在物流行業(yè)來(lái)說(shuō)，使用線上營(yíng)銷工具的企業(yè)并不多見(jiàn)，使用多種線上營(yíng)銷工具組合推廣并收到銷售轉(zhuǎn)化的，可以說(shuō)更加少，今天，羅戈品牌介紹十大最常用的線上營(yíng)銷工具，幫助物流與供應(yīng)鏈企業(yè)的市場(chǎng)部更好的了解如何全方面的進(jìn)行線上B2B營(yíng)銷。

一、微信公眾號(hào)

微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)在物流行業(yè)已經(jīng)形成一些共識(shí)，是除去網(wǎng)站以外最容易觸達(dá)到目標(biāo)人群的方式，同時(shí)還可以保障自己內(nèi)容的原創(chuàng)性。如果企業(yè)的目標(biāo)客戶主要來(lái)源于移動(dòng)端，甚至可以考慮將微信導(dǎo)航欄設(shè)置咨詢注冊(cè)等入口，并與自己的CRM系統(tǒng)打通，以此來(lái)獲取更多潛在客戶的信息。

和官網(wǎng)一樣，oTMS的微信公眾號(hào)不但設(shè)置了目標(biāo)行業(yè)分類，還將自己想要體現(xiàn)的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在導(dǎo)航欄中，同時(shí)設(shè)置引導(dǎo)體驗(yàn)與聯(lián)絡(luò)的窗口，加上每月推送內(nèi)容干貨滿滿，形成了良好的內(nèi)容營(yíng)銷閉環(huán)，為銷售轉(zhuǎn)化帶來(lái)機(jī)會(huì)。

同時(shí)微信運(yùn)營(yíng)者還可以借助微信指數(shù)工具，方便的查看單日指數(shù)及環(huán)比數(shù)據(jù)。此外，還提供簡(jiǎn)要的7天、30天、90天的指數(shù)對(duì)比?？捎糜趨⒖计髽I(yè)與競(jìng)品的微信端數(shù)據(jù)對(duì)比。

二、微博

B2B企業(yè)是否需要做微博？作為國(guó)內(nèi)最大的“娛樂(lè)”話題平臺(tái)，微博經(jīng)常被各種娛樂(lè)話題充斥，但這并不表明物流企業(yè)不能在其中造就自己的影響力。

首先，微博是很好的觀測(cè)到品牌的負(fù)面消息的平臺(tái)，同時(shí)物流企業(yè)在發(fā)布自己的內(nèi)容加上一些相關(guān)的話題標(biāo)簽，例如#物流#、#快遞#、#快運(yùn)#等，可以通過(guò)話題標(biāo)簽的方式更多的傳播到潛在人群中。

順豐的微博運(yùn)營(yíng)不但緊跟微博現(xiàn)有的話題，還自己設(shè)計(jì)話題進(jìn)行傳播，對(duì)于品牌有人性化的補(bǔ)充。

以上兩個(gè)自媒體渠道均偏2C場(chǎng)景，從2C場(chǎng)景轉(zhuǎn)化到2B場(chǎng)景，需要設(shè)置引導(dǎo)與落地，因此最終2B端的營(yíng)銷落腳點(diǎn)還是回歸到企業(yè)網(wǎng)站，設(shè)置PC端和手機(jī)端客戶咨詢注冊(cè)頁(yè)面，同時(shí)同步后臺(tái)CRM數(shù)據(jù)，增加多維度的銷售轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)。

三、百度指數(shù)

企業(yè)品牌可以在指數(shù)類的工具中看到傳播效果，由于這部分多來(lái)源于第三方的數(shù)據(jù)，因此可以作為重要的參考數(shù)據(jù)。百度指數(shù)可以查看指定關(guān)鍵詞的需求圖譜，但僅支持按星期查詢，那些關(guān)鍵詞在一周內(nèi)與品牌詞形成了強(qiáng)關(guān)聯(lián)，可以借鑒為品牌宣傳的發(fā)力點(diǎn)或可追隨的熱點(diǎn)資訊，是市場(chǎng)營(yíng)銷重要的數(shù)據(jù)參考。

因?yàn)槊襟w曝光量和線上營(yíng)銷話題不斷，在百度指數(shù)近30天的搜索指數(shù)中頭條比例居高不下，帶來(lái)日均訪問(wèn)量整體同比增加17%

四、抖音

作為近兩年快速爆紅的短視頻平臺(tái)，抖音是顛覆性的人與硬件交互方式，以音樂(lè)為切入點(diǎn),搭配舞蹈、表演、等內(nèi)容的創(chuàng)意表達(dá)形式，為用戶創(chuàng)造豐富多樣的玩法，讓用戶輕松快速的創(chuàng)作獨(dú)特有張力的段視頻，并在抖音社區(qū)與眾多用戶互動(dòng)。

基于算法屬性+實(shí)時(shí)熱度+用戶關(guān)系的綜合推薦，在一定程度上拉小了中小品牌和知名企業(yè)在制作能力、制作預(yù)算方面的差距。目前物流企業(yè)的從業(yè)人員年輕化的趨勢(shì)，在如火如荼的物流行業(yè)，很多天然的場(chǎng)景適合于抖音短視頻的曝光。只要?jiǎng)?chuàng)意夠新，就能很快在平臺(tái)形成一定的曝光量，進(jìn)入關(guān)注行業(yè)的客戶手機(jī)端。

抖音視頻的拍攝制作中，要評(píng)估產(chǎn)品的賣點(diǎn)、屬性、用戶特點(diǎn)，通過(guò)創(chuàng)意策劃，引起熱點(diǎn)關(guān)注；企業(yè)做品牌曝光的最終目的是為了公關(guān)、轉(zhuǎn)化、帶來(lái)收益，單獨(dú)的通過(guò)抖音營(yíng)銷推廣，效果可能較弱，建議是微博、公眾號(hào)、加抖音，三者一起用力，會(huì)更容易打出效果來(lái)，未來(lái)的營(yíng)銷推廣是組合式的推廣。

案例：壹米滴答和貨車幫通過(guò)拍攝與自己業(yè)務(wù)領(lǐng)域想關(guān)的視頻，吸引用戶關(guān)注，提高品牌的曝光于知名度

五、站長(zhǎng)工具

開(kāi)始做線上營(yíng)銷多數(shù)都需要一個(gè)落地頁(yè)，即最后潛在客戶留存的表單頁(yè)或信息通道，通常情況這個(gè)落地頁(yè)設(shè)置為企業(yè)官網(wǎng)，可以有更大的自主性。那如何關(guān)注網(wǎng)站的基本數(shù)據(jù)，就可以借助站長(zhǎng)工具。

從這里的SEO綜合查詢，可以看到自己網(wǎng)站的各項(xiàng)SEO設(shè)置是否合理。

如果在首頁(yè)設(shè)置了關(guān)鍵詞，可以在這里看到關(guān)鍵詞的排名情況及預(yù)估自然流量，這部分是主動(dòng)從搜索引擎點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)站的，絕大多數(shù)是精準(zhǔn)的潛在客戶。

在唯智首頁(yè)查詢，設(shè)置的關(guān)鍵詞因?yàn)榕c網(wǎng)站內(nèi)容高度相關(guān)，并且持續(xù)更新都獲得了非常不錯(cuò)的排名，幾大重點(diǎn)詞匯均排在首頁(yè)。

六、網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)（百度/CNZZ/Google Analytic）

另一個(gè)可以觀察網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)情況的工具——網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)工具，國(guó)內(nèi)常見(jiàn)的：百度統(tǒng)計(jì)和CNZZ統(tǒng)計(jì)，國(guó)外的Google Analytic。功能大體相同，可以實(shí)時(shí)查看每日每時(shí)的PV和UV，只需要在網(wǎng)站頁(yè)眉加入指定代碼就可以自動(dòng)抓取進(jìn)入網(wǎng)站的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行一系列的數(shù)據(jù)分析。

以下截取了部分?jǐn)?shù)據(jù)表類型：

基本可以全方位的關(guān)注網(wǎng)站訪客的健康狀況。

七、EDM（郵件營(yíng)銷）

郵件營(yíng)銷系統(tǒng)在外企中頻頻使用，作為直接進(jìn)入客戶設(shè)備的補(bǔ)充營(yíng)銷工具，設(shè)置每周/月資訊發(fā)布，同時(shí)在一些新產(chǎn)品、功能上線時(shí)做產(chǎn)品營(yíng)銷，增加與客戶的互動(dòng)頻次。

需要額外注意的是，選擇穩(wěn)定的郵件分發(fā)平臺(tái)，以及設(shè)置退訂模式，是郵件營(yíng)銷必不可少的考量要素。

作為全球知名的貨運(yùn)企業(yè)，C.H. Robinson依然延續(xù)著不同主題的郵件訂閱系統(tǒng)，為客戶每周打開(kāi)郵件了解最新資訊帶來(lái)了完全屬于自我的營(yíng)銷渠道。

八、SMS（短信營(yíng)銷）

和EMD相似，短信營(yíng)銷直接進(jìn)入客戶手機(jī)端，與客戶的面對(duì)面機(jī)會(huì)增大，在內(nèi)容與頻次上稍加注意，也可以為物流企業(yè)獲取銷售機(jī)會(huì)帶來(lái)更直接的入口來(lái)源，使用在活動(dòng)或務(wù)必提醒客戶注意的時(shí)間點(diǎn)上，短信營(yíng)銷的效果依然無(wú)法替代。

近些年電信詐騙事件頻繁發(fā)生，選擇短信營(yíng)銷平臺(tái)和內(nèi)容編輯方面需要更加注重合規(guī)。

近幾年，一些自動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)的出現(xiàn)，也將用戶運(yùn)營(yíng)帶入了數(shù)字化的領(lǐng)域中，設(shè)置自動(dòng)發(fā)布及精準(zhǔn)分類的營(yíng)銷條件，同時(shí)設(shè)置發(fā)送更加符合用戶興趣的郵件或短信，能夠獲得更加高的銷售轉(zhuǎn)化率。

九、 問(wèn)答文庫(kù)平臺(tái)

問(wèn)答內(nèi)容的撰寫(xiě)通常需要耐心的工作，在幾大問(wèn)答平臺(tái)（百度知道、360問(wèn)答、SOSO問(wèn)問(wèn)、悟空問(wèn)答、新浪愛(ài)問(wèn)、知乎等）中，尋找一些和企業(yè)自身相關(guān)的問(wèn)題，在回答中加入企業(yè)產(chǎn)品或使用感受，可以從側(cè)面完善企業(yè)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)口碑。

在回到客戶問(wèn)題時(shí)帶入自己品牌的內(nèi)容，即可獲得關(guān)注，又可以推廣企業(yè)產(chǎn)品，一舉兩得：

作為會(huì)一直留存在搜索引擎中，并且與國(guó)內(nèi)三大搜索引擎天生關(guān)聯(lián)的文庫(kù)，也是發(fā)布深度資料，形成行業(yè)影響力的文庫(kù)平臺(tái)，近年來(lái)審核越發(fā)嚴(yán)格，在為數(shù)不多的渠道中：百度、360文庫(kù)和豆丁是其中的佼佼者。

菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)除了在媒體端的投放以外，不少文件、報(bào)告內(nèi)容上傳文庫(kù)渠道，形成了自然下載，作為更深度的內(nèi)容營(yíng)銷策略：

十、信息流廣告

比較常見(jiàn)的信息流廣告是百度信息流和今日頭條信息流廣告，依托于自身平臺(tái)的巨大用戶量，信息流廣告用內(nèi)容的方式加入到資訊列表中，以潛移默化的形式定向推送給標(biāo)簽相符的潛在客戶，從而達(dá)到精準(zhǔn)推廣的目的。

在設(shè)置信息流廣告的同時(shí)選擇精確匹配和廣泛匹配與搜索引擎競(jìng)價(jià)廣告（SEM）有類似的地方，平臺(tái)操作流程也近似。

總體來(lái)說(shuō)，在社交紅利增長(zhǎng)漸弱的時(shí)間點(diǎn)，物流企業(yè)嘗試在線上提供更多的內(nèi)容營(yíng)銷策略，反而也許B2B領(lǐng)域的一次機(jī)遇。

作者 | 皮小辛

來(lái)源 | 羅戈網(wǎng)

此文系作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表物流沙龍立場(chǎng)