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「內(nèi)部產(chǎn)品推廣」企業(yè)內(nèi)部推廣方案

時間:2023-11-14 信途科技SEO資訊

信途科技今天給各位分享內(nèi)部產(chǎn)品推廣的知識,其中也會對企業(yè)內(nèi)部推廣方案進行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注和分享本站。

本文目錄一覽:

企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)運營推廣的六種方法

企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)運營推廣的六種方法

引導(dǎo)語:企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)運營推廣的六種方法,由應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)網(wǎng)整理而成,謝謝您的閱讀。

   一、提倡“用戶參與

設(shè)計”,通過多種方法讓用戶參與到系統(tǒng)需求和設(shè)計工作當(dāng)中來。

考慮做某一系統(tǒng)的升級改造時,通過多種方式征集用戶意見。

找業(yè)務(wù)部門進行典型用戶的深度訪談,包括面對面訪談和電話深訪。訪談的要點包括:進行訪談前要制定訪談提綱;要選擇被訪談用戶,一般一組6人左右;訪談之后要進行總結(jié)。

對于系統(tǒng)改造初步思路通過問卷調(diào)查的定量調(diào)研方式進行驗證。通過驗證的思路就作為下一步需求分析的內(nèi)容。這樣不至于都是按照需求方和信息部門的想法來做系統(tǒng),而是一開始就把握是與用戶需求合拍的。

在系統(tǒng)原型設(shè)計初步完成之后,找典型用戶進行可用性測試,提前發(fā)現(xiàn)可能的使用問題,進行調(diào)整。如果調(diào)整比較大,要進行下一輪可用性測試。

按照上述做法,在系統(tǒng)需求和設(shè)計階段加強用戶參與,不斷驗證設(shè)計思路,就避免了直到系統(tǒng)實施完成、甚至上線之后參與用戶首次親密接觸卻“見光死”的情況,保證了系統(tǒng)的價值性、可用性。通過用戶參與設(shè)計,也讓這些用戶對參與設(shè)計的系統(tǒng)有了感情,在系統(tǒng)上線推廣時會得到更多的助力:)

二、加強業(yè)務(wù)測試,以測代訓(xùn)

對于一些業(yè)務(wù)項目來說,業(yè)務(wù)測試非常必要。一般來說,系統(tǒng)測試人員關(guān)注于系統(tǒng)功能是否實現(xiàn),較少關(guān)注可用性,對于數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確就更加不敏感。所以業(yè)務(wù)項目加強業(yè)務(wù)測試是很有必要的。

我們進行業(yè)務(wù)測試的步驟包括:

制定業(yè)務(wù)測試方案,包括確定業(yè)務(wù)測試的形式——集中測試還是分散測試,業(yè)務(wù)測試的時間、地點,參加業(yè)務(wù)測試的人員,以及業(yè)務(wù)測試用例和測試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。

執(zhí)行業(yè)務(wù)測試。如果是集中業(yè)務(wù)測試,會演示待測試系統(tǒng),介紹測試流程和要求。然后參加測試人員開始按照業(yè)務(wù)測試用例進行測試,記錄測試意見。

業(yè)務(wù)測試意見反饋。業(yè)務(wù)部門收集業(yè)務(wù)測試意見并反饋給信息部,然后雙方共同討論確定哪些是bug要改正,哪些是需求變更并確定是本期修改還是下期修改。

系統(tǒng)bug修正和驗證。信息部修正系統(tǒng)bug,然后提交業(yè)務(wù)部門驗證,如果還有問題就重復(fù)步驟3和4。

業(yè)務(wù)測試驗收通過后,系統(tǒng)達到上線要求。

參加業(yè)務(wù)測試的過程,相關(guān)用戶對系統(tǒng)就有了非常真切具體的了解。一旦系統(tǒng)上線也就能夠順利使用,甚至成為部門內(nèi)使用該系統(tǒng)的引領(lǐng)者。

   三、在系統(tǒng)上線后的培訓(xùn)

這是傳統(tǒng)的系統(tǒng)推廣方法,但培訓(xùn)也可以有多種形式,比如視頻會議培訓(xùn)、實地培訓(xùn)、在線視頻培訓(xùn)等。

四、運用多種方式管理系統(tǒng)上線風(fēng)險、實現(xiàn)平滑過渡

新系統(tǒng)上線存在風(fēng)險,可能導(dǎo)致系統(tǒng)上線后出現(xiàn)問題甚至事故,影響用戶使用。有必要采取多種方式管理系統(tǒng)上線風(fēng)險,實現(xiàn)平滑過渡。

(一)業(yè)務(wù)系統(tǒng)改版項目

在2013年開始的業(yè)務(wù)系統(tǒng)改版項目中,我們考慮到改版前后差別較大,雖然都是改進和優(yōu)化,但用戶的使用習(xí)慣是根深蒂固的,還是需要逐步推廣。因此我們采用了以下方法:

提前實施菜單調(diào)整。該項目中對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息架構(gòu)進行了重構(gòu),改變了菜單的層次結(jié)構(gòu),對目錄和菜單名稱進行了規(guī)劃處理,對于這一變動,我們一是發(fā)布菜單前后對比信息,二是提前在舊版業(yè)務(wù)系統(tǒng)中進行數(shù)據(jù)初始化,讓用戶有一個緩沖期。

對于新版系統(tǒng)在試運行階段與舊版系統(tǒng)并行,用戶可以選擇試用新版系統(tǒng)。

我們選擇了部分種子用戶,永久使用新版系統(tǒng)并提出改進意見,根據(jù)種子用戶的意見對新版業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行多次迭代改進,解決了新版業(yè)務(wù)系統(tǒng)中存在的問題。

在此基礎(chǔ)上,我們開展了新版業(yè)務(wù)系統(tǒng)的宣傳,鼓勵用戶自行選擇永久切換到新版系統(tǒng),保護了用戶意愿。

在這個項目中,我們借鑒了業(yè)界灰度發(fā)布的方式,并結(jié)合企業(yè)實際進行了微創(chuàng)新,實現(xiàn)了新版業(yè)務(wù)系統(tǒng)的平滑過渡。

(二)內(nèi)部移動App

內(nèi)部移動App是面向員工的移動門戶,支持移動辦公、移動CRM、移動BI、移動溝通等內(nèi)容。在內(nèi)部移動App的'推廣上我們也花了不少心思:

在上線試運行期間、正式上線前進行阿爾法測試和貝塔測試。由信息部門員工自己進行阿爾法測試(第一輪測試),在大部分問題解決、運行較為穩(wěn)定后,在公司內(nèi)選擇部分種子用戶進行貝塔測試(第二輪測試),讓用戶幫我們發(fā)現(xiàn)問題,同時也進行正式推廣前的預(yù)熱。

在貝塔測試之前,我們優(yōu)化了下載和安裝步驟,保證部門外部用戶的體驗。

   五、組織用戶俱樂部,建立多種渠道與用戶溝通交流

目前用戶反饋系統(tǒng)問題、咨詢系統(tǒng)使用的主要方式是電話和客服平臺。但這兩種方式都是單線聯(lián)系,反饋周期也長。我們在內(nèi)部移動App項目中采用了組織用戶微信群的方式,讓用戶、產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)人員和測試人員,都加入到這個微信群,用戶有問題就隨時提出,團隊人員也可以及時了解問題并及時對用戶進行反饋。

使用微信群建立用戶俱樂部有以下好處:

在這個方式下所有的信息都是一對多的,一個用戶提出問題,其他用戶有這個問題也會跟進,很容易就能看出問題的嚴重性;對一個用戶的問題進行反饋,其他用戶也能看到。

用戶之間會互相幫助。用戶碰到的問題是類似的,很多時候用戶比我們更懂系統(tǒng)應(yīng)該怎么用。熱心的用戶會幫助我們回答其他用戶的問題,他得到的是榮譽感和幫助他人的滿足感。

研發(fā)團隊及時了解用戶意見,真真切切感受到用戶,有助于指導(dǎo)產(chǎn)品改進、提高研發(fā)效率。這也是小米“參與感”的做法:)

可以圍繞某個產(chǎn)品或產(chǎn)品線建立微信群,這樣參加的用戶、產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)人員、測試人員更有針對性,溝通效率更好。

六、打好廣告,加強產(chǎn)品宣傳

我們還通過“打廣告”的方式來宣傳產(chǎn)品,包括在系統(tǒng)登錄頁采用輪播圖形式進行宣傳,在用戶進入系統(tǒng)后可以查看系統(tǒng)新模塊、新功能的簡單圖文介紹等。

產(chǎn)品宣傳方案設(shè)計包括以下步驟:

提煉產(chǎn)品賣點,用兩三句話說明產(chǎn)品或項目的特點,讓用戶不用花太多精力就能獲得要點;

進行視覺設(shè)計,結(jié)合產(chǎn)品特點,選用靚麗色彩,宣傳產(chǎn)品/項目。

在登錄頁輪播宣傳區(qū)域和系統(tǒng)項目宣傳欄目進行投放,定期更換。

企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的運營推廣是一個恒久不變的話題,我們將持續(xù)改進,不斷做到更好!

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產(chǎn)品推廣如何進行?

產(chǎn)品推廣如何進行?

對于新手來說該如何推廣自己公司的產(chǎn)品,把握自己的客戶呢?第一:對于新的外貿(mào)業(yè)務(wù)員來說,必須詳細掌握自己公司產(chǎn)品詳細資料以及相關(guān)生產(chǎn)的流程以及整個出口跟單的一些基本常識。做為新手來說剛?cè)胄械臅r候最好是以跟單學(xué)起,學(xué)習(xí)工廠的一些操作步驟和生產(chǎn)流程掌握好相關(guān)公司產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識,才能夠更好的與客戶之間進行溝通和談判,否則剛?cè)缧惺裁炊疾欢词褂锌蛻粢庀蚝献鞯脑?,一問起問題來什么都不知道的話顯示出自己是一個新手或者是專業(yè)程度不高的業(yè)務(wù)的話那么與客戶之間合作的機會就會擦肩而過專業(yè)的服務(wù)也是外貿(mào)必須的條件。第二:開發(fā)客戶時需要觀察市場的行情,有目的性的對公司的產(chǎn)品進行推廣,尋找客戶的主流方向。開發(fā)客戶的時候要了解好自己產(chǎn)品的銷售方向,和主推市場。不要豪無目的性的去注冊N個免費的國際網(wǎng)站進行宣傳,而是要找到自己產(chǎn)品所需求量較大的市場,然后逐步的對產(chǎn)品進行推廣和對產(chǎn)品的更新,以便于更好的了解市場行情在價格/質(zhì)量/服務(wù)/產(chǎn)品更新方面做出詳細分析這樣才能夠占入市場擊敗競爭對手。第三:當(dāng)找到尋盤后該如何判別客戶的成功率,以及更好的進行跟蹤。(1):有的工廠經(jīng)常會碰到有客戶尋盤或者要求寄樣品但總是見不到客戶下單,這樣的問題經(jīng)常都會碰到。但如何能夠抓住一個客戶的心理那么就意味著生意的成敗與否,首先接到客戶尋盤的時候先了解一下客戶所在的國家和地區(qū)的一些經(jīng)濟狀況,再考慮好價格的利潤程度,在第一次報價的時候盡可能將成本降低些來報,對于一個新手來說做進一個新的客戶是相當(dāng)困難的,所以在必要的時候盡量以低成本的方式去吸引客戶,也可以把新的客戶當(dāng)做熟悉操作和學(xué)習(xí)談判技巧的機會。(2):接到尋盤的時候不要盲目的去報價。經(jīng)常很多工廠都會接到一些陌生的尋盤,然后要求N樣產(chǎn)品的價格,然后什么要求也沒有就要求工廠報價,這樣的客戶中東和印度的客戶這是最常見的尋盤手法。所以接到這樣的尋盤的時候首先要了解客戶的意想,先回復(fù)客戶要求需要哪一款產(chǎn)品,然后相關(guān)預(yù)計定單的數(shù)量,產(chǎn)品的一些價格要求,產(chǎn)品質(zhì)量方面的要求,以及其他方面的一些要求等等問題,如果是有誠意或者是有意向合作的客戶他就會把相關(guān)詳細的回復(fù)給你,然后再去整理報價。如果客戶還是說只要N樣產(chǎn)品的價格什么都沒有或者是沒有回復(fù)的話,個人覺得沒有必要再給對方報價了,因為做為一名采購人員在沒有任何目的性的采購和尋盤的話這樣的成功幾率基本上是零,而且也看不出客戶的意象所以我會選擇放棄這個客戶。(3):經(jīng)常都會碰到一些很聰明的印度人,拿著A的價格去找B報價,然后又拿著B的價格去壓C的價格,這樣的事情經(jīng)常都會發(fā)生而且一問就是十幾家工廠的報格,碰到這樣的客戶的話就需要留意了,盡量在不將價格報給客戶之間了解到客戶的意向價格把握好產(chǎn)品利潤的成本,實在接不下來的定單也不需要灰心,在與客戶溝通之間最好能夠詢問到客戶一般一些常用的聊天工具比如MSN等等,定期的對這些潛在的客戶聯(lián)系或者是公司出新產(chǎn)品的時候推廣給客戶,能夠與客戶成為朋友贏得信任也是定單成功的要素,所以客戶是靠積累的積累是需要付出時間和精力和耐心。(4)一般來說進公司一個月左右就會有一部分相應(yīng)的尋盤,所以新人要學(xué)會定期對客戶進行整理和分析。1.成功客戶目前正在合作或者配合的客戶-分為A級。2.意向客戶有合作意向的客戶相關(guān)合作方式或者談判中的客戶分為B級。3.潛在客戶曾經(jīng)有過意向?qū)けP但因為某些原因沒有客戶成功,或者正在尋盤中協(xié)商的客戶-分為C級。4.無聊客戶經(jīng)常接到一些沒有目的性的尋盤或者是經(jīng)常拿別的工廠的價格來尋盤后又不了了之的客戶。在開發(fā)新客戶的時候抽時間對上面進行分類管理對重點客戶進行跟蹤。

內(nèi)部推廣方法

激勵型推廣。單品牌推廣模式顧名思義,單品牌推廣就是在所有的品牌宣,在該品牌下可以有多系列和多種產(chǎn)品。企業(yè)微信原生的紅包獎勵機制,員工下載激活企業(yè)微信,可領(lǐng)取專屬紅包,邀請同事加入企業(yè)微信,可以再次領(lǐng)取紅包。以激勵型推廣的方式增加員工活躍度及應(yīng)用使用率。

關(guān)于內(nèi)部產(chǎn)品推廣和企業(yè)內(nèi)部推廣方案的介紹到此就結(jié)束了,不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ?如果你還想了解更多這方面的信息,記得收藏關(guān)注本站信途科技。

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