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海飛絲和清揚哪個好？

你好！海飛絲是老牌子了，去屑效果也很不錯，既然你之前使用也很有效，那么建議還是使用海飛絲吧！

清揚是哪個國家的品牌

2007年的日化市場，有一中一外兩個品牌引人關(guān)注：一個謀求巔峰的清揚，一個是渴望中興的索芙特，但觀其策略，則依稀看到他們“出師不捷”的結(jié)局。 索芙特——似是而非的挑戰(zhàn)者 索芙特，曾是中國民營日化兵團中最特異獨行的品牌，其劍走...關(guān)鍵詞：清揚 所屬專題：日化 評論(1)

2007年4月27日，國際快速消費品業(yè)巨頭聯(lián)合利華在北京召開新聞發(fā)布會，并高調(diào)宣布――該公司十年以來推出的第一款新產(chǎn)品、全國首款“男女區(qū)分”去屑洗發(fā)水“清揚”正式上市。期間，聯(lián)合利華高層更指出，從今年開始將憑借“清揚”在全球去屑洗發(fā)水領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢搶占中國十億元去屑洗發(fā)水市場。

“如果有人一次又一次對你撒謊，你要做的就是立刻甩了他”——這是清揚廣告片中的廣告語，置身當前競爭復雜的市場環(huán)境中，清揚歷奇、自信的畫外之音則顯得意味深長。近一個月來，臺灣知名藝人小S（徐熙娣）所代言的清揚洗發(fā)水廣告，頻頻出現(xiàn)在各種高端雜志上，并占據(jù)了全國各大城市戶外廣告的核心位置，一時間，打開電視機――無論央視、衛(wèi)視以及地方電視臺，點擊進入國內(nèi)各大門戶網(wǎng)站，清揚廣告無處不在，從而客觀形成了目前愈演愈烈的“清揚情結(jié)”。

在無孔不入、無縫覆蓋的廣告寫實背景下，筆者除了被小S淡定、從容的自信所感染外，更多的則是為清揚去屑“新理念”所深深觸動。

清揚巧用黑色情人節(jié) 開辟國內(nèi)植入營銷新戰(zhàn)線

眼下最火的品牌是什么？相信很多人都會回答清揚及其引領(lǐng)的黑色情人節(jié)時尚。而談到清揚黑色情人節(jié)的風靡就不得不提及由湖南衛(wèi)視打造的時下熱播劇《丑女無敵》第二季。正是巧妙的利用該劇中的植入營銷，并配合天衣無縫的線下運作，清揚在今冬掀起了一陣“黑色旋風”。

清水出芙蓉、個性似飛揚

2007年2月28日，被外界譽為聯(lián)合利華10年來首款去屑洗發(fā)水清揚品牌在全國正式上市，聯(lián)合利華公司更清揚男士洗發(fā)水高調(diào)形容清揚的未來目標：十年磨一劍，旨在折桂冠！

2007年4月27日，清揚去屑洗發(fā)露產(chǎn)品的新產(chǎn)品發(fā)布會在北京舉行，并現(xiàn)場請來了其廣告代言人臺灣當紅藝人小S（徐熙娣）現(xiàn)身說法，除了分享自己的護發(fā)滋養(yǎng)、養(yǎng)發(fā)去屑的心得和經(jīng)驗，還巧妙地闡述了自己對于清揚品牌的理解就是――有型就要秀，無屑更清揚！

從而清揚品牌在中國大陸市場的品牌推廣工作正式開始拉開了序幕。

據(jù)聯(lián)合利華旗下清揚官方網(wǎng)站介紹：清揚是法國清揚技術(shù)中心的研究結(jié)晶，產(chǎn)品的附加值突破在于“維他礦物群”去屑，并擁有全球?qū)＠芭R床測試驗證，同時為“維他礦物群”進行了商標知識產(chǎn)權(quán)注冊。在過去10年中，聯(lián)合利華研發(fā)中心在中國已為超過3000名消費者進行過臨床實驗，以更多了解中國消費者頭皮狀況和問題從而為中國消費者提供更精純的去屑產(chǎn)品配方。根據(jù)聯(lián)合利華公司披露的信息，其一直在為研究適合中國人的去屑產(chǎn)品而努力。

清揚在進入中國以前，已經(jīng)在南美、歐洲及東南亞地區(qū)去屑市場成為了當仁不讓的第一品牌，并被數(shù)億消費者證實了其在去屑方面的功效，聯(lián)合利華（中國）公司高層公開表示：專業(yè)防治型去屑產(chǎn)品的空缺，是當前去屑市場所面臨的最大問題，而依托于數(shù)十年的專業(yè)去屑研究經(jīng)驗的聯(lián)合利華企業(yè)，對清揚在中國市場的未來表現(xiàn)充滿信心，清揚更信心百倍地作出承諾，要帶領(lǐng)中國消費者走出20年頭屑痼疾的困擾。

去屑市場和去屑情結(jié)，經(jīng)歷十余年的市場培育和發(fā)展演變，海飛絲的“頭屑去無蹤，秀發(fā)更出眾”早已深入人心。人們只要一想到去屑，第一個想到的就是海飛絲。另外，隨著風影的“去屑不傷發(fā)”的承諾，使之在這個細分市場也擁有了一席之地。據(jù)專業(yè)市場調(diào)查資料指出，去屑市場80%的市場份額一直以來都被寶潔系的海飛絲品牌所占據(jù)，而眾多本土品牌則蠶食著剩下的20%的市場存量，相比之下，呈現(xiàn)的兩極分化現(xiàn)象十分嚴重。

去屑概念一直是洗發(fā)水市場一個重要的訴求點，市場競爭本來就異常激烈。4月2日，中華醫(yī)學會科學普及部公布最近對5351人進行的網(wǎng)絡調(diào)查顯示，對于“去頭屑”這個日常問題，60％的人對去屑效果不滿意。由此可見，消費者對去屑品牌認同的程度并不太理想，市場潛力仍然巨大。在這種需求之下，清揚品牌的“高調(diào)”與“自信”無疑將對去屑市場的競爭秩序和市場格局產(chǎn)生根本的影響。

雖然清揚品牌是聯(lián)合利華進入中國市場十年以來首次推出的新品牌，但并不是單獨針對中國市場的。據(jù)聯(lián)合利華（中國）公司高層透露：清揚誕生于1973年，在歐洲、東南亞等市場均有銷售，并在世界各地擁有超過1億的消費者。清揚在進駐中國大陸市場之前，在東南亞市場的上市就取得了極大的成功，據(jù)悉，清揚在新加坡、印度尼西亞、泰國等東南亞國家自上市之日起銷量就節(jié)節(jié)高升，市場占有率一度超過寶潔海飛絲十到二十個百分點。

現(xiàn)階段，國內(nèi)洗發(fā)水市場的銷售總額已近200億，其中，去屑產(chǎn)品的構(gòu)成占比已經(jīng)超過了一半，龐大的市場需求和業(yè)務規(guī)模令聯(lián)合利華所沉醉，繼而借以清揚品牌全力進軍去屑市場，并提出了要在未來三年內(nèi)，清揚將成為中國洗發(fā)水去屑市場上的領(lǐng)袖品牌的戰(zhàn)略目標和未來愿景。

忽如一夜春雨來，千樹萬樹梨花開。

2007年3月25日，隨著清揚品牌在全國各地開始投放廣告，清水出芙蓉、個性似飛揚的清揚開始走進了人們的視野，步入了人們的生活。

自信清揚，續(xù)寫無屑情結(jié)

據(jù)2007年中國保健協(xié)會發(fā)布的《中國居民頭皮健康狀況調(diào)查報告》數(shù)據(jù)顯示，從上個世紀80年代中期頭屑問題首次被提出至今，近20年來，國人受頭屑困擾的人群比例不但沒有得到控制，反而有相當幅度的提升。此外千億元的花費并沒有使得頭屑問題得到有效的控制，糾其原因――“重清洗輕滋養(yǎng)、頭皮營養(yǎng)失衡、洗發(fā)水男女混用、洗發(fā)護發(fā)習慣不良”等四大誤區(qū)直接導致了中國人20年難去屑。

站在醫(yī)學專業(yè)角度，頭屑的滋生是由頭皮上的真菌過渡繁殖引起的，清除頭屑應立足于殺滅真菌，很多去屑洗發(fā)水僅僅立足于“治”――洗掉頭發(fā)上的頭屑，忽視了“防”“治”結(jié)合、治標先治本的產(chǎn)品作用機理，所以，自1988年國內(nèi)首次出現(xiàn)去屑產(chǎn)品以來，國人的頭屑問題不但并未降低，反而還持續(xù)惡化，頭屑人群從原有70%上升到了83%。

放眼國內(nèi)本土日化市場領(lǐng)域，去屑市場的消費者教育和市場培育工作已經(jīng)歷經(jīng)了相當長的一個過程，如今的去屑市場無疑是一塊相對成熟的市場領(lǐng)域，無需再做刻意的引導和過多的教育消費工作。

針對目標市場的盲點、結(jié)合市場特性，聯(lián)合利華旗下的清揚全球技術(shù)中心，悉心研發(fā)并通過目標人群的有效測試，推出了涵蓋洗發(fā)、護發(fā)領(lǐng)域的系列產(chǎn)品（34個品項），并首次推出針對男士需要的洗、護系列，包括多效水潤養(yǎng)護型、強韌健發(fā)型、深度滋養(yǎng)型和活力運動型去屑洗發(fā)水、護發(fā)素、發(fā)膜等多款產(chǎn)品。

為了將清揚推廣為“消費者最值得信賴的頭皮護理專業(yè)品牌”，首先，在產(chǎn)品競爭技術(shù)方面，聯(lián)合利華設(shè)立了清揚全球技術(shù)中心；其次，在產(chǎn)品有效附加值方面，聯(lián)合利華則將“維他礦物群”的核心技術(shù)植入其中；再者，在市場引導和教育消費方面，聯(lián)合利華將科學洗發(fā)，男女有別的理念訴說的惟妙惟肖；最后，在市場培育和品牌推廣方面，聯(lián)合利華除了將線上廣告和線下廣告并重，更發(fā)起了――“千萬人去屑大挑戰(zhàn)，贏巴黎時尚之旅”的事件營銷活動。

自信清揚的橫空問世，標志著其將與“力士”、“夏士蓮”共同構(gòu)筑起聯(lián)合利華王國的洗發(fā)水戰(zhàn)線。

草木皆兵的清揚時代

長期以來，在寶潔與聯(lián)合利華的洗發(fā)水大戰(zhàn)中，寶潔無論是在品牌影響力、市場規(guī)模還是在市場占有率各個方面，都在與聯(lián)合利華的直面競爭中處于絕對優(yōu)勢。特別是在去屑洗發(fā)水市場領(lǐng)域，聯(lián)合利華一直以來都沒有一個優(yōu)勢品牌足以同寶潔的海飛絲相抗衡。

作為聯(lián)合利華十年來首次推出的新品牌，清揚旨在彌補、提升其在去屑市場競爭中的不足和短板。

然而隨著聯(lián)合利華旗下清揚品牌的全新上市，情勢低靡、波瀾不驚的國內(nèi)洗發(fā)水市場又開始彌漫著濃烈的火藥味。

作為清揚的品牌持有人――聯(lián)合利華，不僅是全球最大的消費品生產(chǎn)企業(yè)之一，其業(yè)務涉及到家居、個人護理、食品、冰激淋等領(lǐng)域，而且她還是世界上在品牌推廣和廣告投入方面預算最多的公司之一，每年投入近500億元人民幣推廣旗下包括力士、旁氏、夏士蓮、多芬、奧妙、潔諾、中華、立頓、家樂以及和路雪等幾百種品牌。

據(jù)業(yè)內(nèi)相關(guān)人士透露，聯(lián)合利華計劃為清揚品牌的市場推廣準備了不低于3億元的市場費用預算，用以保障廣告投入、業(yè)務銷售和品牌等各項業(yè)務工作的有序推進。

為了有效推進清揚的產(chǎn)品上市工作，聯(lián)合利華（中國）公司在媒介推廣方面可以說是下足了功夫。在清揚全國鋪市階段，除了沿襲央視和各地衛(wèi)視等傳統(tǒng)電視媒體的重磅投入之外，對于新興媒體的資源開發(fā)和系統(tǒng)整合，清揚更是不遺余力，當普通的消費者往返穿梭于星羅棋布的清揚戶外廣告，置身于氣勢磅礴的在途媒體，進入國內(nèi)各大門戶網(wǎng)站，清揚自信去屑的信息正在全方位的進行著利益灌輸和消費教育以及品牌引導。

山雨欲來風滿樓，新一輪的“去屑大戰(zhàn)”一觸即發(fā)。

置身草木皆兵的清揚廣告其中，當人們還在為她的侵略性和排他性產(chǎn)生爭議的時候，她卻已經(jīng)轉(zhuǎn)瞬將我們帶進了全新的清揚時代，無處不在的清揚廣告正在不斷地影響著我們的生活，改變著眾多的消費者的去屑觀念和消費意識。

清揚PK海飛絲，個性與專業(yè)的博弈

清揚，作為聯(lián)合利華“十年磨一劍”的品牌，除了在廣告投入和品牌推廣方面繼承了跨國公司慣用的大手筆風格之外，清揚本身的產(chǎn)品線設(shè)計與理念訴求也頗有新意、倍受注目。

針對產(chǎn)品品質(zhì)高同質(zhì)化競爭的環(huán)境，通過悉心的市場分析和數(shù)據(jù)調(diào)研，清揚果然出手不凡――首次推出了分別針對男女需求的兩種系列產(chǎn)品，并躋身成為國內(nèi)首款專為男士設(shè)計的洗發(fā)水品牌。一直以來，洗發(fā)水產(chǎn)品并無男女性別之分，頂多也就是在形象代言人的性別選擇上有所側(cè)重，清揚這次將消費對象一分為二，不能不說是一次有高度的突破和有意義的挑戰(zhàn)。

為了追求核心利益點的最大差異化以及和競爭品牌的有效區(qū)隔，清揚對于突出其品牌獨有個性亦是非常專注，細微之處可見功底：無論產(chǎn)品命名中一以貫之地體現(xiàn)“去屑”二字，還是在外包裝開口處顯著標示“去屑百分百挑戰(zhàn)”的營銷手段，無非是同“去屑專家”寶潔系的海飛絲形成有效的競爭壁壘，通過前端營銷技戰(zhàn)術(shù)的變換借以強化自身的對抗免疫力。

雖然在賣場中，清揚的貨架產(chǎn)品陳列大都貼身緊挨著寶潔海飛絲，由于明顯高于海飛絲的市場售價，清揚還是略現(xiàn)尷尬。但其各種形式的重磅廣告炸彈這是就顯示出了巨大的“威力”，據(jù)清揚的駐場促銷員介紹，選購清揚的顧客多是女性，而且多為指明購買。且大多數(shù)為小S（徐熙娣）的粉絲，曾經(jīng)遭遇去屑失敗、對于去屑產(chǎn)品缺乏信心的消費者也占了相當?shù)谋壤?/p>

與寶潔多達5個品牌的洗發(fā)水作戰(zhàn)防線相比，聯(lián)合利華一直缺少強有力的高端品牌產(chǎn)品，長期以來都是依靠“力士”搶占高端市場，難免勢單力薄。繼寶潔系的飄柔全線七折6.9元的最低售價推出之后，寶潔系的潘婷也以13.5元的價格全線降價，當宿敵寶潔專注于以低價策略深耕低端市場的時候，聯(lián)合利華則借清揚品牌開始絕地反擊，并旨在同寶潔系的海飛絲直面相擊、分庭抗禮。

此外，為了保證清揚品牌的品牌推廣和市場拓展，聯(lián)合利華十分重視清揚在中國市場的同步上市工作，為了保證第一個財年各項工作的組織和推進進度，清揚在中國的廣告費的投入預算就已經(jīng)占到了全球推廣費用的一半。

去屑進行時――清揚獨步自信

為了同“頭屑去無蹤，秀發(fā)更出眾”的國內(nèi)去屑第一品牌海飛絲形成直面競爭和導向區(qū)隔，清揚在產(chǎn)品的直觀價值和視覺表現(xiàn)方面可以說是煞費苦心，在淡定、從容的告訴受眾“看到你的頭屑了！還不換洗發(fā)露？”品牌理念和信息提示的同時，并給出了“頭屑不再來”的產(chǎn)品價值承諾，借以小S“90%消費者證實，清揚能持久去屑，我是其中一個！”極具穿透力的傾情演繹，給廣大受眾和目標顧客留下了深刻的感官體驗和視覺記憶。

悉數(shù)過去兩年知名日化品牌新品推廣的案例，采用如此高起點、大密集式投入的廣告品種還是不多見的，即便是2005年夏天曼秀雷敦發(fā)起的清涼之旅，以及2006年韓國DHC引領(lǐng)的護膚狂潮，雖然在品牌教育和市場推廣方面也曾在品牌推廣和新興媒體運作方面取得過倍受矚目的成功，但是較今天清揚在新興媒體領(lǐng)域的品牌延展、市場投入力度和市場執(zhí)行的精細度完全不可同日而語。

清揚至所以能夠?qū)⑷駧нM了一個去屑的時代，成功之處就在于其對目標消費和市場定位精準的方向感，將有效、持續(xù)和徹底去屑的利益訴求展現(xiàn)的淋漓盡致，并借以滲透到產(chǎn)品的功效來演繹品牌理念，在情感訴求方面，清揚更是可圈可點，一方面從與消費者的情感聯(lián)系中來演繹概念，另一方面則通過利益訴求與情感訴求的有機結(jié)合，有效地豐富和提升了清揚品牌的文化內(nèi)涵。

清揚出擊，去屑大戰(zhàn)全面升級

眾所周知，去屑洗發(fā)水市場是一個高強度競爭的市場，并且經(jīng)過多年的市場洗禮，在本土市場上，除了寶潔系品牌呈現(xiàn)著一頭獨大的寡頭壟斷局面之外，現(xiàn)存的本土品牌罕有作為，艱難地在有限的夾縫市場中探尋著自己的生存空間。

目前國內(nèi)的洗發(fā)水市場呈現(xiàn)著三個特點：其一，洗發(fā)市場競爭激烈，洗發(fā)市場不斷被細分，各種功能性洗發(fā)水品牌紛紛粉墨登場、意欲作為；其二，品牌繁多，幾乎所有的洗發(fā)護發(fā)品牌里都包含了去屑品類，諸如海飛絲、飄柔、風影、奧妮、好迪、舒蕾、蒂花之秀、亮莊……大家都對去屑市場的巨大空間充滿期待；其三，寶潔系旗下品牌占據(jù)著絕對優(yōu)勢，壟斷著80%的市場銷售份額，而其他本土品牌則瘋搶著剩余的20%市場存量。

通過實地調(diào)研，筆者發(fā)現(xiàn)：在廣州、深圳各大型零售賣場終端，200ML清揚的市場定價為19.70元，與同容量海飛絲17.90元的價格不相上下，現(xiàn)階段，寶潔公司為了應對清揚上市所帶來的沖擊和影響，及時進行了市場策略的轉(zhuǎn)向和調(diào)整，除了已經(jīng)有序加大了海飛絲在全國市場的廣告投放力度，另一方面在終端策略和促銷策略上也同步推出了一連串的“大動作”，將原有400ML海飛絲的市場價格從34.90元調(diào)整為30.50元，并實行買400ML海飛絲送200ML海飛絲的促銷政策，除此之外積極擴大重點零售終端的自然陳列和付費陳列位置，迅速搶占的階段性促銷排期，占據(jù)重點零售商場的促銷堆位，以期在終端巷戰(zhàn)的角逐中對清揚形成屏蔽效應。

雖然清揚高起點發(fā)力、通過優(yōu)良的前端企劃和品牌推廣，達到了先聲奪人的效果，但是面對去屑攻堅戰(zhàn)的全面升級，同后發(fā)制人的寶潔海飛絲一場勢均力敵的遭遇戰(zhàn)在所難免，聯(lián)合利華意欲試圖借助清揚一舉擊敗宿敵――寶潔海飛絲，還是難度不小、挑戰(zhàn)重重。

首先，在終端資源方面：由于聯(lián)合利華原有終端促銷系統(tǒng)的資源的缺失和不足，造成了目前在國內(nèi)市場各地近似瘋狂地網(wǎng)絡各類促銷人員的景象（聯(lián)合利華采取的是人事外包政策），為了確保各項工作任務和進度，借以拉高促銷推廣預算（目前重點市場清揚的專職促銷人員的薪資將標準已經(jīng)提升到了每天110-120元＋業(yè)績提成＋其他補貼，即便是各類臨促、短促以及派發(fā)人員的薪資標準也給出了每天65-80元＋業(yè)績提成＋其他補貼的優(yōu)厚條件，高出同行業(yè)水平的2-3倍），重賞之下未必會有滿意的結(jié)果，臨時拼湊的促銷團隊的戰(zhàn)斗合力較寶潔海飛絲猶如游兵散勇，所以，促銷隊伍的組織建設(shè)和質(zhì)量提升問題將是清揚系統(tǒng)所面臨的最大難題。

其次，在渠道建設(shè)和促銷推廣方面：清揚目前在各類零售終端的渠道覆蓋水平、到達率水平較對手海飛絲還存在著明顯的差距，產(chǎn)品價格體系的管理也不同程度地存在著變形和扭曲，隨著市場工作的推進，促銷折扣所引發(fā)的終端阻擊戰(zhàn)在所難免，新、老顧客群的爭奪屆時將成為主要目標，然后現(xiàn)階段清揚為了配合上市期的新顧客推廣，在各類重點零售終端均開展了不同程度的有償售點促銷和體驗促銷活動，對于日后的營銷工作的積極效用卻是值得商榷。

再者，在終端優(yōu)勢和基礎(chǔ)規(guī)模方面：清揚在零售終端的出樣質(zhì)量和陳列位較對手海飛絲還處于明顯的劣勢，一方面緣于清揚是新品牌，另一方面由于聯(lián)合利華在終端資源和基礎(chǔ)沉淀方面的缺失，畢竟終端資源的基礎(chǔ)建設(shè)和運控維護不是一朝一夕的工作，它有賴于品牌自身長期的能量蓄積以及精耕細作。

最后，在媒介支持方面：清揚現(xiàn)階段的線上廣告和線下廣告雙線并重的媒介推廣策略，拋開廣告的合理性和科學性，清揚現(xiàn)階段的廣告投入水平的力度還能夠持續(xù)多久？隨著市場的不斷細化，清揚品牌的不斷培育和成熟，針對清揚新、老目標顧客的各類促銷推廣活動又怎能做到推陳出新，足以同海飛絲進行直面抗爭、分庭抗禮。

小 結(jié)

由于去屑新軍清揚的市場切入以及其極具排他性的媒介推廣，加劇了去屑品牌的新一輪的市場排序競爭，并給寶潔系產(chǎn)品帶來了麻煩、形成了不容小視的競爭危機。為了積極應對清揚的市場攻擊，寶潔非常重視和關(guān)注，除了及時追加廣告預算的同時，在終端促銷和地面推廣方面更是頻頻發(fā)力，據(jù)筆者細致觀察：目前在廣州、深圳、北京、上海等一線重點市場，寶潔幾乎每過兩三天就會出現(xiàn)一系列新的促銷政策，為了取得根本遏制對手的主動權(quán)和壓制其競爭空間，寶潔適時策略性地修正了促銷預算，包括強化終端包裝、再次提升終端出樣質(zhì)量、壟斷促銷排期、增加促銷點數(shù)量、強化場外促銷、增加促銷人員編制、加大促銷品力度等等，寶潔甚至干脆將原有的海飛絲促銷變成了飄柔、海飛絲、玉蘭油等產(chǎn)品的全線促銷買贈。

在朝如青絲幕如雪的去屑大戰(zhàn)中，雖然現(xiàn)階段，清揚在線上廣告和線下廣告都占據(jù)了絕對性的優(yōu)勢，但是由于其終端和促銷基礎(chǔ)層面的沉積和累積還非常薄弱，所以她在本土化進程中的表現(xiàn)還是充滿著未知的挑戰(zhàn)，置身你死我活的終端巷戰(zhàn)中，清揚如何在生存中壯大和發(fā)展，唯有未來的時間和數(shù)據(jù)會證實一切。

梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出。無論清揚在未來的作業(yè)時間段里，交出怎樣的成績單，以及清揚能否在接下來本土市場的品牌角逐中擊敗宿敵海飛絲，拭目以待之余，站在營銷專業(yè)角度，我們還是清楚地看到：隨著清揚高調(diào)、自信的上市，除了已經(jīng)吸引了無數(shù)雙眼球的同時，還為其贏得了如潮的掌聲，相信清揚也一定會成為國內(nèi)日化產(chǎn)品領(lǐng)域的一個熱點，亦會成為2007年一個最具代表性的營銷案例和品牌佳話。

清揚洗發(fā)水詳細資料(越仔細約好）急

小S做廣告的,一頭短發(fā)、潑辣爽朗的個性代名詞和倨傲的神情、加上挑釁手式，這樣說“如果有人一次又一次對你說謊，你要做的就是立刻甩了他！”這不僅僅是對老對頭PG的去屑代表品牌－海飛絲的直接挑戰(zhàn)，也是對其他各個去屑品牌的挑釁，有人稱“清揚抱著地雷上陣”，還有人說“是去屑還是找事？！”。在我看來，洗發(fā)水的去屑大家都知道，基本上沒有特別大的差距，對于正常生理代謝的頭屑是沒有辦法做到一干二凈的。這里不想討論產(chǎn)品質(zhì)量能否帶來神奇的去屑革命，我更關(guān)心的是清揚的推廣立意，清揚之所以深深吸引普通大眾消費者的眼球很大原因是小S這臺灣妞的魅力，尤其對于感性的女人們來說。而清揚的最大成功之處在于采取了這種不甘落后，后來者居上，比較挑釁的方式來宣傳，從而獲得更多的關(guān)注。突破了一直以來大家自賣自夸的宣傳方式，只是宣傳自己的質(zhì)量好，效果好，而清揚這次推廣了一種叛逆、唯我的態(tài)度和概念，不只給你感覺就是普通高質(zhì)量去屑產(chǎn)品，里面還暗含著一種概念和態(tài)度，而還很好的做到了說別人壞話還不招人反感。

清揚受關(guān)注，受歡迎，是與我們時代的精神有關(guān)的。這個年代，年輕的一代人更加關(guān)注自我，更加“唯我獨尊”，從M-zone、芙蓉姐姐、韓寒等等現(xiàn)象中都可以看出這個時代人們的價值取向，精神風貌。普通大眾又是占社會人口的絕大多數(shù)，所以草根文化、草根運動、全民炒股皆盛行，凡是利用草根們的商業(yè)活動都大獲全勝，例如超女、紅樓海選等等。人們渴望得到關(guān)注，關(guān)心自我感受，希望得到矚目。

同時，人們對于很多普天該地的宣傳已經(jīng)產(chǎn)生了免疫，已經(jīng)麻木。所以現(xiàn)在的一些快速消費品等市場，一板一眼的說我的產(chǎn)品質(zhì)量好，效果好，帶來尊貴感，都不靈了，而只有那些有創(chuàng)新性的宣傳方式、打破常規(guī)、新穎的推廣創(chuàng)意才會引起人們的注意。這個年代還要追求創(chuàng)新、個性、叛逆、打破傳統(tǒng)。

《徐熙娣和"新牙防組"的幕前幕后》

2007年4月27日，北京798藝術(shù)工場，聯(lián)合利華推出了繼力士、夏士蓮外的第三大洗發(fā)露品牌 清揚。在發(fā)布會上，聯(lián)合利華大中華區(qū)總裁薄睿凱稱：“清揚的上市，將徹底顛覆國內(nèi)去屑產(chǎn)品市場，打破20年來中國人頭屑持續(xù)泛濫的現(xiàn)狀，而清揚的目標，將是通過三年的時間，在總量達百億的去屑洗發(fā)水市場中占據(jù)領(lǐng)袖地位！”中國金融大典

如今，經(jīng)過1個月的市場營銷之后，清揚龐大繁雜的營銷盤面已基本成型。清揚的營銷策劃、營銷方向、營銷細節(jié)以及營銷反應等，已完成了一個相互盤根糾錯的棋盤。然而，很可惜的是，這盤棋已經(jīng)成為死局！坊間流傳，清揚品牌今年的市場推廣費用高達5億元。但在這一8大營銷死局之下，我個人認為清揚的中國市場前景并不可觀。

因為要做個洗發(fā)水的市場調(diào)查，所以要以下幾個品牌的洗發(fā)水的全部系列名稱

飄柔=適用于發(fā)值比較柔軟的人群（價格大概20-30元）

潘婷=適用于頭值含油脂比較多的人群（價格25-40元）

海飛絲=適用于發(fā)值比較硬的人群（價格30-50元）

舒蕾=適用于一般人群（價格10-30元）

清揚=適用于發(fā)值比較硬的人群，但不宜常用（價格30-50)

200ml規(guī)格

1.飄柔

寶潔公司著名的飄柔(Rejoice)品牌自1989年10月進入中國以來，一直是洗發(fā)水市場第一品牌，其知名度、消費者使用率、分銷率等各項市場指標多年來均遙遙領(lǐng)先。

飄柔不僅為消費者帶來了美麗的秀發(fā)和美好的生活，更以其推崇的自信優(yōu)雅的生活態(tài)度成為消費者心目中厚愛有加的品牌。在第三屆中國商標大賽中，飄柔被全國25萬消費者和專家一致評選為“最受中國消費者喜愛的外國商標”。之后亦多次在全國性評獎中奪魁，成為消費者最喜愛的品牌之一。

2006年4月，飄柔將迎來上市以來的最大規(guī)模的升級。你所熟悉的飄柔，將以更美麗更時尚的新面孔出現(xiàn)。

飄柔帶來的“第一”

不斷創(chuàng)新是飄柔成為寶潔公司全球最成功品牌的原因之一。飄柔在充分了解消費者需求的基礎(chǔ)上不斷研發(fā)出更新、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，滿足消費者的需求。以下均由飄柔首開先河：

1989年秋，飄柔成為中國市場第一個洗發(fā)護發(fā)二合一品牌。

1989年12月，飄柔率先在中國市場推出5毫升輕便小包裝。

1990年，飄柔推出中國市場第一款去頭屑二合一洗發(fā)露。

1996年12月，飄柔在中國市場突破性地推出具有焗油效果的二合一洗發(fā)露。

2000年3月， 飄柔特意為中國消費者設(shè)計推出首烏黑發(fā)洗發(fā)露。

2003年4月，飄柔推出富含特效人參營養(yǎng)滋潤精華的飄柔人參洗發(fā)露。

2003年9月，飄柔推出一分鐘焗油精華露。

飄柔的美麗誓言

飄柔愿意幫助每一位中國女性變得更美麗、更自我、內(nèi)外兼修、從容優(yōu)雅，擁有更美麗的生活、更美麗的明天。

每一面都美！

飄柔綠茶長效清爽（去油型）

——產(chǎn)品功效：持久清爽去油，綠茶清新留香。

飄柔杏仁長效柔順（滋養(yǎng)型）——持久柔順滋潤，秀發(fā)柔韌亮澤。

飄柔蘭花長效潔順（水潤型）

——產(chǎn)品功效：持久水盈潤澤，蘭花清新馨香。

飄柔漢草精華防掉發(fā)

焗油去屑

飄柔茶樹長效柔順（去屑型）

——產(chǎn)品功效：持久柔順滋潤，解決頭屑煩惱

飄柔鮮果防毛燥

2.清揚

在無孔不入、無縫覆蓋的廣告寫實背景下，筆者除了被小S淡定、從容的自信所感染外，更多的則是為清揚去屑“新理念”所深深觸動。 清揚巧用黑色情人節(jié) 開辟國內(nèi)植入營銷新戰(zhàn)線 眼下最火的品牌是什么？相信很多人都會回答清揚及其引領(lǐng)的黑色情人節(jié)時尚。而談到清揚黑色情人節(jié)的風靡就不得不提及由湖南衛(wèi)視打造的時下熱播劇《丑女無敵》第二季。正是巧妙的利用該劇中的植入營銷，并配合天衣無縫的線下運作，清揚在今冬掀起了一陣“黑色旋風”。 清水出芙蓉、個性似飛揚 2007年2月28日，被外界譽為聯(lián)合利華10年來首款去屑洗發(fā)水清揚品牌在全國正式上市，聯(lián)合利華公司更清揚男士洗發(fā)水高調(diào)形容清揚的未來目標：十年磨一劍，旨在折桂冠！ 2007年4月27日，清揚去屑洗發(fā)露產(chǎn)品的新產(chǎn)品發(fā)布會在北京舉行，并現(xiàn)場請來了其廣告代言人臺灣當紅藝人小S（徐熙娣）現(xiàn)身說法，除了分享自己的護發(fā)滋養(yǎng)、養(yǎng)發(fā)去屑的心得和經(jīng)驗，還巧妙地闡述了自己對于清揚品牌的理解就是――有型就要秀，無屑更清揚！ 從而清揚品牌在中國大陸市場的品牌推廣工作正式開始拉開了序幕。 據(jù)聯(lián)合利華旗下清揚官方網(wǎng)站介紹：清揚是法國清揚技術(shù)中心的研究結(jié)晶，產(chǎn)品的附加值突破在于“維他礦物群”去屑，并擁有全球?qū)＠芭R床測試驗證，同時為“維他礦物群”進行了商標知識產(chǎn)權(quán)注冊。在過去10年中，聯(lián)合利華研發(fā)中心在中國已為超過3000名消費者進行過臨床實驗，以更多了解中國消費者頭皮狀況和問題從而為中國消費者提供更精純的去屑產(chǎn)品配方。根據(jù)聯(lián)合利華公司披露的信息，其一直在為研究適合中國人的去屑產(chǎn)品而努力。 清揚在進入中國以前，已經(jīng)在南美、歐洲及東南亞地區(qū)去屑市場成為了當仁不讓的第一品牌，并被數(shù)億消費者證實了其在去屑方面的功效，聯(lián)合利華（中國）公司高層公開表示：專業(yè)防治型去屑產(chǎn)品的空缺，是當前去屑市場所面臨的最大問題，而依托于數(shù)十年的專業(yè)去屑研究經(jīng)驗的聯(lián)合利華企業(yè)，對清揚在中國市場的未來表現(xiàn)充滿信心，清揚更信心百倍地作出承諾，要帶領(lǐng)中國消費者走出20年頭屑痼疾的困擾。 去屑市場和去屑情結(jié)，經(jīng)歷十余年的市場培育和發(fā)展演變，海飛絲的“頭屑去無蹤，秀發(fā)更出眾”早已深入人心。人們只要一想到去屑，第一個想到的就是海飛絲。另外，隨著風影的“去屑不傷發(fā)”的承諾，使之在這個細分市場也擁有了一席之地。據(jù)專業(yè)市場調(diào)查資料指出，去屑市場80%的市場份額一直以來都被寶潔系的海飛絲品牌所占據(jù)，而眾多本土品牌則蠶食著剩下的20%的市場存量，相比之下，呈現(xiàn)的兩極分化現(xiàn)象十分嚴重。 去屑概念一直是洗發(fā)水市場一個重要的訴求點，市場競爭本來就異常激烈。4月2日，中華醫(yī)學會科學普及部公布最近對5351人進行的網(wǎng)絡調(diào)查顯示，對于“去頭屑”這個日常問題，60％的人對去屑效果不滿意。由此可見，消費者對去屑品牌認同的程度并不太理想，市場潛力仍然巨大。在這種需求之下，清揚品牌的“高調(diào)”與“自信”無疑將對去屑市場的競爭秩序和市場格局產(chǎn)生根本的影響。 雖然清揚品牌是聯(lián)合利華進入中國市場十年以來首次推出的新品牌，但并不是單獨針對中國市場的。據(jù)聯(lián)合利華（中國）公司高層透露：清揚誕生于1973年，在歐洲、東南亞等市場均有銷售，并在世界各地擁有超過1億的消費者。清揚在進駐中國大陸市場之前，在東南亞市場的上市就取得了極大的成功，據(jù)悉，清揚在新加坡、印度尼西亞、泰國等東南亞國家自上市之日起銷量就節(jié)節(jié)高升，市場占有率一度超過寶潔海飛絲十到二十個百分點。 現(xiàn)階段，國內(nèi)洗發(fā)水市場的銷售總額已近200億，其中，去屑產(chǎn)品的構(gòu)成占比已經(jīng)超過了一半，龐大的市場需求和業(yè)務規(guī)模令聯(lián)合利華所沉醉，繼而借以清揚品牌全力進軍去屑市場，并提出了要在未來三年內(nèi)，清揚將成為中國洗發(fā)水去屑市場上的領(lǐng)袖品牌的戰(zhàn)略目標和未來愿景。 忽如一夜春雨來，千樹萬樹梨花開。 2007年3月25日，隨著清揚品牌在全國各地開始投放廣告，清水出芙蓉、個性似飛揚的清揚開始走進了人們的視野，步入了人們的生活。 自信清揚，續(xù)寫無屑情結(jié) 據(jù)2007年中國保健協(xié)會發(fā)布的《中國居民頭皮健康狀況調(diào)查報告》數(shù)據(jù)顯示，從上個世紀80年代中期頭屑問題首次被提出至今，近20年來，國人受頭屑困擾的人群比例不但沒有得到控制，反而有相當幅度的提升。此外千億元的花費并沒有使得頭屑問題得到有效的控制，糾其原因――“重清洗輕滋養(yǎng)、頭皮營養(yǎng)失衡、洗發(fā)水男女混用、洗發(fā)護發(fā)習慣不良”等四大誤區(qū)直接導致了中國人20年難去屑。 站在醫(yī)學專業(yè)角度，頭屑的滋生是由頭皮上的真菌過渡繁殖引起的，清除頭屑應立足于殺滅真菌，很多去屑洗發(fā)水僅僅立足于“治”――洗掉頭發(fā)上的頭屑，忽視了“防”“治”結(jié)合、治標先治本的產(chǎn)品作用機理，所以，自1988年國內(nèi)首次出現(xiàn)去屑產(chǎn)品以來，國人的頭屑問題不但并未降低，反而還持續(xù)惡化，頭屑人群從原有70%上升到了83%。 放眼國內(nèi)本土日化市場領(lǐng)域，去屑市場的消費者教育和市場培育工作已經(jīng)歷經(jīng)了相當長的一個過程，如今的去屑市場無疑是一塊相對成熟的市場領(lǐng)域，無需再做刻意的引導和過多的教育消費工作。 針對目標市場的盲點、結(jié)合市場特性，聯(lián)合利華旗下的清揚全球技術(shù)中心，悉心研發(fā)并通過目標人群的有效測試，推出了涵蓋洗發(fā)、護發(fā)領(lǐng)域的系列產(chǎn)品（34個品項），并首次推出針對男士需要的洗、護系列，包括多效水潤養(yǎng)護型、強韌健發(fā)型、深度滋養(yǎng)型和活力運動型去屑洗發(fā)水、護發(fā)素、發(fā)膜等多款產(chǎn)品。 為了將清揚推廣為“消費者最值得信賴的頭皮護理專業(yè)品牌”，首先，在產(chǎn)品競爭技術(shù)方面，聯(lián)合利華設(shè)立了清揚全球技術(shù)中心；其次，在產(chǎn)品有效附加值方面，聯(lián)合利華則將“維他礦物群”的核心技術(shù)植入其中；再者，在市場引導和教育消費方面，聯(lián)合利華將科學洗發(fā)，男女有別的理念訴說的惟妙惟肖；最后，在市場培育和品牌推廣方面，聯(lián)合利華除了將線上廣告和線下廣告并重，更發(fā)起了――“千萬人去屑大挑戰(zhàn)，贏巴黎時尚之旅”的事件營銷活動。 自信清揚的橫空問世，標志著其將與“力士”、“夏士蓮”共同構(gòu)筑起聯(lián)合利華王國的洗發(fā)水戰(zhàn)線。 草木皆兵的清揚時代 長期以來，在寶潔與聯(lián)合利華的洗發(fā)水大戰(zhàn)中，寶潔無論是在品牌影響力、市場規(guī)模還是在市場占有率各個方面，都在與聯(lián)合利華的直面競爭中處于絕對優(yōu)勢。特別是在去屑洗發(fā)水市場領(lǐng)域，聯(lián)合利華一直以來都沒有一個優(yōu)勢品牌足以同寶潔的海飛絲相抗衡。 作為聯(lián)合利華十年來首次推出的新品牌，清揚旨在彌補、提升其在去屑市場競爭中的不足和短板。 然而隨著聯(lián)合利華旗下清揚品牌的全新上市，情勢低靡、波瀾不驚的國內(nèi)洗發(fā)水市場又開始彌漫著濃烈的火藥味。 作為清揚的品牌持有人――聯(lián)合利華，不僅是全球最大的消費品生產(chǎn)企業(yè)之一，其業(yè)務涉及到家居、個人護理、食品、冰激淋等領(lǐng)域，而且她還是世界上在品牌推廣和廣告投入方面預算最多的公司之一，每年投入近500億元人民幣推廣旗下包括力士、旁氏、夏士蓮、多芬、奧妙、潔諾、中華、立頓、家樂以及和路雪等幾百種品牌。 據(jù)業(yè)內(nèi)相關(guān)人士透露，聯(lián)合利華計劃為清揚品牌的市場推廣準備了不低于3億元的市場費用預算，用以保障廣告投入、業(yè)務銷售和品牌等各項業(yè)務工作的有序推進。 為了有效推進清揚的產(chǎn)品上市工作，聯(lián)合利華（中國）公司在媒介推廣方面可以說是下足了功夫。在清揚全國鋪市階段，除了沿襲央視和各地衛(wèi)視等傳統(tǒng)電視媒體的重磅投入之外，對于新興媒體的資源開發(fā)和系統(tǒng)整合，清揚更是不遺余力，當普通的消費者往返穿梭于星羅棋布的清揚戶外廣告，置身于氣勢磅礴的在途媒體，進入國內(nèi)各大門戶網(wǎng)站，清揚自信去屑的信息正在全方位的進行著利益灌輸和消費教育以及品牌引導。

男士系列

通用系列

絲柔系列

3.舒蕾

舒蕾，德國Beiersdorf公司在華子公司絲寶日化旗下的一個專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售個人護理產(chǎn)品的中高檔品牌。 自1996年創(chuàng)立至今，已發(fā)展成為擁有洗發(fā)露、潤發(fā)露、發(fā)膜、沐浴乳、香皂等5大類數(shù)十款產(chǎn)品，銷售覆蓋全中國、年營業(yè)額逾十億元人民幣，深受廣大消費者喜愛的國內(nèi)著名洗化領(lǐng)域領(lǐng)導品牌之一。 舒蕾堅持以塑造中國女性健康美麗為己任，倡導“健康最美”的生活方式和美麗觀，同時以不斷創(chuàng)新的科研技術(shù)作為卓越品質(zhì)保證，針對消費者日益細分的個人護理需求，不斷研發(fā)推出新產(chǎn)品，滿足廣大女性對秀發(fā)和肌膚呵護的需要。 舒蕾產(chǎn)品全部在通過ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認證的現(xiàn)代化生產(chǎn)基地生產(chǎn)制造，憑借優(yōu)異的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了廣大消費者和市場的青睞，先后獲得“中國保護消費者基金會推薦產(chǎn)品”以及“中國名牌產(chǎn)品”（“中國名牌”）等多項榮譽稱號，舒蕾品牌還在2004年被國家工商總局認定為“中國馳名商標”。

夜間修護

氧活頭皮護理

新雙重護理

經(jīng)典護理

健康去屑

健康滋養(yǎng)

4.海飛絲

始創(chuàng)于1837年的寶潔公司，是世界最大的日用消費品公司之一。2003-2004財政年度，公司全年銷售額為514億美元。在《財富》雜志最新評選出的全球500家最大工業(yè)/服務業(yè)企業(yè)中，排名第86位。寶潔公司全球雇員近10萬，在全球80多個國家設(shè)有工廠及分公司，所經(jīng)營的300多個品牌的產(chǎn)品暢銷160多個國家和地區(qū)，其中包括織物及家居護理、美發(fā)美容、嬰兒及家庭護理、健康護理、食品及飲料等。著名護發(fā)品牌海飛絲奉獻最新研究成果——活力鋅。這一最新研究成果的突破之處在于全面激發(fā)了“鋅”的活性狀態(tài)，使它在去屑產(chǎn)品中更好地發(fā)揮作用，更快速有效去屑，讓秀發(fā)盡享無屑的新生。 目前含鋅配方的去屑產(chǎn)品面臨的最大挑戰(zhàn)，就是如何讓鋅制劑達到最好的去屑功效。海飛絲突破性發(fā)現(xiàn)，通過全面激活鋅的優(yōu)化狀態(tài)，增強鋅的活性，可以大大改善含鋅配方產(chǎn)品的去屑效果。如果我們拿打仗做個比方，普通的鋅制劑一次只能輸送有限的炮彈，而活力鋅不但一次能夠輸送更多的炮彈，還能夠完成更多回合的部署。因此可以達到前所未有的卓越去屑效果。

海飛絲新生去屑（水潤滋養(yǎng)型、清爽去油型、絲質(zhì)柔滑型、）

海飛絲海洋活力型（清爽去油型、怡神冰涼）

海飛絲烏黑強韌

海飛絲深層清潔

海飛絲絲源復活組合

5.潘婷

自品牌誕生之日起，潘婷始終是護發(fā)科技領(lǐng)域的佼佼者，致力于運用尖端科技，研發(fā)創(chuàng)新護發(fā)產(chǎn)品。潘婷實驗室的研究成果引領(lǐng)了護發(fā)領(lǐng)域的一次次革新與進步，令潘婷成為名副其實的“秀發(fā)健康專家”。潘婷的護發(fā)科技讓秀發(fā)光彩閃亮。

肉眼常常難以察覺每縷發(fā)絲的細微損傷。然而，如果您的頭發(fā)看上去暗淡無光、難以打理或者脆弱易斷，其癥結(jié)通常就在于發(fā)絲受損。

潘婷為您解決秀發(fā)煩惱！潘婷的所有洗護發(fā)系列產(chǎn)品均富含Pro-V維他命原B5，有助修護受損發(fā)絲、呵護秀發(fā)健康?，F(xiàn)在就來了解一下潘婷的護發(fā)原理。

飄逸秀發(fā)的奧秘在于毛鱗片（也稱為毛小皮）的完好無損。仔細觀察平滑柔順的發(fā)絲，看看完整無缺的毛鱗片是如何密布其上的。潘婷Pro-V洗護發(fā)系列產(chǎn)品給秀發(fā)提供強韌保護，避免發(fā)絲受損，讓秀發(fā)逸動健康亮麗的光彩。

看看毛鱗片如何翹起、脫落？潘婷Pro-V洗護發(fā)系列產(chǎn)品有效保護頭發(fā)毛鱗片，防止發(fā)生此類損傷。

倒梳發(fā)（逆著頭發(fā)生長的方向梳發(fā)）會導致毛鱗片翹起甚至剝脫，原本健康的發(fā)絲因此變得干枯脆弱、光彩不再。盡量避免對倒梳頭發(fā)，同時選用潘婷Pro-V 洗護發(fā)系列產(chǎn)品，全面修護已有損傷。

毛鱗片嚴重剝蝕、日光曝曬或脆弱發(fā)質(zhì)都會導致發(fā)梢分叉。潘婷Pro-V 洗護發(fā)系列產(chǎn)品為每根發(fā)絲涂上滋潤保護膜，全方位對抗發(fā)絲分叉等秀發(fā)問題。

在潮濕的頭發(fā)上使用電熱卷發(fā)棒和吹風機等定型工具會使發(fā)絲內(nèi)的水分沸騰、蒸發(fā)，從而給秀發(fā)留下燙痕，嚴重傷害秀發(fā)，甚至可能造成斷發(fā)。因此，請盡量避免對頭發(fā)進行加熱處理，同時選用潘婷Pro-V 洗護發(fā)系列產(chǎn)品，貼心呵護您的嬌柔秀發(fā)。

潘婷乳液修復系列

——有效修護干枯受損，幫助預防分叉

潘婷乳液修復洗發(fā)露（溫和潔凈并滋養(yǎng)秀發(fā)）

潘婷乳液修復潤發(fā)精華素（滋養(yǎng)干枯受損秀發(fā)從發(fā)根至發(fā)梢）

潘婷乳液修復深層保濕發(fā)膜（深層修護，重點強韌脆弱發(fā)絲）

潘婷乳液修復全天候護發(fā)凝乳（滋養(yǎng)干枯受損秀發(fā)從發(fā)根至發(fā)梢）

潘婷乳液修復去屑系列

——去屑同時修護受損頭發(fā)，幫助預防分叉

潘婷乳液修復去屑洗發(fā)露（幫助有效去除頭屑）

潘婷乳液修復去屑潤發(fā)精華素（為發(fā)絲注入營養(yǎng)，防止頭屑、頭癢）

潘婷絲質(zhì)順滑去屑系列

——去屑同時提升毛燥秀發(fā)至絲般順滑

潘婷絲質(zhì)順滑洗發(fā)露（溫和潔凈秀發(fā)同時給秀發(fā)補充營養(yǎng)）

潘婷絲質(zhì)順滑潤發(fā)精華素（溫和潔凈秀發(fā)同時給秀發(fā)補充營養(yǎng)）

潘婷絲質(zhì)順滑深層保濕發(fā)膜（長效深層保濕配方，深層持久保濕）

潘婷絲質(zhì)順滑補水保濕潤發(fā)噴霧(特有的鎖水技術(shù)能深層持久保濕)

潘婷絲質(zhì)順滑長效保濕潤發(fā)凝乳（免洗型）（深層持久保濕，撫平毛燥）

潘婷絲質(zhì)順滑造型精華乳（自然定型，防翹服貼，瞬間平滑）

潘婷絲質(zhì)順滑啫喱水(中度定型，防翹服貼，瞬間平滑）

潘婷絲質(zhì)順滑去屑系列

——去屑同時提升毛燥秀發(fā)至絲般順滑

潘婷瑩彩修護系列

——修護然后秀發(fā)受損，鎖住亮麗瑩彩

潘婷強韌防掉發(fā)系列

——強韌＋發(fā)根到發(fā)梢，顯著減少掉發(fā)

潘婷垂順直發(fā)系列

——顯著增加秀發(fā)垂感，回復秀發(fā)順直

潘婷彈性卷發(fā)系列

——令平塌的卷發(fā)充滿彈性，更有層次

潘婷烏黑瑩亮系列

——提升枯黃灰暗的秀發(fā)至烏黑瑩亮

成功的國際營銷案例

企業(yè)有時候在本土銷售成績不佳時，或許可以通過國際市場來實現(xiàn)轉(zhuǎn)變，從而獲得成功。下面是我精心為大家搜集整理的成功的國際營銷案例，大家一起來看看吧。

成功的國際營銷案例1：麥當勞

1955年，52歲的克勞克以270萬美元買下了理查兄弟經(jīng)營的7家麥當勞快餐連鎖店及其店名，開始了他的麥當勞漢堡包的經(jīng)營生涯。經(jīng)過多年的努力，麥當勞快餐店取得了驚人的成就：目前，它已成為世界上最大的食品公司，截止1986年，其年銷售額就已高達124億美元，年贏利4.8億美元，麥當勞快餐店已遍布世界大多數(shù)地區(qū)。如果你訪問日本，你可走進麥當勞快餐店，來上一個大大的“麥當勞”漢堡包，喝上一杯牛奶冰淇淋飲料。你也可以在墨西哥、瑞士和泰國訂上一份麥當勞。如果談判成功的話，你甚至可以在匈牙利和南斯拉夫品嘗到麥當勞的特色?？傊?，麥當勞現(xiàn)已成為一種全球商品，幾乎無所不在。麥當勞金色的拱形“M”標志，在世界市場上已成為不用翻譯即懂的大眾文化，其企業(yè)形象在消費者心目中扎根到如此地步，正如美國密執(zhí)安大學的一位教授說的：“有人哪一天看不到麥當勞餐廳的金色拱頂，會感到這一天真難以打發(fā)，因為它還象征著安全?！?/p>

麥當勞公司是怎樣取得如此矚目的成就呢?這歸功于公司的市場營銷觀念。公司知道一個好的企業(yè)國際形象將給企業(yè)市場營銷帶來的巨大作用。所以其創(chuàng)始人克勞克在一方面努力樹立起企業(yè)產(chǎn)品形象的同時，更著重于樹立起良好的企業(yè)形象，樹立起“M”標志的金色形象。當時市場上可買到的漢堡包比較多，但是絕大多數(shù)的漢堡包質(zhì)量較差、供應顧客的速度很慢、服務態(tài)度不好、衛(wèi)生條件差、餐廳的氣氛嘈雜，消費者很是不滿。針對這種情況，麥當勞的公司提出了著名的“Q”、“s”、“C”和“V”經(jīng)管理念， Q代表產(chǎn)品質(zhì)量“Quality”，S代表服務“Service”、C代表清潔“Cleanness”，V代表價值“Value”。他們知道向顧客提供適當?shù)漠a(chǎn)品和服務，并不斷滿足不時變化的顧客需要，是樹立企業(yè)良好形象的重要途徑。

麥當勞公司為了保證其產(chǎn)品的質(zhì)量，對生產(chǎn)漢堡包的每一具體細節(jié)都有著詳細具體的規(guī)定和說明，從管理經(jīng)營到具體產(chǎn)品的選料、加工等，甚至包括多長時間必須清洗一次廁所、煎土豆片的油應有多熱等細節(jié)，可謂應有盡有。對經(jīng)營麥當勞分店的人員，必須先到伊利諾斯州的麥當勞漢堡包大學培訓10天，用到“漢堡包”學位，方可營業(yè)。因此，所有麥當勞快餐店出售的漢堡包都嚴格執(zhí)行規(guī)定的質(zhì)量和配料。就拿與漢堡包一起銷售的炸薯條為例，用作原料的馬鈴薯是專門培植并經(jīng)精心挑選的，再通過適當?shù)馁A存時間調(diào)整一下淀沙和糖的含量，放入可以調(diào)溫的炸鍋中油炸立即供應給顧客，薯條炸后7分鐘內(nèi)如果尚未售出，就將報廢不再供應顧客，這就保證了炸薯條的質(zhì)量。同時由于到麥當勞快餐店就餐的顧客來自不同的階層，具有不同的年齡、性別和愛好，因此，漢堡包的口味及快餐的菜譜、佐料也迎合不同的口味和要求。這些措施使得公司的產(chǎn)品博得了人們的贊嘆并經(jīng)久不衰，樹立了良好的企業(yè)產(chǎn)品形象，而良好的企業(yè)產(chǎn)品形象又為樹立良好的企業(yè)國際形象打下了堅實的基礎(chǔ)。

麥當勞快餐的服務也是一流的。在這里沒有公用電話和投幣式自動電唱機，因此沒有喧鬧和閑逛，最適于全家聚餐。它的座位舒適、寬敞，有早點，也有新品種項目，隨顧客挑選。這里的服務效率非常高，碰到人多時，顧客要的所有食品都事先放在紙盒或紙杯坦克中，排隊一次就能滿足顧客所有的要求。麥當勞快餐店總是在人們需要就餐的地方出現(xiàn)，特別是在高速公路兩旁，上面寫著：“10米遠就有麥當勞快餐服務”，并標明醒目的食品名稱和價格;有的地方還裝有通話器，顧客只要在通話器里報上食品的名稱和數(shù)量，待車開到分店時，就能一手交貨，一手付錢，馬上驅(qū)車趕路。由顧客帶走在車上吃的食品，不但事先包裝妥當，不致于在車上溢出，而且還備有塑料刀、叉、匙、吸管和餐巾紙等，飲料杯蓋則預先代為劃十字口，以便顧客插入吸管。如此周詳?shù)姆?，更為公司光彩的形象加了多彩的一筆。

麥當勞公司在公眾中樹起優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務形象的同時，也意識到清潔衛(wèi)生對于一個食品公司的重要性，假如沒有一個清潔衛(wèi)生的形象，麥氏公司是無法一直保持其良好形象的，當然也就無法保證其良好的營銷效果。所以麥當勞快餐店制定了嚴格的衛(wèi)生標準，如工作人員不準留長發(fā)，婦女必須帶發(fā)網(wǎng)，顧客一走就必須擦凈桌面，落在地上的紙片，必須馬上揀起來，使快餐店始終保持窗明幾凈的清潔環(huán)境。顧客無論什么時候走進麥當勞快餐店，均可立刻感受到清潔和舒適，從而對該公司產(chǎn)生信賴。

由于麥當勞快餐店在服務、質(zhì)量、清潔三方面的杰出表現(xiàn)，使得顧客感到麥當勞快餐是一種真正的享受，花錢也值得。這種感受會促使他再次走進麥當勞店，走進那金色拱頂?shù)牟蛷d。

麥當勞公司就是這樣通過Q、S、C、V的營銷管理模式，為企業(yè)贏得了良好的形象。今天，麥當勞公司正以一個安全、可靠的形象高高立在國際市場。良好的國際形象對企業(yè)的市場營銷帶來了巨大的效益。同時，良好的銷售又進一步擴大，鞏固了企業(yè)的國際形象。

麥當勞成功的市場營銷案例點評：

企業(yè)的產(chǎn)品和服務能為顧客所承認、接受，這個企業(yè)才能在市場上站得住腳，因此企業(yè)全部經(jīng)營活動的出發(fā)點和歸宿，就是千方百計使顧客對其產(chǎn)品和服務感到滿意。想顧客之所想，急顧客之所急，而且想得要更加周全細致。

仔細分析一下麥當勞的成長過程，為什么一種速食品牌能成為大眾文化的象征呢?其中原因很多，如方便上口的名稱、清潔幽雅的就餐環(huán)境、良好的食品質(zhì)量……等等，但每一個原因細究下去，都是一條營銷策略的認真貫徹、實施。

成功的國際營銷案例2：伊萊克斯親情化營銷策略剖析

90年代初期的中國家電市場競爭已是白熱化，僅就電冰箱而言，1985年我國電冰箱制造企業(yè)是116家，而到了90年代初已剩50多家，甚至一些合資企業(yè)亦難逃被淘汰的命運。如聲名顯赫的“阿里斯頓”家族，鼎盛時期共有9個兄弟，但后來除美菱、長嶺和華意外，其余的兄弟都不見了蹤影。然而這一切都無法阻擋伊萊克斯匆匆的腳步。它認為中國是世界上最大的家電市場。中國家電業(yè)經(jīng)過十幾年的發(fā)展雖然卓有成效，但是產(chǎn)品科技含量、技術(shù)功能等方面與世界先進水平相比尚有一定差距，盡管某些產(chǎn)品知名度很高，但是品牌忠誠度卻較低，所以對新舊品牌來講，市場機會是相等的。

一)、明確市場定位以靜音冰箱為切入點

外國品牌進入中國市場不僅面臨著產(chǎn)品本土化的問題，也面臨著營銷策略本土化的問題。伊萊克斯很好地把握住了這兩點。

90年代后期我國電冰箱生產(chǎn)能力已達2300萬臺，實際產(chǎn)量已達1000萬臺以上，而市場需求僅為800萬臺。而且，由于冰箱市場已基本成熟，消費者對品牌的認知度很高。海爾、容聲、美菱、新飛四大品牌的市場占有率已高達71.9%。在產(chǎn)品功能方面，海爾正在大力推介其抗菌冰箱，容聲和新飛在節(jié)能、環(huán)保、除臭方面已取得領(lǐng)先地位，美菱則獨樹一幟，大力開發(fā)保鮮冰箱。

在這種難以撼動的強大對手面前，伊萊克斯針對自己的目標消費群特征和產(chǎn)品風格精心設(shè)計了一條充滿親情色彩的營銷策略，并以“靜音冰箱”作為進入中國千家萬戶的切入點。伊萊克斯提出。冰箱的噪音你要忍受不是一天，兩天，而是十年，十五年……”，“好得讓您一生都能相依相靠，靜得讓您日日夜夜察覺不到?！边@種極具親情色彩的營銷語言，除使中國消費者感受到溫馨和真誠外，品牌形象和產(chǎn)品形象也隨之得到了認可——“靜音”就是伊萊克斯的個性和風格。

其實，伊萊克斯推崇的“靜音”冰箱并非是針對中國市場特別設(shè)計制造的產(chǎn)品，它只不過是采用扎努西高效低噪音壓縮機而已，這和它在世界其他市場提供的產(chǎn)品是一樣的，惟一的區(qū)別就在于成功地為其產(chǎn)品塑造了親情化形象。

伊萊克斯集團總裁麥克?特萊科斯在做中國市場調(diào)查時說過的一句話很值得人們細心品味，他說：“在開拓任何一個國家的市場時，我們都必須重視當?shù)氐拿袼罪L倩，生活習慣，消費方式等社會文化差異，只有尊重這些差異，充分地了解、分析消費者對我們產(chǎn)品的認識，我們才可能贏得他們的信賴和推崇。”

二)、以謙恭形象為品牌經(jīng)營包裝

90年代后期的中國電冰箱市場份額繼續(xù)向知名品牌商品集中，非名牌商品市場進一步萎縮，海爾作為電冰箱行業(yè)的龍頭老大，市場占有率已達30%以上，構(gòu)成了伊萊克斯拓展中國冰箱市場主要的競爭對手之一。但同時，海爾在激烈的市場搏擊過程中積累的豐富營銷經(jīng)驗、售后服務經(jīng)驗、品牌形象擴展策略以及銷售網(wǎng)絡營建經(jīng)驗對伊萊克斯在中國實施本土化營銷無疑是最有效、最便捷也最具影響力的啟示。

伊萊克斯認為外國企業(yè)盡管有自己的品牌優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，但是要想在中國市場參與競爭，就必須要注意營銷手段的適地性，要建立在對中國市場消費文化了解的基礎(chǔ)上。為此，伊萊克斯在市場導入初期以低姿態(tài)虛心向海爾學習營銷經(jīng)驗，不但可使自己的營銷工作少走彎路，避免惠而普、阿里斯頓與中國企業(yè)合作失敗的教訓，更可以在中國公眾中樹立謙恭務實的企業(yè)形象。而在中國商界歷來就有“同行是冤家”的說法，視同行為大敵。當時一些冰箱生產(chǎn)企業(yè)浮夸風氣日盛，為擴大品牌知名度，不惜傾盡全力在各種媒體上標榜自己的業(yè)績。在這種情況下，伊萊克斯于1998年2月在?？谡匍_的全國經(jīng)銷商大會上鄭重提出向海爾學習的口號，立即在工商界掀起軒然大波，一個年銷售額在147億美元的國際家電巨人向銷售額僅僅是它5%的中國品牌學習本身就造成了強烈的轟動效應。

三)、營銷宣傳始終體現(xiàn)品牌親情化形象

伊萊克斯集團在市場推廣方面，與當時國內(nèi)一些企業(yè)投入巨資在媒體上大做廣告的做法形成強烈反差。

伊萊克斯歷來遵循廣告宣傳低姿態(tài)、科研開發(fā)高投入的經(jīng)營宗旨。所以伊萊克斯在產(chǎn)品導入期的廣告投放很有節(jié)制，并且不忘賦予廣告以強烈的說服性和親情性。據(jù)北京中企市場研究中心統(tǒng)計，在1998年電冰箱品牌的平面廣告投放上，伊萊克斯的廣告費用僅及海爾、容聲的1/3。在廣告投放地域分布上，海爾的特點是全國遍地開花，表明它雄心勃勃，以天下為己任;而伊萊克斯則主攻北京、上海以及東北、華東、華南地區(qū)的大城市。在西北地區(qū)伊萊克斯投放僅為0.8萬元，海爾則為27.7萬元。伊萊克斯在甘肅、青海、云南、內(nèi)蒙古等地區(qū)投入也很少甚至沒有投入。而在北京的投入量卻高達10.06萬元，海爾則為9.22萬元，反不及它。由此可見，兩個品牌廣告投放策略不同，重點城市的高收入家庭是伊萊克斯既定的目標消費群體。

在中企調(diào)研監(jiān)測網(wǎng)所監(jiān)測的586家平面媒體上，伊萊克斯主要選擇市級媒體，尤以晨報、晚報為主，目的是體現(xiàn)它的貼近性。為強化自己品牌的認可度，伊萊克斯在隱性廣告宣傳方面，認真借鑒海爾發(fā)動輿論攻勢的成功經(jīng)驗，在眾多宣傳媒體上突出其產(chǎn)品優(yōu)異性和與消費者建立的親情化形象，其聲勢轟轟烈烈，所產(chǎn)生影響之大難以估量。

伊萊克斯在宣傳內(nèi)容上常有驚人之舉。去年，結(jié)合自己的售后服務營銷策略，伊萊克斯在媒體上推出“一年包換，十年包修”的承諾，這與海爾在空調(diào)行業(yè)承諾“六年包修”異曲同工，如出一轍，這也是伊萊克斯提出向海爾學習之后再次在消費者中掀起的波瀾。

四)、促銷手段多樣體現(xiàn)親情仍是主旨

伊萊克斯除了在電視及平面媒體發(fā)布廣告外，其主要的促銷活動是在銷售店內(nèi)直接面對消費者進行，使顧客對公司的規(guī)范運作、產(chǎn)品的技術(shù)水平和服務水難留下良好印象。例如針對我國城市冰箱進入更新?lián)Q代時期，伊萊克斯推出超值棄舊，以舊換新行動。凡是購買伊萊克斯的用戶，可用其舊冰箱折換一臺伊萊克斯生產(chǎn)的吸塵器或電水壺，并負責上門搬運。在有的地方則推行“零售價優(yōu)惠300元，再送一輛自行車”，甚至還推出“先用兩個星期，感到滿意再付款”的促銷招數(shù)。

伊萊克斯另一營銷群體是城市新婚家庭。每逢“國慶”、“春節(jié)”期間，伊萊克斯都適時推出極富針對性的“有情人蜜月有禮”促銷活動，在有的地區(qū)也稱“送貼心嫁妝”活動，對購買伊萊克斯冰箱的新婚夫婦贈送食品攪拌機、蒸氣熨斗、面包爐等小家電物品，伊萊克斯促銷形式對普通消費者也適用，饋贈內(nèi)容更廣泛，甚至送飲料、送一年電費、送購物優(yōu)惠卡等。伊萊克斯僅僅圍繞冰箱換代和新婚家庭作營銷文章，不但擴大了市場占有份額，更重要的是在消費者中的親情形象得到了淋漓盡致的發(fā)揮，這種親情化形象反過來又強化了品牌優(yōu)勢，形成新的良性循環(huán)。

俗話說“誰擁有了消費者的心，誰就占有了市場”。伊萊克斯可謂深諳此道，營銷策略采用攻“心”為上，既不稱“王”，亦不稱“霸”，更沒有自吹自擂，廣告投入也是低姿態(tài)，然而其品牌形象和產(chǎn)品形象卻在消費者中產(chǎn)生了影響。

伊萊克斯成功的市場營銷案例點評：

伊萊克斯在產(chǎn)品的推廣上成功地運用了親情化、本土化營銷策略，貼近了顧客的心，從而順利占領(lǐng)市場。

一個企業(yè)擁有了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品并不意味著必然的市場，還必須依靠行之有效的營銷策略去進行拓展，而營銷的靈魂就是行之有效。

國內(nèi)商家現(xiàn)在都力創(chuàng)名牌，在進軍海外市場的時候，也應借伊萊克斯的營銷策略，不妨將商品進行一個由“土”變“洋”過程。這似乎更容易爭取顧客的心。

成功的國際營銷案例3：“清揚”洗發(fā)水

一、“清揚”品牌介紹

2007年4月27日，國際快速消費品業(yè)巨頭聯(lián)合利華公司在北京召開新聞發(fā)布會，高調(diào)宣布——該公司進入中國市場十年以來推出的第一款新產(chǎn)品、全國首款“男女區(qū)分”去屑洗發(fā)水“清揚”正式上市。期間，聯(lián)合利華高層更指出，從2007年開始將憑借“清揚”在全球去屑洗發(fā)水領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢搶占去屑洗發(fā)水市場。 “如果有人一次又一次對你撒謊，你要做的就是立刻甩了他”——這是清揚廣告片中的廣告語，置身當前競爭復雜的市場環(huán)境中，清揚離奇、自信的畫外之音顯得意味深長。一時間，臺灣知名藝人小S (徐熙娣)所代言的清揚洗發(fā)水廣告頻頻出現(xiàn)在各種高端雜志上，占據(jù)了全國各大城市戶外廣告的核心位置，打開電視機——無論央視、衛(wèi)視及地方電視臺，點擊進入國內(nèi)各大門戶網(wǎng)站，清揚廣告無處不在。

長期以來，在寶潔與聯(lián)合利華的洗發(fā)水大戰(zhàn)中，寶潔無論是在品牌影響力、市場規(guī)模還是在市場占有率方面，都處于絕對優(yōu)勢。特別是在去屑洗發(fā)水市場領(lǐng)域，聯(lián)合利華一直都沒有一個優(yōu)勢品牌足以同寶潔的海飛絲相抗衡。作為聯(lián)合利華十年來首次推出的新品牌，清揚旨在彌補、提升其在去屑洗發(fā)水市場競爭中的不足和短板。

二、“清揚”洗發(fā)水的：功能定位：去屑

1.“清揚”洗發(fā)水面市的市場背景

在聯(lián)合利華等外國日化公司進入中國市場以前，消費者對洗發(fā)水的要求無非是干凈、清爽，并無去屑、柔/頃、營養(yǎng)等多重要求。經(jīng)過近20年的發(fā)展，中國消費者對洗發(fā)水的品牌意識已經(jīng)被各大公司培養(yǎng)出來，同時消費者對頭發(fā)的關(guān)注日益增加，為新的洗發(fā)水概念進入市場提供了廣泛的顧客基礎(chǔ)。各洗發(fā)水晶牌紛紛打出富有新意的定位以獲取自己的一席之地，極大地刺激了中國洗發(fā)水晶牌的繁榮。賽迪顧問公司的研究結(jié)果表明：2006年中國洗護發(fā)產(chǎn)品市場銷售額達220億元左右，市場上的洗發(fā)水晶牌超過3 000個，其中寶潔(中國)有限公司的洗發(fā)水市場就占到60%多。中國洗發(fā)水市場已經(jīng)高度集中和壟斷。寶潔、聯(lián)合利華、絲寶集團、拉芳集團占去了80%左右的市場份額;好迪、采樂、蒂花之秀、飄影等二線品牌又搶占了13%;剩下7%左右的市場，則被上千個三線、四線品牌瓜分。更為嚴峻的是，自2006年開始中國洗發(fā)水市場增長減慢，2007年各洗發(fā)水晶牌的競爭更是激烈異常。市場的壓力和巨大的利潤蛋糕使各品牌在定位上各創(chuàng)新招，期望找到刺激消費者購買的新亮點。

2.去屑洗發(fā)水市場現(xiàn)狀

就洗發(fā)水的功能定位而言，去屑洗發(fā)水是洗發(fā)水目前最大的細分市場，大約占洗發(fā)水市場一半的比例。作為一個有著100多億元的市場，巨大的蛋糕吸引幾乎所有的洗發(fā)護發(fā)品牌里都建立了去屑的品種。經(jīng)過十余年的市場培育和發(fā)展演變，海飛絲的“頭屑去無蹤，秀發(fā)更出眾”早已深入人心。人們只要一想到去屑，第一個想到的就是海飛絲。另外，隨著風影的“去屑不傷發(fā)”的承諾，使之在這個細分市場也擁有了一席之地。專業(yè)市場調(diào)查資料顯示，去屑市場80%的市場份額一直以來都被寶潔系列的海飛絲品牌所占據(jù)，而眾多本土品牌則蠶食著剩余的20%的市場存量，相比之下，呈現(xiàn)的兩極分化現(xiàn)象十分嚴重。

去屑概念一直是洗發(fā)水市場一個重要訴求點，市場競爭激烈。但消費者調(diào)查表明，人們對現(xiàn)有產(chǎn)品的去屑效果并不滿意。2007年4月2日，中華醫(yī)學會科學普及部公布最近對 5 351人進行的網(wǎng)絡調(diào)查顯示，對于“去頭屑”這個日常問題，60%的人對去屑效果不滿意。由此可見，消費者對去屑品牌認同的程度并不太理想，市場潛力仍然巨大。

盡管進入中國市場早于寶潔并擁有力士、夏士蓮等知名品牌，相對于寶潔巨大的洗發(fā)水晶牌家族所取得的成績而言，聯(lián)合利華的表現(xiàn)差強人意。特別是在去屑市場上，聯(lián)合利華沒有一個像“海飛絲”那樣專門的去屑品牌，使其洗發(fā)水晶牌族在市場覆蓋面上產(chǎn)生很大的缺失。所以“清揚”被聯(lián)合利華寄予厚望，聯(lián)合利華提出清揚的戰(zhàn)略目標和未來愿景是要在未來三年內(nèi)成為中國洗發(fā)水去屑市場上的領(lǐng)袖品牌。

3.清揚去屑新訴求：“維他礦物群”去屑

“清揚”是聯(lián)合利華進人中國市場十年以來首次推出的新品牌，品牌定位為“專業(yè)去屑”，聯(lián)合利華(中國)公司認為專業(yè)防治型去屑產(chǎn)品是目前的市場空缺，是當前去屑市場所面臨的最大問題，而依托于數(shù)十年專業(yè)去屑研究經(jīng)驗的聯(lián)合利華企業(yè)，對清揚在中國市場的未來表現(xiàn)充滿信心，清揚信心百倍地作出承諾，要帶領(lǐng)中國消費者走出20年頭皮屑痼疾的困擾。

清揚去屑新訴求是“維他礦物群”去屑。聯(lián)合利華表示，清揚是法國清揚技術(shù)中，b的研究結(jié)晶，產(chǎn)品的附加值突破在于“維他礦物群”去屑，聯(lián)合利華擁有全球?qū)＠芭R床測試驗證，同時為“維他礦物群”進行了商標知識產(chǎn)權(quán)注冊。聯(lián)合利華公司表示其一直在為研究適合中國人的去屑產(chǎn)品而努力，在過去10年中，聯(lián)合利華研發(fā)中心在中國已為超過3 000名消費者進行過臨床實驗，以更多了解中國消費者的頭皮狀況和問題，從而為中國消費者提供更精純的去屑產(chǎn)品配方。清揚在進人中國以前，已經(jīng)在南美、歐洲及東南亞地區(qū)去屑市場成為了當仁不讓的第一品牌，并被數(shù)億消費者證實了其在去屑方面的功效。因此，清揚也將是中國市場的最佳去屑產(chǎn)品。 ’

清揚用“科技保健”引導消費者，產(chǎn)品宣傳中強調(diào)“深入去屑，治標治本”，強調(diào)專業(yè)性。聯(lián)合利華宣稱“清揚”是“消費者信賴的頭皮護理專業(yè)品牌”，其去屑功能是針對頭皮護理，并通過廣告的方式強化頭屑由頭皮產(chǎn)生這一少有競爭對手關(guān)注的消費者固有心理認知，表明“清揚”對去屑的根本作用，有效地與其他去屑品牌形成品牌區(qū)隔。

三、 “清揚”洗發(fā)水市場細分創(chuàng)新：性別細分

作為一個新品牌，想在品牌林立的中國去屑洗發(fā)水市場分一杯羹，必然需要“清揚”在品牌推出之前找出去屑市場的定位空白點。傳統(tǒng)洗發(fā)水市場細分常常以功能為標準進行，如去屑、營養(yǎng)、柔順、防脫發(fā)、黑發(fā)等，或以頭發(fā)顏色來細分黑頭發(fā)專用、染發(fā)專用等。清揚首次以性別為細分變量，將市場細分為男土用、通用和女土用市場，并選擇男土和通用細分市場作為目標市場。雖然只是簡單的性別細分，但在洗發(fā)水市場上的確存在男性和女性不同市場的不同需求，而這個需求差異一直是廠家所忽略的。清揚的性別細分在情理之中又在意料之外，這一細分市場的創(chuàng)新使消費者耳目一新，市場上刮起了一股強勁的“清揚”風。

“清揚”將旗下產(chǎn)品分男士和通用兩大系列共有34個品種，作為首家推出男土去屑洗發(fā)水的品牌，“清揚”通過“倍添維他礦物群”這一概念的宣揚，表明其對男士洗發(fā)的關(guān)注，可謂開創(chuàng)了男士去屑洗發(fā)水的“藍海”領(lǐng)域。并通過男士系列與通用系列兩大陣容所形成的品牌組合構(gòu)成了聯(lián)合利華“專業(yè)去屑”的洗護完整產(chǎn)品線，可以極大限度地滿足消費者的要求。同時，在宣傳過程中，通過說教式的廣告語言展示“清揚”對男士頭屑問題的研究，令消費者產(chǎn)生去屑洗發(fā)水分“女土洗發(fā)水”和“男土洗發(fā)水”的心理認知，有效地將“清揚”與其他眾多去屑品牌區(qū)分開來。

四、 “清揚”洗發(fā)水定位的立體式傳播

聯(lián)合利華在宣傳過程中，.處處表明“清揚”的去屑功能，并試圖通過傳播培養(yǎng)中國消費者對待頭屑問題的正確態(tài)度來引導消費者，清揚在傳播中指出，中國消費者在洗發(fā)水使用中存在四大誤區(qū)——洗發(fā)水男女混用、重沖洗輕滋養(yǎng)、頭皮營養(yǎng)失衡、洗發(fā)護發(fā)習慣不良，識別這些誤區(qū)并加以改進是改善頭發(fā)的根本。

2007年3月25日，隨著清揚品牌在全國各地開始投放廣告，清水出芙蓉、個性似飛揚的清揚開始走進了人們的視野，步人了人們的生活。

為了使“清揚”迅速搶占市場，聯(lián)合利華發(fā)起了“清揚”洗發(fā)水巨大的宣傳攻勢，據(jù)透露，聯(lián)合利華為清揚品牌的市場推廣準備了不低于3億元的市場費用預算，用以保障廣告投入、業(yè)務銷售和品牌等各項業(yè)務工作的有序推進。無論是在線上廣告和線下廣告， “清揚”相比“海飛絲”都占據(jù)了絕對優(yōu)勢。

此外，聯(lián)合利華還十分重視“清揚”在全中國同步上市，即使在網(wǎng)上也可以看到很多“清揚”招聘促銷人員的廣告。在上市前半年的產(chǎn)品推廣期，“清揚”僅在中國市場的廣告費投入就占到聯(lián)合利華全年全球推廣費用的一半。聯(lián)合利華不惜血本，聘請的臨時導購的工資在廣州就達每月1 800元另外再加每月300元的獎勵。推廣期間電視、廣播、網(wǎng)絡雜志、終端、街道站牌、公交車廣告和試用裝發(fā)放一個也不能少，“清揚”對消費者的沖擊可謂無所不在。

不管消費者是否認同宣傳中許諾的種種功能，“清揚”的品牌已經(jīng)在不知不覺中深入人心，不少消費者都樂于嘗試“清揚”洗發(fā)水，樂于對“清揚”洗發(fā)水宣揚的洗發(fā)水使用四大誤區(qū)保持認知和關(guān)注。

無論“清揚”在未來的時間里會交出怎樣的成績單，無論“清揚”能否在本土市場的品牌角逐中擊敗宿敵“海飛絲”，拭目以待之余，站在營銷專業(yè)角度，我們還是清楚地看勢隨著清揚高調(diào)、自信的上市，·在吸引無數(shù)眼球的同時，還為其贏得了如潮的掌聲，成為· 2007年一個最具代表性的營銷案例和品牌佳話。

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