“35歲以上”、“初中及以下學歷優(yōu)先”、“5000微信好友優(yōu)先”、“了解村頭田間的用品需求”,這是一份年薪40萬-50萬的招聘啟事。
日前,淘寶特價版發(fā)布了一則“消費體驗顧問”招聘啟事,與互聯(lián)網(wǎng)大廠一貫的招聘需求不同,“35歲以上”、“初中及以下學歷優(yōu)先”等要求,引起眾多網(wǎng)友熱議。
對此,淘寶特價版的相關(guān)負責人告訴紅星資本局,淘寶特價版的業(yè)務是針對下沉市場人群,此次的招聘的人也是幫助提升淘寶特價版用戶的消費體驗。
已有上千人投簡歷,其中不乏海歸
“需要真正了解下沉市場當?shù)厣鷳B(tài)的人”
3月31日,淘寶特價版對外發(fā)布了一份“獨特”的招聘啟事,職位為“淘寶特價版消費者體驗顧問”,給出了年薪40萬-50萬的豐厚待遇。
這份招聘信息與以往互聯(lián)網(wǎng)大廠的人才需求不同,要求應聘者年齡最好在35歲以上,有豐富的人生閱歷,且懂生活,會精打細算。此外,學歷在初中及以下,最好擁有5000微信好友,長期生活在三線以下城市,了解村頭田間的用品需求。
招聘啟事
在招聘信息的下方:“淘寶特價版是針對下沉市場打造的性價比平臺,一年時間,用戶已突破1億,為了進一步提升消費者體驗,特別設立消費者體驗顧問,為平臺提供指導?!?/p>
紅星資本局采訪到了淘寶特價版的相關(guān)負責人,他表示:“這些崗位要求都是圍繞淘寶特價版業(yè)務來設置,此次招聘的核心目的,是為了尋找‘顧問型’的人才,來幫助我們提升淘寶特價版用戶的消費體驗。比如能在活動、促銷、游戲的設置上,提供一些‘消費者視角’?!?/p>
至于學歷要求,該負責人解釋說,文化程度不同,對于信息的理解也不同:“我們希望聽到不同的聲音,真正反映下沉市場用戶的需求。”
“我們也希望這個顧問具備很強的社交能力,比如微信好友多,有較強的溝通能力與號召力就是一種優(yōu)勢”,該負責人補充說。
據(jù)了解,3月31日,招聘啟事一經(jīng)發(fā)出,就有上千人投遞簡歷,但其中有不少高學歷以及海歸人士。該負責人表示:“之后會對這些簡歷進行篩選,我們需要的是真正了解下沉市場當?shù)厣鷳B(tài)的人,而不是海歸?!?/p>
從這份招聘啟事以及該負責人的回答的背后,也可以看出淘寶特價版在如何把握下沉消費需求、改善消費體驗方面的嘗試。
尋求入駐微信小程序
餓了么已經(jīng)從中嘗到甜頭
此前,淘寶特價版因準備入駐微信小程序引起不少關(guān)注。
3月25日,阿里巴巴副總裁、C2M事業(yè)部總經(jīng)理汪海對此事做出了回應:“淘寶特價版希望能夠和騰訊合作,也尋求最好的合作方式。申請流程已經(jīng)向騰訊相關(guān)部門發(fā)起,目前還沒有通過審核?!?/p>
對此,市場猜測,淘寶特價版想要介入微信小程序,受拼多多的影響很大。
拼多多2020年度財報中,年活躍買家數(shù)已經(jīng)高達7.884億,這個數(shù)字超越了電商老大哥阿里位列行業(yè)第一,而淘寶天貓的年活躍買家數(shù)為7.79億。
在拼多多早期,正是通過微信的內(nèi)部裂變獲得了大量用戶?;ヂ?lián)網(wǎng)分析師丁道師表示:“微信是第一國民APP,擁有海量的流量和用戶群體,淘寶特價版如果能順利接入微信小程序,也將會給淘寶特價版帶來全新的用戶、流量、訂單?!?/p>
實際上,盒馬、菜鳥、餓了么均已開通了微信小程序,但淘寶與天貓卻始終未能與微信打通。
餓了么已經(jīng)從小程序中嘗到了甜頭,Questmobile報告顯示,2021年1月,餓了么微信小程序用戶量在去重總用戶量中占比37.45%。
Questmobile報告
“由于小程序身處微信體系,相關(guān)的產(chǎn)品和服務在微信體系內(nèi)推廣時原則上不會被封禁,淘寶或者阿里系就可以在微信體系內(nèi)曲線探索一些創(chuàng)新服務?!倍〉缼熝a充說。
對于淘寶特價版申請接入微信小程序,同時經(jīng)營著淘寶店與拼多多店的一位商家表示:“沒有永遠的敵人,只有永遠的利益。”
打入拼多多腹地
今年將在用戶側(cè)發(fā)力
淘寶特價版的宣傳視頻中強調(diào):“截至2020年11月,淘寶特價版的年度活躍用戶數(shù)超過1億,而且只用了230天?!?/p>
外界認為,淘寶特價版一經(jīng)推出便被賦予“狙擊拼多多”的使命。因為其定位是面向三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村下沉市場的購物平臺。
3月25日,在淘寶特價版上線一周年發(fā)布會上,阿里巴巴集團副總裁、C2M事業(yè)部總經(jīng)理汪海對外透露,淘寶特價版已上線食品生鮮產(chǎn)品,將采用原采地直銷進行銷售供貨。
淘寶特價版開始試水生鮮電商,這也被市場解讀為“打入拼多多腹地”。
生鮮類產(chǎn)品是拼多多的重點發(fā)力的品類,據(jù)媒體報道,拼多多透露,2020年農(nóng)產(chǎn)品訂單的GMV(商品交易總額)超過人民幣2700億元,同比漲超100%。
汪海對淘寶特價版在下沉市場的這一布局頗具信心:“淘寶特價版目前已接入10000個農(nóng)產(chǎn)品直采基地,并在全國擁有1000個縣域中心倉及超過3萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共配點?!?/p>
除了從供給端發(fā)力,淘寶特價版的相關(guān)負責人表示,從今年開始,會在用戶端有更多的動作,提升消費者體驗也同樣重要?!按舜握衅赶M體驗顧問,正是因為我們需要更多消費者的視角”,該負責人補充。
發(fā)布會上,有人問,作為后發(fā)者,淘寶特價版挑戰(zhàn)拼多多的實力是什么?
汪海表達了態(tài)度:“和拼多多競爭的問題,大家特別關(guān)心,我每次都是這么回答的。我們服務的消費者群體一定是重疊的,規(guī)模并不是壁壘,規(guī)模也不是優(yōu)勢,先發(fā)也不見得就是優(yōu)勢,消費者的體驗才是壁壘?!?/p>
事實上,除了拼多多,淘寶特價版的對手還有京東旗下的京喜,后者也早已開通微信小程序。但淘寶特價版能否跟隨拼多多與京喜的路徑,通過微信進一步擴大用戶體量,目前還是未知數(shù)。
紅星新聞記者 許媛 實習記者 強亞銑
責編 任志江 編輯 鄧凌瑤
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