信途科技今天給各位分享產(chǎn)品規(guī)劃與推廣思維圖的知識，其中也會對產(chǎn)品策劃思維導圖進行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注和分享本站。

產(chǎn)品規(guī)劃基本步驟

產(chǎn)品規(guī)劃是指產(chǎn)品經(jīng)理通過調(diào)查研究，在了解市場、了解用戶需求、了解競爭對手、了解外在機會與風險以及了解技術(shù)發(fā)展態(tài)勢的基礎上，根據(jù)公司自身的情況和發(fā)展方向，制定出符合公司和產(chǎn)品定位的規(guī)劃計劃。產(chǎn)品規(guī)劃是一個戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的策劃過程，需要把握市場機會，提供滿足用戶需要的產(chǎn)品，完成產(chǎn)品的遠景目標。

產(chǎn)品規(guī)劃是產(chǎn)品經(jīng)理眾多職責中的一項，也是最主要的常規(guī)工作內(nèi)容。產(chǎn)品規(guī)劃的工作流程也是一種產(chǎn)品需求分析的過程，主要分為獲取需求、分析需求、決策需求。

無論是新產(chǎn)品，還是迭代產(chǎn)品，在規(guī)劃之前都是先從一個想法開始的，所以產(chǎn)品規(guī)劃首先是獲取這個想法或需求，然后對需求進行分析和判斷，決策需求的可行性，再對可行的需求評估優(yōu)先級，安排實施計劃，這個過程就是產(chǎn)品規(guī)劃，也是產(chǎn)品需求分析。

產(chǎn)品需求來自方方面面，由不同的人產(chǎn)生想法并表述反饋給產(chǎn)品經(jīng)理，主要來自公司內(nèi)部(老板或領(lǐng)導、其他部門或同事)、外部(用戶、客戶、合作伙伴)、還有產(chǎn)品經(jīng)理自己(調(diào)研策劃或靈感)。

產(chǎn)品規(guī)劃的工作中，需求決策是一個帶有主觀因素的過程，有時候主觀意識來自領(lǐng)導，有時候來自產(chǎn)品經(jīng)理自己。這些主觀因素會直接影響到產(chǎn)品規(guī)劃，有時候會帶來好的效果，而有時候會帶來不好的效果，甚至是適得其反的效果。但是在主觀因素之外，產(chǎn)品需求的分析、決策、可行性、輕重緩急等等評估都是有參考標準的，分別可以歸納為三個考慮因素和四個設計理念。

2.1、戰(zhàn)略方向

戰(zhàn)略方向是一個很宏觀的方向，這個方向沒有明確的界線標準，但是可以給我們一個參考范圍和目標，在實施的過程中又細化成各個階段，在每個階段里需要實現(xiàn)的目標又是不一樣的，因而需求分析和判斷的時候，就要學會取舍決策，放棄或延后不重要的需求。

常見的戰(zhàn)略階段分別為起步階段、發(fā)展階段、迭代階段。在起步階段的時候，產(chǎn)品規(guī)劃注重核心功能的實現(xiàn)，目的是將產(chǎn)品快速推出市場驗證產(chǎn)品的可行性。到了發(fā)展階段就會注重產(chǎn)品功能的擴展和完善，在這個階段也會小范圍的進行試錯實驗，摸索產(chǎn)品新價值。當?shù)搅说A段的時候，產(chǎn)品基本已經(jīng)成熟穩(wěn)定，需求決策就會注重用戶體驗的提升，商業(yè)產(chǎn)品也會進行商業(yè)化的嘗試。

戰(zhàn)略因素除了市場層面，還有公司內(nèi)部層面的戰(zhàn)略，產(chǎn)品在公司整體戰(zhàn)略中的意義程度決定了產(chǎn)品實施的資源、資金、人力等方面的投入力度，這些力度直接影響產(chǎn)品決策的實施計劃。比如在大公司中有很多產(chǎn)品只是戰(zhàn)略布局中需要有這個產(chǎn)品的存在，但這個產(chǎn)品不是公司的核心產(chǎn)品，所以在公司層面的戰(zhàn)略中不會投入很多的支持，因此負責這個產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品規(guī)劃時，就要考慮到這個因素，避免規(guī)劃出來的需求沒有支持實現(xiàn)。

戰(zhàn)略分階段，階段分版本，通過這樣細化需求標準，決策每個版本需要實現(xiàn)的核心是什么，其中需要考慮產(chǎn)品定位、用戶需求和當前的環(huán)境，從而決定需求分析和判斷的標準。因為再偉大的產(chǎn)品，都不是一口吃成胖子的，都是有階段性的發(fā)展和提升，我們需要找準每個階段的需求重心。

通過戰(zhàn)略因素，可以讓我們認識需求決策要參考階段規(guī)劃，并不是所有“有用的需求”都要一次實現(xiàn)，這一點需要我們擁有項目管理的一些常識，更多的需要經(jīng)驗積累。

2.2、產(chǎn)品定位

產(chǎn)品定位和戰(zhàn)略方向是有一些重疊因素的，但是戰(zhàn)略方向更偏向于市場和公司，而產(chǎn)品定位更注重功能定義，所以產(chǎn)品定位的考慮因素是衡量功能需求的相關(guān)性，判斷功能需求是否符合產(chǎn)品定位。

通過產(chǎn)品定位，可以明確功能需求的界線，在產(chǎn)品規(guī)劃中并不是所有“相關(guān)的需求”都要實現(xiàn)，我們要充分考慮需求是否符合產(chǎn)品定位。

2.3、用戶需求

我們做出來的產(chǎn)品是給用戶使用的，產(chǎn)品的價值就是滿足用戶的使用需求，所以用戶需求也是我們非常重要的考慮因素。在產(chǎn)品規(guī)劃中用戶需求的參考因素，我們需要注重兩個方面，分別是“不把需要當成需求、不把產(chǎn)品形態(tài)當成本質(zhì)”。

① 不把需要當成需求

我曾經(jīng)公開過一張產(chǎn)品知識結(jié)構(gòu)圖，并表示有意要系統(tǒng)化的整理一下產(chǎn)品知識，可能會寫一本書。但是之后因為工作忙，就一直沒有提上日程，所以很多朋友會私下詢問我進度，并且表示非常感興趣。

這部分群體的需求看似就是產(chǎn)品經(jīng)理書籍，但實際上這不是真正的需求，他們希望得到的是一個系統(tǒng)化的產(chǎn)品經(jīng)理知識，而書籍只是這個知識的載體，所以如果我滿足了他們的需求，至于載體是實體書還是視頻教程，這對他們來說并不是非常重要的。

所以我們需要認清用戶的真正需求是什么，不要把用戶需要書籍當成需求。最后我結(jié)合自己的戰(zhàn)略和定位，我決定了采用視頻的方式滿足用戶需求，因為視頻更生動，并且在市場和商業(yè)價值上都比書籍更有優(yōu)勢，也更適合我現(xiàn)階段可以立馬實現(xiàn)的。基于對市場、用戶、環(huán)境、價值等方面的考量，最終我出版了《 杰出產(chǎn)品經(jīng)理課 》的視頻教程。

② 不把產(chǎn)品形態(tài)當成本質(zhì)

在接下來的章節(jié)中我會為大家講解一個產(chǎn)品策劃的案例，這個案例中“行李箱”是用戶的形態(tài)，但真正意義上卻不是產(chǎn)品的本質(zhì)。如果我們把形態(tài)當成本質(zhì)，那么在產(chǎn)品規(guī)劃和設計時就會把聚焦點放在“行李箱”上面，這樣策劃出來的方案就很難突破固有形式。

行李箱的本質(zhì)是大眾人群在出行中攜帶的一個物體，如果將這個概念交給用戶的時候，用戶出行需要攜帶一個物體，那么此時的體會就完全不是對行李箱那樣了。通過這個概念的調(diào)研我們才能看清本質(zhì)，得到真正的本質(zhì)反饋。

通過用戶需求，可以幫助我們更準確的把握產(chǎn)品規(guī)劃，增加產(chǎn)品在市場中的價值，提升用戶體驗和使用率。

2.4、范例討論

基于上述的三個考慮因素，幫助我們在產(chǎn)品規(guī)劃時界定了一個考慮范圍，在此列舉一個例子供大家參考。比如公司戰(zhàn)略方向是做一個母嬰社區(qū)，產(chǎn)品定位是母嬰互助交流平臺，戰(zhàn)略發(fā)展階段是起步階段，如果有兩個需求，第一個是支持會員在交流中艾特其他會員，另一個是支持根據(jù)用戶喜好匹配廣告功能。

針對這樣的情況，兩個需求我們自己決策呢？

第一個需求，會員在交流中可以艾特其他會員，這個充分體現(xiàn)了產(chǎn)品定位的特性，有效提升互助交流平臺的價值，通過艾特提升會員與會員之間的互助交流。第二個需求，根據(jù)用戶喜好匹配廣告功能可以幫助產(chǎn)品進行商業(yè)化嘗試，實現(xiàn)產(chǎn)品變現(xiàn)的可能。

每個公司或每個產(chǎn)品經(jīng)理都有自己的環(huán)境和決策標準，但是如果是我，我會選擇優(yōu)先實現(xiàn)會員艾特功能?？紤]戰(zhàn)略階段為起步階段，在這個階段里，通常產(chǎn)品還沒有占領(lǐng)市場絕對份額，此時進行商業(yè)化功能的研發(fā)，容易導致“能夠提升用戶體驗的需求”沒辦法快速實現(xiàn)，如果用戶需求和商業(yè)需求同步進行，更容易導致團隊精力不聚焦。一旦精力分散就容易會出現(xiàn)未經(jīng)深思熟慮的需求進入執(zhí)行層面，這些因素很容易導致產(chǎn)品沒有明確的方向、團隊成員疲于奔命但卻沒有實際的成果。

如果團隊有非常條理性的策略和有很強的執(zhí)行力，那么并行需求的實現(xiàn)自然沒有問題，通常這種情況都出現(xiàn)在穩(wěn)定的團隊當中，很少起步階段的團隊就能熟練配合。出于我的產(chǎn)品思維，在起步階段的時候，我會優(yōu)先考慮產(chǎn)品的用戶需求。當然我的決策也不一定是完美的，這個例子只是提供給大家一個思考的議題。

產(chǎn)品規(guī)劃中策略層面的考慮因素幫助我們界定了決策范圍，但是這個還遠遠不夠，當策略制定之后，我們就需要細化到設計層面，到了產(chǎn)品設計時，功能定義的細節(jié)便被提到了討論當中。

產(chǎn)品規(guī)劃的設計是秉承以用戶為中心的設計理念，以用戶體驗度為原則，對產(chǎn)品功能和體驗進行研究并開展設計。通?？梢苑譃樗膫€優(yōu)先等級，形成一個金字塔式的設計理念。

3.1、有用：識別需求的有效性，抓住核心需求

對于新產(chǎn)品來說，優(yōu)先且重要的任務是定義產(chǎn)品對使用者“有用”，“有用”是我們在定義及開發(fā)之前需要明確的一個產(chǎn)品方向，確保產(chǎn)品有著明確的功能定義和用戶定義。

比如冰箱的核心功能定義是保鮮和冷凍，用戶定義自然也是使用這兩種功能的群體，如果一個冰箱有著時尚的外觀和實用的擴展功能，但就是保鮮或冷凍的功能不夠完善，那么對于用戶來說了，這也是失敗的產(chǎn)品，因產(chǎn)品的核心價值對于用戶群體沒有用。

3.2、可用：重塑并保障需求，滿足不同使用場景

當我們了解了產(chǎn)品的方向，那么在開發(fā)時就要確保產(chǎn)品“可用”，“可用”是保障一個產(chǎn)品的審核標準，確保產(chǎn)品不會有功能性BUG的出現(xiàn)，確保產(chǎn)品的安全、速度、兼容、流暢等方面的性能。

比如銀行網(wǎng)站的核心功能定義是網(wǎng)上銀行，雖然網(wǎng)銀滿足了“有用”，但是卻在“可用”上非常差勁，例如不支持非IE瀏覽器，這就導致了非IE使用環(huán)境的用戶無法使用網(wǎng)銀功能。

3.3、易用：梳理結(jié)構(gòu)流程，便于用戶使用

在滿足了“有用”和“可用”的前提下，我們才會注重產(chǎn)品的“易用”和“好用”，而這兩者就包含了諸多細節(jié)，需要我們花心思深入的挖掘和研究。

“易用”的設計理念就是用戶體驗，需要我們在產(chǎn)品設計時，充分考慮用戶行為習慣和使用場景，減化用戶的學習成本、使用成本。

比如QQ郵箱和網(wǎng)易郵箱，如果根據(jù)天或周進行批量刪除郵件時，在選擇項上面，QQ郵箱只需要操作兩步，但是網(wǎng)易郵箱就要很多步，從這個細節(jié)上就看出了用戶體驗，網(wǎng)易無形中增加了用戶的使用成本。

現(xiàn)如今垃圾郵件和無意義的訂閱郵件越來越多，當一個郵箱使用很久之后，每天都會收到一些需要刪除的郵件，因此刪除功能對于郵箱使用者來說，也是比較重要的一個功能，因此QQ郵箱在易用性上就超越了網(wǎng)易郵箱。

3.4、好用：優(yōu)化設計界面，符合用戶群體喜好

在滿足了以上三個條件之后，產(chǎn)品在追求用戶體驗的層面上就會注重視覺的表現(xiàn)，從視覺圖像上激發(fā)和提升用戶的潛意識操作行為，減少用戶的思考時間。

UI設計的最高境界就是提升用戶操作效率，通過色調(diào)影響用戶的操作習慣，用顏色或圖形明確產(chǎn)品功能/內(nèi)容的主次和展示，讓用戶不用想就知道如何操作，這也是一種界面語言。

產(chǎn)品設計的四大理念可以幫助我們有效的識別功能定義和用戶定義，并且根據(jù)設計理念決策需求的優(yōu)先等級。在產(chǎn)品發(fā)展的過程中，首要的問題是先保證完成產(chǎn)品的核心功能，確保產(chǎn)品對于用戶“有用”和“可用”，然后快速迭代來完善并改進，優(yōu)化產(chǎn)品的“易用”和“好用”。

了解和掌握產(chǎn)品規(guī)劃的三個考慮因素以及四個設計理念，目的就是幫助我們更準確的決策需求，避免發(fā)散性思維產(chǎn)生的誘惑讓我們偏離最初的戰(zhàn)略方向和產(chǎn)品定位，這也是產(chǎn)品規(guī)劃中非常重要的工作步驟。無論公司中是否有專門的需求決策流程，對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，這個基礎知識和步驟肯定是掌握在腦海中的。

需求分析并決策是一個很快速的流程，特別是瀑布開發(fā)模式的公司，不會將太多精力放在需求分析和決策上，而是在產(chǎn)品策劃的過程中就直接對需求進行了分析并決策，這樣可以大大減少其他工作人員的閑置，保證工作的節(jié)奏同步。在大公司或者產(chǎn)品擁有眾多決策對象的時候才會細化并單獨進行需求分析和決策，其余情況往往都是產(chǎn)品經(jīng)理直接決策。

當產(chǎn)品經(jīng)理收集了來自公司內(nèi)部、外部以及自己構(gòu)思的需求之后，就要對需求進行決策并細化的規(guī)劃成各個階段和版本的需求，并完成當前即將實施的版本的需求文檔。對于需求的決策除了上述中的三個考慮因素和四個設計理念之外，我們還需要有一個條理化的思路，對需求進行分類、分位、分級，幫助我們更好的理解和決策需求。

① 分類

在工作當中，我們肯定會收到很多需求，為了更好的管理需求，對需求進行分類存儲無疑是一個最好的辦法。比如超市的商品，按類別劃分區(qū)域，按類型擺放貨架，這樣可以大大的方便管理人員和消費者更容易查找商品，我們對需求分類也是如此，方便我們更好的管理、分析和決策需求。

因為對需求分類是便于產(chǎn)品經(jīng)理管理需求，所以沒有分類標準，完全取決于產(chǎn)品經(jīng)理個人喜好。分類方式可以根據(jù)功能屬性分類，例如功能類、數(shù)據(jù)類、運營類、體驗類、設計類。也可以根據(jù)職責屬性分類，例如技術(shù)類、設計類、運營類、編輯類、客服類。也可以根據(jù)頻道屬性分類，例如首頁類、欄目類、購物車類、個人中心類。

② 分位

為了進一步?jīng)Q策需求，我們還要對需求進行分位，根據(jù)考慮因素和設計理論，從這些需求的重要性和急需性來評估，通過四象限定位法將需求分為四種。以需求的急需性作為橫軸，需求的重要性作為縱軸，可以建立如下的產(chǎn)品需求四象限圖。

將需求進行分位之后，非常方便我們了解到需求的輕重緩急，也方便我們進一步的評估優(yōu)先級。

③ 分級

分好類，定好位，下面就要考慮分級了，評估需求的優(yōu)先等級，決定需求的實現(xiàn)計劃。

考慮優(yōu)先級通常也有三個要素，第一個要素就是領(lǐng)導的意見，第二個要素是產(chǎn)品經(jīng)理自己，第三個要素就是團隊共同意愿（團隊意愿主要就是實現(xiàn)成本、階段目標等）。

通過分類、分位、分級的三個分析和決策的流程之后，產(chǎn)品經(jīng)理就能夠非常輕松的將需求劃分計劃，根據(jù)不同規(guī)劃階段分多個版本實現(xiàn)需求，如果需求很少，那么就一次迭代實現(xiàn)了。

競品是競爭產(chǎn)品，也就是競爭對手的產(chǎn)品，競品分析顧名思義是對競爭對手的產(chǎn)品進行比較分析，尋找和研究對手的優(yōu)點優(yōu)勢，以便產(chǎn)品經(jīng)理規(guī)劃和設計自己的產(chǎn)品，定義產(chǎn)品功能和價值。

競品分析的工作內(nèi)容就是從競爭對手或市場相關(guān)產(chǎn)品中，根據(jù)特定的要求，以接近于用戶流程模擬的方式對競品進行分析和總結(jié)。關(guān)于競品分析的總結(jié)文檔沒有特定的格式規(guī)范，通常也不必太刻意追求形式，因為這樣的東西，達到效果即可，覺得效果不夠，也可以再臨時補充。下面兩張示例配圖，一張展示了競品分析的需求表格，另一張展示了我整理的一份海外房地產(chǎn)網(wǎng)站的分析總結(jié)表格。

競品分析報告(Excel格式)

請點擊圖片查看大圖

競品分析報告我也整理成了一篇文章發(fā)表， 點擊這里閱讀 。

在第二章節(jié)“ 產(chǎn)品規(guī)劃和設計的邏輯 ”中，我簡單的介紹了萬物皆有邏輯的觀點。我認為科學技術(shù)的發(fā)展，實際意義上就是人類不斷定義邏輯的公式以計算出結(jié)果。無論是科學還是技術(shù)，都是沒有完全憑空冒出來的發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)新，都是建立在已經(jīng)存在的事物的基礎上，通過漸進式公式演變，推算出新結(jié)果/新結(jié)論。 既然萬物都有邏輯，那么產(chǎn)品策劃自然也是有邏輯和公式的，對于產(chǎn)品新人來說，可能由于知識和經(jīng)驗的不足，沒辦法架起邏輯公式，所以在產(chǎn)品策劃當中就會非常的頭疼，不知道如何下手。本篇章為大家分享一個產(chǎn)品策劃的小技巧，給大家講解一個如何用定義推演產(chǎn)品的策劃，架起一個小小的邏輯公式。 在我們想到產(chǎn)品策劃的時候，往往腦海里一下子就會跳到全局性的思考上，這樣就會讓自己的思維變成一團糨糊，非常不利于產(chǎn)品策劃的思考。本篇章分享的技巧就是將命題作文轉(zhuǎn)變成填空選擇題，這樣就能自然的讓產(chǎn)品策劃架起一個框架，我們只要像積木一樣在框架里尋找靈感。 我們以行李箱為題材，雖然這不是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，但是產(chǎn)品策劃的思路是相通的，所以我就以行李箱的發(fā)展歷史做一個產(chǎn)品策劃的例子。如果你看過以近現(xiàn)代時期為背景的電視劇，那你一定知道，那個時候的行李箱只是一個可以手提到著的箱子，還不像我們現(xiàn)在常見的帶輪子的行李箱，那么在行李箱產(chǎn)品創(chuàng)新的時候，行李箱的產(chǎn)品經(jīng)理是怎樣挖掘需求，改革產(chǎn)品的呢？ 對于這樣的一個產(chǎn)品，當Boss發(fā)起這個項目的時候，往往很多人會從時尚的角度去改良行李箱，比如不用木制的，改用皮革，比如色彩更多樣化。在這樣一個領(lǐng)域當中，就算你調(diào)研用戶，也不一定能獲得創(chuàng)新性信息，因為用戶已經(jīng)潛意識里認為行李箱就應該是這樣的，當你調(diào)研的時候，往往他們提出的反饋會偏向于時尚和輕重量。這就像WhatsApp產(chǎn)品，在創(chuàng)建之前，人們認為發(fā)短信就是應該通過運營商，就算對服務不滿，提供的反饋也只是希望其它運營商的短信費或套餐比另一家便宜，完全不會提出新通道的想法。 那么在這樣的情況下，我們怎樣挖掘需求，策劃新產(chǎn)品呢？請看如下一張行李箱的策劃過程圖，為大家示意了一個策劃流程。

首先告訴你，一句話或一個詞的產(chǎn)品定位，只是營銷宣傳的口號，不是產(chǎn)品的固有形態(tài)，我們需要對產(chǎn)品的屬性、用戶群體、使用場景進行細化定義，還原產(chǎn)品的本質(zhì)。 通過第一層到第二層的定義，我們知道了行李箱就是大眾人群在出行中攜帶的一個物體，如果將這個概念交給用戶的時候，他出行需要攜帶一個物體，那么此時的體會就完全不是對行李箱那樣了。通過這個概念的調(diào)研，我們從眾多反饋中，分析得出兩個普遍的用戶困惑，攜帶物體太累(體力消耗)、太麻煩(無時無刻要保證不丟失,存放不能隨意)。在這個時候，我們的邏輯公式已經(jīng)架起來了，在這個框架中，我們只要尋找兩點，分別是尋找移動物體但輕體力的產(chǎn)品，以及尋找便于存放的規(guī)格尺寸數(shù)據(jù)。 當我們把這些東西都找到并研究一遍之后，我們就開始進行產(chǎn)品原型的設計了，結(jié)合UE和UI的知識，將解決方案的元素融合進產(chǎn)品中，形成新產(chǎn)品。新產(chǎn)品推出市場后，我們通過自身使用、數(shù)據(jù)跟蹤、用戶分析等等因素，再不斷的迭代完善，于是就有了產(chǎn)品進化。 使用這樣的框架積木，是不是產(chǎn)品策劃就容易很多了？邏輯公式的原理就是對你的思考過程做一個結(jié)構(gòu)化的規(guī)整，避免發(fā)散性思維讓你不知所措。簡單的產(chǎn)品公式就是加減乘除，當我們積累到一定階段之后，我們就可以思考的更多，比如更復雜的函數(shù)公式。

人的思維是發(fā)散性的，所以很容易在產(chǎn)品規(guī)劃中犯一些錯誤，比如規(guī)劃的時候沒有明確方向和識別每一個需求的必要性、重要性和實現(xiàn)成本等。

7.1、閉門造車

一個完整的產(chǎn)品涉及到很多領(lǐng)域的知識，并且后續(xù)運營的支撐也要在產(chǎn)品規(guī)劃時就要考慮進去，所以那怕產(chǎn)品經(jīng)理知識再豐富，但是在一些專業(yè)領(lǐng)域里也沒有從事這方面專業(yè)人員要清楚。產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品規(guī)劃的時候，需要團隊協(xié)助或溝通的地方，千萬別閉門造車，這樣很容易導致辛辛苦苦寫出來的需求不切實際。

7.2、邏輯不清

因為產(chǎn)品經(jīng)理的工作是執(zhí)行層面的，所以如果邏輯不清是一件非?？膳碌氖拢@就會導致執(zhí)行人員也不知道怎么去實施產(chǎn)品需求了。最常見的邏輯不清就是功能需求的流程走不通，沒有進行過多條件的流程推演，流程條件不完善。往往工作中和技術(shù)人員產(chǎn)生爭執(zhí)也是如此，邏輯不通是非常讓技術(shù)人員反感的行為。

7.3、大步向前

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和傳統(tǒng)軟件業(yè)不太一樣，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品講究快速迭代，小步快跑。所以產(chǎn)品經(jīng)理在規(guī)劃產(chǎn)品迭代需求的時候，很容易忘記階段目標和時間計劃，這就會導致需求負載，大步迭代。當然也有些公司團隊的迭代需求是長周期的大步迭代，所以公司要求的不同，也會有不一樣的迭代計劃。但是在大步迭代的計劃中，也會在其中細分小階段，小的里程碑，避免大步期間目標迷失和新需求植入，導致迭代混亂。

7.4、快速迭代

有些PM或老板，會聽信什么“唯快不破”，刻意追求迭代速度，這種為了快而快的迭代，反而容易把產(chǎn)品帶入危機中。比如一周一個迭代，一周5個工作日，在這短短5天里，需要經(jīng)歷策劃、設計、開發(fā)、測試、上線，很難保證每個需求是經(jīng)過深思熟慮的，如果團隊協(xié)同不夠默契，就會造成致命的傷害。所以產(chǎn)品經(jīng)理需要懂一些項目管理的知識，不要刻意追求快速迭代，找一個適合團隊的時間節(jié)奏。

7.5、分不清輕重緩急

如果產(chǎn)品經(jīng)理分不清工作的輕重緩急，很容易導致產(chǎn)品沒有明確的方向、團隊成員疲于奔命但卻沒有實際的成果。判定工作內(nèi)容的輕重緩急除了公司層面的任務之外，還有就是結(jié)合產(chǎn)品規(guī)劃中的需求決策的知識，根據(jù)需求的優(yōu)化等級安排工作計劃。

產(chǎn)品思維30講產(chǎn)品筆記

第一講 產(chǎn)品能力是每個人的底層能力，成為一個產(chǎn)品人是一個人

建立認知框架的過程

1、產(chǎn)品能力就是訓練一個人：判斷信息，抓住要點，整合有限的資源，把自己的價值打包成

? ? 一個產(chǎn)品向世界交付，并且獲得回報。

2、基于人和人關(guān)系的感知，來講怎么做產(chǎn)品：

（1）眼睛發(fā)現(xiàn)痛點、找到破局點和敏銳之眼;

（2）動手優(yōu)化，著手改變的行動之手;

（3）洞察人性的同理心，懂得自己，懂得用戶，懂得一個產(chǎn)品上，每個細微的小點

? ? ? ? 給到人的滿足感、確認感和依賴感。

第二講 用戶體驗與結(jié)婚教練

從結(jié)婚教練的例子來說明，如何觀察和判斷一個產(chǎn)品的專業(yè)視角，來訓練她的用戶如何去看一

個人，如何在開始之前就去相對完整的，有框架的去觀察一個人，對這個人去進行適配的一個

判斷，相對完整的度量你對一個人的認識到底有多少。

1.人和產(chǎn)品的五個層次

（1）第一層感知層? （ 第一印象）

（2）第二層角色框架層? （職業(yè)）

（3）第三層資源結(jié)構(gòu)層? （財富資源、人脈資源、精神資源）

（4）第四層人的能力圈

（5）第五層人的內(nèi)核，對自己存在感的定義

第三講 同理心訓練：怎樣理解愉悅與不爽

1.四種最基本的生物情緒：愉悅，不爽，憤怒，恐懼

（1）愉悅就是被滿足。

（2）一種被崩了很久的需求，突然間被滿足了，這種感覺叫爽

第四講 同理心訓練：怎樣理解憤怒與恐懼

1.憤怒，就是感覺到自己的邊界被侵犯（人的邊界就是自己存在感的邊界），憤怒其實是

? 一種恐懼，焦慮也是一種恐懼。

2.恐懼是邊界，是動力，是痛點。

3.要么做一個讓人愉悅到暴爽的產(chǎn)品，要么做一個可以幫人抵御恐懼的產(chǎn)品

4.每個人的痛點都是他的恐懼，恐懼就是痛點。

5.如何找產(chǎn)品的接入點或者怎么改變自己的人生，其實就四個字：直面恐懼

第五講 同理心訓練：產(chǎn)品要順應用戶潛意識

1.潛意識、防御、說服

（1）體會各種人的情緒與潛意識

（2）不被一個人基于角色化交流而說出的言辭所迷惑

（3）看到人基于潛意識流露的真是選擇

2.產(chǎn)品經(jīng)理：根本不讓用戶啟動防御，一個產(chǎn)品如果引發(fā)用戶啟動意識，讓用戶思考，某種意

? 義 上，就是在推開用戶。因為意識即防御。一個產(chǎn)品要做到的就是迎合用戶潛意識下的選

? 擇。

3.銷售：突破別人的防御，帶有攻擊性，適當?shù)亟o對方壓力，抓住對方意識與潛意識的抓手，

? 說服對方。

第六講 警惕“集體人格”的誤導

1.集體就是一堆角色，為了便于管理。形成的五個關(guān)鍵性動作：

（1）確定目標

（2）建立恐懼的邊界

（3）放入清晰的標的

（4）給予紅利，然后讓它產(chǎn)生路徑依賴

（5）不斷重復

2.產(chǎn)品經(jīng)理應該如何看待角色：

? 去角色化來研究真實的用戶，而不是一堆的應該來預測用戶的行為，要做到真正讓人毫無壓

? 力的很放松的情況下自然的就使用你的產(chǎn)品或者是說你想找到在生活中大家可以彼此放松愜

? 意相處的伴侶都要放棄對人的理想化，放棄角色化預期，去接納真實的人，去角色化的去認

? 識，去溝通，去交互，才能真正的得到感情。

第七講 自我與自律，哪一種更貼近產(chǎn)品精神

1、良好的產(chǎn)品思維是今天最稀缺的職業(yè)能力

2、做產(chǎn)品經(jīng)理的人善于用右腦思考，而其他流程管理者更需要動用左腦

3、自我的人更適合做產(chǎn)品經(jīng)理，因為創(chuàng)造力是自我的延伸，而控制力是自律的延伸

4、找到自己，接納他人

第八講 機會判斷：點線面體的戰(zhàn)略選擇

1.你在做選擇的時候，要看到你切入的點是在什么樣的一條線上，這條線在一個什么面上，以

? 及整個面又處于一個什么樣的體上。

2.面打架的時候，點有紅利。

第九講 機會判斷：怎樣找到有勢能的趨勢

1.從你做得到的，能穩(wěn)定提供的那個點出發(fā)

2.在一個點上反復糾結(jié)，其實得不出本質(zhì)結(jié)論，不如花時間，從這個點上跳出來，研究一下這

? 個點下面的大框架——線面體。

第十講 痛點、癢點、爽點都是產(chǎn)品機會

1.痛點是恐懼

2.爽點是即時滿足

3.癢點事滿足虛擬自我（什么是虛擬自我？就是想象中那個理想的自己，是你自我想象的一個

? 投射）

第十一講 兩套經(jīng)典的用戶畫像

1.第一套用戶畫像：羊群與草地（第一只羊、頭羊、狼）

（1）第一只羊是最關(guān)鍵的角色，

（2）第二個關(guān)鍵角色是頭羊。

（3）狼：商家是狼/B端是狼

2.第二套用戶畫像：大明（大明、笨笨、小閑）

（1）大明? 對自己的需求非常了解、非常清晰（京東，百度）

（2）笨笨? 有大概的需求，但是還沒有那么明確（女人買裙子）（小紅書，淘寶）（3）小閑

? ? ? ? 沒有消費需求，就是打發(fā)時間的（騰訊，天涯，豆瓣）

第十二講 設計產(chǎn)品時要包括產(chǎn)品的場景

1.場景本來就是產(chǎn)品的一部分,場景要能觸發(fā)情緒

2.規(guī)劃一個產(chǎn)品，要問自己七個問題：

（1）我的產(chǎn)品解決了什么問題？（痛點，爽點，癢點）

（2）為誰解決了問題，即刻解決了嗎？（用戶畫像）

（3）給多少人解決了問題（市場規(guī)模）

（4）目前大家這個問題都是怎么解決的？（競爭分析）

（5）我的競爭方案為什么能夠在市場競爭中贏（看點線面體，看誰給你賦能）

（6）用戶會在什么樣的場景觸發(fā)情緒需要去解決這個問題

（7）當用戶遇到這個問題是會想到哪個名字？

第十三講 怎樣用系統(tǒng)能力提供確定性

1.做產(chǎn)品，首先要考慮的是建設產(chǎn)品的系統(tǒng)能力。

2.產(chǎn)品的本質(zhì)是服務，而不是產(chǎn)品本身，因此根據(jù)客戶的需求制定多種方案。

3.選擇方案之后，再確定系統(tǒng)需要哪些環(huán)節(jié)，并考慮自己是否有能力支撐這些環(huán)節(jié)。

4.做產(chǎn)品是建設一套系統(tǒng)能力，提供并保障確定性，而效率則是這個系統(tǒng)能力的一個核心指

? 標。

第十四講 小米的效率革命

1.互聯(lián)網(wǎng)里最關(guān)鍵的思維是兩點，第一是用戶體驗，第二是效率。小米就是把單個手機做到了

? 極致，在單點方面，效率非常高，奠定了它的成功。

2.產(chǎn)品的競爭其實就是產(chǎn)品加流量的競爭。當決定做一個產(chǎn)品，準備搭建自己的系統(tǒng)能力時，

? 你先問自己一句“我應該從哪個點來建立我系統(tǒng)性的效率優(yōu)勢？”因為沒有效率優(yōu)勢，這個系

? 統(tǒng)是一個沒有競爭力的系統(tǒng)。

第十五講 系統(tǒng)世界觀：微信、米聊、默默

1.產(chǎn)品設計要直指人心，要讓用戶被產(chǎn)品的某個高品質(zhì)的“點”吸引。

2.產(chǎn)品的系統(tǒng)能力、或者說是質(zhì)量問題，是提高用戶體驗基礎。

3.產(chǎn)品需要不斷的迭代。迭代中，次序尤為重要，前一個動作是后一個動作的預動作。核心功

? 能最重要，核心功能附加的功能沒那么重要，可以一步步來。

4.產(chǎn)品細節(jié)尤為重要，微信團隊就消息是否“顯示已讀”討論很久，最終決定不顯示。認為顯示

? 已讀會給用戶帶來較大心理壓力。

第十六講 系統(tǒng)迭代：微信紅包的意外與刻意

1.想要用戶做什么事，最好是用舒服的方法去引導用戶。

2.從一個最好的內(nèi)核開始，一個一個動作的持續(xù)迭代和一次一次微小的選擇，就會成就你的產(chǎn)

? 品以及你的人生。

3.今天你在一個什么樣的點位上沒有那么重要，重要的是在未來的幾年里，你會用什么樣的方

? 式持續(xù)迭代。

4.平原地帶的競爭，一定是體量大的贏，先到的贏，不要命的贏。

第十七講 系統(tǒng)生死線：獵豹和他的關(guān)鍵任務

1.領(lǐng)導力的核心，是甄別“關(guān)鍵任務”，然后動員大家穿越生死。

2.所有的產(chǎn)品都是某個系統(tǒng)能力的結(jié)果，你要做的不是做一個產(chǎn)品，而是建設一套系統(tǒng)能力，

? 然后為你的用戶提供確定性。

第十八講 用戶體驗的五個層次

1.厚積薄發(fā)：厚積是系統(tǒng)能力。薄發(fā)是表面的呈現(xiàn)，就是用戶體驗。

2,用戶體驗的五個層次

（1）感知層（感知層很重要）

（2） 角色框架層（用于網(wǎng)站是框架，用于人世間是角色）

（3）資源結(jié)構(gòu)層（誰是我們的敵人，誰是我們的朋友）

（4） 能力圈層 ：

? ①我們要做到哪些事情，具體要提供什么樣的確定性。

? ②我們不做哪些事情，對這些事堅決不碰。

（5）戰(zhàn)略存在層：

? ①我們要通過這個產(chǎn)品得到什么。

? ②我們的用戶要通過這個產(chǎn)品得到什么，他們?yōu)槭裁磿蕾囄覀儭?/p>

3.你對自己的存在戰(zhàn)略設計是什么？

? 你能存在，不是因為你厲害，而是別人需要你，別人能持續(xù)依賴你，真正厲害的人，能清醒

? 的認識到這一點。做一個產(chǎn)品，讓他成為某些人生活中，工作中，可以確定性依賴的存在。

4.百度和Google之爭

? 百度框架的意義就是能讓用戶在第二個動作得到他要的信息，決不讓用戶多點一層。就中國

? 市場而言，論能力圈，百度贏，論資源，百度贏。

5.Yahoo為什么輸給Google？

? 在資源一致的情況下，Yahoo在表層的框架層就輸了。三個搜索引擎，感知層差別不大，用

? 戶體驗的差別其實是分別在框架層，資源層，能力圈層。

6.看人的五要素和產(chǎn)品是一樣的

? 沒有完美的產(chǎn)品，也沒有完美的關(guān)系。做一個產(chǎn)品，就是要我做一個東西，讓它成為某些人

? 生活中，工作中可以確定性依賴的存在。

第十九 講怎樣繪制用戶體驗地圖

1.用戶體驗地圖,怎么畫用戶體驗地圖?

（1）用戶畫像。第一只羊有完整的了解。

（2）清晰用戶的目標和預期。

（3）服務用戶

（4）用戶使用路徑

（5） 用戶情緒曲線。

2.為什么要畫用戶體驗地圖？

? 為了避免管理員視角，很多初級產(chǎn)品經(jīng)理都是用管理員視角在設計產(chǎn)品，有什么產(chǎn)品羅列什

? 么，而不是考慮用戶要什么。

3.什么是用戶故事？

? 數(shù)據(jù)是水管里流的水，是一個常態(tài)，是一個結(jié)果。用戶研究不是總結(jié)一個數(shù)據(jù)，來證明自己

? 的對錯，要建立一個有代表性的故事。

4.核心觀點：

（1）故事比數(shù)據(jù)更重要。

（2）一個好產(chǎn)品，從一個好故事開始。

第二十講 服務藍圖的核心要素 峰值 終值

1.服務藍圖的兩個核心概念：峰值 終值

? 服務設計藍圖，就是介紹如何配置資源結(jié)構(gòu)。以及如何在每個用戶觸達點上來設置角色框

? 架。簡單的說，用戶體驗地圖是以用戶情緒為中心的而服務藍圖則是以服務流程為中心的。

2.服務藍圖要干什么？

（1）一眼：第一眼讓用戶看見自己的目標。

（2）一條路：產(chǎn)品有一個清晰的路徑。

（3） 三個點：峰值，終值和忍耐底線。

3.峰終定律：體驗一個事物或產(chǎn)品之后，所能記住的就是在峰值與終值時的體驗，而整個體驗

? 過程中每個點好與不好，時間長短，對記憶或者感受都沒那么大影響。

? 為什么要體驗峰值和終值？因為平庸的用戶體驗無法成就你。

4.設計服務藍圖核心就是讓你在資源有限的情況下，配置你的資源，在關(guān)節(jié)點上安排角色，保

? 證真題服務路徑不崩潰，盡量不壓到用戶的忍耐底線。集中資源，打造體驗峰值。最后在終

? 值。

5.亞朵服務藍圖的十二個端口

（1）預定

（2）走進大堂的第一面

（3）進房間的第一眼

（4）向酒店提供服務咨詢的第一刻

（5）吃早餐的那一刻

（6）等人 等車 有地方呆的那一刻

（7）中午 晚上想吃宵夜的那一刻

（8）離開的一刻

（9）點評的那一刻

（10） 第二次想起亞朵的那一刻

（11） 跟朋友介紹的那一刻

（12） 再次預定的那一刻

亞朵資源配置與角色工作都是基于這十二個端口。采取“與其更好，不如不同”的策略。

6.人們對產(chǎn)品服務的體驗，根本就不住全程，只會被這兩個關(guān)鍵點影響：一個是體驗峰值，一

? 個是體驗終值。

第二十一講上癮機制：用戶激勵系統(tǒng)

1.什么是激勵？

? 完成預定動作，給他滿足。并且讓他清楚。完成預定動作。就能得到滿足。這就是激勵。

2.怎么激勵用戶？

（1）內(nèi)在激勵：讓人能夠找到感覺，持續(xù)深入，把事情做到位的方式。

（2）外在激勵：非常強有力的短期改變用戶行為的工具。

3.確定就是依賴，不確定，就是傷害，一個確定性的喪失。不論大小，都是非常難受的。

第二十二講 名字是你的文化資產(chǎn)

1.名字是召喚世界的咒語

（1）當你起一個名字的時候，你要知道你是在尋找一句咒語。通過這個咒語，你和你的同伴

? ? ? ? 召喚你的產(chǎn)品，把它從無到有召喚到這個世界上。

（2）名字里的文化勢能，判斷一個名字是不是有力，在于能在對方心中召喚出一種什么樣

? ? ? ? 的。

2.人為什么要說話，干嘛要說話，？

? 說話就是咒語。為了驅(qū)動別人，驅(qū)動世界。用錢或者權(quán)力來做杠桿，咒語的力量就增強了。

3.什么是口碑？

（1）口碑就是把事情做過頭。

（2）口碑叫口碑，不叫眼碑。

第二十三講 用“用戶價值公式”衡量創(chuàng)新?

1.互聯(lián)網(wǎng)是增量競爭；

2.用戶價值=（新體驗-舊體驗）-替換成本

3.同維競爭：

（1）先發(fā)優(yōu)勢是很高的門檻；

（2）體量大占優(yōu)，即使后發(fā)。

4.小企業(yè)唯一活路就是創(chuàng)新，離開存量市場，尋找增量市場。

5.藍海的意義：

? 速度第一，快速感染用戶鋪開市場，讓最多用戶體驗到你，這就是給后來讀者的壁壘也是藍

? 海的意義。

第二十四講 用“交叉視角”跨界創(chuàng)新

1.“未來已來，只是分布的不均勻”

2.創(chuàng)新重要的是面對痛苦，起心動念

3.相鄰可能：我們需要的某種能力要素，他可能已經(jīng)產(chǎn)生并成熟了，只是他正在另外的某個領(lǐng)

? 域被使用著，就看這個已經(jīng)存在的未來，她會不會撞到你的眼睛里，讓你心起動念，這就是

? 靈感的瞬間。

第二十五講 怎樣從新要素到新物種

1.互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)簡單抽象為三個要素:產(chǎn)品、流量、轉(zhuǎn)化率；

2.實體商業(yè)簡單抽象為四個要素：產(chǎn)品、空間、流量、轉(zhuǎn)化率；

3.新產(chǎn)品一定要有新要素，否則沒有競爭力。

4.新要素類型：

（1）在現(xiàn)有體驗的基礎上，運用最新科技等等要素,提升用戶體驗，或者改變成本結(jié)構(gòu)。

（2）用整個社會經(jīng)濟升級、產(chǎn)業(yè)升級所產(chǎn)生的其他領(lǐng)域新要素，變革內(nèi)在商業(yè)邏輯。

第二十六講 三級火箭：深度講解互聯(lián)網(wǎng)降維打擊

1.三級火箭的內(nèi)容：

（1）頭部流量；

（2）沉淀某類用戶的商業(yè)場景；

（3）完成商業(yè)閉環(huán)。

2.三級火箭的必要條件：

（1）第一級火箭一定要高頻應用；

（2）通過第一級火箭獲得大量用戶之后，要快速展開一個能夠沉淀用戶的商業(yè)情景；（3）操

? ? ? ? 盤三級火箭的人，一定是一個勢能積累到一定程度的人；

（4）操盤三級火箭的人，一定是一個狠人；

3.三級火箭是一個成本和可控性平衡后的選擇。

第二十七講 顛覆式創(chuàng)新：成敗價值網(wǎng)

1.一個好的組織結(jié)構(gòu)，他的每一個組織部門，都是為了和某一個社會價值網(wǎng)的分支進行對接而

? 設計的；

2.一個失敗的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，是管理者按照自己的需求設置的。

3.價值網(wǎng)的三個角色：

（1）客戶

（2）對手

（3）投資

4.顛覆式創(chuàng)新最重要的標準就是，是否開啟了一個新的價值網(wǎng)？你是不是得到“新大陸”？

第二十八講 看產(chǎn)品的微觀、中觀與宏觀視角

1.中觀套路：從大公司學習做事招數(shù)；

2.微觀體感：長時間聯(lián)系，練就高手的判斷；

3.宏觀能力：帶大隊伍，打大仗的能力。

第二十九講 人生邏輯大于商業(yè)邏輯

1.做內(nèi)心確定感的事，人生邏輯大于商業(yè)邏輯；

2.商業(yè)是以利潤為中心，人生是以意義為中心；

3.“我自個的能力只能到達那個點，如果我想大成，需要依賴機會、環(huán)境、勢能?！?/p>

第三十講 產(chǎn)品連接客觀世界、過去與將來

所謂自信，是在不斷創(chuàng)造與反饋中建立的。

企業(yè)如何進行產(chǎn)品線規(guī)劃與推廣

推廣是要長期做的，不是一次兩次就行了。知道問答針對性強，性價比更高。例如需要做網(wǎng)站的客戶一般會提交相關(guān)的問題，答復后，很容易成為您的客戶，其他同類問題的客戶也會找到你。幾百個5-6級以上的老賬號輪流使用，效果更好。希望可以幫到你。

產(chǎn)品經(jīng)理必懂的產(chǎn)品思維

入門互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品運營首先要懂得產(chǎn)品思維——產(chǎn)品思維的本質(zhì)其實是一種思考問題、解決問題的方法論。

對于產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品運營，要看清產(chǎn)品的本質(zhì)，就要培養(yǎng)產(chǎn)品思維。當然，培養(yǎng)產(chǎn)品思維并非一蹴而就，是個長期積累的過程，運用產(chǎn)品方法論去實操分析產(chǎn)品，可以快速提升思維能力。

本文主要介紹常見的幾種產(chǎn)品思維方法論，在分析產(chǎn)品過程中，大家可以有意識運用方法論，才能融會貫通。

只要是人類參與的事物，必有其目的，也一定有其受眾。人們會提前預測可能影響事物的因素，或規(guī)避，或利用，提前規(guī)劃和設計，從而達到更好的目的。

任何事物（產(chǎn)品）的發(fā)展都會經(jīng)歷四個過程：緣起（導入期）、發(fā)生（成長期）、發(fā)展（成熟期）、消亡（衰退期）。

影響事物發(fā)展的因素有：目的和目標、受眾（用戶）、外部環(huán)境（市場）、方向和路徑、成本、受益、風險、機會。

同理，產(chǎn)品經(jīng)理做產(chǎn)品設計之前，要做好充分的產(chǎn)品分析，并非上來就是產(chǎn)品功能設計。

產(chǎn)品分析的常用方法是分析產(chǎn)品的目標、產(chǎn)品的用戶群體、產(chǎn)品的外部市場環(huán)境、產(chǎn)品的設計方向、產(chǎn)品研發(fā)及推廣的成本、產(chǎn)品的收益、產(chǎn)品的風險點、產(chǎn)品的機遇。

用戶思維，簡單來說就是“以用戶為中心”， 針對客戶的各種個性化、細分化需求，提供各種針對性的產(chǎn)品和服務，真正做到“用戶至上”，做到“顧客就是上帝”。

產(chǎn)品是什么：本質(zhì)就是為了解決某類用戶某種特定痛點。

這里介紹下黑盒子模型，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品可以理解為一個黑盒子，而通過這個黑盒子，用戶可以從哭臉變?yōu)樾δ?，同時又可以產(chǎn)生一部分錢。

所謂的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是一種可以給用戶帶來微笑和金錢的黑盒子，由此可見，產(chǎn)品的核心是為了滿足用戶需求，當然是要以用戶為中心。

產(chǎn)品經(jīng)理分析需求的核心方法論是：產(chǎn)品需求分析從用戶角色、用戶場景（痛點）、用戶需求、解決方案分析。

其中，用戶角色就是相關(guān)問題的人；用戶場景（痛點）就是在某時間、某地點、某環(huán)境下出現(xiàn)了某種問題；用戶需求就是要解決的問題；解決方案是產(chǎn)品根據(jù)用戶需求所提出的功能方案。

分析用戶角色、場景、需求、解決方案，本質(zhì)是為了更全面、準備的定位問題，解決問題。

產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品運營真的是用戶嗎？產(chǎn)品的想法真的代表用戶的需求嗎？

為了更好的理解用戶需求，切忌空想，產(chǎn)品要具備同理心，要變成真正的用戶。

產(chǎn)品調(diào)研過程中，要切身站在需求方、用戶的立場思考問題，去感受需求背后的原因，這樣才有助于產(chǎn)品方案設計，避免產(chǎn)品并不能真正解決用戶的問題。

知名游戲制作人姚曉光在騰訊一門經(jīng)典課《像蘑菇一樣思考》中講述了一個小故事：

作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們要扎根蘑菇群，了解蘑菇的生存法則。就像心理醫(yī)生潛入病人生活一樣，久而久之，耳濡目染之后，可以用用戶的方式來思考，才能迅速理解問題所在。

常言道：需求來源于用戶，但不止于用戶。因為有的用戶往往并不知道自己的需求，這就亟需產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品運營以更大的格局來挖掘需求。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊的經(jīng)營理念是一切以用戶的價值為依歸，幾乎所有的工作都是圍繞用戶展開的，真正實現(xiàn)從用戶中來，到用戶中去。

給大家介紹懂用戶四步法：用戶定義——接近用戶——理解用戶——變成用戶。

策劃一款產(chǎn)品，我們首先要做得就是定義用戶。

我們的目標用戶是誰？我們的產(chǎn)品服務于誰？目標用戶是怎樣的一群人？他們的喜好是什么？在什么樣的場景下會使用產(chǎn)品？

真正懂用戶、理解用戶，光靠憑空想象是不行的，得真刀真槍去接近用戶。

常見的接近用戶的方法有：用戶訪談、回復發(fā)帖、閱讀反饋、問卷調(diào)研、走進場景、觀察用戶行為、分析用戶數(shù)據(jù)等等。

接近用戶是為了更好地理解用戶，當你面對海量用戶時，你要變換不同身份、角度、環(huán)境、場景，理解各種用戶群的使用場景和需求。

把思維改變成用戶模式，或者自己本身就是產(chǎn)品的忠實用戶，這是做任何產(chǎn)品的最佳狀態(tài)，這需要洞察人性，以己推人。

真正好的產(chǎn)品經(jīng)理，能夠讓自己變成一個產(chǎn)品外行。

怎樣才能變成產(chǎn)品外行呢？

你要放下腦袋里裝下的所有事兒，想象自己是一個很初級的用戶，什么都不懂的用戶來使用產(chǎn)品，這是非常難的一個功底。因為產(chǎn)品經(jīng)理們總是太專家了，會把事情想的很復雜，把功能做得很高級，但是這些功能可能并非用戶真實所需。

產(chǎn)品迭代是一個長期過程，產(chǎn)品設計并非一蹴而就，而是要不斷試錯，驗證想法。

迭代并不是先草草地做個MVP上線再說，有什么問題通過迭代解決。而是MVP發(fā)布后想盡一切辦法收集用戶的反饋，歡迎用戶的吐槽，驗證產(chǎn)品對用戶需求滿足的情況。

如發(fā)現(xiàn)滿足不夠到位的地方，以最快的速度進行迭代，然后再驗證再迭代。

每經(jīng)歷一次迭代都要想辦法去掉損害用戶體驗的功能，加強用戶體驗好的功能。當用戶需求發(fā)生變化后，迅速反應，加緊迭代。迭代是一種成長型思維而非固定思維。

總而言之，產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品運營并不是普通用戶，而是要以更大的格局來挖掘用戶需求。

學習產(chǎn)品必懂的產(chǎn)品思維方法論，有助于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的思維體系構(gòu)建。相信會讓你受益終生。

如何用思維導圖制定工作計劃

使用思維導圖來記筆記，你將獲得以下收益：

1.你的思緒可以任意馳騁，將聯(lián)想擴展到極至，因此很難漏掉任何一個與關(guān)鍵點有關(guān)聯(lián)的要素；

2.你可以隨時展開想象的翅膀，一邊思考一邊“涂鴉”，其樂無窮！(其實我經(jīng)?？吹胶芏嗳艘贿吽伎家贿呍诩埳袭媮懋嬋?。人天生就對圖像感興趣，我們現(xiàn)在只是給這種“涂鴉”的方法“正名”而已)；

3.思維導圖所采用的“關(guān)鍵詞”方法，迫使我們思考事物的關(guān)鍵點；

4.由于采用了色彩及圖形，所以充分調(diào)動了我們的大腦，因此，你的記憶力可以倍增！

思維導圖的應用于英國、新加坡、墨西哥、澳大利亞等國的政府機構(gòu)；微軟、IBM、索尼、三星、甲骨文、摩根、英國電訊等知名跨國公司；思維導圖被IBM、微軟、甲骨文、惠普、波音公司、通用汽車、施樂、3M、美國明尼蘇達礦業(yè)制造公司、英國石油、英國電信、強生、科威特石油公司、匯豐銀行、高盛、摩根大通、巴科萊投資銀行、大英百科全書等推廣使用以提高工作效率。

其實，思維導圖不僅能夠用來做筆記，還能夠用來進行各科學習內(nèi)容的總結(jié)和復習。

產(chǎn)品經(jīng)理應該如何規(guī)劃產(chǎn)品線路圖？

以下內(nèi)容是我摘抄自人人都是產(chǎn)品官網(wǎng)jack huang的分享：

1. 數(shù)據(jù)分析

收集與產(chǎn)品規(guī)劃相關(guān)的用戶數(shù)據(jù)或業(yè)務數(shù)據(jù)，對這些數(shù)據(jù)進行總結(jié)和分析，分析下趨勢，得出產(chǎn)品弱點和不足。

用數(shù)據(jù)來驗證思路，從而客觀的做出產(chǎn)品決策，并觀察產(chǎn)品是否還有迭代空間。

2. 市場調(diào)研

分析行業(yè)趨勢和競品產(chǎn)品所處的行業(yè)趨勢怎么樣，出現(xiàn)了哪些方向。

了解當前公司與市場的現(xiàn)狀、優(yōu)勢和不足，結(jié)合自身產(chǎn)品的定位，對目標市場進行細分，從而了解產(chǎn)品所處的行業(yè)趨勢和發(fā)展方向。

3. 用戶研究

對于許多產(chǎn)品來說，其競爭差異化不僅僅是來源于看得到的產(chǎn)品功能，還有行業(yè)顧問、輔助性服務、企業(yè)形象上升等等。

因此，客戶從你那購買的產(chǎn)品所獲得的真正利于遠遠超與產(chǎn)品本身（例如蘋果手機和電腦，因為大家覺得高端，讓用戶有面子）；所以產(chǎn)品經(jīng)理需要考慮用戶想要購買的是什么，而不是自己想要銷售什么？

所以，需要明確目標用戶，用戶使用產(chǎn)品的動機、對產(chǎn)品的態(tài)度行為、付費意愿、用戶畫像等等，研究用戶提出或反饋的信息，制定優(yōu)化和應對策略。

4. 競品分析

研究競爭對手，對產(chǎn)品定位、產(chǎn)品功能、目標用戶基本一致的競品進行分析；秘密跟蹤型、聚焦對手、實時感知競品發(fā)展動向，分析競品的營運策略，制定相應的競爭策略。

5. 產(chǎn)品方向

在明確自身以及競爭對手的優(yōu)劣勢，在使用科學的規(guī)劃工具，推導出產(chǎn)品方向，PEST分析指宏觀環(huán)境的，在一個行業(yè)/企業(yè)/產(chǎn)品所處市場環(huán)境，通過P（政治）、E（經(jīng)濟）、S（社會）、T（技術(shù)）來進行分析。

SWOT分析內(nèi)部環(huán)境，優(yōu)勢（strength）+劣勢（weakness），外部環(huán)境分析：機會（opportunity）+威脅（threat）。

6. 產(chǎn)品定位

產(chǎn)品經(jīng)理應對產(chǎn)品的競爭定位有一個全面的了解，定位是指確定公司或產(chǎn)品在顧客或消費者心目中的形象和地位，（最好用一句關(guān)鍵句表達出來，比如每個產(chǎn)品都有的slogan）。

7. 設定目標

目標分為短期、中期、長期的目標。

目標設定采取SMART原則，目標必須是具體的，目標必須是可以衡量的，目標必須是可以達到的，目標必須和其他目標具在相關(guān)性，目標必須具在明確的截止期限。

8. 如何達成目標

核心功能點、產(chǎn)品架構(gòu)、主要功能規(guī)劃、版本規(guī)劃，產(chǎn)品路線圖。

各個關(guān)鍵成功要素的優(yōu)先級，先做什么，后做什么。

9. 風險以及相應的對策

這一步我們要做風險分析，主要從3點分析：風險的種類（可分外部和內(nèi)部）、風險的等級、與之對應的對策。

10. 需要的資源支持

資源分為：人力資源、物力資源、財力資源。

這一步主要確定：根據(jù)產(chǎn)品的目標，我們需要什么樣的資源，需要多少，什么時候需要，誰有權(quán)決策。

產(chǎn)品的規(guī)劃是通過串聯(lián)愿景和可行性方案，讓團隊努力協(xié)作完成目標，這樣公司和用戶才能各自得到滿意的結(jié)果，讓產(chǎn)品走的更遠更好。

一個完整的產(chǎn)品規(guī)劃方案包括哪些內(nèi)容

1）詳細的需求分析文檔，來自公司、市場、用戶；

（2）風險評估分析、可行性分析、時間規(guī)劃、資源需求分析；

（3）各個部門配合流程、方式、分工安排；

（4）開發(fā)、推廣資源訴求文檔；

（5）運營、推廣方案；

（6）市場銷售方案；

圍繞這個框架來寫

關(guān)于產(chǎn)品規(guī)劃與推廣思維圖和產(chǎn)品策劃思維導圖的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關(guān)注本站信途科技。