危機公關(guān)什么意思？能用理解的話解釋一下嗎

用通俗易懂的話來解釋，就是當(dāng)（企業(yè)）遇到影響企業(yè)品牌形象事件的時候，必須進(jìn)行爭取重新獲得公眾的諒解和接納的行動。公關(guān)指的是公共關(guān)系，也是維持、維護(hù)、修復(fù)公共關(guān)系的簡稱。當(dāng)遇到危機事件后，勢必影響當(dāng)事企業(yè)形象和長遠(yuǎn)發(fā)展，解決不好時，很可能就此倒閉，所以，必須進(jìn)行修復(fù)公共關(guān)系的一系列行動，它是一種有意識的管理活動，以此維持企業(yè)的生存。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)公關(guān)有哪些問題

網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)要注意1：網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)先行

網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)首先要注意的是公關(guān)先行。在出現(xiàn)危機時，切記不能逃避，一定要第一時間做出回應(yīng)，真誠溝通，安撫民心。

網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)要注意2：網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)不能自說自話

廣告只能將自己的觀點傳播給公眾，而不能與公眾互動，若網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)也是這樣的話，那就不能體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)的特性，使得網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)變得沒有意義，所以網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)不能自說自話，要通過媒體去說，通過專家去說，通過權(quán)威去說，給企業(yè)與消費者提供一個有公信力的平臺，從而讓消費者去接受這一種態(tài)度、觀念，以此來解決網(wǎng)絡(luò)危機。

網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)要注意3：網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)要對傳播渠道做分析

網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)最應(yīng)該注意的是傳播渠道。需要知道公眾喜歡從哪些渠道獲取信息，通過什么方式發(fā)表自己的觀點，只有對這些信息有了充分的理解，才能達(dá)到解決網(wǎng)絡(luò)危機的目的，同時這也體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)公司的專業(yè)性。

危機公關(guān)對應(yīng)什么公關(guān)

危機公關(guān)對應(yīng)的是危機管理。危機管理是指機構(gòu)、企業(yè)或個人對突發(fā)危機事件的管理，包括預(yù)防、控制和處理危機事件。危機事件可能包括自然災(zāi)害、交通事故、人為災(zāi)害、財務(wù)危機、法律危機、人才危機、媒介危機等。危機管理的主要目標(biāo)是保護(hù)生命、財產(chǎn)和形象，并盡可能減少對組織和個人的負(fù)面影響。

在危機管理過程中，需要進(jìn)行危機公關(guān)，包括與媒體、利益相關(guān)者、政府機構(gòu)等溝通和合作，以傳達(dá)適當(dāng)?shù)奈C信息，并采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣響?yīng)對危機事件。因此，危機公關(guān)是危機管理中的重要組成部分。

危機公關(guān)對應(yīng)的是緊急公關(guān)。
1. 危機公關(guān)是指處理組織或個人在發(fā)生危機事件時，通過一系列積極的、恰當(dāng)?shù)暮涂焖俚拇胧﹣碛行?yīng)對危機事件，最大限度地減少損失的公關(guān)活動。
2. 緊急公關(guān)是指在突發(fā)事件、非計劃事件、重大事故、災(zāi)害等方面的應(yīng)急公關(guān)，是在應(yīng)對嚴(yán)重事態(tài)時的緊急處理，通常需要迅速反應(yīng)、及時應(yīng)對、科學(xué)治理。

與危機公關(guān)相對的是

公關(guān)就是公共關(guān)系!危機公關(guān)就是處理危機時的公共關(guān)系!危機公關(guān)是指由于企業(yè)的管理不善、同行競爭甚至遭遇惡意破壞或者是外界特殊事件的影響，而給企業(yè)或品牌帶來危機，企業(yè)針對危機所采取的一系列自救行動，包括消除影響、恢復(fù)形象，就是危機公關(guān)。危機公關(guān)屬于危機管理系統(tǒng)的危機處理部分。

由于企業(yè)的管理不善、同行競爭甚至遭遇惡意破壞或者是外界特殊事件的影響，而給企業(yè)或品牌帶來危機，企業(yè)針對危機所采取的一系列自救行動，包括消除影響、恢復(fù)形象，就是危機公關(guān)。危機公關(guān)屬于危機管理系統(tǒng)的危機處理部分。

公共關(guān)系與危機公關(guān)的區(qū)別

一、公共關(guān)系

公共關(guān)系是普通高等學(xué)校?？茖I(yè)，屬于公共事業(yè)類專業(yè)。本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，熟練掌握市場調(diào)查、咨詢、策劃和實施的知識，具備較強的法律意識、組織能力與溝通協(xié)調(diào)能力，能在企事業(yè)單位，從事公眾信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)、形象管理、危機處理的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

二、危機公關(guān)

應(yīng)對危機的相關(guān)策略與管理活動

危機公關(guān)是指應(yīng)對危機的有關(guān)機制，它具有意外性，聚焦性，破壞性和緊迫性。

危機公關(guān)具體是指機構(gòu)或企業(yè)為避免或者減輕危機所帶來的嚴(yán)重?fù)p害和威脅，從而有組織、有計劃地學(xué)習(xí)、制定和實施一系列管理措施和應(yīng)對策略。危機公關(guān)對于國家、企業(yè)、個人等都具有重要的作用。