星巴克微信營銷有什么優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)

1、微信營銷的優(yōu)點(diǎn)是好友營銷，有天然的信任度 微信營銷的缺點(diǎn)也是好友營銷。一旦操作不好，可能人脈什么的都丟了 所以，做微信營銷一定要靠譜，注重品質(zhì)。否則，極有可能引發(fā)個(gè)人品牌破產(chǎn)。

2、客戶關(guān)系維護(hù)的好。因?yàn)樾前涂宋I銷在維護(hù)客戶關(guān)系上面相當(dāng)不錯(cuò)，而且微營銷也會在客戶離開星巴克之后，通過微信提醒的方式進(jìn)行互動，營銷效果比較好，所以才要使用。

3、高到達(dá)率，高曝光率？到達(dá)率和曝光率是衡量營銷效果很重要的兩個(gè)指標(biāo)，手機(jī)短信和郵件群發(fā)容易被屏蔽，而微信公眾號群發(fā)的每一條內(nèi)容都能100%到達(dá)所有用戶；而與微博相比，微信信息也具有更高的曝光率。

4、優(yōu)點(diǎn)：可以進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)營銷，微信擁有龐大的用戶群，借助移動終端、天然的社交和定位軟件，達(dá)到信息推送的精確性。形式多種多樣，漂流瓶營銷，搖一搖、位置簽名、查看附近的人等等。這些相信都是微信營銷中已經(jīng)被玩壞的營銷方式了。

5、優(yōu)勢：人口紅利根據(jù)目前的報(bào)告的人數(shù)基數(shù)已經(jīng)是突破了8億，而且每天都還在不斷的增長中。

6、微信營銷的優(yōu)點(diǎn)就是可以讓你更加方便的進(jìn)行營銷，就可以把更好的商品推薦給大家，你可以把你想賣的東西直接掛在微信上進(jìn)行營銷，不好的就是你不能向顧客更好的介紹你所賣出去的商品，不能讓顧客更加了解你的商品。

微信星巴克用星說活動怎么玩

用戶可以通過這項(xiàng)星巴克用星說小程序送給朋友一杯咖啡，對方只需要拿到二維碼，就可以在門店掃碼得到朋友送的咖啡。

打開星巴克中國官網(wǎng)或者星巴克中國App，進(jìn)入“星享俱樂部”頁面。在“星享俱樂部”頁面中，選擇“星星商城”。

首先需要在微信上面關(guān)注星巴克的公眾號，緊接著再點(diǎn)入會員中心。如果沒有會員的話可以現(xiàn)場注冊一個(gè)，填寫個(gè)人信息，留下手機(jī)號就可以了，也是很方便的，在會員中心里面可以看到用星說禮品卡。

星巴克注重建立與顧客的關(guān)系，會根據(jù)每一個(gè)顧客對于咖啡的不同需求推出個(gè)性化的定制服務(wù)，顧客甚至可以用自帶杯和口頭敘述對咖啡的個(gè)性要求，極大程度上滿足不同顧客的個(gè)性需求。

用戶可選擇卡券、聯(lián)系人，編輯祝福語，送出“星意”，即可將購買的禮物送給支付寶中的好友。功能定位上，支付寶的“用星說”與星巴克微信小程序“星巴克用星說”基本一致，僅在設(shè)計(jì)上呈現(xiàn)了不同的風(fēng)格。

至于他退還的形式是卡片還是錢款這就不一定了，需要看自己當(dāng)時(shí)在購買星巴克用星說卡片時(shí)是用怎樣的方式，或許在活動的時(shí)候是不能夠退還到錢款的。這需要看具體的情況。星巴克的其他產(chǎn)品。

請寫出星巴克使用的微信營銷矩陣有哪些

比如去年星巴克《自然醒》專輯的推廣，就是讓用戶通過關(guān)注星巴克的賬號并分享自己當(dāng)天的心情，再由星巴克微信賬號從專輯當(dāng)中挑選出最適合用戶心情的一首歌來回應(yīng)給用戶。

星巴克的微信營銷還不滿足于文字、圖片，更注重語言、視頻傳播。星巴克曾經(jīng)為了讓用戶感受到星巴克的創(chuàng)意和潮流，利用了音樂來進(jìn)行與微信粉絲們的互動，設(shè)立了夏季冰搖沁爽系列飲品。

而傳統(tǒng)的 CRM 系統(tǒng)是封閉且單向的，客戶無法參與互動，只能被動接受，這就導(dǎo)致使用者體驗(yàn)差，客服效率也不高，資料統(tǒng)計(jì)分析難度較大。

產(chǎn)品策略分析--product 全方位的產(chǎn)品選擇和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。星巴克從整個(gè)三十余個(gè)品種咖啡豆擴(kuò)展到環(huán)保產(chǎn)品-卡布奇諾咖啡，咖啡標(biāo)記以及其他星巴克用具。

微信營銷事例解析?

1、案例分析：微信官方對漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行更改，使得合作商家推廣的活動在某一時(shí)間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增，普通用戶“撈”到的頻率也會增加。

2、微信營銷成功案例篇1：實(shí)體店利用微信營銷，大幅度提高業(yè)績。在廣州一家成人用品店，之前做的是成人用品貿(mào)易，一直做的是實(shí)體營銷。后面網(wǎng)絡(luò)電商的崛起，實(shí)體貿(mào)易受到了不小打擊。在2013年4月份，老板決定轉(zhuǎn)做微信 渠道 。

3、經(jīng)過一個(gè)多月的運(yùn)營，微信送菜平臺每日的營業(yè)額可以達(dá)到2000元左右，然而目前面臨的資金短缺讓幾位大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者十分為難。

4、汽車微信營銷 微信公眾號無疑是一個(gè)做CRM的絕佳平臺。植壤于微信平臺的流程簡單、易操作，相應(yīng)降低對4S店及使用車主的普及、推廣難度，而且在溝通、互動、服務(wù)、蒐集使用者資訊和客戶關(guān)系管理方面有不可比擬的優(yōu)勢。