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本文目錄一覽:
- 1、優(yōu)秀的調(diào)查問卷應(yīng)該包括哪些內(nèi)容?
- 2、華為手機(jī)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣調(diào)查問卷?
- 3、求救:寫產(chǎn)品調(diào)查問卷
- 4、我公司投入了大量的資金進(jìn)行市場(chǎng)推廣,但是這個(gè)時(shí)候我們遇到了問題,就是這個(gè)問卷應(yīng)該怎么設(shè)計(jì)?
優(yōu)秀的調(diào)查問卷應(yīng)該包括哪些內(nèi)容?
1、標(biāo)題
每份問卷都有一個(gè)研究主題。研究者應(yīng)開宗明義定個(gè)題目,反映這個(gè)研究主題,使人一目了然,增強(qiáng)填答者的興趣和責(zé)任感,例如,“廠級(jí)干部推薦表”,這個(gè)問卷的標(biāo)題,把該廠人事部門的調(diào)查內(nèi)容和范圍反映出來(lái)了。
又如,“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r及趨勢(shì)調(diào)查”這個(gè)標(biāo)題,把調(diào)查對(duì)象和調(diào)查中心內(nèi)容和盤托出,十分鮮明。我們?cè)谶@里提這個(gè)常識(shí)性問題并不是多此一舉,在實(shí)際工作中,有的同志不注意問卷的標(biāo)題,要么沒有標(biāo)題,要么列一個(gè)放之四海而通用的標(biāo)題。
2、說明
問卷前面應(yīng)有一個(gè)說明。這個(gè)說明可以是一封告調(diào)查對(duì)象的信,也可以是指導(dǎo)語(yǔ),說明這個(gè)調(diào)查的目的意義,填答問卷的要求和注意事項(xiàng),下面同時(shí)填上調(diào)查單位名稱和年月日。問卷的說明是:
問卷開頭主要包括引言和注釋,是對(duì)問卷的情況說明。
引言應(yīng)包括調(diào)查的目的、意義、主要內(nèi)容、調(diào)查的組織單位、調(diào)查結(jié)果的使用者、保密措施等。其目的在于引起受訪者對(duì)填答問卷的重視和興趣,使其對(duì)調(diào)查給予積極支持和合作。
引言一般放在問卷的開頭,篇幅宜小不宜大。訪問式問卷的開頭一般非常簡(jiǎn)短;自填式問卷的開頭可以長(zhǎng)一些,但一般以不超過兩、三百字為佳。
3、主體
這是研究主題的具體化,是問卷的核心部分。問題和答案是問卷的主體。從形式上看,問題可分為開放式和封閉式兩種。從內(nèi)容上看,可以分為事實(shí)性問題、意見性問題、斷定性問題、假設(shè)性問題和敏感性問題等。
4、編碼號(hào)
并不是所有問卷都需要的項(xiàng)目。在規(guī)模較大又需要運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)分析的調(diào)查,要求所有的資料數(shù)量化,與此相適應(yīng)的問卷就要增加一項(xiàng)編碼號(hào)內(nèi)容。也就是在間卷主題內(nèi)容的右邊留一統(tǒng)一的空白順序編上1,2,3……的號(hào)碼(中間用一條豎線分開),用以填寫答案的代碼。
整個(gè)問卷有多少種答案,就要有多少個(gè)編碼號(hào)。如果一個(gè)問題有一個(gè)答案,就占用一個(gè)編碼號(hào),如果一個(gè)問題有3種答案,則需要占用3個(gè)編碼號(hào)。答案的代碼由研究考核對(duì)后填寫在編碼號(hào)右邊的橫線上。
5、致謝語(yǔ)
為了表示對(duì)調(diào)查對(duì)象真誠(chéng)合作的謝意,研究者應(yīng)當(dāng)在問卷的的末端寫上感謝的話,如果前面的說明已經(jīng)有表示感謝的話語(yǔ),那末端可不用。
6、實(shí)驗(yàn)記錄
其作用是用以記錄調(diào)查完成的情況和需要復(fù)查,校訂的問題,格式和要求都比較靈活,調(diào)查訪問員和校查者均在上面簽寫姓名和日期。
擴(kuò)展資料
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
1、問卷能否提供決策的信息
任何問卷的主要作用就是提供管理決策所需的信息,任何不能提供管理或決策重要信息的問卷都應(yīng)被放棄或修改,這就意味著將要利用數(shù)據(jù)的經(jīng)理們對(duì)問卷表示滿意就意味著“這種工具將提供我們進(jìn)行決策所需的數(shù)據(jù)。”如果管理者對(duì)問卷不滿意,那么,市場(chǎng)研究人員將繼續(xù)修改問卷。
2、考慮到應(yīng)答者
一份問卷應(yīng)該簡(jiǎn)潔、有趣、具有邏輯性并且方式明確。盡管一份問卷可能是在辦公室或會(huì)議室里制作出來(lái)的,但它要在各種情景和環(huán)境條件下實(shí)施;因忙于家務(wù)或其他事先有所安誹的受訪者會(huì)終結(jié)毫無(wú)意義的訪談;有些訪談是在受訪者渴望回到電視機(jī)前進(jìn)行的;
另外一些訪問是和一個(gè)忙于購(gòu)物的購(gòu)買者進(jìn)行的;還有一些訪問是在受訪者的孩子纏住他們的時(shí)候進(jìn)行的,僅時(shí)間的漫長(zhǎng)就將使訪問變得枯燥無(wú)味。
設(shè)計(jì)問卷的研究者不僅要考慮主題和受訪者的類型,還要考慮訪問的環(huán)境和問卷的長(zhǎng)度。近期的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)受訪者對(duì)調(diào)查題目不感興趣或不重視時(shí),問卷長(zhǎng)度就不重要了。
換問話說,無(wú)論問卷是長(zhǎng)是短.人們都不會(huì)參與調(diào)研。同時(shí),研究發(fā)現(xiàn)當(dāng)消費(fèi)者對(duì)題目感興趣或當(dāng)他們感到問題回答不會(huì)太困難時(shí),他們會(huì)回答一些較長(zhǎng)的問卷。
問卷設(shè)計(jì)的另一個(gè)要求是使問卷適合于應(yīng)答音。一份問卷應(yīng)該針對(duì)預(yù)期應(yīng)答者明確地設(shè)計(jì),盡管父母是典型的冷凍谷類食品的購(gòu)買者*但兒童經(jīng)常直接或間接地影響對(duì)品牌的選擇。這樣,對(duì)兒童進(jìn)行品嘗測(cè)試的問卷應(yīng)當(dāng)用兒童的語(yǔ)言表述。另一方面,對(duì)成人購(gòu)買的問卷應(yīng)當(dāng)使用成人的語(yǔ)言。
問卷設(shè)計(jì)最重要的任務(wù)之一是使問題適合潛在的應(yīng)答音。問卷設(shè)計(jì)者必須避免使用營(yíng)銷專業(yè)術(shù)語(yǔ)和可能被應(yīng)答者誤解的術(shù)語(yǔ)。實(shí)際上,只要沒有侮辱或貶低之意,最好是運(yùn)用簡(jiǎn)單的日常用語(yǔ)。
3、編輯和數(shù)據(jù)處理的需要
一旦信息收集完畢,就要進(jìn)行編輯。編輯是指檢查問卷以確保按跳間形式進(jìn)行,需要填寫的問題已經(jīng)填好?!疤鴨枴笔翘釂栴}的順序,表顯示了受訪吝對(duì)問題4a的回答是不是,對(duì)其進(jìn)行的一個(gè)從4a直接跳到5a的跳間,所有“開放式問題”經(jīng)由逐字記錄,通過從完成的間卷中進(jìn)行后編碼,確定所給的答案。
4、問卷服務(wù)于許多管理者
簡(jiǎn)而言之,一份問卷必須具有以下功能:首先,它必須完成所有的調(diào)研目標(biāo),以滿足經(jīng)理的信息需要;其次,它必須以可以理解的語(yǔ)言和適當(dāng)?shù)闹橇λ脚c應(yīng)答者溝通,并獲得應(yīng)答者的合作;第三,對(duì)訪問員來(lái)講,它必須易于管理,方便地記錄下應(yīng)答者的回答;
同時(shí),它還必須有利于方便快捷地編輯和檢查完成的間卷,并容易進(jìn)行編碼和數(shù)據(jù)輸入;最后,問卷必須可轉(zhuǎn)換為能回答經(jīng)理起初問題的有效信息。
參考資料來(lái)源:百度百科-調(diào)查問卷
華為手機(jī)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣調(diào)查問卷?
答:1、知道
2、B、D
3、A、B
4、A、B、E
5、A、B、C、D、E、F
6、B
7、B
求救:寫產(chǎn)品調(diào)查問卷
1、調(diào)研服務(wù)的主體是什么?
企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷戰(zhàn)略決策,按照國(guó)際著名管理咨詢公司麥肯錫的觀點(diǎn),涵蓋了三個(gè)方面:
選擇價(jià)值、提供價(jià)值、傳播價(jià)值。在這三個(gè)方面的決策中,涉及到?jīng)Q策需要的數(shù)據(jù)分析和決策參考依據(jù)。我們國(guó)內(nèi)有些的企業(yè)的做法是依靠自身在行業(yè)中多年經(jīng)營(yíng)積累的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷,也有一些企業(yè)取得成功,很大因素上是經(jīng)驗(yàn)與事實(shí)的偶合性。在消費(fèi)者偏好和市場(chǎng)日趨變化快的現(xiàn)實(shí)情況下,許多成熟的企業(yè)和大型企業(yè)依靠數(shù)據(jù)分析和決策依據(jù)、采取科學(xué)的決策方法進(jìn)行決策。業(yè)務(wù)投資領(lǐng)域的首先任務(wù)是選擇價(jià)值,價(jià)值的判斷和選擇大部分是依靠調(diào)研取得的。調(diào)研分為企業(yè)自己完成和委托專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研公司來(lái)完成。
以市場(chǎng)為導(dǎo)向的企業(yè)經(jīng)營(yíng)圍繞“價(jià)值”進(jìn)行經(jīng)營(yíng),調(diào)研工作是首當(dāng)其沖的任務(wù),從這一角度來(lái)說,調(diào)研服務(wù)的主題是消費(fèi)者的“價(jià)值”,以及企業(yè)在實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值和自身價(jià)值中的環(huán)境因素和企業(yè)因素。
2、調(diào)研工作的過程與典型流程
1)在進(jìn)行產(chǎn)品和品牌決策的時(shí)候,我總結(jié)了一下,大多數(shù)企業(yè)的常規(guī)思路一般走以下幾個(gè)方面:
有沒有可以細(xì)分的市場(chǎng)?有多大?未來(lái)發(fā)展情況會(huì)怎么樣?
宏觀環(huán)境怎么樣?對(duì)于進(jìn)入該細(xì)分的市場(chǎng)幫助和影響是怎么樣的?
----決定可不可以經(jīng)營(yíng)讓企業(yè)獲取利潤(rùn)和其它回報(bào)!
行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和其它環(huán)境對(duì)于經(jīng)營(yíng)該市場(chǎng)的幫助和影響會(huì)怎么樣?進(jìn)入和退出有障礙嗎,如果有是什么?
----企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)性如何!
企業(yè)的資源可以做到什么程度?假設(shè)一些各時(shí)間短的目標(biāo),大致的資源情況需求和獲得的程度與可能性?
-----經(jīng)驗(yàn)交流經(jīng)營(yíng)成功的要素判斷和經(jīng)營(yíng)的資源要求!
消費(fèi)者是怎么的需求?這直接關(guān)系到產(chǎn)品定位和品牌的定位。
消費(fèi)者的購(gòu)買力和需求滿足程度如何?這關(guān)系到產(chǎn)品的價(jià)格與利潤(rùn)貢獻(xiàn)。
消費(fèi)者購(gòu)買便好、購(gòu)買行為如何?這關(guān)系到通路體系的規(guī)劃和推廣的策劃。
消費(fèi)者是怎樣實(shí)現(xiàn)與品牌的溝通的?這關(guān)系到品牌的溝通和傳播策略。
消費(fèi)者對(duì)額外的利益需求如何?這關(guān)系到企業(yè)促銷性行為。
喚起消費(fèi)者對(duì)于品牌熱情的行為方式有那些?這關(guān)系到品牌的成長(zhǎng)與忠誠(chéng)的企業(yè)服務(wù)性行為。
----營(yíng)銷組合的規(guī)劃需要!
這是企業(yè)在作出產(chǎn)品投資和品牌經(jīng)營(yíng)的一些考慮要素。圍繞這些要素的分析,下面我列舉一個(gè)典型的關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研個(gè)案的流程。
2)麥肯錫將市場(chǎng)調(diào)研按照營(yíng)銷戰(zhàn)略的價(jià)值選擇、提供價(jià)值和傳播價(jià)值的秩序進(jìn)行劃分,進(jìn)而規(guī)劃出一些列的市場(chǎng)調(diào)研行為。下面是麥肯錫關(guān)于市場(chǎng)細(xì)分的一個(gè)典型的市場(chǎng)調(diào)研流程。也給大家做一介紹。
第一步:明確市場(chǎng)研究的目的以及對(duì)最終結(jié)果的假設(shè)
采取的活動(dòng):
研討本次市場(chǎng)研究將要支持什么決策
對(duì)已有消費(fèi)者資料做初步分析
對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行初步分析
調(diào)研的成果:
假設(shè)的細(xì)分市場(chǎng)
細(xì)化的工作計(jì)劃
第二步:獲取對(duì)消費(fèi)者需求、購(gòu)買決策驅(qū)動(dòng)因素的深刻認(rèn)識(shí)
采取的活動(dòng):
召開定性消費(fèi)者訪談或座談會(huì)了解其需求、使用行為、滿意度等等
內(nèi)部數(shù)據(jù)分析以期了解服務(wù)于不同消費(fèi)者的內(nèi)部成本,推算不同消費(fèi)需求的價(jià)值體驗(yàn)
調(diào)研的成果:
確定誰(shuí)是購(gòu)買的決策者
消費(fèi)者需求、購(gòu)買動(dòng)機(jī)的清單
明晰接觸點(diǎn),及表現(xiàn)
更進(jìn)一步的細(xì)分市場(chǎng)假設(shè)
第三步:定義目標(biāo)市場(chǎng)及規(guī)劃策略
采取的活動(dòng):
實(shí)施消費(fèi)者調(diào)研以收集有關(guān)其需求、行為、滿意度等完整的信息
了解細(xì)分市場(chǎng)的大小、機(jī)會(huì)潛力
構(gòu)畫目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)輪廓用于今后實(shí)施定向營(yíng)銷計(jì)劃
調(diào)研的成果:
定型的市場(chǎng)細(xì)分及定義
針對(duì)該細(xì)分市場(chǎng)的定位策略和整合營(yíng)銷策略
3、市場(chǎng)調(diào)研中常用的調(diào)研步驟和方法
首先進(jìn)行調(diào)研的規(guī)劃,常規(guī)的有:
市場(chǎng)調(diào)研課題:宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、成功要素、消費(fèi)者調(diào)研、媒體調(diào)研等等。
調(diào)研方法:零售稽核法、問卷、座談、隨機(jī)訪談、購(gòu)買專業(yè)公司二手資料等等。
調(diào)研范圍(或地理區(qū)域):比較典型具有代表意義的市場(chǎng)區(qū)域、或者大面積調(diào)研等等。
調(diào)研對(duì)象:消費(fèi)者、渠道經(jīng)銷商、終端、行業(yè)中專業(yè)人士、專家等等。
調(diào)研樣本數(shù)量:寶潔一般抽取目標(biāo)對(duì)象300例左右。
調(diào)研時(shí)間管理:?jiǎn)⑹緯r(shí)間和整體時(shí)間安排。
詳細(xì)實(shí)施方案
財(cái)務(wù)預(yù)算
階段性過程總結(jié)與修正方案
資源規(guī)劃:組織管理、人力資源、財(cái)力資源、禮品以及其它物料等
過程控制
結(jié)果匯總與分析
其次是調(diào)研方案與實(shí)施,按照計(jì)劃組織人員進(jìn)行分工協(xié)作、資料匯總、方案修整與調(diào)整等。
再者是進(jìn)行資料的總結(jié)分析,提供結(jié)論;如果效果不明顯,確定是否需要二次調(diào)研,循環(huán)上述步驟。
對(duì)于項(xiàng)目的管理企業(yè)需要進(jìn)行總結(jié),獲取經(jīng)驗(yàn)。
4、關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)宏觀環(huán)境方面的調(diào)研
企業(yè)宏觀環(huán)境的調(diào)研很大部分用于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策方面,我闡述的一個(gè)觀點(diǎn)是,一個(gè)新產(chǎn)品決策對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理來(lái)講也是一種戰(zhàn)略性行為,了解外部環(huán)境和對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)有非常積極的意義。宏觀環(huán)境一般人口、技術(shù)、政策/法律、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)環(huán)境和文化方面(營(yíng)銷側(cè)重于消費(fèi)者的價(jià)值觀)。從營(yíng)銷的角度來(lái)看,我們需要了解市場(chǎng)規(guī)模的大小,目標(biāo)群體的消費(fèi)者總量和未來(lái)消費(fèi)態(tài)度的變化決定了現(xiàn)有和未來(lái)市場(chǎng)的增長(zhǎng)情況;國(guó)家政策和相關(guān)法律的對(duì)于企業(yè)提供價(jià)值是否能夠起到政策和資源支持情況(對(duì)于企業(yè)融資和其它資源獲取能力強(qiáng)弱的分析);技術(shù)方面的作用在于能否對(duì)于企業(yè)提供價(jià)值(生產(chǎn)制造)方面提供產(chǎn)品創(chuàng)新和成本降低作出貢獻(xiàn);經(jīng)濟(jì)水平的對(duì)于消費(fèi)者的購(gòu)買能力和消費(fèi)價(jià)值取向具有積極的意義,對(duì)于產(chǎn)品的定位和產(chǎn)品線規(guī)劃具有很好的參考意義;生態(tài)環(huán)境和文化方面對(duì)于品牌形象具有很好的參考意義。
這寫方面的調(diào)研一般以二手資料為主,比較容易獲得,比如政府相關(guān)網(wǎng)站,行業(yè)中的專家等。
5、行業(yè)環(huán)境的調(diào)研
從美國(guó)哈佛教授波特的五力分析模型方面可以進(jìn)行借鑒和考慮。企業(yè)能否持續(xù)獲得生產(chǎn)產(chǎn)品的原料供應(yīng)對(duì)于營(yíng)銷的參考意義詳細(xì)大家很明白,如果企業(yè)作出廣告投入,斷貨就顯得非常麻煩。生產(chǎn)廠家的技術(shù)、制造工藝、財(cái)力和其它硬件條件對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的保證,人力、組織、制度對(duì)于營(yíng)銷執(zhí)行力關(guān)系到營(yíng)銷售成敗。當(dāng)然從組織職能分工這些不是營(yíng)銷需要關(guān)注的重點(diǎn),營(yíng)銷調(diào)研重點(diǎn)關(guān)注的是分銷鏈成員、競(jìng)品、替代品。
營(yíng)銷關(guān)注分銷鏈成員在于解決產(chǎn)品的流通,渠道成員的利益點(diǎn),設(shè)計(jì)產(chǎn)品的通路規(guī)劃從而驅(qū)動(dòng)他們的推廣產(chǎn)品和傳播品牌。
市場(chǎng)本身不可能沒有競(jìng)爭(zhēng)因素,關(guān)注競(jìng)品在于了解行業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),采取市場(chǎng)策略,比如跟隨策略和挑戰(zhàn)策略等市場(chǎng)策略等。關(guān)注竟品本身就是為了獲取資料制定相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),比如竟品份額、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價(jià)格體系、渠道商、傳播推廣活動(dòng)等等。
對(duì)于替代品的威脅,這關(guān)系到產(chǎn)品的生命周期。在新產(chǎn)品進(jìn)行定位的過程中,企業(yè)一般比較少的關(guān)注,這需要對(duì)于行業(yè)和消費(fèi)者充分的了解,這對(duì)于新品的定位意義不是很大。
從營(yíng)銷的角度來(lái)看,調(diào)研行業(yè)的重點(diǎn)放在行業(yè)和竟品上面。
(環(huán)境的因素調(diào)查主要服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策,此外還要考慮行業(yè)的集中度、行業(yè)成功要素研究等方面。企業(yè)是否決策投資新產(chǎn)品領(lǐng)域是營(yíng)銷的前提條件。)
6、消費(fèi)者的調(diào)研
對(duì)于產(chǎn)品和品牌的定位來(lái)講,是調(diào)研的工作重點(diǎn)。(我舉日化行業(yè)的化妝品為例進(jìn)行闡述,通常的情況下,企業(yè)對(duì)于新品的經(jīng)營(yíng)會(huì)有一個(gè)大致的方向,專業(yè)調(diào)研或顧問公司也會(huì)假設(shè)一個(gè)大致的目標(biāo)群體,比如保濕產(chǎn)品方向。)
1) 關(guān)于消費(fèi)者需求的調(diào)查
我們手著眼于消費(fèi)者為什么要用化妝品?通過問卷、行業(yè)中人士或者消費(fèi)者深度訪談,消費(fèi)者的需求就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái):養(yǎng)顏、去斑、滋潤(rùn)皮膚、去皺、容顏皮膚、防凍、防曬、容顏皮膚細(xì)胞、容易吸收……等等,這是消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品功效方面的需求,也是產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)方向和進(jìn)行產(chǎn)品概念提煉的方向;消費(fèi)者使用化妝品之后還有一些心理方面的需求,往往有:顯得年輕、肌膚有彈性、面部有光澤、皮膚健康、不造成皮膚的傷害、改善皮膚表層細(xì)胞活力……等等,這些消費(fèi)者的情感屬性的需求對(duì)于品牌的形象具有非常重要的意義。這些調(diào)研是初步確定產(chǎn)品大類的方向。
當(dāng)然我們可以針對(duì)具體的某一產(chǎn)品屬性進(jìn)行深度調(diào)研,比如保濕產(chǎn)品,消費(fèi)者對(duì)于功效性方面的需求是:能快速被皮膚吸收、留住皮膚水份、時(shí)效長(zhǎng)……等等;心理方面的希望是:天然產(chǎn)品對(duì)皮膚沒有傷害、保持光澤、皮膚艷麗獲得同事和朋友的稱贊……等等。這些調(diào)研是確定產(chǎn)品重要屬性的方向。
2) 需求的滿足程度的調(diào)查
對(duì)于現(xiàn)有化妝品行業(yè),比如去斑產(chǎn)品,消費(fèi)者名列前茅的需求是快速去斑、不反復(fù)、不傷害皮膚、增白等。我們可以進(jìn)一步進(jìn)行深度調(diào)查,消費(fèi)者對(duì)于市面上現(xiàn)有產(chǎn)品的使用后滿足消費(fèi)者的程度如何,換一種說法就是,對(duì)于現(xiàn)有產(chǎn)品的滿意程度如何。消費(fèi)者的不滿意程度越大,表明現(xiàn)在的產(chǎn)品開發(fā)成功機(jī)會(huì)越大。這也是細(xì)分市場(chǎng)的主要方向。
3) 潛在需求量的大小調(diào)研
接著上面的去斑產(chǎn)品來(lái)說,比如消費(fèi)者對(duì)于市場(chǎng)上現(xiàn)有產(chǎn)品的去斑速度都存在不滿意狀況(假設(shè)最快的需要半年)各年齡段的女性都有,我們?cè)僮錾钊胝{(diào)研,選取一定的樣本(比如300例各年齡段的女性)進(jìn)行速度的調(diào)研,最后得出的調(diào)研是消費(fèi)者希望在3個(gè)月左右甚至更短的時(shí)間解決問題,最后我們根據(jù)各速度需求比率、結(jié)合中國(guó)抵御女性總量,就可以得出市場(chǎng)潛在需求量大小的范圍。這直接關(guān)系到企業(yè)投入能否獲得回報(bào)的問題,也就是說直接關(guān)系到企業(yè)是否應(yīng)該作出該項(xiàng)產(chǎn)品的開發(fā)。
4)消費(fèi)者其它方面的調(diào)研:購(gòu)買決策因素和過程、購(gòu)買行為、收入水平與購(gòu)買力、購(gòu)買頻率、價(jià)值觀、信息接受習(xí)慣和其它利益點(diǎn)直接關(guān)系到營(yíng)銷策略和營(yíng)銷規(guī)劃,對(duì)于產(chǎn)品和品牌定位涉及比較少,本文不做詳細(xì)闡述。
一個(gè)常識(shí),產(chǎn)品有消費(fèi)者需求才能賣的好;品牌是活在消費(fèi)者心中的!消費(fèi)者的需求才是產(chǎn)品和品牌存在、成長(zhǎng)的基礎(chǔ),所以產(chǎn)品和品牌的基礎(chǔ)是立足于消費(fèi)者的需求。關(guān)于其它方面是他們定位必須要考慮的外在決策因素。
我公司投入了大量的資金進(jìn)行市場(chǎng)推廣,但是這個(gè)時(shí)候我們遇到了問題,就是這個(gè)問卷應(yīng)該怎么設(shè)計(jì)?
做問卷的話首先需要根據(jù)你的需求設(shè)計(jì)出符合你要求且方便顧客填寫的問卷出來(lái),然后考慮通過何種形式、用什么樣的手段吸引用戶來(lái)參與到問卷調(diào)查當(dāng)中。對(duì)于用戶來(lái)說參與的問卷最好打幾個(gè)勾就完事兒,但是對(duì)于企業(yè)來(lái)說可能希望每個(gè)用戶都能夠詳細(xì)的說說其想法,這就需要專業(yè)的策劃在保證企業(yè)想要獲得的信息和數(shù)據(jù)的情況下還等讓參與問卷的客戶不會(huì)覺得反感。當(dāng)然上述僅僅是問卷的一方面內(nèi)容而已,更多的細(xì)節(jié)請(qǐng)辰智咨詢這樣的公司來(lái)幫忙吧。
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