本篇文章信途科技給大家談談產(chǎn)品推廣口才，以及口才的推廣術(shù)語對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站。

口才訓練教程

口才并不是一種天賦的才能，它是靠刻苦訓練得來的。古今中外歷史上一切口若懸河、能言善辯的演講家、雄辯家。他們無一不是靠刻苦訓練而獲得成功的。下面小編為你整理30天口才訓練計劃，希望能幫到你。

30天口才訓練計劃

一、積極心態(tài)訓練

1、自我暗示：每天清晨默念10遍“我一定要最大膽地發(fā)言，我一定要最大聲地說話，我一定要最流暢地演講。我一定行!今天一定是幸?？鞓返囊惶?”(平常也自我暗示，默念或?qū)懗鰜?，至?0遍。)

2、想象訓練：至少5分鐘想象自己在公眾場合成功的演講，想象自己成功。

3、至少5分鐘在鏡前學習微笑，展示自己的手勢及形態(tài)。

二、口才鍛煉

(一)每天至少10分鐘深呼吸訓練。

(二)抓住一切機會講話，鍛煉口才。

1、每天至少與5個人有意識地交流思想。

2、每天大聲朗誦或大聲講至少5分鐘。

3、每天訓練自己“三分鐘演講”一次或“三分鐘默講”一次。

4、每天給親人、同事至少講一個故事或完整敘述一件事情。

5、注意講話時的一些技巧。

A、講話前，深吸一口氣，平靜心情，面帶微笑，眼神交流一遍后，開始講話。

B、勇敢地講出第一句話，聲音大一點，速度慢一點，說短句，語句中間不打岔。

C、當發(fā)現(xiàn)緊張卡殼時，停下來有意識地深吸口氣，然后隨著吐氣講出來。

D、如果表現(xiàn)不好，自我安慰：“剛才怎么又緊張了?沒關(guān)系，繼續(xù)平穩(wěn)地講”;同時，用感覺和行動上的自信戰(zhàn)勝恐懼。

E、緊張時，可以做放松練習，深呼吸，或盡力握緊拳頭，又迅速放松，連續(xù)10次。

三、輔助鍛煉

1、每天至少20分鐘閱讀勵志書籍或口才書籍，培養(yǎng)自己積極心態(tài)，學習一些技巧。

2、每天放聲大笑10次，樂觀面對生活，放松情緒。

3、訓練接受他人的視線、目光，培養(yǎng)自信和觀察能力。

4、培養(yǎng)微笑的習慣，要笑得燦爛、笑得真誠，鍛煉親和力。

5、學會檢討，每天總結(jié)得與失，寫心得體會。每周要全面總結(jié)成效及不足，并確定下周的目標。

網(wǎng)絡(luò)推廣需要口才好嗎？

網(wǎng)絡(luò)推廣即網(wǎng)絡(luò)營銷，屬于技術(shù)類崗位，不需要直接面對客戶，與客戶打交道。

所以，對口才要求，不像銷售那樣高，一般網(wǎng)絡(luò)推廣是沒有口才要求的，只需要幫企業(yè)做好網(wǎng)絡(luò)方面的推廣就好了。

提升銷售口才的方法

提高說服力的技巧有很多，比如重視愿景描繪、連續(xù)提問引導對方關(guān)注點等等，但這些都有較高的口才要求和技能儲備，并不是適合所有人。以下是我精心收集整理的關(guān)于提升 銷售口才 的 方法 ，下面我就和大家分享，來欣賞一下吧。

提升銷售口才的方法

1、提高膽量

銷售員推廣產(chǎn)品要足夠大膽，不怕失敗，不怕被拒絕，不然你始終不能成功銷售產(chǎn)品。因此你要提高膽量，提升自信，敢于開口，切記絕不可輕易放棄。

2、吸收成功 經(jīng)驗

如果你不知道該如何提升自己的口才，你可以多看一些商界精英的演說，如陳安之、李開復、俞敏洪這些知名演講大師的說話方法、語速語調(diào)、儀態(tài) 言行舉止 等等這些就特別值得你學習，你可以從這當中吸取 總結(jié) 經(jīng)驗。

3、博覽群書

博覽群書有助于你提高知識見聞，開拓視野，如果你把書中的知識累積下來，收為己用，你的文字與語言基礎(chǔ)將更堅實，口才能力自然會逐漸獲得提升。

4、多動

做銷售員這個職業(yè)宜動不宜靜，你需要盡可能多參加一些交流會、茶話會、聚會等活動，通過這些方法去開拓你的人脈，提升溝通交流機會。

5、勤于思考問題

勤于思考問題能讓你的腦筋反應更迅速，讓你知道在銷售產(chǎn)品業(yè)務流程中該怎么說話，不能說什么話，怎么說話能給你提供更大收獲。多思考問題再說話，漸漸地，你的口才能力會獲得很好的提升。

好好進行銷售員 口才訓練 ，你的口才能力必定會有所提升，讓你離成功更進一步。

銷售方法藝術(shù)

一、提問的語氣要溫和肯定

一般來說，銷售人員提問的語氣不同，客戶的反應就不同，得到的回答也不同。例如，“這位女士，您殺價這么狠，我們能接受嗎?”“這位女士，您的殺價遠遠超出我們的估計，有商量的余地嗎?”這兩句話雖然者B是提問，但語氣大有不同，前者似乎有挑戰(zhàn)的意思，它好像要告訴客戶：

“如果你殺價太狠，我們就沒什么可談的了”。而后者則能使談話的氣氛緩和許多?？梢?，提問的語氣會直接影響客戶的態(tài)度。平時，在與人交往中，你會發(fā)現(xiàn)，用肯定的語氣與人交談會給別人可信可親的感覺。反之，用否定的語氣與人交談，則會給別人留下疏遠疑惑的印象。因此，銷售人員在銷售過程中，要多用肯定的語氣與客戶交談，這樣才能使客戶對你所銷售的產(chǎn)品產(chǎn)生更大的興趣。不要問：“我想知道您是否還有足夠的洗發(fā)膏?”“我能使你對改變辦公室的布局和裝潢發(fā)生興趣嗎?”像這類問題均不應向客戶提出。你可以借鑒一些好的開頭，比如，“您想……”“您愿不愿意……”“您是否……”“您已經(jīng)……”等等?？傊?，推銷工作開始進行時，你應該集中談論客戶感興趣的問題。

二、提問時切忌無的放矢

銷售人員必須記?。合蚩蛻籼釂柋仨毲兄袑嵸|(zhì)，不要無的放矢。也就是說，與客戶溝通過程中的一言一行都必須緊緊圍繞著特定的目標展開，對客戶提問時同樣要有目的地進行，千萬不要漫無目的地脫離最根本的銷售目標。

在向客戶推銷產(chǎn)品時，一定要帶著目的性向客戶提問，否則，盲目的提問是毫無意義的。比如，有一位牧師問一位老者：“我可以在祈禱時吸煙嗎?”他的請求自然遭到了堅決的拒絕。另一位牧師又問同一位老者：“我可以在吸煙時祈禱嗎?”他被允許了。后面牧師的提問意愿與前面牧師的提問意愿相同，為什么前面那位牧師遭到了拒絕，而后面那位牧師卻獲得了允許呢?因為前面那位牧師沒有思考他提問的目的，而后者那位牧師很明確自己提問的目的，因此，他非常注意措辭，措辭一變，結(jié)果也隨之發(fā)生改變。

三、不要向客戶提出“最后通牒”

在銷售過程中，有的銷售人員往往要求在面談中向客戶提出這樣的問題，比如，“您到底買不買呢?”“您還不做購買決定?”“我們今天能否達成協(xié)議?”“您是否接受我的推銷建議?”“你會購買這種產(chǎn)品嗎?”這些類似發(fā)出“最后通牒”的提問往往使客戶很反感。從另一個角度看，這種提問也違反了銷售心理學的一條規(guī)則，即要避免提出一些容易遭到反對的問題。以“最后通牒”形式詢問客戶的意見，只會招致否定的答復。比如，“我們再來談一談你要不要這個產(chǎn)品好嗎?”這樣的提問只能引起客戶的反感，得到否定拒絕的答案：“不!不!我現(xiàn)在不想談這個!”

因此，為了擺脫銷售人員一方的壓力，客戶會毫不留情地拒絕銷售人員的建議。所以，在誘導客戶購買產(chǎn)品的時候，銷售人員千萬不要提出“最后通牒”式的命令性問題。

四、提問時必須保持禮貌和謹慎

謹慎的提問等于獲得了一半的智慧。雖然有效的提問對于同客戶保持良性溝通具有很多好處，但是如果在提問過程中不講究方式和方法，那不僅達不到預期的目的，恐怕還會引起客戶的反感，從而造成與客戶關(guān)系的惡化、甚至破裂。因此，在與客戶展開溝通的過程中，銷售人員對客戶進行提問時必須保持禮貌，不要給客戶留下不被尊重和不被關(guān)心的印象;同時還必須在提問之前謹慎思考，切忌漫無目的地信口開河。一般地說，每個客戶在說話時都不喜歡被魯莽地打斷，也不喜歡聽帶有某種企圖的銷售人員在那里喋喋不休地夸獎自己的產(chǎn)品。當銷售人員以征求客戶意見的禮貌方式和態(tài)度向他們提出友好而切中他們需求的問題時，客戶就會漸漸放松對銷售人員的警惕和抵觸心理。當然，如果銷售人員提問題不謹慎，提出的問題因為完全沒有經(jīng)過考慮而顯得愚蠢時，客戶會更加惱怒，甚至會毫不猶豫地將銷售人員趕出門外?？傊?，在銷售的發(fā)展階段，在利用提問說服客戶時，錘煉提問藝術(shù)有利于把握客戶的需求，有利于保持良好的客戶關(guān)系，有利于銷售人員掌控交談進程，更有利于減少銷售人員與客戶之間的誤會。因此，錘煉提問藝術(shù)對銷售人員說服客戶具有非常重要的作用。

銷售方法

a、提醒法。即提醒顧客注意某個時間、事情。如：“您看，這是一種智力玩具。今天是 兒童 節(jié)，不買一件回家嗎?”

b、介紹法。如，對外地顧客說：“這是我們這里的特產(chǎn)，遠近聞名。您出差來一趟不容易，帶點回家嗎!”

c、分析法。分析顧客的特點。如：“您這么高大的身材，穿這件衣服太緊了，顏色也老氣些，您看那件，怎么樣?”

d、鼓動法。如果某件商品有很多人買，旁邊的顧客心里都會想：“他們在買什么呀?可能是好東西!”這時售貨員不妨抓住這種心理，吆喝幾句：“快來呀，快來呀，晚了就沒了!”把周圍的顧客吸引過來，這種方法對女顧客特別奏效。 。

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如何把產(chǎn)品推銷給別人？

找到產(chǎn)品的精確定位和受眾群體，比如你是銷售醫(yī)療保健用品的，你就要找身體有健康問題的人銷售。

利用廉價推廣方式，塑造一個領(lǐng)域的專業(yè)形象或者假裝專家，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達，網(wǎng)絡(luò)這點是容易做到的啦，那么其他有效些途徑呢，比如我身邊一個朋友，他是房產(chǎn)中介，他平時就喜歡上一些租房平臺或者些社交群里面，發(fā)表一些文章評論，幫人解答指導一些租房購房方面的知識，平時他喜歡揣一大堆名片。去一些大學學校和商業(yè)寫字樓集中的地方附近溜達，一逮到發(fā)名片的機會他是寧可殺錯絕不放過。

詳細明確需求人的偏好痛點，是在乎價格還是在乎質(zhì)量。還有就是知道需求準確。比如說我是賣房子的，客戶說要好一點的房子。可能他的意思是想找遠離市區(qū)喧囂安靜些的地方，你卻給他推銷鬧市中心地鐵口交通方便的房子?？隙ㄙu不出去啦。

如何推廣并做好一個地推呢？

想要做一名優(yōu)秀的地推，我認為我們要做到以下幾點：

1、有較強的親和力。因為我們在與人相處的時候，總不能板著臉對待別人吧，一定要注意自己的態(tài)度。

2、溝通能力強。我們避免不了和客戶交流，所以一定要站在客戶的想法上去思考問題，這樣更能夠拉進兩個人之間的感情。

3、自己的說服能力強，這樣更容易引起客戶的信任。

如何運用幽默推廣產(chǎn)品？

說起推銷，我曾聽到這樣一個故事：有一次，杰克獨處家中，突然有人敲門；開門后，只見一個小伙子舉著刀，在手中晃來晃去。杰克嚇了一跳，忙問：“你要干什么?”小伙子說：“你要刀嗎?”不用說，這位小伙子的推銷是失敗的。

在產(chǎn)品推廣中運用幽默技巧是很有成效的，它能消除與顧客之間的緊張感，使整個過程輕松愉快，充滿人情味。

作為一個成功的推銷商，他不僅要有豐富的知識、熱忱的工作態(tài)度、良好的服務意識、非凡的勇氣和韌性，還要有機智的幽默感。

首先要有幽默的心態(tài)。

一名房地產(chǎn)經(jīng)紀人領(lǐng)著一對夫婦向一棟新樓房走去，他將出賣一套房間給這對夫婦。一路上，他為了推銷這套房子，一直喋喋不休地夸耀這棟房子和這個居民區(qū)。

“這是一片多么美好的地方啊，陽光明媚，空氣潔凈，鮮花和綠草遍地都是；這兒的居民從來不知道什么是疾病與死亡?！本驮谶@時，他們看見一戶人家正在忙碌地搬家。這位經(jīng)紀人馬上說：“你們看，這位可憐的人……他是這兒的醫(yī)生，竟因為很久一段時間都無病人光顧，而不得不遷往別處開業(yè)謀生了!”

有位推銷員喬治口才很好，而且能夠反應敏捷，善于隨機應變。

一次，他正在推銷他那些“折不斷的”繪圖T字尺：“看呀，這些繪圖T字尺多么牢固，任憑你怎么用都不會損壞?！睘榱俗C明他所說的話很正確，喬治捏著一把繪圖T字尺的兩端使它彎曲起來。突然“啪”的一聲，推銷員喬治只能目瞪口呆地望著他手中那兩截塑料斷片了。但只過了一會兒，喬治又把它們高高地舉了起來，對圍觀的人群大聲說：“女士們，先生們，這就是繪圖T字尺的內(nèi)部的樣子?！?/p>

這些推銷員與其說是在談推銷，還不如說是在調(diào)侃推銷。我們知道，對于推銷者，一般顧客是冷漠相待的，甚至推銷者還要忍受常人想象不到的輕蔑和侮辱。但如果每一位推銷商都有這兩位推銷員開朗灑脫的心境，又何愁產(chǎn)品銷路不暢呢?推銷大師說：“交易的成功，是口才的產(chǎn)物?？梢哉f，推銷的實質(zhì)就是說服?！庇纱丝芍Z言表達的重要。

房地產(chǎn)經(jīng)紀人對他的顧客說：“誠實待客是我們公司的一貫宗旨。我們將向您介紹房子的所有優(yōu)缺點?！?/p>

“那么，這幢房子缺點是什么呢?”

“哦，首先這幢房子的北面一公里的地方是一個養(yǎng)豬場，西面是一個污水治理廠，東面是個氨水廠，而南面則是個醬制品公司?！?/p>

“那么，它又有什么優(yōu)點呢?”

“那就是，您隨時都能判斷當天的風向?！?/p>

推銷商品是一件艱辛的工作，每一個成功的推銷員除了絕對的自信外，還需要有驚人的幽默口才，只有這樣，才能在最短的時間內(nèi)，贏得客戶的認可。

——引自延邊人民出版社《口才造就一生》

我是做推銷摩托車的，口才一般，還想多了解下怎么去介紹摩托車，有經(jīng)驗的人，教下

沒有人天生做銷售的 銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運氣不知大家對這個公式認同嗎？ 那如何做好銷售有了答案： 第一：勤奮。(腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤) 要想做好銷售首先要勤奮，這也是一名業(yè)務人員所必備素質(zhì)。在營銷界有這樣一句話：“一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績一定高于整天呆在辦公室的銷售天才”。這句話講得很好，“勤能補拙”嗎! 勤奮體現(xiàn)在以下幾個方面： 一、勤學習，不斷提高、豐富自己。 1．學習自己銷售的產(chǎn)品知識，本行業(yè)的知識、同類產(chǎn)品的知識。這樣知己知彼，才能以一個“專業(yè)”的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。因為我們也有這樣的感覺：我們?nèi)ベI東西的時候，或別人向我們推薦產(chǎn)品的時候，如果對方一問三不知或一知半解，無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。我們?nèi)タ床《枷矚g找“專家門診”，因為這樣放心?，F(xiàn)在的廣告也是：中國移動---通信專家、九牧王---西褲專家、方太---廚房專家。我們的客戶也一樣，他們希望站在他們面前的是一個“專業(yè)”的銷售人員，這樣他們才會接受我們這個人，接受我們的公司和產(chǎn)品。 2．學習、接受行業(yè)外的其它知識。就像文藝、體育、政治等等都應不斷汲取。比如說：NBA休斯頓火箭隊最近勝負如何、姚明表現(xiàn)狀態(tài)、皇馬六大巨星狀態(tài)如何、貝利加盟皇馬了嗎等等，這些都是與客戶聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要談，你不煩他還煩呢。工作的事情幾分鐘就談完了，談完了怎么辦，不能冷場啊，找話題，投其所好，他喜歡什么就和他聊什么。 3．學習管理知識。這是對自己的提高，我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上。你要對這個市場的客戶進行管理?？蛻羰鞘裁?，是我們的上帝。換個角度說，他們?nèi)墙o我們打工的，管理好了，給我們多用幾支血清，我們的銷售業(yè)績就上去了。 二、勤拜訪。 一定要有吃苦耐勞的精神。業(yè)務人員就是“銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿”。 1．“銅頭”---經(jīng)常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。 2．“鐵嘴”---敢說，會說。會說和能說是不一樣的。能說是指這個人喜歡說話，滔滔不絕；而會說是指說話雖少但有內(nèi)容，能說到點子上，所以我們應做到既敢說又會說。 3．“橡皮肚子”---常受譏諷，受氣，所以要學會寬容，自我調(diào)節(jié)。 4．“飛毛腿”---不用說了，就是六勤里的“腿勤”。而且行動要快，客戶有問題了，打電話給你，你就要以最快的速度在第一時間里趕到，爭取他還沒放下電話，我們就已敲門了。勤拜訪的好處是與客戶關(guān)系一直保持良好，不致于過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了，也要打電話給他，加深他對你的印象。另外，我們要安排好行程路線，達到怎樣去最省時、省力，提高工作效率。 三、勤動腦。 就是要勤思考，遇到棘手的問題，仔細想一下問題出現(xiàn)的根源是什么，然后有根據(jù)地制定解決方案。 銷售工作中常存在一些假象：有時客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好的走開，可是你等吧，再也沒有消息。有時表面對我們很不友好，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪。這是因為我們沒有分清到底是什么原因，所以我們一定要靜下心來，冷靜思考，才不會被誤導。 四、勤溝通。 人常說：“當局者迷”，所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經(jīng)過領(lǐng)導和同事的指點，你會恍然大悟，找到解決問題的辦法，共同提高。 五、勤總結(jié)。 有總結(jié)才能有所提高，無論是成功還是失敗，其經(jīng)驗和教訓都值得我們總結(jié)，成功的經(jīng)驗可以移植，失敗的教訓不會讓我們重蹈覆轍。 第二：靈感。 靈感是什么？靈感就是創(chuàng)意，就是創(chuàng)新。要想做好銷售，就不能墨守成規(guī)，需要打破傳統(tǒng)的銷售思路，變換思維方式去面對市場。靈感可以說無處不在。 1．與客戶談進貨時受阻。突然得知客戶生病了或者是親人、家屬生病了，靈感來了，買點東西前去慰問一下，這樣可以打破僵局，客戶由開始的拒絕，可能會改變態(tài)度---進貨。 2．產(chǎn)品導入期：推廣受阻時，突然得知別的廠家召開新聞發(fā)布會。靈感來了，我們不妨也召開一次新聞發(fā)布會。 3．逛商場時，看見賣鞋的有鞋托。靈感來了，給防疫站打個電話，就說被狗咬了，問有血清嗎？他們一聽有人要買，可能就會進貨。 第三：技巧。 技巧是什么？就是方法，而且銷售技巧自始至終貫穿整個過程之中。我們所面對的客戶形形色色，我們都要堅持有一個原則：一是投其所好；二是圍魏救趙；

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上門怎么推銷產(chǎn)品不被拒絕

要想推銷產(chǎn)品，首先態(tài)度要好，要保持微笑。要有耐心地說法對方，要從對方的角度考慮。真心實意，一定能夠很好地推銷產(chǎn)品，要擁有一定的口才也是必備的推銷技巧等等。當然，推銷最關(guān)鍵的還是自己要不斷練習，培養(yǎng)經(jīng)驗。下面說說一些推銷技巧：

一、商品介紹的技巧

1、了解消費者最想要的是什么？她最想要的利益點是什么？我們什么樣的產(chǎn)品適合她，而不是她適合我們什么產(chǎn)品

2、介紹商品時一定要做到先價值再價格（先介紹商品功能好處等再介紹價格）

3、即使你所出售的商品只是—顆毫不起眼的石頭，但你仍須以天鵝絨將它包裝起來后展現(xiàn)在顧客眼前，以強調(diào)出它的特質(zhì)和價值，這是推銷界最著名的比喻。利用這種方法的意義在于讓顧客相信，即使是外表普通的商品，也蘊含著豐富的價值。

4、考慮這類顧客的經(jīng)濟能力，在進行商品說明時，以盡量不增加顧客的心理負擔為原則

5、推銷面談時的技巧

二、15秒的禮儀

你在適當?shù)臅r候微笑了嗎？

你的微笑是真誠的嗎？

你的身體姿勢適當嗎？

你是否注意不交叉雙臂沒有擺出防衛(wèi)姿勢？

你是否注意將身體傾向講話者而不是后仰了？

你的聲音是否充滿了熱情？

你表示出對別人講話的興趣了嗎？

你是否做到在百分之八十的時間里眼睛在看著講話者？

你有沒有不停地轉(zhuǎn)移視線或死死盯住講話的人？

你是否做到過一段時間就點點頭或露出贊同的表情？

三、在回答客戶問題時,做到:專,精,準,全,問

專：有豐富的專業(yè)知識和商業(yè)知識，但不要為專而專,一切的回答是為了讓客戶明白,留下深刻印象,達到作成生意的目的.

精.回答客戶的問題不要太拖拉,含糊不清;也不要長篇大論.要盡量揣摩客戶問問題的深意,客戶是要想了解什么?在回答時:要精短把問題回答清楚.

準.有許多銷售員在回答客戶問題時,所問非所答.使顧客失去興趣，回答問題一定要準,直接解決客戶的疑問.

全，針對客戶的問題來全面的回答.不要有所遺漏特別是關(guān)鍵問題

問.在回答客戶的問題時,遇到不清楚或者難于回答的問題時,一定要學會委婉的反問,當然,不要引起客戶的反感.問的目的是要更清楚的了解客戶的問題和需求,是為了更好的回答客戶的問題

五、如何能夠有效的拉長和客戶之間對話的時間

首先你的話題要讓客戶感興趣,不要給對方的感覺是你一直都是在向?qū)Ψ酵其N你的產(chǎn)品,而不顧及他的感受要弄清楚對方的真正需求,對方所關(guān)心的幾個要點:質(zhì)量、單價、服務等，在給對方推薦你的產(chǎn)品的同時，要對為對方的需求著想，給他一買到了物有所需，而且買到是比較實惠的，感覺自己買到這個產(chǎn)品是占到了和利益的感覺，用這種方法比較好打動客戶，前提是一定要先了解客戶的真正需求點在哪里，注重的是什么？因為只有了解到這些你才可能給出客戶滿意的答案，這樣他會很樂意跟你交往或者說交易

六、應答方式

有時客戶往往先發(fā)制人開始了對商品的評價，這時你要注意：①注意傾聽對方所說的話。②盡量給對方最圓滿的解釋，使他滿意。③如果過去說了某些話，就兌現(xiàn)給他看。④即使是相同的理由，也要一再地說給他聽。⑤對待他溫和而有禮貌。⑥向他保證給其他顧客的待遇都沒有他好。⑦盡量重復地向他指出這次交易將會提供給他完美的售后服務。⑧向他說明其他有能力及受尊敬的人也做了相同的選擇。⑨讓他親自去調(diào)查某些事情。⑩如果可能，向他保證未來交易的優(yōu)待。讓公司中高級主管親自出馬，使買主更滿意而有信心。讓他了解商品的優(yōu)點及市場的情況。

七、引導客戶的消費心理和購買行為：

1、使用廉價策略 ：

利用“貨幣錯覺”，實行100元買110元商品的“偷梁換柱”推銷術(shù)。從表面上看，后者跟打9折似乎都是10%的差價，但兩者在消費者的心理感受和經(jīng)營管理上都有顯著的差別。其實，“100元買110元商品”的折扣比9折略少，即較打9折要高出約1%的利潤。在打折促銷、利潤普遍下降之際，1%的凈利增加是一個相當重要的數(shù)目

2、也可采取促銷活動；

八、面對面銷售六大永恒不變的問句

1你是誰？

2你要跟我談什么？

3你談的事情對我有什么好處？

4如何證明你講的是事實？

5你為什么我要跟你買？

6為什么我要現(xiàn)在跟你買？

營銷員向顧客詢問：你想買什么東西?

“你要花多長時間才能作出購買決定?

“你想買的東西需要哪種尺寸、規(guī)格和功能?”

“除了你，還有誰參與對這一采購的決策?”

“你準備花多少錢來買這一東西?

九、上門推銷七宜

1、推銷人員在介紹、證實產(chǎn)品符合顧客需求過程中，通過詢問顧客對產(chǎn)品的接受程度，并相應采取針對措施，借以促進顧客接受產(chǎn)品。

2、 推銷人員通過檢查推銷示范過程中的問題和效果，及時采取措施予以糾正和補救，促使顧客接受產(chǎn)品。

3、 推銷人員在推銷過程中不斷總結(jié)推銷進展情況，強調(diào)推銷產(chǎn)品對顧客的需求滿足，進一步推動顧客對產(chǎn)品的接受和認可 。

4、 推銷人員通過向顧客提出一系列與推銷產(chǎn)品有關(guān)的問題，請求顧客作答，逐一達成共識，促使顧客逐步接受推銷產(chǎn)品。

5、 推銷人員通過把已介紹給顧客并已取得證實的產(chǎn)品留給顧客試用，從而促使顧客接受推銷產(chǎn)品。

6、 推銷人員在顧客受多種因素影響無法立即接受推銷產(chǎn)品時，要學會等待，有時還要經(jīng)過不少程序和工作才能促使顧客接受。推銷人員在等待中，要不斷地與顧客接觸，經(jīng)常確認與總結(jié)與顧客達成的共識及雙方洽談的過程，以期待經(jīng)過較長時間的等待和積極的推銷，能爭取更多的顧客接受。

7、當顧客需要他人幫忙時，你必須積極地主動幫忙，即使只是一件小事，都可能有深遠的影響。雖然這是件很簡單的事，但卻容易被推銷員忽略而影響交易。

推廣銷路，推銷陳貨;泛稱宣傳某種理論、觀念。自改革開放以來，推銷帶著模糊的概念在我國企業(yè)中得不到充分的理解和發(fā)揮重要的作用。在眾多的企業(yè)里脫穎而出，除了要有一個好的經(jīng)營者決策策劃以外，恐怕實施執(zhí)行營銷方案的還是直接與客戶打交道的業(yè)務人員。在商品經(jīng)濟發(fā)達的國家認為"推銷工作是經(jīng)營的命脈"、"熟悉經(jīng)濟環(huán)境及應付市場變化的好手"和"新產(chǎn)品的建議者和開發(fā)者"。廣義的角度講，推銷是由信息發(fā)出者運用一定的方法與技巧，通過溝通、說服、誘導與幫助等手段，使信息接收者接受發(fā)出者的建議、觀點、愿望、形象等的活動總稱。狹義的角度講，推銷是指企業(yè)營銷組合策略中的人員推銷，即企業(yè)推銷人員通過傳遞信息、說服等技巧與手段，確認、激活顧客需求，并用適宜的產(chǎn)品滿足顧客需求，以實現(xiàn)雙方利益交換的過程。

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