當(dāng)獲客成本不斷上升，如何低成本獲客成為了眾多企業(yè)考慮的問(wèn)題。建立在社交網(wǎng)絡(luò)和社交媒體不斷發(fā)展、日益成熟基礎(chǔ)上的社交營(yíng)銷引起了很多企業(yè)的關(guān)注，因?yàn)樗梢詭椭髽I(yè)低成本獲客、高效率裂變客戶。

一、傳統(tǒng)的營(yíng)銷獲客方式

1、全網(wǎng)霸屏

傳統(tǒng)的線上推廣營(yíng)銷方式以百度霸屏為代表的。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)品牌、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人進(jìn)行全網(wǎng)霸屏式的宣傳、營(yíng)銷，將幫助企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人快速建立信任度，粉絲在百度搜索你的名字或者代理的品牌時(shí)，會(huì)搜到很多和你及團(tuán)隊(duì)相關(guān)的信息，這些信息中有你的創(chuàng)業(yè)的故事、出席的活動(dòng)、案例等，百度霸屏比較適合企業(yè)，或者有團(tuán)隊(duì)、打算創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)的伙伴。

2、地推營(yíng)銷

地推營(yíng)銷是企業(yè)獲客的常見方式，阿里鐵軍剛開始創(chuàng)業(yè)時(shí)便借助地推起步的。地推過(guò)程中除了注意社交互動(dòng)的方式，還需要注意以下的一些細(xì)節(jié)。

（1）地點(diǎn)方面：地推引流要選擇在人流量比較密集的場(chǎng)所，如大型商場(chǎng)、大型活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)、校園、住宅小區(qū)、商業(yè)中心、公園等。

（2）時(shí)間方面：地推引流一般選擇在節(jié)假日，如圣誕平安夜、元旦節(jié)、等一些節(jié)日，因?yàn)楣?jié)假日流量比較大。也可以在選擇電商的平臺(tái)的購(gòu)物節(jié)，如果有實(shí)體的店鋪，可以同步線下。

有時(shí)候?yàn)榱嗽黾臃劢z的精準(zhǔn)性，可以將地推的場(chǎng)所定位得更精準(zhǔn)一點(diǎn)。你的目標(biāo)群體在哪里，那你就可以把地推場(chǎng)所定位在目標(biāo)群體常去的地方。

3、各種網(wǎng)站讓你脫穎而出

很多社交網(wǎng)站也是很好的吸粉區(qū)域。引流的核心點(diǎn)是，你要知道你的目標(biāo)人群經(jīng)常出沒(méi)的社交網(wǎng)站，要知道用戶的需求，也是研究網(wǎng)站的用戶畫像，比如說(shuō)，公司的目標(biāo)群體是女性居多，那么可以分享一些關(guān)于他們感興趣的知識(shí)點(diǎn)。

4、軟文營(yíng)銷

即使5G時(shí)代、視頻時(shí)代。文字類的內(nèi)容依然具有很強(qiáng)的生命力。在營(yíng)銷領(lǐng)域具有特定的地位，企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人借助軟文?？梢詷淞⑵放?、產(chǎn)品、個(gè)人的形象，打造企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌和個(gè)人品牌?？梢詭椭髽I(yè)、個(gè)人引流吸粉、獲客拉新、裂變代理，倍增渠道。

軟文擁有持久的生命力，而故事性的軟文則擁有打動(dòng)人心的力量，它深挖超級(jí)個(gè)體的內(nèi)心，觸達(dá)讀者的心靈深處。

二、社交時(shí)代的營(yíng)銷方式

1.微生態(tài)

朋友圈、公眾號(hào)、小程序、視頻號(hào)是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的社交陣地。通過(guò)朋友圈可以和消費(fèi)者進(jìn)行溝通、互動(dòng)、為他們提供知識(shí)服務(wù)，也可以通過(guò)微商城、公眾號(hào)、視頻號(hào)為他們提供最新咨詢，最新產(chǎn)品知識(shí)等信息。

2、抖音

流量為王的時(shí)代，這里不得不提，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)短視頻用戶量、日活量最大的抖音平臺(tái)，作為行業(yè)內(nèi)的一匹黑馬，抖音自2017年爆發(fā)開始，就一直維持著令人驚嘆的增長(zhǎng)速度。數(shù)據(jù)顯示，每100臺(tái)活躍終端中，就有14臺(tái)安裝有抖音，雖然單支抖音的時(shí)長(zhǎng)僅15s，用戶每日的平均使用時(shí)間卻能達(dá)到半個(gè)小時(shí)。

隨著流量的不斷疊增，抖音的商業(yè)化價(jià)值逐漸顯現(xiàn)，越來(lái)越多品牌也將目光投向這塊營(yíng)銷的新大陸，“抖”出來(lái)的營(yíng)銷方式更是琳瑯滿目。

以推廣廣告來(lái)說(shuō)，在巨大的流量面前，一波接一波的商業(yè)合作接連涌入抖音，硬廣投放和挑戰(zhàn)賽等方式已經(jīng)逐漸讓用戶產(chǎn)生審美疲勞。

以軟性的植入和更有趣味的方式吸引了眾多用戶，同時(shí)也喚起了用戶的情感共鳴并與粉絲互動(dòng)，達(dá)到多次轉(zhuǎn)發(fā)傳播，形成裂變。這種廣告營(yíng)銷活動(dòng)，不僅使宣傳效應(yīng)最大化，深度聚攏了用戶和粉絲，還讓品牌的形象更加立體。

跟杜蕾斯學(xué)習(xí)玩轉(zhuǎn)社交營(yíng)銷的秘訣

傳統(tǒng)營(yíng)銷是基于媒體的傳播，而社交營(yíng)銷是基于人的傳播。因此，開展社交媒體營(yíng)銷，需要與客戶建立關(guān)系。那么，如何與客戶建立社交關(guān)系并吸引他的關(guān)注呢？

在解答這個(gè)問(wèn)題之前，我們要先弄清客戶關(guān)注某個(gè)社交媒體的動(dòng)機(jī)。

1、獲取有價(jià)值的內(nèi)容?？蛻粝Ｍ麖哪氵@里可以獲取價(jià)值的內(nèi)容，這些內(nèi)容可以是知識(shí)，也可以是有趣的東西。

2、獲取好處。比如關(guān)注可以拿紅包、紀(jì)念品。

3、獲得談資。關(guān)注你這個(gè)賬號(hào)，可以經(jīng)常收到品牌的信息，這樣他在朋友圈就可以拿出來(lái)做談資。當(dāng)然，前提是客戶要認(rèn)可你，以你建立關(guān)系為榮。

4、獲得權(quán)利。通過(guò)社交媒體，客戶可以參與到企業(yè)的建設(shè)中，為企業(yè)出謀劃策、貢獻(xiàn)智慧。

5、社交互動(dòng)。與品牌、大V進(jìn)行互動(dòng)也會(huì)有很多的客戶關(guān)注你的重要?jiǎng)訖C(jī)。

了解了客戶關(guān)注你，配合你的主要?jiǎng)訖C(jī)之后，再來(lái)看看全球知名的兩性健康品牌杜蕾斯，它之所以能借助社交營(yíng)銷產(chǎn)生廣泛的社會(huì)影響，便是洞察客戶的心理。

(1)、搶占新聞，唯快不破

快是互聯(lián)網(wǎng)世道社交工作者的基本素養(yǎng)。某天出現(xiàn)了一個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)，無(wú)論事件是什么時(shí)候發(fā)生的，我們都需要抓住熱點(diǎn)，也可以說(shuō)是蹭熱點(diǎn)，整理內(nèi)容第一時(shí)間發(fā)出來(lái)。

杜蕾斯社交營(yíng)銷的“快”在行業(yè)內(nèi)可是出了名，每次有大的熱點(diǎn)出來(lái)，它便會(huì)及時(shí)抓住，并用杜蕾斯式的文案蹭熱點(diǎn)，通過(guò)微博，微信轉(zhuǎn)發(fā)，社會(huì)反響強(qiáng)烈。

（2）、借勢(shì)熱點(diǎn)，借力使力

當(dāng)熱點(diǎn)出現(xiàn)時(shí)，將品牌與熱點(diǎn)交融，創(chuàng)造出相關(guān)的營(yíng)銷內(nèi)容，可以獲得很好的社交 傳播和社交影響力。

2011年6月，北京下大雨，杜蕾斯社交營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)想出一個(gè)創(chuàng)意，將杜蕾斯套在鞋上，避免鞋子弄臟。結(jié)果套在杜蕾斯的鞋子在雨水中行路的照片發(fā)布微博上，數(shù)小時(shí)引起大量社會(huì)關(guān)注。

借助熱點(diǎn)的勢(shì)頭，企業(yè)的社交媒體可以輕松獲得巨大的勢(shì)能，實(shí)現(xiàn)良好的營(yíng)銷效果。

（3）、客戶自創(chuàng)內(nèi)容，草船借劍

運(yùn)營(yíng)社交媒體，企業(yè)除了善于輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，還要能激發(fā)客戶生產(chǎn)內(nèi)容，讓客戶參與營(yíng)銷中，借助客戶的社交網(wǎng)絡(luò)傳播企業(yè)。

《功夫熊貓》熱映時(shí)，有個(gè)杜蕾斯的粉絲將杜蕾斯套在電影主角阿寶的身上，創(chuàng)造出一種獨(dú)特風(fēng)格的形象，引起轉(zhuǎn)發(fā)和熱議，幫助杜蕾斯實(shí)現(xiàn)自傳播。

（4）、中為洋用，洋為中用

將富有中國(guó)特色的東西，拿到國(guó)家包裝一下，再轉(zhuǎn)到國(guó)內(nèi)，這也是制造話題度的一種好辦法。

比如，你可以輕一些國(guó)外友人制造一些內(nèi)容，在其中適當(dāng)植入品牌或者產(chǎn)品，然后在臉譜、推特這樣國(guó)外媒體發(fā)布后，再截圖轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)內(nèi)的自媒體，也同時(shí)可以吸引大量眼球，產(chǎn)生良好的話題效果。

（5）、社交互動(dòng)，嬉皮怒罵

社交媒體要塑造人格化的形象，與其他社交媒體互動(dòng)，借助其他的社交圈來(lái)擴(kuò)大自己的影響力。

在互動(dòng)的過(guò)程中，可以制造話題，產(chǎn)生“博得眼球”，引發(fā)熱議和轉(zhuǎn)發(fā)。一起將話題炒熱，放大營(yíng)銷。

（6）、持續(xù)輸出，不斷積累。

杜蕾斯基于微博、VX等社交媒體的營(yíng)銷被人津津樂(lè)道，并非靠運(yùn)氣，而是長(zhǎng)期積累的結(jié)果。早進(jìn)行社交營(yíng)銷之前，就開始做好了相關(guān)策略和一系列的計(jì)劃，然后按部就班輸出符合社交時(shí)代客戶口味的內(nèi)容。正是長(zhǎng)期的積累，才有了杜蕾斯的借勢(shì)爆發(fā)。

如果現(xiàn)在的企業(yè)沒(méi)有使用社交媒體運(yùn)營(yíng)你的產(chǎn)品，或者說(shuō)沒(méi)有正確使用社交媒體推廣企業(yè)的業(yè)務(wù)。企業(yè)會(huì)慢慢失去競(jìng)爭(zhēng)力，甚至被淘汰出局。