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「小紅書虛假產(chǎn)品推廣」小紅書推廣真假

時(shí)間:2023-11-15 信途科技SEO資訊

信途科技今天給各位分享小紅書虛假產(chǎn)品推廣的知識(shí),其中也會(huì)對(duì)小紅書推廣真假進(jìn)行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注和分享本站。

本文導(dǎo)讀目錄:

小紅書APP被投訴“涉嫌虛假宣傳”,這一問題該如何整治?

需要嚴(yán)格的按照相關(guān)規(guī)定,進(jìn)行處罰,進(jìn)行罰款,相關(guān)的部門需要按時(shí)進(jìn)行檢查。

小紅書被指營銷虛假產(chǎn)品,該平臺(tái)為何屢屢曝出問題?

可能是里面的成分太多了,讓大家覺得不真實(shí),就是被這樣說了呀。

小紅書被指營銷虛假產(chǎn)品,這一問題該如何整治?

小紅書的運(yùn)營者應(yīng)當(dāng)加大審核力度,對(duì)發(fā)布內(nèi)容嚴(yán)格把關(guān),特別是推銷產(chǎn)品類的筆記,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格審核,若有多人舉報(bào),則應(yīng)該立即核實(shí),若確實(shí)存在虛假宣傳,應(yīng)該連發(fā)布者一起懲罰。

小紅書被指將虛假產(chǎn)品營銷成爆款,該平臺(tái)是否存在此類問題?

個(gè)人認(rèn)為小紅書存在這類的問題是一種很正常的現(xiàn)象,畢竟無論哪個(gè)平臺(tái)上面都會(huì)有欺詐用戶的商戶存在,無死角的管控是不可能存在的。

小紅書持續(xù)打擊虛假種草,再次提起訴訟

小紅書持續(xù)打擊虛假種草,再次提起訴訟

小紅書持續(xù)打擊虛假種草,再次提起訴訟,小紅書今日對(duì)外宣布,再對(duì)云媒易、群量、盛世麒麟等3家通告平臺(tái)和MCN機(jī)構(gòu)提起訴訟。小紅書持續(xù)打擊虛假種草,再次提起訴訟。

小紅書持續(xù)打擊虛假種草,再次提起訴訟1

2月25日,小紅書對(duì)外宣布,正式對(duì)云媒易、群量、盛世麒麟等3家通告平臺(tái)和MCN機(jī)構(gòu)提起訴訟。小紅書方面表示,這些機(jī)構(gòu)從事“替寫代發(fā)”虛假種草筆記的業(yè)務(wù),幫助商家及博主進(jìn)行虛假推廣,對(duì)平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)和平臺(tái)信譽(yù)造成極大傷害,同時(shí)嚴(yán)重?fù)p害了用戶的合法權(quán)益。為此,小紅書要求上述機(jī)構(gòu)立即停止針對(duì)小紅書的虛假推廣交易等行為,并賠償小紅書經(jīng)濟(jì)損失1000萬元,賠償金將用于平臺(tái)虛假種草治理。

為治理平臺(tái)虛假種草,打擊替寫代發(fā)灰色產(chǎn)業(yè)鏈,1月19日,小紅書就宣布對(duì)微媒通告、成寶、南京貽貝等4家通告平臺(tái)和MCN機(jī)構(gòu)提起訴訟。這意味著,自小紅書虛假種草治理專項(xiàng)啟動(dòng)以來,小紅書已累計(jì)對(duì)7家涉虛假種草的通告平臺(tái)和MCN機(jī)構(gòu)提起訴訟。

根據(jù)媒體報(bào)道,通過外部代理機(jī)構(gòu)或者通告平臺(tái),不少品牌正以產(chǎn)品/服務(wù)置換或現(xiàn)金的方式尋找大量素人,在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)鋪設(shè)違規(guī)營銷內(nèi)容,進(jìn)行虛假種草。

一條替寫代發(fā)的灰產(chǎn)鏈路也由此產(chǎn)生:品牌方或包括盛世麒麟這樣代理品牌需求的MCN在內(nèi)的代理機(jī)構(gòu),通過 “微媒通告”、“云媒易”等第三方通告平臺(tái),以實(shí)體商品/服務(wù)或現(xiàn)金,大量有償招募素人,在小紅書、抖音、微博、大眾點(diǎn)評(píng)等平臺(tái)上生產(chǎn)內(nèi)容進(jìn)行違規(guī)營銷。

記者發(fā)現(xiàn),如今微媒通告、鯨魚通告、番茄通告等多個(gè)提供寫手招募、替寫代發(fā)服務(wù)的通告平臺(tái)已下架微信小程序。這些通告平臺(tái)下架,或與小紅書投訴相關(guān)。

在某通告平臺(tái)上,記者看到有大量來自品牌或線下商戶的種草通告,發(fā)布平臺(tái)涵蓋小紅書、抖音、微博等。比如,一個(gè)某奶粉品牌的'種草通告就計(jì)劃招募500名素人博主配合發(fā)布圖文筆記。雖然該通告對(duì)素人賬號(hào)粉絲量不做要求,但需要人物出鏡且配合完成數(shù)據(jù),通告費(fèi)用為50-1500元。截至發(fā)稿,該通告已收到1139份報(bào)名,超過1.5萬人查看。

北京大學(xué)法學(xué)教授、北京大學(xué)電子商務(wù)法研究中心主任薛軍,在1月初小紅書聯(lián)合中國網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)舉辦的“網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理”行業(yè)研討會(huì)上表示,委托他人進(jìn)行虛假種草的商家,屬于從事虛假宣傳的不正當(dāng)競爭行為,而對(duì)于代運(yùn)營的組織者和公司,既屬于幫助他人進(jìn)行虛假宣傳的不正當(dāng)競爭行為,亦屬于從事非法經(jīng)營活動(dòng)?!拔磥砦覀兛梢赃M(jìn)一步推動(dòng)這塊的立法立規(guī),將相應(yīng)的罪名特定化。”

薛軍認(rèn)為,治理需要把生態(tài)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、利益鏈弄清楚,才能真正做到有效打擊。如果只聚焦其中一段,上下游的問題不解決,問題很難有效根治。同時(shí),薛軍認(rèn)為,虛假中操等問題需要行業(yè)聯(lián)動(dòng),各個(gè)平臺(tái)對(duì)黑灰產(chǎn)的代運(yùn)營平臺(tái)、中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行共同打擊、治理。

據(jù)了解,自2021年以來,小紅書持續(xù)加強(qiáng)平臺(tái)生態(tài)治理力度,陸續(xù)啟動(dòng)多個(gè)長期治理專項(xiàng)。響應(yīng)“清朗?打擊流量造假、黑公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)水軍”專項(xiàng)行動(dòng),小紅書自2021年12月16日啟動(dòng)“虛假種草”專項(xiàng)治理,迄今為止已累計(jì)封禁81個(gè)涉嫌虛假種草品牌和線下商戶,共處理相關(guān)虛假種草筆記17.26萬篇、違規(guī)賬號(hào)5.36萬個(gè)。從封禁虛假種草需求方品牌和線下商戶,到起訴“替寫代發(fā)”中間方的通告平臺(tái)和MCN機(jī)構(gòu),小紅書治理范圍覆蓋至整條灰色產(chǎn)業(yè)鏈。

而在2月17日最新一輪虛假種草治理中,小紅書將醫(yī)美品類作為重點(diǎn)整治對(duì)象,首批已處置違規(guī)筆記27.9萬篇,處罰違規(guī)賬號(hào)16.8萬個(gè)。同時(shí),小紅書表示自2月17日起,將分批次取消包括共計(jì)216家私立醫(yī)美機(jī)構(gòu)的認(rèn)證,并將持續(xù)引入三甲醫(yī)院和三甲醫(yī)院醫(yī)美科醫(yī)生入駐,提供優(yōu)質(zhì)安全的專業(yè)內(nèi)容。

對(duì)此,小紅書總編輯沈煉表示,虛假種草治理小紅書會(huì)長期堅(jiān)持做下去。它是持久戰(zhàn),有很多治理難點(diǎn),不是通過單一平臺(tái)能夠完全克服。“比如類似微媒通告這類通告平臺(tái),我們今天依然沒有找到特別好的方法來打擊它們,但我們會(huì)持續(xù)嘗試、找辦法?!?/p>

小紅書持續(xù)打擊虛假種草,再次提起訴訟2

今日,小紅書對(duì)外宣布,正式對(duì)云媒易、群量、盛世麒麟等3家通告平臺(tái)和MCN機(jī)構(gòu)提起訴訟。

小紅書方面表示,這些機(jī)構(gòu)從事“替寫代發(fā)”虛假種草筆記的業(yè)務(wù),幫助商家及博主進(jìn)行虛假推廣,小紅書要求上述機(jī)構(gòu)立即停止針對(duì)小紅書的虛假推廣交易等行為,并賠償小紅書經(jīng)濟(jì)損失1000萬元。

據(jù)了解,為治理平臺(tái)虛假種草,打擊替寫代發(fā)灰色產(chǎn)業(yè)鏈,1月19日,小紅書就宣布對(duì)微媒通告、成寶、南京貽貝等4家通告平臺(tái)和MCN機(jī)構(gòu)提起訴訟。

中新財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn),如今微媒通告、鯨魚通告、番茄通告等多個(gè)提供寫手招募、替寫代發(fā)服務(wù)的通告平臺(tái)已下架微信小程序。這些通告平臺(tái)下架,或與小紅書投訴相關(guān)。

目前,微媒通告、鯨魚通告、番茄通告等多個(gè)提供寫手招募、替寫代發(fā)服務(wù)的通告平臺(tái)已下架微信小程序。

在今年一月底,小紅書起訴微媒通告、成寶、南京貽貝等4家通告平臺(tái)和MCN機(jī)構(gòu),稱這些機(jī)構(gòu)專業(yè)從事“替寫”虛假種草筆記,對(duì)商家和平臺(tái)用戶造成極大傷害,并要求索賠。這種虛假替寫種草筆記、虛假刷流量的問題在醫(yī)美領(lǐng)域頗為嚴(yán)重,此前小紅書上充斥著不少分享在各種資質(zhì)不明的、所謂的醫(yī)院做整形并獲得完美效果的筆記,一度還出現(xiàn)了諸如“整精靈耳”、“斷骨增高”、“眼球染色”等存在極其高的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的種草筆記。

醫(yī)美領(lǐng)域的虛假種草一旦對(duì)用戶產(chǎn)生不良影響,后果極其嚴(yán)重。除了小紅書平臺(tái),不少自媒體平臺(tái)、軟件廣告中都可看見醫(yī)美類的廣告,嚴(yán)格把控醫(yī)療美容類廣告,堅(jiān)決打擊虛假廣告和不法商販,絕不應(yīng)只有小紅書一家。

小紅書持續(xù)打擊虛假種草,再次提起訴訟3

繼對(duì)微媒通告等4家平臺(tái)和MCN機(jī)構(gòu)提起訴訟后,小紅書今日對(duì)外宣布,再對(duì)云媒易、群量、盛世麒麟等3家通告平臺(tái)和MCN機(jī)構(gòu)提起訴訟。

小紅書方面表示,這些機(jī)構(gòu)從事“替寫代發(fā)”虛假種草筆記的業(yè)務(wù),幫助商家及博主進(jìn)行虛假推廣,對(duì)平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)和平臺(tái)信譽(yù)造成極大傷害,同時(shí)嚴(yán)重?fù)p害了用戶的合法權(quán)益。

為此,小紅書要求上述機(jī)構(gòu)立即停止針對(duì)小紅書的虛假推廣交易等行為,并賠償經(jīng)濟(jì)損失1000萬元,賠償金將用于平臺(tái)虛假種草治理。

據(jù)了解,自2021年12月啟動(dòng)“虛假種草”專項(xiàng)治理后,小紅書迄今已累計(jì)封禁81個(gè)涉嫌虛假種草品牌和線下商戶,共處理相關(guān)虛假種草筆記17.26萬篇、違規(guī)賬號(hào)5.36萬個(gè)。

此前,在2月17日最新一輪虛假種草治理中,小紅書將醫(yī)美品類作為重點(diǎn)整治對(duì)象,首批已處置違規(guī)筆記27.9萬篇,處罰違規(guī)賬號(hào)16.8萬個(gè)。小紅書表示,自2月17日起,將分批次取消包括共計(jì)216家私立醫(yī)美機(jī)構(gòu)的認(rèn)證,并將持續(xù)引入三甲醫(yī)院和三甲醫(yī)院醫(yī)美科醫(yī)生入駐,提供優(yōu)質(zhì)安全的專業(yè)內(nèi)容。

小紅書向4家公司起訴:虛假推廣交易

小紅書向4家公司起訴:虛假推廣交易

小紅書向4家公司起訴:虛假推廣交易,隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的深度發(fā)展,“種草筆記”在激發(fā)購物意愿、引導(dǎo)消費(fèi)決策方面扮演著愈加重要的角色。小紅書向4家公司起訴:虛假推廣交易。

小紅書向4家公司起訴:虛假推廣交易1

如今,在消費(fèi)前搜索“種草帖”,已成為現(xiàn)代年輕人提前了解商品的重要方式,這也引得部分商家將“種草帖”視為一種營銷策略,代發(fā)產(chǎn)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。

1月19日,小紅書宣布正式向微媒通告、成寶、南京貽貝等4家通告平臺(tái)和MCN機(jī)構(gòu)提起訴訟,稱其應(yīng)“停止針對(duì)小紅書的虛假推廣交易行為”,并索償1000萬元。

紅星新聞?dòng)浾哒{(diào)查發(fā)現(xiàn),種草帖灰色產(chǎn)業(yè)鏈背后由品牌方、MCN公司、通告平臺(tái)、廣告帖發(fā)布者四方合作達(dá)成。品牌方借助提供素人招募服務(wù)的通告平臺(tái),或與提供虛假種草服務(wù)的MCN公司合作,以產(chǎn)品置換或產(chǎn)品置換加低額報(bào)酬的方式,雇傭素人或網(wǎng)紅博主發(fā)布種草帖,有的還要求受雇者在電商平臺(tái)自行下單產(chǎn)品,發(fā)布種草帖后再退款,達(dá)成刷單目的,部分品牌方會(huì)對(duì)種草帖的內(nèi)容作出明確的要求,出現(xiàn)定制“種草帖”的情況。

被起訴公司與100多位達(dá)人有合作

“一般收取不到10%服務(wù)費(fèi)”

據(jù)了解,近一個(gè)月,小紅書實(shí)施了三輪虛假種草治理行動(dòng),累計(jì)封禁了81個(gè)品牌及線下機(jī)構(gòu),處理相關(guān)虛假種草筆記17.26萬篇、違規(guī)賬號(hào)5.36萬個(gè)。治理范疇覆蓋至整個(gè)“替寫代發(fā)”灰產(chǎn)鏈的上中下游,從有虛假種草的需求方,到提供虛假種草服務(wù)的外部MCN機(jī)構(gòu)平臺(tái)。

資料圖。年輕人消費(fèi)分享平臺(tái)小紅書總部辦公樓。

天眼查顯示,此次被起訴的一家通告平臺(tái)南京貽貝傳媒科技有限公司,是一家成立不到三年的小微企業(yè),公司注冊(cè)資本10萬元,業(yè)務(wù)范圍包括傳媒技術(shù)研發(fā);互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù);網(wǎng)頁設(shè)計(jì);設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告;攝影服務(wù);美術(shù)設(shè)計(jì);電腦圖文設(shè)計(jì)、制作;企業(yè)形象策劃;視頻制作等。

1月20日,上述公司負(fù)責(zé)人王明告訴紅星新聞?dòng)浾?,目前廣告行業(yè)里面的達(dá)人種草應(yīng)該是比較常見的營銷手段,其公司營銷業(yè)務(wù)的模式主要是受品牌方委托,再與有合作關(guān)系的小紅書達(dá)人(網(wǎng)紅博主)對(duì)接、寄送產(chǎn)品,最后由小紅書達(dá)人發(fā)布種草帖。

平臺(tái)招募截圖

目前與南京貽貝有合作關(guān)系的小紅書達(dá)人數(shù)量有一百多位,都具有一定的粉絲基礎(chǔ)。至于如何保證種草帖的真實(shí)性,王明表示公司只是起中間的傳輸作用,商品發(fā)貨后由達(dá)人自己撰寫體驗(yàn)筆記,達(dá)人對(duì)于內(nèi)容的創(chuàng)作完全根據(jù)達(dá)人自己的想法和調(diào)性來,大多數(shù)都是日常生活的分享,他們不會(huì)影響達(dá)人自身創(chuàng)作內(nèi)容,而品牌方會(huì)發(fā)送簡單的產(chǎn)品介紹,“一般也不會(huì)介入(種草帖)”。

平臺(tái)招募截圖

王明告訴紅星新聞?dòng)浾?,公司在這類業(yè)務(wù)的報(bào)酬上,“一般收取不到10%的服務(wù)費(fèi),這個(gè)服務(wù)費(fèi)產(chǎn)生是在我們同事和達(dá)人對(duì)接溝通上的人力費(fèi)用?!?/p>

對(duì)于這次被起訴,王明稱暫時(shí)還不了解情況,“我們也不希望給用戶帶來虛假的東西,這個(gè)違背了我們這個(gè)行業(yè)的初心?!?/p>

以產(chǎn)品或產(chǎn)品加費(fèi)用為報(bào)酬

有品牌方定制“種草帖”

此外,通告平臺(tái)APP、小程序,以及各種通告群也是傳播種草帖招募信息的重要途徑,這些平臺(tái)的受眾人群更偏向沒有大量粉絲基礎(chǔ)的普通人群,也就是“素人”。這些平臺(tái)的介紹語包括“網(wǎng)紅媒介任務(wù)通告平臺(tái)”、“匯集眾多品牌/pr/kol/koc/素人”、“找到你想要的產(chǎn)品投放”、“達(dá)人種草/測評(píng)/帶貨”等。

以素人招募平臺(tái)“螃蟹通告”為例,品牌方、代運(yùn)營公司、個(gè)人品牌和電商都可以在平臺(tái)上作為通告主發(fā)布招募信息。平臺(tái)賬號(hào)主體深圳數(shù)池科技有限公司的'一名客服人員告訴紅星新聞?dòng)浾?,平臺(tái)會(huì)嚴(yán)格審核發(fā)布信息的MCN機(jī)構(gòu)背景,目前暫時(shí)不收取傭金,平臺(tái)的基本服務(wù)是免費(fèi)、開放的。

資料圖。

紅星新聞?dòng)浾哂^察發(fā)現(xiàn),單個(gè)產(chǎn)品的招募人數(shù)從幾十人到幾百人不等,品牌多以產(chǎn)品或產(chǎn)品加低額報(bào)酬,換取素人在社交平臺(tái)分享產(chǎn)品使用體驗(yàn)。如某品牌隔離霜種草視頻,需要征集50名洗護(hù)、美妝類博主,要求在收到樣品一周內(nèi)發(fā)布種草視頻,報(bào)酬為價(jià)值109元的隔離霜正裝。

這些種草帖最終發(fā)布平臺(tái)包括小紅書、抖音、微博、B站等,產(chǎn)品類型包括洗護(hù)、美妝、食品、穿搭、日用、母嬰、寵物、探店等。圖文形式的種草帖,除實(shí)物外的報(bào)酬通常不超過1000元,價(jià)格高的大多是探店類型的,根據(jù)粉絲基礎(chǔ)而定,最高近萬元。

部分品牌方還要求受雇者在淘寶搜索產(chǎn)品關(guān)鍵詞,自行下單,收到產(chǎn)品后按要求在小紅書等平臺(tái)發(fā)布種草帖,帖子內(nèi)容審核過關(guān)后品牌方退款。在某護(hù)膚品牌的修護(hù)系列產(chǎn)品通告群中,紅星新聞?dòng)浾呖吹饺喝藬?shù)為164人。

紅星新聞?dòng)浾哒{(diào)查發(fā)現(xiàn),部分品牌方會(huì)對(duì)種草帖的內(nèi)容作出明確的要求。以某護(hù)膚產(chǎn)品為例,記者以素人身份詢問如何寫種草帖,品牌方表示需重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功效,包括抗過敏,敏感肌膚可用,淡化紅血絲等,并且提及產(chǎn)品賣點(diǎn),如大牌平替、“便宜大碗”(便宜又好用)。

小紅書公關(guān)部門相關(guān)人員告訴紅星新聞?dòng)浾撸骸拔覀兊膶徍耸嵌喙荦R下的,主要是機(jī)器攔截、人工審核和舉報(bào)響應(yīng)三種形式結(jié)合進(jìn)行治理?!睋?jù)了解,此類幫助商家及博主進(jìn)行虛假推廣,對(duì)平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)和平臺(tái)信譽(yù)造成極大傷害,同時(shí)嚴(yán)重?fù)p害了用戶的合法權(quán)益。如果營銷內(nèi)容鋪的量比較大,達(dá)到幾十、幾百篇,文案就會(huì)出現(xiàn)大量雷同,時(shí)間節(jié)點(diǎn)也都比較相近,會(huì)形成明顯的異常數(shù)據(jù)。

小紅書向4家公司起訴:虛假推廣交易2

如今,越來越多消費(fèi)者習(xí)慣在消費(fèi)之前參考網(wǎng)上的“種草筆記”,期待“過來人”在價(jià)格品質(zhì)、使用體驗(yàn)、注意事項(xiàng)等方面提供有價(jià)值的信息。消費(fèi)者貨比三家的心理,使得“種草經(jīng)濟(jì)”蔚然成風(fēng),以網(wǎng)紅探店、開箱測評(píng)、好物分享為代表的各類“種草筆記”幾乎滲透到生活的方方面面。

然而,不少“種草筆記”以分享之名行營銷之實(shí),不僅沒能提升消費(fèi)體驗(yàn),反而把分享當(dāng)成“割韭菜”的利器,嚴(yán)重透支了消費(fèi)者的信任。呼喚“種草筆記”回歸本真,莫讓“假草”透支信任,是每一位消費(fèi)者的迫切心愿。

真實(shí)是“種草筆記”的生命線。約好友吃飯,打開手機(jī)搜索附近的美食排行榜;對(duì)某個(gè)色號(hào)的口紅心儀已久,翻一翻美妝博主的試色筆記;安排全家出游,先看看熱門打卡地的素人分享……人們對(duì)“種草筆記”的青睞很大程度上源于其自發(fā)分享的真實(shí)性。相較于明星代言、網(wǎng)紅帶貨,來自素人的反饋由于不牽涉利益,往往更加中立客觀,既能幫助大家找到適合自己的商品,又能避免“踩坑”。

來自第一人稱的評(píng)價(jià)對(duì)促成消費(fèi)行為有著天然優(yōu)勢(shì),“種草經(jīng)濟(jì)”的興起正是源于對(duì)第一人稱分享的信賴。也正因此,一些商家順勢(shì)將營銷的觸角從網(wǎng)紅大V拓展到普通人群體,有的甚至不需體驗(yàn)任何產(chǎn)品,只要復(fù)制商家提供的圖文模板,即可發(fā)布筆記,獲得報(bào)酬。

營銷無可厚非,但不能以折損消費(fèi)者的信任為代價(jià)。用戶信任是“種草經(jīng)濟(jì)”躍上風(fēng)口的流量密碼,保持真實(shí)則是“種草筆記”應(yīng)當(dāng)始終堅(jiān)守的底線。利益驅(qū)動(dòng)下的“種草筆記”背離分享的初衷,數(shù)據(jù)注水、過度宣傳、弄虛作假等問題頻頻挑戰(zhàn)消費(fèi)者的甄別能力,也讓網(wǎng)絡(luò)世界精心構(gòu)筑起的信任空間遭受考驗(yàn)。如果商品品質(zhì)不過關(guān),即便有再巧妙的說辭、再美麗的濾鏡也無法贏得消費(fèi)者的認(rèn)可,還會(huì)破壞市場秩序、影響商家聲譽(yù)。

從最初的“好評(píng)返現(xiàn)”到包含品牌方、中介、素人用戶、水軍等各方密切聯(lián)動(dòng)的完整鏈條,“種草筆記”已經(jīng)發(fā)展為一個(gè)龐大的灰色產(chǎn)業(yè)。要想徹底鏟除“假草”,不能僅靠“種草人”的自覺,還需要多方協(xié)作形成合力。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為“種草筆記”發(fā)布的第一道關(guān)口,應(yīng)當(dāng)切實(shí)擔(dān)負(fù)起監(jiān)督責(zé)任,通過更先進(jìn)的技術(shù)、更合理的規(guī)則捍衛(wèi)社區(qū)生態(tài),避免“種草筆記”淪為“坑人指南”。完善的市場監(jiān)管機(jī)制和法律法規(guī)是杜絕虛假營銷的有力武器。2021年12月22日,中央網(wǎng)信辦部署開展“清朗·打擊流量造假、黑公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)水軍”專項(xiàng)行動(dòng),重點(diǎn)整治雇傭?qū)I(yè)寫手和網(wǎng)絡(luò)水軍虛構(gòu)“種草筆記”“網(wǎng)紅測評(píng)”等現(xiàn)象,“種草經(jīng)濟(jì)”迎來強(qiáng)監(jiān)管。

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的深度發(fā)展,“種草筆記”在激發(fā)購物意愿、引導(dǎo)消費(fèi)決策方面扮演著愈加重要的角色。期待“種草筆記”能夠珍惜信任、去偽存真,用更多真實(shí)的體驗(yàn)、可靠的判斷、貼心的提示服務(wù)社會(huì)大眾,真正成為消費(fèi)者不可或缺的“購物指南”。

小紅書向4家公司起訴:虛假推廣交易3

“素人招募”“無費(fèi)置換”“招募千粉KOC探店”……打開第三方通告平臺(tái),有償推廣招募撲面而來。

1月19日,小紅書正式對(duì)微媒通告、成寶、南京貽貝等4家通告平臺(tái)和MCN機(jī)構(gòu)提出訴訟。小紅書方面表示,這些機(jī)構(gòu)從事“替寫代發(fā)”虛假種草筆記的業(yè)務(wù),幫助商家及博主進(jìn)行虛假推廣,對(duì)平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)和平臺(tái)信譽(yù)造成極大傷害,同時(shí)嚴(yán)重?fù)p害了用戶的合法權(quán)益。為此小紅書要求上述機(jī)構(gòu)立即停止針對(duì)小紅書的虛假推廣交易等行為,并賠償小紅書經(jīng)濟(jì)損失1000萬元,賠償金將用于平臺(tái)虛假種草治理。

虛假種草的橋梁

“小紅書上很多筆記難以分辨真假,我經(jīng)常被種草后激情下單,收到貨才發(fā)現(xiàn)跟說的完全不一樣,感覺自己上當(dāng)受騙了?!毕M(fèi)者李冰(化名)告訴天目新聞?dòng)浾撸〖t書的虛假廣告混淆視聽,讓她頻頻“踩雷”。

這些虛假廣告從何而來?記者發(fā)現(xiàn),在“紅通告”“微媒通告”“番茄通告”等平臺(tái)上,品牌或承接品牌方需求的第三方中介機(jī)構(gòu)以實(shí)體商品/服務(wù)或0-1000元不等的現(xiàn)金為報(bào)酬,大量招募素人,在小紅書、抖音、微博、B站上生產(chǎn)內(nèi)容。

平臺(tái)的招募信息中,發(fā)布者會(huì)標(biāo)注博主類型、粉絲數(shù)量等要求,推廣內(nèi)容包括護(hù)膚品、化妝品、服飾、奶粉、文具、線下門店等,稿費(fèi)從幾元到幾百元不等。而在通告平臺(tái)上招募素人的機(jī)構(gòu),一般為品牌方,或是以成寶、南京貽貝為代表的代理品牌營銷需求的MCN機(jī)構(gòu)。

通過第三方平臺(tái),品牌方、MCN機(jī)構(gòu)鏈接素人博主,虛假種草已發(fā)展成一條完整的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。

據(jù)小紅書官方數(shù)據(jù),自2021年12月16日啟動(dòng)“虛假種草”專項(xiàng)治理以來,小紅書已封禁81個(gè)品牌及線下商戶,處理相關(guān)虛假種草筆記17.26萬篇、違規(guī)賬號(hào)5.36萬個(gè)。

不過,此次小紅書的虛假種草治理將用戶端延伸至第三方中介機(jī)構(gòu)。對(duì)此,小紅書“虛假營銷”治理專項(xiàng)負(fù)責(zé)人表示:“只治理平臺(tái)內(nèi)的虛假內(nèi)容和賬號(hào),治標(biāo)不治本,因此需要截?cái)嗌嫌纹放啤鎸懘l(fā)’的需求,才能從根本打擊到這個(gè)灰產(chǎn)鏈?!?/p>

違規(guī)營銷的治理將成為長期行為

在小紅書《社區(qū)規(guī)范》中記者看到,小紅書不鼓勵(lì)發(fā)布營銷或?qū)Я鞯男畔ⅲㄌ摷傩麄?、虛假交易等,也不鼓?lì)分享的產(chǎn)品和內(nèi)容無相關(guān)性、無真實(shí)體驗(yàn)經(jīng)歷、未還原真實(shí)感受、過分參照商家指引或使用過多官方宣傳語句等?!渡鐓^(qū)公約》還特別提到:“如果你在分享和創(chuàng)作過程中受到商家提供的贊助或便利,請(qǐng)申明利益相關(guān)?!?/p>

近日,在“網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理”行業(yè)研討會(huì)上,北京大學(xué)法學(xué)教授、北京大學(xué)電子商務(wù)法研究中心主任薛軍提出,網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈有三個(gè)主要環(huán)節(jié):一是需求方,希望借助黑灰產(chǎn)為其刷單實(shí)現(xiàn)流量造假;二是承接需求的第三方代運(yùn)營機(jī)構(gòu),比如刷單公司;三是領(lǐng)取類似“刷單”“刷好評(píng)”任務(wù)的大量分散參與者。

記者發(fā)現(xiàn),番茄通告等部分平臺(tái)已下線,但還有一些通告平臺(tái)依然活躍?!绑π吠ǜ妗毙〕绦蛏希杂型茝V招募信息源源不斷發(fā)布,除了小紅書,還涉及抖音、微博、B站、快手、淘寶逛逛等平臺(tái)的推廣。

北京中盾律師事務(wù)所高級(jí)合伙人楊文戰(zhàn)律師告訴天目新聞?dòng)浾?,從法律角度來看,發(fā)布“虛假種草”的信息屬于虛假宣傳與不正當(dāng)競爭的范疇。小紅書處理及起訴相關(guān)“虛假種草”的機(jī)構(gòu)、賬號(hào)主要是依據(jù)小紅書的注冊(cè)協(xié)議等內(nèi)容所形成的協(xié)議,對(duì)小紅書及其使用者設(shè)定的權(quán)利義務(wù)條款,使用小紅書賬號(hào)的個(gè)人或主體在使用賬號(hào)過程中如果有違規(guī)行為,小紅書可對(duì)其賬號(hào)進(jìn)行相應(yīng)封禁處理。如其使用賬號(hào)中的不當(dāng)及違法行為給小紅書造成經(jīng)濟(jì)損失或名譽(yù)損失,則可以追究其相應(yīng)賠償責(zé)任。

楊文戰(zhàn)還表示,作為平臺(tái)對(duì)相關(guān)賬號(hào)發(fā)布的內(nèi)容應(yīng)加強(qiáng)核實(shí)措施,及時(shí)主動(dòng)或依據(jù)用戶投訴舉報(bào)等對(duì)違規(guī)內(nèi)容和違規(guī)用戶進(jìn)行相應(yīng)處理,平臺(tái)還應(yīng)該注意引導(dǎo)相關(guān)賬號(hào)發(fā)布真實(shí)、健康的內(nèi)容。

1月5日,國家網(wǎng)信辦就新修訂的《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》向社會(huì)公開征求意見,明確表示應(yīng)用程序提供者應(yīng)當(dāng)規(guī)范經(jīng)營管理行為,不得通過虛假宣傳、捆綁下載等行為,或者利用違法和不良信息誘導(dǎo)用戶下載,不得通過機(jī)器或人工方式刷榜、刷量、控評(píng),營造虛假流量。

“違規(guī)營銷的治理,我們一定會(huì)長期堅(jiān)持做下去。它是個(gè)持久戰(zhàn),有很多治理難點(diǎn),不是通過單一平臺(tái)能夠完全克服的。”小紅書總編輯沈煉表示,比如,類似微媒通告、紅通告等這些第三方接單中介平臺(tái),依然沒有找到特別好的方法來打擊它們,但小紅書會(huì)持續(xù)嘗試、找辦法。

小紅書談營銷虛假產(chǎn)品,這給小紅書的用戶們帶來了哪些影響?

它嚴(yán)重的影響了用戶們的使用體驗(yàn),而且還有干擾用戶的判斷,虛假的筆記沒有辦法保證一些信息的真實(shí),所以就給用戶帶來了欺騙,嚴(yán)重的影響了社區(qū)的用戶體驗(yàn),而且還干擾了用戶的判斷,也影響了一些品牌的正常合作。

關(guān)于小紅書虛假產(chǎn)品推廣和小紅書推廣真假的介紹到此就結(jié)束了,不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ?如果你還想了解更多這方面的信息,記得收藏關(guān)注本站信途科技。

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