微信營(yíng)銷(xiāo)的主要功能有哪些

微信營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)新型的互聯(lián)網(wǎng)方式應(yīng)運(yùn)而生，并且不少的企業(yè)和個(gè)人都從中獲得利益，發(fā)展前景也非常的值得期待，那么相對(duì)于一些傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)，微信營(yíng)銷(xiāo)又有著哪些優(yōu)勢(shì)呢？

龐大的騰訊用戶(hù)基數(shù)，據(jù)可靠的數(shù)據(jù)資料顯示，在微信營(yíng)銷(xiāo)后的一年多時(shí)間內(nèi)，微信的用戶(hù)數(shù)量就達(dá)到了龐大的七億，發(fā)展空間堪稱(chēng)恐怖。毫無(wú)疑問(wèn)，微信已經(jīng)成了當(dāng)下最火熱的互聯(lián)網(wǎng)聊天工具，而且根據(jù)騰訊QQ的發(fā)展軌跡看，我們有理由相信微信的用戶(hù)量并不僅僅限于七億這個(gè)數(shù)量，發(fā)展空間仍然很廣闊。

隨著智能手機(jī)的越來(lái)越普及，微信已經(jīng)慢慢的從高收入群體走向大眾化，幾年之后，或許會(huì)出現(xiàn)這樣的一個(gè)場(chǎng)景，中國(guó)智能手機(jī)軟件市場(chǎng)上微信屹然成了霸主地位，就類(lèi)似于如今電腦聊天工具中的QQ地位一樣，無(wú)法撼動(dòng)。

信息交流的互動(dòng)性更加突出，雖然前些年火熱的博客營(yíng)銷(xiāo)也有和粉絲的互動(dòng)，但是并不及時(shí)，除非你能天天守在電腦面前，而微信就不一樣了，微信具有很強(qiáng)的互動(dòng)及時(shí)性，無(wú)論你在哪里，只要你帶著手機(jī)，就能夠很輕松的同你的未來(lái)客戶(hù)進(jìn)行很好的互動(dòng)。

能夠獲取更加真實(shí)的客戶(hù)群，博客的粉絲中存在著太多的無(wú)關(guān)粉絲，并不能夠真真實(shí)實(shí)的為你帶來(lái)幾個(gè)客戶(hù)，但是微信就不一樣了，微信的用戶(hù)卻一 定是真實(shí)的、私密的、有價(jià)值的，也難怪有的媒體會(huì)這樣比喻“微信1萬(wàn)個(gè)聽(tīng)眾相當(dāng)于新浪微博的100萬(wàn)粉絲”，雖然有夸張成分，但卻有一定的依據(jù)性。

很多企業(yè)把微信當(dāng)做移動(dòng)微博，總是一味的在向客戶(hù)傳達(dá)信息，而沒(méi)有認(rèn)真的關(guān)注客戶(hù)的反饋。有互動(dòng)功能的，也只是在微信后臺(tái)設(shè)置好一些快捷回復(fù)的方案，但這種缺乏人性化的溝通方式，極大的損害了用戶(hù)體驗(yàn)，就如同風(fēng)靡一時(shí)的電子寵物無(wú)法長(zhǎng)久流行的原因一樣。當(dāng)客戶(hù)的咨詢(xún)無(wú)法得到滿(mǎn)意回復(fù)后，他們唯一的選擇就是取消關(guān)注。而人工微信客服的核心優(yōu)勢(shì)，就在于實(shí)現(xiàn)了人與人的實(shí)時(shí)溝通，此時(shí)客戶(hù)所面對(duì)的是一個(gè)個(gè)專(zhuān)業(yè)、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀的客服人員，對(duì)于客戶(hù)的咨詢(xún)可以給出滿(mǎn)意的回復(fù)。

微信營(yíng)銷(xiāo)到底是什么

微信營(yíng)銷(xiāo)主要指企業(yè)利用微信公眾平臺(tái)，向用戶(hù)傳遞有價(jià)值的信息而實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌價(jià)值和產(chǎn)品知名度提升，服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化等方面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式。目前，微信營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)形成了一種主流的線(xiàn)上線(xiàn)下微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式。

1、微信的特點(diǎn)：

(1)信息傳遞方式多樣

(2)二維碼識(shí)別

(3)強(qiáng)關(guān)系鏈接

2、微信營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)

(1)潛在客戶(hù)群體巨大，定位精準(zhǔn)

微信從誕生之日起，就只做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方向，而如今7億多用戶(hù)都在使用微信，而且大多綁定了QQ和手機(jī)號(hào)。相比其他新媒體，微信的受眾群體除了數(shù)量驚人，基于強(qiáng)關(guān)系的鏈接，粉絲質(zhì)量也更高。另外，微信公眾賬號(hào)的關(guān)注用戶(hù)本身可能對(duì)公司產(chǎn)品感興趣，可以通過(guò)后臺(tái)的用戶(hù)分組和地域控制，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的消息推送。

(2)成本低

傳統(tǒng)媒體成本都非常高，而微信推廣成本和試錯(cuò)成本都很低，尤其是在用戶(hù)關(guān)注之后，每次群發(fā)推送圖文內(nèi)容，都是通過(guò)電腦來(lái)進(jìn)行的，有網(wǎng)絡(luò)即可。用戶(hù)需求的把握和公眾號(hào)的設(shè)計(jì)，可以根據(jù)用戶(hù)反饋和后臺(tái)數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整，效果不好的設(shè)計(jì)和內(nèi)容能在第一時(shí)間修改，修改成本幾乎為零。

(3)營(yíng)銷(xiāo)到達(dá)率高

只要用戶(hù)關(guān)注了某公眾號(hào)，那么該公眾號(hào)每一條消息都會(huì)以推送通知的形式發(fā)送到用戶(hù)手機(jī)上。訂閱號(hào)消息通知折疊后出現(xiàn)在微信主界面的訂閱號(hào)總類(lèi)里，服務(wù)號(hào)消息通知?jiǎng)t直接在微信主界面顯示。二者都能保證信息可以百分百到達(dá)訂閱者手機(jī)上，不容易淹沒(méi)在用戶(hù)信息流里面。

(4)用戶(hù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析便捷

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)主要依托于微信公眾平臺(tái)所提供的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能。其中的用戶(hù)分析模塊可以用曲線(xiàn)圖直觀(guān)描述用戶(hù)數(shù)量變化趨勢(shì)及用戶(hù)性別、語(yǔ)言、地理分布及所占比例等特征;圖文分析模塊包含用戶(hù)接受、圖文閱讀、分享轉(zhuǎn)發(fā)及原文閱讀次數(shù)等。

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