循環(huán)盈利模式:以硬件為切入點,以軟件服務(wù)為用戶打造終端價值。

2.?企業(yè)關(guān)注點

有了以上大趨勢的“?勢?”?、機遇的?“?機?”?、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢的?“?態(tài)?”?、切入市場的定位的?“?定?”?、這四層思考后,就要落入企業(yè)的關(guān)注點。企業(yè)是我們產(chǎn)品立生之本,任何公司都需要以企業(yè)角度去思考問題。其中用戶增長就是企業(yè)業(yè)績增長,即企業(yè)價值的體現(xiàn)。

2.1?企業(yè)資源

企業(yè)資源中,最需要考慮的兩點就是人與錢。而創(chuàng)業(yè)型的互聯(lián)網(wǎng)公司的CEO?就是擔(dān)當(dāng)其中的這?2?件事。還有一件事,就是我們第一部分提到那些,那些就是戰(zhàn)略。做任何的事情,都需要把戰(zhàn)略想清楚。而不要用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮去掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰。在這件事思考上,其實就是企業(yè)使命和愿景指定上的體現(xiàn)。馬云的讓天下沒有難做的生意的企業(yè)愿景即具有宏大的戰(zhàn)略眼光,也有對未來發(fā)展趨勢的理解深刻。

2.1.1??人力

人力決定了我們的企業(yè)能力,企業(yè)以人組成,而這個團隊中,每個人的能力決定了這件事情做成功的概率大小。還有團隊環(huán)境,好的團隊環(huán)境會讓團隊飛快的成長。

2.1.2??人脈

除了人力的多少之外,還有人脈也會成為重要的因素。比如,你之前在阿里工作過,離職出來后自己創(chuàng)業(yè),有的都是阿里的人脈。甚至可以為你現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的產(chǎn)品進行導(dǎo)流量。這些人脈關(guān)系是很多人很難具備的。

2.2?運作能力

企業(yè)運作能力決定了這個企業(yè)存活能力。很多互聯(lián)網(wǎng)公司戛然而死,主要是因為資源來源不足和成本運營不力導(dǎo)致的。

2.2.1??資本來源

成熟的公司,都可以拿自己的盈利利潤去支撐公司運作,甚至可以進行投資。資本來源的方式,也會或多或少影響公司未來發(fā)展的趨勢。

2.2.2??成本情況

我們的員工成本,公司資產(chǎn),公司日常運營成本等等。這些成本情況都決定著公司方向,如果成本壓力大,那么公司必然會優(yōu)先考慮先存活下來,再考慮是否需要新的產(chǎn)品。這些都是大前提,也決定了我們有多少資源去做這件事。

3.?整體產(chǎn)品

上面說了那么多,都是用戶增長思考的根本。如果你不從很多維度去思考問題,是做不好用戶增長的。而接下來,就要說說產(chǎn)品了,而這個產(chǎn)品就是我們要做的事。先找人,后做事。

3.1?市場方向

產(chǎn)品先要面對市場,市場中就有用戶和渠道這兩件事需要我們思考。

3.1.1??面對的用戶

市場中的用戶來源在哪里?在?to C?和??to B??中,兩者面向用戶情況不同。

比如to C??中,我們最先在了解市場用戶過程中,需要初步對用戶情況做簡單的分層。

比如小米對手機用戶初期做了分層,普通用戶和發(fā)燒友。而初期產(chǎn)品就是針對發(fā)燒友進行定制化的產(chǎn)品設(shè)計。而這些發(fā)燒友也成了日后小米推廣發(fā)展中不可缺少的力量。

而to B??中,我們最先了解這個市場中用戶使用情況進行了解,判斷這個市場大小。在后期需要做可替代的方案產(chǎn)品, 而這個替代方案一定在節(jié)省工作效率和成本上是有幫助的。 讓企業(yè)方,有滿足的感覺,然后進行持續(xù)性的付費行為。

3.1.2??市場渠道

在渠道來源上,to C??的產(chǎn)品需要從一個社區(qū)集團去引爆市場。比如,?Facebook?是通過校園傳播的。微信是通過導(dǎo)入?QQ?通訊錄的方式傳播的。而?to B??的產(chǎn)品需要找到一個更高層次的企業(yè)用戶去引爆市場。比如,像天貓就找那些大品牌入駐,提升品牌認(rèn)知和用戶量。

3.1.3??市場分析

市場分析這里不作很大的展開,主要是對市場中的用戶和渠道兩個方面進行分析。主要去找這個市場中的相似用戶增長點。比如,買女裝的女性用戶,也會購買化妝品,那么這個品牌就可以在這類用戶上下功夫,去拓展賣化妝品,找到用戶增長點。

3.2?產(chǎn)品方向

這里就是我們所說的產(chǎn)品經(jīng)理,就是小產(chǎn)品概念,以上大環(huán)境趨勢,企業(yè)運作等都是大產(chǎn)品的概念。

做任何產(chǎn)品,一定不能忘記產(chǎn)品生命周期,產(chǎn)品生命周期是產(chǎn)品增長的關(guān)鍵核心。它能幫助你找到快速增長的方法,也能判斷當(dāng)前產(chǎn)品增長方式是否有問題。

產(chǎn)品經(jīng)理第一件最基本的事情就是做好產(chǎn)品本生,再去考慮產(chǎn)品特色。在產(chǎn)品特色上,作者推薦你去看作者之前寫的(你會打造特色的產(chǎn)品,讓它在市場中立足嗎?)這篇文章。

3.2.1??平臺產(chǎn)品

用戶增長和平臺產(chǎn)品有什么關(guān)系?其實平臺型的產(chǎn)品是用戶增長最快的,也是最考慮產(chǎn)品能力的地方。比如,你要思考如何利用杠桿原理去撬動市場。

3.2.2??商業(yè)產(chǎn)品

一個產(chǎn)品的商業(yè)能力決定了你的用戶增長眼界。比如,在商業(yè)化產(chǎn)品過程中,售賣廣告是在消耗產(chǎn)品的過去價值。等到你的產(chǎn)品沒有用戶來了,那么你的產(chǎn)品的商業(yè)價值就沒有了。商業(yè)產(chǎn)品上,對用戶增長主要思考用戶現(xiàn)有價值和用戶未來價值。用戶現(xiàn)有價值,就是用戶現(xiàn)在購買能力的價值。而未來價值,是指用戶未來可以為產(chǎn)品帶來的價值。所以,一個商業(yè)產(chǎn)品需要充分發(fā)揮現(xiàn)在用戶價值,挖掘用戶潛在的未來價值。比如,QQ?會員就是很好的商業(yè)價值挖掘的體現(xiàn)。

3.2.3??數(shù)據(jù)產(chǎn)品

數(shù)據(jù)產(chǎn)品的價值第一在于大量的數(shù)據(jù)收集,以多為主。比如,淘寶以賣家多,買家多,那么數(shù)據(jù)量就多。比如,愛奇藝等視頻產(chǎn)品,就是以內(nèi)容多,這樣數(shù)據(jù)量就多。第二在于數(shù)據(jù)分析,對于數(shù)據(jù)分析越深入,就可以看出用戶大量使用的真正原因,這樣就可以得到用戶增長的方法了。這里不再展開各種數(shù)據(jù)分析的方法。但這里要提一點,就是不要不信數(shù)據(jù),也不要迷信數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)也會騙人。

3.2.4??策略產(chǎn)品

策略產(chǎn)品現(xiàn)在多半都是以快,準(zhǔn)的方式展示給我們的。比如,滴滴和餓了么、美團等派代策略就是以更快方式。這樣策略會讓我們擁有更多的用戶增長機會。所以說,天下武功唯快不破。又如,今日頭條、網(wǎng)易云音樂的個性化推薦算法讓產(chǎn)品更準(zhǔn)確的獲得更多的用戶。這樣策略也讓我們擁有更多的用戶增長機會。

3.2.5??用戶產(chǎn)品

以平臺為第一考慮,接下來從商業(yè)、數(shù)據(jù)、策略、用戶的層級關(guān)系上的大到小的過程去思考產(chǎn)品。而用戶層的用戶增長方式也很多。比如:A/B?測試,灰度迭代。也有成功例子,比如,?airbnb?的雇傭照相師去拍攝出租房的照片。又如,淘寶的賣家秀。都是一樣在用戶層上去思考用戶增長方法。

回到用戶體驗的五要素上,其中的表現(xiàn)層對應(yīng)用戶產(chǎn)品、框架層對應(yīng)策略產(chǎn)品、結(jié)構(gòu)層對應(yīng)數(shù)據(jù)產(chǎn)品、范圍層對應(yīng)商業(yè)產(chǎn)品、戰(zhàn)略層對應(yīng)平臺產(chǎn)品。

3.3?運營方向

產(chǎn)品與運營不分家。更不要說用戶增長是基于產(chǎn)品、技術(shù)、運營三者為導(dǎo)向的組合能力。

3.3.1??用戶運營

運營的一切都是以用戶為中心展開,我們首先需要做的就是需要去細(xì)分我們的用戶,我們的用戶到底是哪些人?用戶畫像上的用戶是否是我們真實進入市場的用戶。接下來需要考慮用戶的拉新、留存、促活等三個環(huán)節(jié),在三個環(huán)節(jié)中,參考數(shù)據(jù)對照。給出不同的運營策略進行調(diào)整用戶增長的策略。

這里需要特別注意的是:用戶的變化會產(chǎn)生重大的影響。比如,像人人網(wǎng)在以前很火,他是以學(xué)生為主的產(chǎn)品用戶。而隨著那些用戶步入社會,人人網(wǎng)就沒有價值。而人人網(wǎng)卻因為當(dāng)時視頻行業(yè)很火,強制轉(zhuǎn)成了視頻產(chǎn)品。最終導(dǎo)致失敗的命運。因為視頻行業(yè)的用戶畫像不僅僅是學(xué)生那么簡單。

3.3.2??內(nèi)容運營

內(nèi)容上其實有很多,社區(qū)論壇內(nèi)容、視頻內(nèi)容。而這里特別要提的是PC?時代的?SEO?和移動時代的ASO?這二者,這二者都是基本內(nèi)容去進行用戶增長的。?SEO?有百度百科,貼吧,文章等方式進行搜索引擎的結(jié)果展示。而?ASO?是通過優(yōu)化排名、展示位和評價進行展示的。內(nèi)容多數(shù)是以長期效果去體現(xiàn)用戶增長的價值。

3.3.3??活動運營

活動上,我們需要知道活動用戶增長曲線。這是一條初期陡增后期逐漸降低的曲線。在這條曲線上,如何做好初期活動預(yù)熱和用戶獲取,將決定了這個活動成功與否。而在活動中的初期傳播決定了這條曲線的高度。而活動則是快速集中資源去提升用戶增長的方法。

3.3.4??社區(qū)運營

社區(qū)是產(chǎn)品主要傳播的渠道,這里的氣氛將決定了這個產(chǎn)品命運。一般性需要社區(qū)精心去維護,最終形成良性的社區(qū)建設(shè)。而社區(qū)是以用戶量多少去決定了用戶增長方式。

?特別要在運營上特別要指出一點:運營是以用戶為中心展開,去做內(nèi)容、活動、社區(qū)等運營方式從而建立良性的運營體系。

關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理怎么推廣客戶和客戶經(jīng)理怎么營銷的介紹到此就結(jié)束了,不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ?如果你還想了解更多這方面的信息,記得收藏關(guān)注本站信途科技。

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