“走出去”在當(dāng)下不僅是一句口號,更是一場實力的較量。當(dāng)大批的跨境電商圈外人士涌入,市場競爭加劇,加之平臺政策趨嚴(yán),不少企業(yè)陷入生存發(fā)展瓶頸??伞败嚨缴角氨赜新贰?,借助獨立站實現(xiàn)品牌出海是2019年不少企業(yè)另辟蹊徑的一種選擇。
2019年4月26日,“CCEE走進(jìn)產(chǎn)業(yè)帶谷歌外貿(mào)成長計劃”走進(jìn)東莞,透過谷歌大數(shù)據(jù)、建站流程一站式指導(dǎo)以及“從0到1”實戰(zhàn)運營思路等重點詳述,現(xiàn)場獨立站實操干貨“爆表”。
3步打造優(yōu)秀的跨境電商獨立站
不同以往賣家前仆后繼大舉進(jìn)入亞馬遜、eBay、Wish等平臺的現(xiàn)象,現(xiàn)階段的中國賣家大有向獨立站“回流”的趨勢。2018年,“谷歌出海計劃”在全國19個城市落地,幫助賣家開啟海外業(yè)務(wù),提供營銷方式新思路;掌握數(shù)字營銷技巧,并打造品牌價值;逐步踏上線上營銷成功之路。
活動現(xiàn)場,谷歌大中華區(qū)重點新客戶策略經(jīng)理廖麗佳為賣家提供“從無到有,3 步打造優(yōu)秀的跨境電商獨立站”的獨門秘籍:
第一步,網(wǎng)站作為品牌的門面,應(yīng)具有品牌本身的特點,且容易讓用戶看得明白,包括合適的網(wǎng)址、專屬域名郵箱、公司基本信息、業(yè)務(wù)簡介、詳盡的內(nèi)容描述,全方位的企業(yè)信息展示;
第二步,良好的購物體驗可以有效提高轉(zhuǎn)化率,幫賣家贏得銷量。其中,網(wǎng)頁和產(chǎn)品的吸引力是促成銷量的敲門磚,避免圖文混排、文字過于緊湊、圖片擺放過于密集。注意不要強制要求客戶成為會員、簡化表格、提供優(yōu)質(zhì)的支付體驗;
第三步,設(shè)計簡單到不用思考的人性化移動網(wǎng)站。從用戶每日使用移動設(shè)備的時間,移動設(shè)備的流量和移動廣告的收入的預(yù)測數(shù)據(jù),都預(yù)示著移動端有著巨大的市場潛力和影響力。而響應(yīng)式網(wǎng)站更能提高使用者體驗以及轉(zhuǎn)化。賣家在設(shè)計網(wǎng)頁時,要注意海外用戶的瀏覽習(xí)慣和審美愛好。
設(shè)計好網(wǎng)站之后,如何推廣才能全方位呈現(xiàn)網(wǎng)站效果?通常賣家在利用工具推廣獨立站時,需先考慮這三點:明顯易找的信息、適合自己的產(chǎn)品、快捷無阻的購物體驗。然后再通過谷歌購物廣告引流;谷歌再營銷促成老客戶轉(zhuǎn)化;谷歌分析整合受眾群體從流量獲取到形成轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù)實現(xiàn)全方面的推廣和高效轉(zhuǎn)化。
Shopyy賣家可通過6個步驟實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化
新手賣家開始做獨立站時都會碰到一些“坑”,比如價格定太低、品牌效應(yīng)差;比如對品類限制沒有事先弄清楚,導(dǎo)致廣告費、倉儲費、配送費等一系列費用成本過高;比如組建團隊,造成資金缺乏、成本和風(fēng)險過大等等。因此,Shopyy 大客戶服務(wù)經(jīng)理Jerry建議賣家在開啟獨立站之前,需要先從產(chǎn)品、團隊、物流和支付等各方面去做好準(zhǔn)備。
在Shopyy獨立站上,賣家可借助EC + Dropshipping一站式分銷平臺,將Amazon、Aliexpress、Lazada、淘寶等上千個電商大平臺和上萬個獨立站廠商的貨物資源通過賣家的流量銷售出去。通過分銷的模式,賣家可減少投資風(fēng)險,降低資金壓力。推廣引流方面,包括廣告投放、SEO、郵件營銷等。利用Google Shopping,帶商品圖片、價格、標(biāo)題關(guān)鍵詞等更多信息展示的谷歌購物廣告效果普遍優(yōu)于文本廣告效果。
那么,賣家如何做好轉(zhuǎn)化?
1、Banner圖片要有核心靈魂級元素;
2、網(wǎng)站版面選擇包括垂直類風(fēng)格設(shè)計和綜合類風(fēng)格設(shè)計。不同的版面有不同的設(shè)計,如垂直類適合零售類網(wǎng)站,采用上中下的結(jié)構(gòu)和大幅Banner圖片;而綜合類的則適合批發(fā)類的網(wǎng)站,帶分類列表和主題白色通用系;
3、產(chǎn)品詳細(xì)頁面則須包括細(xì)節(jié)圖片;產(chǎn)品、規(guī)格、使用、配送時效等說明,以及視頻介紹等等;
4、品類豐富且關(guān)聯(lián),通常母嬰、假發(fā)、汽配、寵物這幾大品類的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品較為豐富,賣家可設(shè)置關(guān)聯(lián),提高轉(zhuǎn)化和復(fù)購;
5、視頻內(nèi)容引入,鼓勵用戶拍攝視頻,再將視頻放在首頁或產(chǎn)品頁面,能夠提高轉(zhuǎn)化率;
6、借助優(yōu)惠券彈窗、最近賣出彈窗、抽獎小游戲、Top bar公告、EDM模板等營銷功能提高銷量,最終再利用數(shù)據(jù)分析應(yīng)用實現(xiàn)數(shù)據(jù)精分,獲取準(zhǔn)確的流量渠道。
從0到1,獨立站運營全攻略詳解
不少賣家選擇通過獨立站實現(xiàn)品牌出海,是看重其可溢價空間較高且無平臺的條框約束。通常情況下,獨立站有三種模式:雜貨鋪、垂直店鋪、品牌店鋪。具體哪一種模式才是適合自己的呢?雨課資深講師曾榮彬表示,可根據(jù)這“三駕馬車”去判斷:
1、雜貨鋪測款爆款打造,適合0庫存新手賣家??墒煜ち髁壳馈y試不同品類;
2、垂直領(lǐng)域,同品類產(chǎn)品,適合貿(mào)易型賣家。可深耕特定品類,培養(yǎng)粉絲受眾;
3、品牌出海,適合工廠型實力賣家??蓪崿F(xiàn)品牌展示,沉淀品牌價值。
當(dāng)選擇到適合自己的模式后,賣家可通過搜索引擎、社交媒體、郵件營銷等各種渠道去獲得流量。但是要記住一點的是“好廣告=好產(chǎn)品+好素材+好定位”,只有建立和優(yōu)化好網(wǎng)站內(nèi)容才能提高轉(zhuǎn)化率,具體如下:
1、首先在網(wǎng)站內(nèi)容上,通常包括網(wǎng)站信息、相關(guān)政策以及買家秀。其中品牌故事,產(chǎn)品Review,退換貨政策、FAQ等方面的展示可以增加買家的信任度;
2、其次,產(chǎn)品的圖片的展示和設(shè)計也很重要。賣家可采用產(chǎn)品使用場景的前后對比、科技感圖片、圖片+文字描述等提高視覺效果,吸引關(guān)注;
3、再者,一段好的文案能夠讓買家感受到店鋪的層次,增加好感度。如利用不同顏色突出表達(dá)重點、結(jié)合產(chǎn)品使用場景圖片等;
4、最后,很重要的一點是客戶維護。賣家可通過設(shè)置郵件回復(fù)模板、即時在線聊天工具、增進(jìn)買家的購物體驗,提高復(fù)購率。
跨境電商海外市場、品類增長趨勢如何?中國賣家在海外的機遇和挑戰(zhàn)有哪些?跨境電商出海渠道概述,各渠道的優(yōu)劣勢分析,最有利于賣家采用的渠道策略有哪些?如何利用谷歌營銷產(chǎn)品為電商引流,提高品牌在海外的知名度和銷量?5月17日,“CCEE走進(jìn)產(chǎn)業(yè)帶谷歌外貿(mào)成長計劃”將走進(jìn)廣州,揭開謎底!
(文/雨果網(wǎng) 吳桂真)
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