為方便更多的患者了解使用“互聯(lián)網醫(yī)院”,山醫(yī)大一院在院內醒目位置設置了宣講牌。
醫(yī)保業(yè)務線上辦
2021年7月1日起,太原市醫(yī)保門診慢性病、特殊藥品可以線上申請了。申報人(基本醫(yī)療保險參保人或患者家屬)可登錄太原市醫(yī)療保障局網上辦事服務大廳(http://wt.ybzx.taiyuan.gov.cn/),完成線上注冊,如實填報個人基本信息。待網廳運行成熟后,可關注“太原醫(yī)保”微信公眾號線上注冊。申報人注冊成功后,可登錄相關頁面,選擇相應的參保類型,自主選擇門診慢性病病種、申報醫(yī)院、醫(yī)師,選擇成功并核對無誤后,根據系統(tǒng)提示,上傳必要資料,在網報系統(tǒng)內完成提交即可。申報者可隨時在線申報,專家審核通過后,次日即可享受相關待遇,實現(xiàn)“隨時申請,及時享受”。市醫(yī)保門診特殊藥品的申請、審核和評估也可在線上辦理,符合申請條件的,2個工作日內完成登記備案。
足不出戶找專家
掃掃二維碼就能查詢醫(yī)保業(yè)務辦理流程,參保市民可手機繳費,如今市醫(yī)療保障局還開通門診慢性病線上申報和特殊藥品線上申報,越來越多的醫(yī)保業(yè)務都可以線上辦理。就連找專家復診,也能直接在手機上完成,而且可以線上購藥結算,藥品也能快遞上門,大大方便了市民。
對于“智慧醫(yī)?!狈?,家住萬柏林區(qū)的市民周大爺說得頭頭是道,直說“太方便了”。周大爺患高血壓多年,去年底,他心臟不舒服,稍微走兩步就覺得喘不上氣來,到省心血管病醫(yī)院一檢查,才發(fā)現(xiàn)冠狀動脈嚴重堵塞,需要做心臟支架手術。
術后,他一直在省心血管病醫(yī)院復查,同時還申請辦理了門診慢性病。7月底,因為疫情原因,到醫(yī)院線下復診不太方便。經鄰居推薦,周大爺上省心血管病醫(yī)院互聯(lián)網醫(yī)院找自己的指定醫(yī)生復診。通過“健康山西”APP,他在線上找專家問診咨詢,并開立處方,很快便收到了醫(yī)院專門配送的藥品。更方便的是,通過互聯(lián)網醫(yī)院購買相關藥物的費用,也可以享受門診慢性病的醫(yī)保報銷,他只需在線上支付自付部分即可,省錢又省事。
指尖點點就辦妥
打開手機微信,關注“太原醫(yī)?!?,預約服務、醫(yī)保政策、醫(yī)保網站、智能客服等一目了然,只要動動手指,部分醫(yī)保事項便可實現(xiàn)線上辦理,并且推送延伸到群眾指尖。日前,記者從市醫(yī)保局采訪了解到,為全面提升我市醫(yī)保管理服務能力,市醫(yī)保局全速推進國家醫(yī)保智能監(jiān)控示范點建設,統(tǒng)籌規(guī)劃我市智慧醫(yī)保發(fā)展路徑,開發(fā)建設市縣骨干網和智能進銷存管理系統(tǒng)、生物識別就醫(yī)認證系統(tǒng)、智能審核系統(tǒng)、智能公共服務系統(tǒng)。
同時,還開通了集“辦、查、看、問、評”五大功能于一體的醫(yī)保智能公共服務網辦系統(tǒng)、“太原醫(yī)?!惫娞柺謾C服務大廳,將市醫(yī)保經辦服務事項清單和辦事指南全部納入系統(tǒng)建設,市民只需掃碼即可查詢到相關事項的名稱、辦理方式、辦理流程、申辦材料、辦理時限等內容。
記者發(fā)現(xiàn),在打造讓群眾更滿意更便捷的醫(yī)保方面,市醫(yī)保局努力探索的腳步一直沒有停歇。去年10月,太原市醫(yī)保電子憑證成功上線投入使用,標志著我市醫(yī)保服務由“卡”時代正式邁向“碼”時代。目前,市醫(yī)保已實現(xiàn)38個事項的“網上辦”“掌上辦”,網辦率由原來的22%提升到90%,群眾辦理醫(yī)保業(yè)務更加智慧便捷。由此可見,我市“互聯(lián)網+醫(yī)保+N服務”模式,讓群眾逐步實現(xiàn)“零跑腿”,推動智慧醫(yī)療健康融合服務。
記者 魏 薇 文/攝 太原日報
短評
“智慧醫(yī)?!币龊谩凹訙p乘除”
醫(yī)保電子憑證掃碼購藥、“一站式”就醫(yī)掃碼繳費、互聯(lián)網診療醫(yī)保移動支付……如今,“智慧醫(yī)?!币延|手可及。
創(chuàng)新醫(yī)保服務,推進“智慧醫(yī)保”建設,提升醫(yī)保與“互聯(lián)網+”高效融合,在經辦事項方面要做好“加減乘除法”。在便民服務上要做好“加法”,推出“太原醫(yī)保”公眾號,推廣應用醫(yī)保電子憑證和互聯(lián)網醫(yī)院等便民舉措;在辦事流程和材料上要做好“減法”,簡化辦事程序,壓縮辦理時間;在服務提質升級上要做好“乘法”,讓“在線問診”“線上購藥”等創(chuàng)新服務模式成為現(xiàn)實;在優(yōu)化群眾就醫(yī)辦事體驗上,要做好“除法”,讓數(shù)據多跑路,讓百姓少跑腿。
患者的滿意度就是改進醫(yī)保服務的方向和動力。我市醫(yī)保統(tǒng)一切換為國家(山西?。┽t(yī)療保障信息平臺,醫(yī)保信息化建設打開了新局面。讓“智慧醫(yī)療”建設成為引領醫(yī)保事業(yè)發(fā)展、提升醫(yī)保服務能力的“牛鼻子”,打造更多醫(yī)保數(shù)字應用便民場景,讓更多民眾能真正享受到“互聯(lián)網+醫(yī)療”帶來的技術紅利,空間很大,潛力無限。
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