□ 鄭時雨

作為第一個國家“服務外包基地”城市，近年來大連不斷推動服務外包產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。專家指出“十四五”時期我國貿(mào)易發(fā)展面臨的內(nèi)外部環(huán)境將更加嚴峻，因此加快服務貿(mào)易發(fā)展，推動服務貿(mào)易成為引領(lǐng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型主要動力尤為重要。而隨著新一代信息技術(shù)廣泛應用，服務外包產(chǎn)業(yè)也呈現(xiàn)出新的發(fā)展態(tài)勢，通過數(shù)字化引領(lǐng)推動大連服務外包產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，推進其向高品質(zhì)、高附加值轉(zhuǎn)型升級是未來的重要發(fā)展趨勢。

把握機遇加快發(fā)展數(shù)字貿(mào)易

今年以來，商務部等部門發(fā)布了兩項重要政策，為服務貿(mào)易發(fā)展提供了指向。其中，商務部、發(fā)展改革委等八部門聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于推動服務外包加快轉(zhuǎn)型升級的指導意見》，明確了服務外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向和目標。而在今年8月，商務部印發(fā)的《全面深化服務貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點總體方案》，則把大連新增為試點城市，提出探索構(gòu)建數(shù)字貿(mào)易國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局，推進數(shù)字技術(shù)對產(chǎn)業(yè)鏈價值鏈的協(xié)同與整合，推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進制造業(yè)服務業(yè)深度融合。

數(shù)字貿(mào)易在助推服務服務外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級中的重要作用。隨著數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，數(shù)字技術(shù)不斷滲透，國際貿(mào)易方式與內(nèi)容也迎來了創(chuàng)新升級，數(shù)字貿(mào)易已然成為國際貿(mào)易新趨勢。大連作為服務貿(mào)易試點城市、數(shù)字貿(mào)易基地城市更應該把握住機遇，利用數(shù)字貿(mào)易優(yōu)勢促進服務外包產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

大連服務外包產(chǎn)業(yè)有其獨特的優(yōu)勢和特點，為進一步轉(zhuǎn)型升級發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，同時也存在一些問題，面臨一些挑戰(zhàn)。如何擴大優(yōu)勢，直面挑戰(zhàn)成為大連服務外包產(chǎn)業(yè)“跨越山河大?！钡年P(guān)鍵。

自2006年大連被授予“中國服務外包基地城市”稱號以來，大連服務外包產(chǎn)業(yè)不斷升級打造發(fā)展新優(yōu)勢，營造良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，先后出臺多項政策措施全面推進服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在產(chǎn)業(yè)規(guī)模、國際化、集聚化以及人才培養(yǎng)方面形成明顯優(yōu)勢。但與國內(nèi)其他服務外包較強的城市相比，大連服務外包產(chǎn)業(yè)仍然存在一定的差距。具體來說包括：一是未充分發(fā)揮數(shù)字化引領(lǐng)作用，與數(shù)字化經(jīng)濟相關(guān)的融合創(chuàng)新不足；二是國內(nèi)市場開拓能力不足；三是市場能服務品牌影響力、龍頭企業(yè)的引領(lǐng)和示范效應有待提高。

因此，需要充分把握數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展機遇，加快發(fā)展大連數(shù)字貿(mào)易，通過數(shù)字貿(mào)易助推大連服務外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)大連服務外包產(chǎn)業(yè)品牌度提升，同步拓展國內(nèi)外市場。

數(shù)字貿(mào)易賦能服務外包

大連要以數(shù)字貿(mào)易助推服務外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，首先要深入研究數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字貿(mào)易、數(shù)字服務的增長點，找準大連定位，加快培育大連數(shù)字服務貿(mào)易新優(yōu)勢。乘數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展之東風，大連要不斷促進服務外包與信息技術(shù)的有機融合，通過探索“數(shù)據(jù)為核心、平臺為支撐、產(chǎn)商融合為主線”的新模式，推動大連數(shù)字貿(mào)易新優(yōu)勢的形成與凸顯。

其次，以促進建立中日韓數(shù)字貿(mào)易數(shù)字服務示范為重點，開展國際合作。如今，大連的軟件服務外包產(chǎn)業(yè)跟日本、韓國的合作基礎(chǔ)與互信程度已經(jīng)很高，圍繞新時期發(fā)展需求，面向日韓大連應加快發(fā)展數(shù)字貿(mào)易新業(yè)態(tài)，積極推進大連跨境電商、在線出境游、跨境在線支付等新市場發(fā)展，擴大信息技術(shù)服務出口，增強數(shù)字內(nèi)容服務的出口能力。

然后，大連要促進與國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)平臺級企業(yè)合作。在數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域，巨型互聯(lián)網(wǎng)平臺級企業(yè)提供技術(shù)與商業(yè)的基礎(chǔ)設施，為驅(qū)動整個產(chǎn)業(yè)鏈的上物流、商流、資金流等賦能。因此將互聯(lián)網(wǎng)平臺級企業(yè)引入大連，利用大連的優(yōu)勢資源創(chuàng)造條件，進行深度合作尤為必要。今后，大連也應該利用已有合作基礎(chǔ)，在數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，提高承接高附加值服務、提供系統(tǒng)解決方案的能力。

最后，大連要利用國際國內(nèi)兩個市場雙循環(huán)，促進資源整合。大連應該依托作為國家數(shù)字服務出口基地、深化服務貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點城市，積極培育數(shù)字貿(mào)易新業(yè)態(tài)、新模式，加快數(shù)字貿(mào)易發(fā)展和數(shù)字技術(shù)應用，推進具有一大批數(shù)字貿(mào)易龍頭企業(yè)的成長，推進產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

億達信息助力大連數(shù)字貿(mào)易發(fā)展

億達信息技術(shù)有限公司創(chuàng)建于2006年，是中國領(lǐng)先、國際化的數(shù)字化運營專家，致力于為客戶實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的定制產(chǎn)品和服務。通過創(chuàng)新技術(shù)和專業(yè)解決方案，將企業(yè)IT系統(tǒng)和資產(chǎn)、業(yè)務流程與數(shù)據(jù)資產(chǎn)相結(jié)合，助力企業(yè)客戶實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的產(chǎn)品與服務，滿足客戶的數(shù)字化、智能化需求，并形成為全球客戶在亞太地區(qū)提供數(shù)字化運營服務的跨區(qū)域體系。目前億達信息擁有逾6000名技術(shù)與服務人才，在北京、上海、廣州、深圳、大連、成都、杭州等國內(nèi)主要城市以及日本、新加坡設立分支機構(gòu)。

近年來，億達信息業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展。今年上半年億達信息運營收入同比增加了30%，這也正是得益于一直以來億達信息堅持布局國際國內(nèi)市場，實現(xiàn)兩個市場的有效平衡；同時，也是得益于億達信息對比較優(yōu)質(zhì)的客戶的積累。

如今，億達信息的數(shù)字化運營服務正在廣泛而深入地應用到各個行業(yè)之中，推動各行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。面向騰訊和阿里等大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，億達信息在提供互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營服務的同時，也作為大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作伙伴，利用其企業(yè)應用和平臺助力傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級；面向醫(yī)藥行業(yè)，億達信息的服務覆蓋全球21家醫(yī)藥企業(yè)，不僅提供IT資產(chǎn)與數(shù)據(jù)資產(chǎn)的運營服務，還為藥企提供研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等領(lǐng)域的數(shù)字化解決方案；不斷探索大數(shù)據(jù)、AI、云計算等技術(shù)在金融保險行業(yè)的智能商業(yè)應用，通過嵌入式與應用系統(tǒng)的結(jié)合以及大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合助力制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，同時也在利用自身特有的資源與優(yōu)勢，結(jié)合服務全球知名高科技企業(yè)的最佳實踐，幫助ICT企業(yè)加速創(chuàng)新、助力增長、升級體驗并優(yōu)化企業(yè)運營。未來，億達信息也將為推進大連數(shù)字貿(mào)易發(fā)展、推進大連市服務外包產(chǎn)業(yè)升級持續(xù)貢獻。

（作者系億達信息技術(shù)有限公司首席執(zhí)行官）

作者：鄭時雨

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來源： 國際商報