本篇文章信途科技給大家談談如何找客戶推廣產(chǎn)品話術,以及如何找客戶推廣產(chǎn)品話術技巧對應的知識點,希望對各位有所幫助,不要忘了收藏本站。
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推銷產(chǎn)品的話術怎么講?
除自身產(chǎn)品硬性條件之外,銷售技巧方面,朋友們的話術需要長期錘煉。話是敲門磚,說得好,事半功倍!想做好銷售,切記,一定要時刻掌握主動權!推銷產(chǎn)品的話術列舉如下:
1、如果客戶說:“我要先好好想想。”那么銷售員可以說:“李總,其實相關的重點我們前期已經(jīng)討論過了?容我真率地問一問:您顧慮的是什么?”
2、如果客戶說:“我再考慮考慮,下星期給你電話!”那么銷售員可以說:“歡迎您來電話,李總,你看這樣會不會更簡單些?我星期三下午晚一點的時候給您打電話,還是您覺得星期四上午比較好?”
3、如果客戶說:“我們會再跟你聯(lián)絡!”那么銷售員可以說:“李總,也許您目前沒有什么太大的意愿,不過,我還是很樂意讓您了解,要是能參與這項業(yè)務。對您會有大利益,比方說年銷售額提升…...”
4、如果客戶說:“請你把資料寄過來給我怎么樣?”那么銷售員可以說:“李總,我們的資料都是精心設計的綱要和草案,必須配合人員的說明,而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂,等于算是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看您。您看上午還是下午比較好?”
5、如果客戶說:“我沒興趣。”那么銷售員可以說:“我完全理解您,對一個談不上興趣或者手上沒有什么資料的項目,您當然不可能立刻產(chǎn)生興趣,有疑慮有問題是十分合理自然的,讓我為您解說一下吧,他可以使你賺到…您看星期幾合適呢…...?”
6、如果客戶說:“我沒時間!”那么銷售員應該說:“我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘,你就會相信,這是個對你非常重要的項目,這個項目可以讓你賺到…...”
7、如果客戶說:“說來說去,還是要推銷東西?”那么銷售員可以說:“我當然很想銷售產(chǎn)品給你了,不過一定要是性價比最好的那一款,才會賣給你。有關這一點,我們要不要一起討論研究看看?下星期一我來看你?還是你覺我星期五過來比較好?”
8、不給顧客說不的機會:您對這種產(chǎn)品有何感受?如果現(xiàn)在購買的話,還可以獲得一個特別的禮品呢?
推銷產(chǎn)品的話術怎么講
推銷話術要看產(chǎn)品而定,不過只要你的最終目的是成交,賣出你的產(chǎn)品,那么話術可以總結成為幾大要點和幾大禁忌。因為銷售話術總是萬變不離其宗。
首先要讓客戶看到你的專業(yè)形象,開口時,就要介紹自己的品牌,介紹自己,使客戶記住品牌,記住你,可能適當?shù)檬褂靡恍┯哪脑捳Z來介紹自己,來加深客戶對你的印象。
推銷營銷話術可以歸為五大要點,六大禁忌:
五大要點:
1,間接否定(先認同客戶的觀點,再提出異議)
2,詢問(打探出客戶拒絕的原因,問出客戶的真實想法)
3,舉例(舉例說明產(chǎn)品,用實際使用的例子,消除客戶疑慮,打動客戶)
4,轉(zhuǎn)移(也就是轉(zhuǎn)移注意力,比如客戶考慮價格,那么就從產(chǎn)品的利益上多做介紹,轉(zhuǎn)移客戶的注意力)
5,直接否定(利用“那可能是因為”來否定客戶的觀點)
六大禁忌:
1,夸大不實的講解,引起客戶的質(zhì)疑,讓客戶無法相信你。
2,過多地使用專業(yè)術語,讓客戶認為自己無法使用產(chǎn)品。
3,引用不實的調(diào)查資料,容易引起客戶的異議。
4,說得太多或是聽得太少,一味盲目的介紹,完全聽不到客戶的想法,無法進一步吸引客戶
5,對產(chǎn)品不熟悉,無法為客戶正確做展示,容易遭到客戶的質(zhì)疑。
6,姿態(tài)過高,處處讓客戶詞窮,讓客戶感覺到不愉快。
銷售沒有想象中那么難,主要是一定要了解自己的產(chǎn)品,懂得使用自己的產(chǎn)品,多多練習,流暢地介紹自己的產(chǎn)品,同時要做好同行調(diào)查,平時也要多意同行動態(tài),多收集話題熱點之類,增加與客戶的談資。注意傾聽客戶的需求,隨時改變推銷點和推銷方案。
推銷產(chǎn)品的話術怎么講?
推銷話術要看產(chǎn)品而定,不過只要你的最終目的是成交,賣出你的產(chǎn)品,那么話術可以總結成為幾大要點和幾大禁忌。因為銷售話術總是萬變不離其宗。
首先要讓客戶看到你的專業(yè)形象,開口時,就要介紹自己的品牌,介紹自己,使客戶記住品牌,記住你,可能適當?shù)檬褂靡恍┯哪脑捳Z來介紹自己,來加深客戶對你的印象。推銷營銷話術可以歸為五大要點,六大禁忌:
五大要點:
1,間接否定(先認同客戶的觀點,再提出異議)。
2,詢問(打探出客戶拒絕的原因,問出客戶的真實想法)。
3,舉例(舉例說明產(chǎn)品,用實際使用的例子,消除客戶疑慮,打動客戶)。
4,轉(zhuǎn)移(也就是轉(zhuǎn)移注意力,比如客戶考慮價格,那么就從產(chǎn)品的利益上多做介紹,轉(zhuǎn)移客戶的注意力)。
5,直接否定(利用“那可能是因為”來否定客戶的觀點)。
六大禁忌:
1,夸大不實的講解,引起客戶的質(zhì)疑,讓客戶無法相信你。
2,過多地使用專業(yè)術語,讓客戶認為自己無法使用產(chǎn)品。
3,引用不實的調(diào)查資料,容易引起客戶的異議。
4,說得太多或是聽得太少,一味盲目的介紹,完全聽不到客戶的想法,無法進一步吸引客戶。
5,對產(chǎn)品不熟悉,無法為客戶正確做展示,容易遭到客戶的質(zhì)疑。
6,姿態(tài)過高,處處讓客戶詞窮,讓客戶感覺到不愉快。
推銷話術技巧
在銷售的時候,業(yè)務員和客戶之間應該怎樣溝通呢?下面是我給大家?guī)淼氖峭其N話術技巧,歡迎大家閱讀參考!
1、介紹簡潔明了
首先一點,很重要,說話必須要簡單明了,和客戶見面的時候、銷售的時候都是,在兩三句話里要介紹完,語速要慢一點但是不能拖沓,但是說話的時候要注視對方眼睛并且略帶笑容。
2、業(yè)務員不要談與銷售無關和主觀性議題
業(yè)務員和客戶進行溝通的時候,往往很難控制好客戶的話題,特別是對于一些新人來說,如果控制不好,那樣就很容易被客戶“牽著鼻子走”,跟著客戶進行一些主觀性的議題,這樣很容易會產(chǎn)生一些分歧,后來可能會因為某些問題而爭得面紅耳赤,即使你可以爭得主導位置,但是最后,一筆業(yè)務就泡湯了,所以,在進行溝通的時候,和銷售無關的東西,最好不要談,還有一些主觀性的議題也應該盡量避免。
3、交談時不要講太多專業(yè)術語
在交談的時候要少用一些專業(yè)性術語,如果在交談的時候有一大堆專業(yè)術語,客戶又聽不懂,就像墜入云里一樣,那樣客戶很容易會產(chǎn)生抵觸和厭惡心理,所以在介紹的時候盡量用一些簡單易懂的話語來替換那些專業(yè)術語,這樣客戶才會聽得更明白,而且溝通起來會更快捷,銷售過程才會更順暢。
4、面對客戶提問回答要全面
客戶進行提問的時候,一定要回答全面,而且在回答的時候也不是滔滔不絕和越多越好,而是越精越全面越好,不要有遺漏,客戶在了解產(chǎn)品的時候,要一次性地回答客戶的問題,全部回答完了,那客戶也弄清楚了,那也不會多問。
5、理智交談
在銷售的時候,不要用一些反問的語氣來駁斥客戶,如果在交談過程中,客戶出現(xiàn)惡意問題,而你又以牙還牙,那很容易會將客戶駁倒,客戶也很容易被駁走,如果出現(xiàn)這樣的情況,要以微笑和合體的語氣來回答客戶問題,切忌跟著客戶變得不理智起來。
要想成為一名出色的推銷員,掌握一些推銷技巧是必不可少的。
推銷技巧一:厲兵秣馬
兵法說,不打無準備之仗。做為銷售來講,道理也是一樣的。很多剛出道的促銷員通常都有一個誤區(qū),以為銷售就是要能說會道,其實根本就不是那么一回事。記得那時候我們培訓了將近一個月,從產(chǎn)品知識到故障分析,從企業(yè)歷史到 銷售技巧 ,每一個環(huán)節(jié)都反復練習,直至倒背如流。那時候我們同事之間經(jīng)?;ハ啻蛉ふf咱都成了機器人了。我記得當時為了調(diào)試出一個最佳音樂效果,一沒有顧客在場,我就專心致志地一個鍵一個鍵的反復試驗,持續(xù)了將近一個星期,終于得到了自己滿意的效果。
每次輪到自己休息,我總喜歡到各個賣場去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn):一來調(diào)查一下市場,做到心中有數(shù)。現(xiàn)在的顧客總喜歡訛促銷員,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解這些情況,面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的促銷員的技巧,只有博采各家之長,你才能煉就不敗金身!
推銷技巧二:關注細節(jié)
現(xiàn)在有很多介紹促銷技巧的書,里面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。但在現(xiàn)實中,很多促銷員不能領會到其中的精髓,以為熱情就是要滿面笑容,要言語主動。其實這也是錯誤的,什么事情都要有個度,過分的熱情反而會產(chǎn)生消極的影響。
熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的,關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至,金石為開!隨風潛入夜,潤物細無聲,真正的誠就是想顧客所想,用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求,使他們得到利益。
推銷技巧三:借力打力
銷售就是一個整合資源的過程,如何合理利用各種資源,對銷售業(yè)績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷員,這點同樣重要。
我們經(jīng)常在街頭碰到騙子實施詐騙,其中一般都有一個角色—就是俗稱的托,他的重要作用就是烘托氣氛。當然,我們不能做違法的事,但是,我們是不是可以從中得到些啟發(fā)呢?我在做促銷員的時候,經(jīng)常使用一個 方法 ,非常有效,那就是和同事一起演雙簧。特別是對一些非常有意向購買的顧客,當我們在價格或者其他什么問題上卡住的時候,我常常會請出店長來幫忙。一來表明我們確實很重視他,領導都出面了,二來談判起來比較方便,只要領導再給他一點小實惠,顧客一般都會買單,屢試不爽!當然,如果領導不在,隨便一個人也可以臨時客串一下領導。關鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。
推銷技巧四:見好就收
銷售最懼的就是拖泥帶水,不當機立斷。根據(jù)我的 經(jīng)驗 ,在銷售現(xiàn)場,顧客逗留的時間在5-7分鐘為最佳!有些促銷員不善于察言觀色,在顧客已有購買意愿時不能抓住機會促成銷售,仍然在喋喋不休地介紹產(chǎn)品,結果導致了銷售的失敗。所以,一定要牢記我們的使命,就是促成銷售!不管你是介紹產(chǎn)品也好,還是做別的什么努力,最終都為了銷售產(chǎn)品。所以,只要到了銷售的邊緣,一定要馬上調(diào)整思路,緊急剎車,嘗試締約。一旦錯失良機,要再度鉤起顧客的欲望就比較困難了,這也是剛?cè)腴T的促銷員最容易犯的錯誤。
推銷技巧五:送君一程
銷售上有一個說法,開發(fā)一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍!要知道,老客戶帶來的生意遠比你想象中的要多的多。我在做促銷員的時候,非常注意和已成交的顧客維持良好關系,這也給我我?guī)砹素S厚的回報。其實做起來也很簡單,只要認真地幫他打好包,再帶上一聲真誠的告別,如果不是很忙的話,甚至可以把他送到電梯口。有時候,一些微不足道的舉動,會使顧客感動萬分!
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關于如何找客戶推廣產(chǎn)品話術和如何找客戶推廣產(chǎn)品話術技巧的介紹到此就結束了,不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ?如果你還想了解更多這方面的信息,記得收藏關注本站信途科技。
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