本篇文章信途科技給大家談?wù)勗趺丛趦?nèi)部推廣一個(gè)產(chǎn)品,以及怎樣推廣自己的產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助,不要忘了收藏本站。
本文目錄一覽:
- 1、在群里怎么推廣自己的產(chǎn)品?
- 2、如何進(jìn)行產(chǎn)品推廣
- 3、如何營(yíng)銷(xiāo)推廣自己的產(chǎn)品?
- 4、如何給公司產(chǎn)品做推廣?
- 5、企業(yè)新產(chǎn)品怎么推廣?如何營(yíng)銷(xiāo)推廣自己的產(chǎn)品?
- 6、企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)推廣的六種方法
在群里怎么推廣自己的產(chǎn)品?
在群里推廣自己的產(chǎn)品這樣的基本上是在自己的圈子發(fā)展,在推廣上面沒(méi)有什么好的效果,要么就推廣兼職。但是兼職的粉對(duì)你們來(lái)說(shuō)可能投資太大。
現(xiàn)在社群營(yíng)銷(xiāo)比較火,社群也是我們接觸外界的一個(gè)渠道,那么,如何零成本做好社群這一渠道的產(chǎn)品推廣呢,看下面這篇文章就全明白啦。
我方需求:想要進(jìn)入某行業(yè)資源群,成為該資源群的關(guān)鍵人物并進(jìn)行產(chǎn)品消息分發(fā),從而為自身產(chǎn)品導(dǎo)流。
上面這個(gè)話(huà)說(shuō)的有些太官方,舉一個(gè)大家能看懂的例子。
小白公司專(zhuān)門(mén)做求職,擁有自身的公眾號(hào),現(xiàn)在小白負(fù)責(zé)該公眾號(hào)的推廣,他意識(shí)到該公眾號(hào)的受眾群體是求職人群,所以他制定了初步的規(guī)劃:找到很多求職群,往里面發(fā)我們公眾號(hào)的推文。
然后他又跟同事探討了一下,覺(jué)得盲目發(fā)推文會(huì)被踢出群,應(yīng)該想辦法和群友們達(dá)成一片,這樣大家就都會(huì)看他的推文了,粉絲自然會(huì)相對(duì)增長(zhǎng)。
計(jì)劃制定好了,所以小白現(xiàn)在要做的就是:第一,找到一些求職群,第二,想辦法成為跟群友們聊得來(lái)的關(guān)鍵人物,第三,分發(fā)推文,個(gè)人號(hào)逐步與大量用戶(hù)建立聯(lián)系。
如何進(jìn)行產(chǎn)品推廣
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,我們經(jīng)常會(huì)涉及到產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),小馬識(shí)途營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)也一直認(rèn)為產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的關(guān)鍵一環(huán),產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是推廣,而是對(duì)消費(fèi)者需求的理解與滿(mǎn)足,這一點(diǎn)做得好能帶動(dòng)用戶(hù)自發(fā)性口碑營(yíng)銷(xiāo),企業(yè)的宣傳投入可以節(jié)約。
實(shí)際上,如今各行各業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,企業(yè)想要保持現(xiàn)有優(yōu)勢(shì),就需要不斷優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品和研發(fā)新產(chǎn)品,這是每個(gè)企業(yè)的生存策略。每一種產(chǎn)品都會(huì)有無(wú)數(shù)的競(jìng)品,如果企業(yè)的產(chǎn)品總是一成不變,不久就會(huì)被其他競(jìng)品超越,從而失去市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力。但新產(chǎn)品上市企業(yè)往往會(huì)遇到這樣的問(wèn)題,新產(chǎn)品沒(méi)有知名度,網(wǎng)站咨詢(xún)量少以及流量轉(zhuǎn)換率等問(wèn)題,本文小馬識(shí)途營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)分析下如何開(kāi)展新產(chǎn)品推廣。
1、找產(chǎn)品的價(jià)值點(diǎn)
如前文所述,對(duì)于產(chǎn)品推廣來(lái)說(shuō),最重要的是產(chǎn)品本身。不同的產(chǎn)品所適合的推廣方式各不相同。因此,企業(yè)需要清楚地了解自己產(chǎn)品的價(jià)值點(diǎn),并根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)值點(diǎn)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行針對(duì)性地推廣。這樣才能取得更好的推廣效果。
2、找到產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群體
無(wú)論從事什么行業(yè),企業(yè)產(chǎn)品推廣都是面向產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群體的。因此,企業(yè)要想在互聯(lián)網(wǎng)上有效地推廣產(chǎn)品,首先要了解清楚自己的產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群體是什么,有什么特質(zhì)。只有了解清楚自己的受眾群體,企業(yè)才能針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品推廣,吸引精準(zhǔn)流量,提高轉(zhuǎn)化率。
3、制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
企業(yè)要進(jìn)行產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣,就必須做好計(jì)劃方案。無(wú)論什么行業(yè),無(wú)論什么目的,對(duì)外宣傳推廣就一定要提前計(jì)劃好,這樣在操作過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題就不會(huì)著急。所以,企業(yè)在推廣產(chǎn)品之前,必須制定適當(dāng)?shù)耐茝V計(jì)劃。推廣過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題,如何避免,如何解決,必須在計(jì)劃中明確說(shuō)明。這樣,當(dāng)企業(yè)在產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣中遇到方案中的問(wèn)題時(shí),就可以輕而易舉解決難題了。
4、選擇營(yíng)銷(xiāo)渠道
不同的產(chǎn)品推廣方式不同,相應(yīng)的推廣渠道也會(huì)有差異,所以在制定好相應(yīng)的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣方式之后,企業(yè)就要為自己產(chǎn)品選擇合適的推廣渠道,渠道可以根據(jù)行業(yè)進(jìn)行選擇,可以根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群體的特質(zhì)進(jìn)行選擇,也可以根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)值點(diǎn)篩選合適渠道。
5、大面積廣告投放
大多數(shù)企業(yè)由于對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一知半解或不信任,所以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行產(chǎn)品推廣都是畏首畏尾的,這樣是錯(cuò)誤的。當(dāng)前,各行各業(yè)都認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性,紛紛加入互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)行列,所以企業(yè)小幅度在網(wǎng)絡(luò)投放廣告所能起到的營(yíng)銷(xiāo)效果不大,企業(yè)產(chǎn)品想要在網(wǎng)絡(luò)上擁有很深的影響力,就需要加大產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣的力度。
這里簡(jiǎn)述了新產(chǎn)品推廣上市的簡(jiǎn)單幾步,關(guān)于新產(chǎn)品推廣的方法還有很多,小馬識(shí)途營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)認(rèn)為具體要結(jié)合企業(yè)的情況和產(chǎn)品的目標(biāo)人群來(lái)制定方案。所謂新產(chǎn)品范圍也很廣,不同的消費(fèi)群體,不同的定位方案都不同,不能一概而論之。
此外,企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣,需要注意一個(gè)重要點(diǎn),那就是產(chǎn)品質(zhì)量,如果產(chǎn)品質(zhì)量拉垮,即使網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣力度大,消費(fèi)者會(huì)很反感的,嚴(yán)重點(diǎn)可能變成企業(yè)負(fù)面信息,進(jìn)而影響企業(yè)公關(guān)危機(jī)。
如何營(yíng)銷(xiāo)推廣自己的產(chǎn)品?
營(yíng)銷(xiāo)推廣自己的產(chǎn)品的方法如下:
1、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)。搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)分兩種:SEO與PPC SEO即搜索引擎優(yōu)化,是通過(guò)對(duì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)(內(nèi)部鏈接結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站物理結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站邏輯結(jié)構(gòu))、高質(zhì)量的網(wǎng)站主題內(nèi)容、豐富而有價(jià)值的相關(guān)性外部鏈接進(jìn)行優(yōu)化而使網(wǎng)站為用戶(hù)及搜索引擎更加友好,以獲得在搜索引擎上的優(yōu)勢(shì)排名為網(wǎng)站引入流量。
2、病毒式營(yíng)銷(xiāo)。病毒營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)自網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),利用用戶(hù)口碑相傳的原理,是通過(guò)用戶(hù)之間自發(fā)進(jìn)行的,費(fèi)用低的營(yíng)銷(xiāo)手段。病毒式營(yíng)銷(xiāo)并非利用病毒或流氓插件來(lái)進(jìn)行推廣宣傳,而是通過(guò)一套合理有效的積分制度引導(dǎo)并刺激用戶(hù)主動(dòng)進(jìn)行宣傳,是建立在有意于用戶(hù)基礎(chǔ)之上的營(yíng)銷(xiāo)模式。
病毒營(yíng)銷(xiāo)的前提是擁有具備一定規(guī)模的,具有同樣愛(ài)好和交流平臺(tái)的用戶(hù)群體。病毒營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際是一種信息傳遞戰(zhàn)略,低成本,是一種概念,沒(méi)有固定模式,最直接有效就是許以利益。
3、BBS營(yíng)銷(xiāo)。大部分到門(mén)戶(hù)站論壇灌水同時(shí)留下自己網(wǎng)站的鏈接,每天都能帶來(lái)幾百I(mǎi)P。對(duì)于企業(yè),BBS營(yíng)銷(xiāo)更要專(zhuān)也精,做到針對(duì)性人群來(lái)推銷(xiāo)。
4、博客營(yíng)銷(xiāo)。博客營(yíng)銷(xiāo)是建立企業(yè)博客,用于企業(yè)與用戶(hù)之間的互動(dòng)交流以及企業(yè)文化的體現(xiàn),一般以諸如行業(yè)評(píng)論、工作感想、心情隨筆和專(zhuān)業(yè)技術(shù)等作為企業(yè)博客內(nèi)容,使用戶(hù)更加信賴(lài)企業(yè)深化品牌影響力。博客營(yíng)銷(xiāo)可以是企業(yè)自建博客或者通過(guò)第三方BSP來(lái)實(shí)現(xiàn),企業(yè)通過(guò)博客來(lái)進(jìn)行交流溝通,達(dá)到增進(jìn)客戶(hù)關(guān)系,改善商業(yè)活動(dòng)的效果。
5、知識(shí)型營(yíng)銷(xiāo)。知識(shí)型營(yíng)銷(xiāo)就像百度的“知道“,通過(guò)用戶(hù)之間提問(wèn)與解答的方式來(lái)提升用戶(hù)黏性,擴(kuò)展了用戶(hù)的知識(shí)層面,用戶(hù)就會(huì)感謝,試想企業(yè)不妨建立一個(gè)在線(xiàn)疑難解答這樣的互動(dòng)頻道,讓用戶(hù)體驗(yàn)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和高質(zhì)服務(wù),或是不妨設(shè)置一塊區(qū)域,專(zhuān)門(mén)向用戶(hù)普及相關(guān)知識(shí),每天定時(shí)更新等等。
如何給公司產(chǎn)品做推廣?
1.專(zhuān)業(yè)類(lèi)網(wǎng)站宣傳
通過(guò)調(diào)查表明,在垂直化和細(xì)分化后的網(wǎng)站上花錢(qián)做廣告,廣告效果更加精準(zhǔn),包括各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,企業(yè)供求信息方面的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站。
2.微博及博客推廣
每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該有自己的微博或博客,可以發(fā)表一些自身產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí),慢慢積累客戶(hù)。這是長(zhǎng)期戰(zhàn)略,短期行為都不會(huì)起到很好的作用。
3.寫(xiě)軟文
讓你的產(chǎn)品和網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上脫穎而出的最有效的方法就是寫(xiě)軟文,通過(guò)寫(xiě)一些有分量的文章,你不僅可以吸引特定領(lǐng)域的客戶(hù),也會(huì)受到搜索引擎的青睞,因?yàn)樗阉饕娓娗橛谀切┪墓P優(yōu)美的文章,寫(xiě)文章是最能精確,成功,有用的吸引潛在客戶(hù)的方法。
4.活動(dòng)宣傳
通過(guò)成功策劃一場(chǎng)有針對(duì)性的活動(dòng),達(dá)到產(chǎn)品宣傳的作用。活動(dòng)內(nèi)容應(yīng)該選擇城市大眾感興趣的,同時(shí)有利于產(chǎn)品宣傳。當(dāng)然,產(chǎn)品推廣還有其它有效的好方法,并且也是需要根據(jù)實(shí)際情況不斷變化策略。產(chǎn)品推廣是一個(gè)動(dòng)態(tài)的長(zhǎng)期的過(guò)程,需要對(duì)網(wǎng)站發(fā)展趨勢(shì)作出正確判斷,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)走向有正確把握,這都是需要在實(shí)際操作中不斷積累的。
5.視頻宣傳
將企業(yè)產(chǎn)品信息制作成視頻在相關(guān)視頻網(wǎng)站發(fā)布,這樣通過(guò)視頻網(wǎng)站的高人氣會(huì)讓你的產(chǎn)品進(jìn)行多次展示,短時(shí)間得到高瀏覽量,為企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行多方位展示。
企業(yè)新產(chǎn)品怎么推廣?如何營(yíng)銷(xiāo)推廣自己的產(chǎn)品?
企業(yè)新產(chǎn)品要做推廣,可以選擇招商外包公司。
在合作開(kāi)始前,我們會(huì)有專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師一對(duì)一進(jìn)項(xiàng)線(xiàn)上項(xiàng)目診斷,然后會(huì)有專(zhuān)屬調(diào)研團(tuán)隊(duì)從行業(yè)現(xiàn)狀、項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)、項(xiàng)目不足等多個(gè)方面進(jìn)行項(xiàng)目了解,并重新梳理招商模式。在此基礎(chǔ)上,雙方進(jìn)行再一次面對(duì)面交流,雙向選擇。
確定合作后,聚合招商會(huì)有專(zhuān)屬的孵化團(tuán)隊(duì),對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全方位包裝,106項(xiàng)招商工具全面打造,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)展示效果。孵化完成后還會(huì)有專(zhuān)屬文案專(zhuān)員,進(jìn)行項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境打造,讓人們?cè)谒阉饕嫠阉髌放脐P(guān)鍵詞時(shí)有更多內(nèi)容呈現(xiàn),增強(qiáng)品牌可信度。
在合作后期,推廣部會(huì)進(jìn)行視頻投放,快速獲取精準(zhǔn)客戶(hù)名單,招商經(jīng)理會(huì)實(shí)時(shí)對(duì)接,與客戶(hù)進(jìn)行溝通。以上的內(nèi)容,都是聚合招商在于項(xiàng)目合作過(guò)程中,為了幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)招商所做的工作。
所以,當(dāng)你的項(xiàng)目招不到商,當(dāng)項(xiàng)目的商業(yè)模式無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力,當(dāng)企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)業(yè)招商團(tuán)隊(duì),就來(lái)聯(lián)系聚合招商,我們會(huì)主動(dòng)出擊,助你快人一步實(shí)現(xiàn)招商落地。
企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)推廣的六種方法
引導(dǎo)語(yǔ):企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)推廣的六種方法,由應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)網(wǎng)整理而成,謝謝您的閱讀。
一、提倡“用戶(hù)參與
設(shè)計(jì)”,通過(guò)多種方法讓用戶(hù)參與到系統(tǒng)需求和設(shè)計(jì)工作當(dāng)中來(lái)。
考慮做某一系統(tǒng)的升級(jí)改造時(shí),通過(guò)多種方式征集用戶(hù)意見(jiàn)。
找業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行典型用戶(hù)的深度訪(fǎng)談,包括面對(duì)面訪(fǎng)談和電話(huà)深訪(fǎng)。訪(fǎng)談的要點(diǎn)包括:進(jìn)行訪(fǎng)談前要制定訪(fǎng)談提綱;要選擇被訪(fǎng)談?dòng)脩?hù),一般一組6人左右;訪(fǎng)談之后要進(jìn)行總結(jié)。
對(duì)于系統(tǒng)改造初步思路通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的定量調(diào)研方式進(jìn)行驗(yàn)證。通過(guò)驗(yàn)證的思路就作為下一步需求分析的內(nèi)容。這樣不至于都是按照需求方和信息部門(mén)的想法來(lái)做系統(tǒng),而是一開(kāi)始就把握是與用戶(hù)需求合拍的。
在系統(tǒng)原型設(shè)計(jì)初步完成之后,找典型用戶(hù)進(jìn)行可用性測(cè)試,提前發(fā)現(xiàn)可能的使用問(wèn)題,進(jìn)行調(diào)整。如果調(diào)整比較大,要進(jìn)行下一輪可用性測(cè)試。
按照上述做法,在系統(tǒng)需求和設(shè)計(jì)階段加強(qiáng)用戶(hù)參與,不斷驗(yàn)證設(shè)計(jì)思路,就避免了直到系統(tǒng)實(shí)施完成、甚至上線(xiàn)之后參與用戶(hù)首次親密接觸卻“見(jiàn)光死”的情況,保證了系統(tǒng)的價(jià)值性、可用性。通過(guò)用戶(hù)參與設(shè)計(jì),也讓這些用戶(hù)對(duì)參與設(shè)計(jì)的系統(tǒng)有了感情,在系統(tǒng)上線(xiàn)推廣時(shí)會(huì)得到更多的助力:)
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)測(cè)試,以測(cè)代訓(xùn)
對(duì)于一些業(yè)務(wù)項(xiàng)目來(lái)說(shuō),業(yè)務(wù)測(cè)試非常必要。一般來(lái)說(shuō),系統(tǒng)測(cè)試人員關(guān)注于系統(tǒng)功能是否實(shí)現(xiàn),較少關(guān)注可用性,對(duì)于數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確就更加不敏感。所以業(yè)務(wù)項(xiàng)目加強(qiáng)業(yè)務(wù)測(cè)試是很有必要的。
我們進(jìn)行業(yè)務(wù)測(cè)試的步驟包括:
制定業(yè)務(wù)測(cè)試方案,包括確定業(yè)務(wù)測(cè)試的形式——集中測(cè)試還是分散測(cè)試,業(yè)務(wù)測(cè)試的時(shí)間、地點(diǎn),參加業(yè)務(wù)測(cè)試的人員,以及業(yè)務(wù)測(cè)試用例和測(cè)試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。
執(zhí)行業(yè)務(wù)測(cè)試。如果是集中業(yè)務(wù)測(cè)試,會(huì)演示待測(cè)試系統(tǒng),介紹測(cè)試流程和要求。然后參加測(cè)試人員開(kāi)始按照業(yè)務(wù)測(cè)試用例進(jìn)行測(cè)試,記錄測(cè)試意見(jiàn)。
業(yè)務(wù)測(cè)試意見(jiàn)反饋。業(yè)務(wù)部門(mén)收集業(yè)務(wù)測(cè)試意見(jiàn)并反饋給信息部,然后雙方共同討論確定哪些是bug要改正,哪些是需求變更并確定是本期修改還是下期修改。
系統(tǒng)bug修正和驗(yàn)證。信息部修正系統(tǒng)bug,然后提交業(yè)務(wù)部門(mén)驗(yàn)證,如果還有問(wèn)題就重復(fù)步驟3和4。
業(yè)務(wù)測(cè)試驗(yàn)收通過(guò)后,系統(tǒng)達(dá)到上線(xiàn)要求。
參加業(yè)務(wù)測(cè)試的過(guò)程,相關(guān)用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)就有了非常真切具體的了解。一旦系統(tǒng)上線(xiàn)也就能夠順利使用,甚至成為部門(mén)內(nèi)使用該系統(tǒng)的引領(lǐng)者。
三、在系統(tǒng)上線(xiàn)后的培訓(xùn)
這是傳統(tǒng)的系統(tǒng)推廣方法,但培訓(xùn)也可以有多種形式,比如視頻會(huì)議培訓(xùn)、實(shí)地培訓(xùn)、在線(xiàn)視頻培訓(xùn)等。
四、運(yùn)用多種方式管理系統(tǒng)上線(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)平滑過(guò)渡
新系統(tǒng)上線(xiàn)存在風(fēng)險(xiǎn),可能導(dǎo)致系統(tǒng)上線(xiàn)后出現(xiàn)問(wèn)題甚至事故,影響用戶(hù)使用。有必要采取多種方式管理系統(tǒng)上線(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)平滑過(guò)渡。
(一)業(yè)務(wù)系統(tǒng)改版項(xiàng)目
在2013年開(kāi)始的業(yè)務(wù)系統(tǒng)改版項(xiàng)目中,我們考慮到改版前后差別較大,雖然都是改進(jìn)和優(yōu)化,但用戶(hù)的使用習(xí)慣是根深蒂固的,還是需要逐步推廣。因此我們采用了以下方法:
提前實(shí)施菜單調(diào)整。該項(xiàng)目中對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息架構(gòu)進(jìn)行了重構(gòu),改變了菜單的層次結(jié)構(gòu),對(duì)目錄和菜單名稱(chēng)進(jìn)行了規(guī)劃處理,對(duì)于這一變動(dòng),我們一是發(fā)布菜單前后對(duì)比信息,二是提前在舊版業(yè)務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行數(shù)據(jù)初始化,讓用戶(hù)有一個(gè)緩沖期。
對(duì)于新版系統(tǒng)在試運(yùn)行階段與舊版系統(tǒng)并行,用戶(hù)可以選擇試用新版系統(tǒng)。
我們選擇了部分種子用戶(hù),永久使用新版系統(tǒng)并提出改進(jìn)意見(jiàn),根據(jù)種子用戶(hù)的意見(jiàn)對(duì)新版業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行多次迭代改進(jìn),解決了新版業(yè)務(wù)系統(tǒng)中存在的問(wèn)題。
在此基礎(chǔ)上,我們開(kāi)展了新版業(yè)務(wù)系統(tǒng)的宣傳,鼓勵(lì)用戶(hù)自行選擇永久切換到新版系統(tǒng),保護(hù)了用戶(hù)意愿。
在這個(gè)項(xiàng)目中,我們借鑒了業(yè)界灰度發(fā)布的方式,并結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行了微創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)了新版業(yè)務(wù)系統(tǒng)的平滑過(guò)渡。
(二)內(nèi)部移動(dòng)App
內(nèi)部移動(dòng)App是面向員工的.移動(dòng)門(mén)戶(hù),支持移動(dòng)辦公、移動(dòng)CRM、移動(dòng)BI、移動(dòng)溝通等內(nèi)容。在內(nèi)部移動(dòng)App的推廣上我們也花了不少心思:
在上線(xiàn)試運(yùn)行期間、正式上線(xiàn)前進(jìn)行阿爾法測(cè)試和貝塔測(cè)試。由信息部門(mén)員工自己進(jìn)行阿爾法測(cè)試(第一輪測(cè)試),在大部分問(wèn)題解決、運(yùn)行較為穩(wěn)定后,在公司內(nèi)選擇部分種子用戶(hù)進(jìn)行貝塔測(cè)試(第二輪測(cè)試),讓用戶(hù)幫我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,同時(shí)也進(jìn)行正式推廣前的預(yù)熱。
在貝塔測(cè)試之前,我們優(yōu)化了下載和安裝步驟,保證部門(mén)外部用戶(hù)的體驗(yàn)。
五、組織用戶(hù)俱樂(lè)部,建立多種渠道與用戶(hù)溝通交流
目前用戶(hù)反饋系統(tǒng)問(wèn)題、咨詢(xún)系統(tǒng)使用的主要方式是電話(huà)和客服平臺(tái)。但這兩種方式都是單線(xiàn)聯(lián)系,反饋周期也長(zhǎng)。我們?cè)趦?nèi)部移動(dòng)App項(xiàng)目中采用了組織用戶(hù)微信群的方式,讓用戶(hù)、產(chǎn)品經(jīng)理、開(kāi)發(fā)人員和測(cè)試人員,都加入到這個(gè)微信群,用戶(hù)有問(wèn)題就隨時(shí)提出,團(tuán)隊(duì)人員也可以及時(shí)了解問(wèn)題并及時(shí)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行反饋。
使用微信群建立用戶(hù)俱樂(lè)部有以下好處:
在這個(gè)方式下所有的信息都是一對(duì)多的,一個(gè)用戶(hù)提出問(wèn)題,其他用戶(hù)有這個(gè)問(wèn)題也會(huì)跟進(jìn),很容易就能看出問(wèn)題的嚴(yán)重性;對(duì)一個(gè)用戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行反饋,其他用戶(hù)也能看到。
用戶(hù)之間會(huì)互相幫助。用戶(hù)碰到的問(wèn)題是類(lèi)似的,很多時(shí)候用戶(hù)比我們更懂系統(tǒng)應(yīng)該怎么用。熱心的用戶(hù)會(huì)幫助我們回答其他用戶(hù)的問(wèn)題,他得到的是榮譽(yù)感和幫助他人的滿(mǎn)足感。
研發(fā)團(tuán)隊(duì)及時(shí)了解用戶(hù)意見(jiàn),真真切切感受到用戶(hù),有助于指導(dǎo)產(chǎn)品改進(jìn)、提高研發(fā)效率。這也是小米“參與感”的做法:)
可以圍繞某個(gè)產(chǎn)品或產(chǎn)品線(xiàn)建立微信群,這樣參加的用戶(hù)、產(chǎn)品經(jīng)理、開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員更有針對(duì)性,溝通效率更好。
六、打好廣告,加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳
我們還通過(guò)“打廣告”的方式來(lái)宣傳產(chǎn)品,包括在系統(tǒng)登錄頁(yè)采用輪播圖形式進(jìn)行宣傳,在用戶(hù)進(jìn)入系統(tǒng)后可以查看系統(tǒng)新模塊、新功能的簡(jiǎn)單圖文介紹等。
產(chǎn)品宣傳方案設(shè)計(jì)包括以下步驟:
提煉產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),用兩三句話(huà)說(shuō)明產(chǎn)品或項(xiàng)目的特點(diǎn),讓用戶(hù)不用花太多精力就能獲得要點(diǎn);
進(jìn)行視覺(jué)設(shè)計(jì),結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn),選用靚麗色彩,宣傳產(chǎn)品/項(xiàng)目。
在登錄頁(yè)輪播宣傳區(qū)域和系統(tǒng)項(xiàng)目宣傳欄目進(jìn)行投放,定期更換。
企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)推廣是一個(gè)恒久不變的話(huà)題,我們將持續(xù)改進(jìn),不斷做到更好!
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