網(wǎng)格員管理辦法全文
第一條網(wǎng)格員是指從事網(wǎng)格化管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)和發(fā)現(xiàn)上報問題崗位的工作人員;承擔(dān)信息采集、宣傳政策、發(fā)現(xiàn)上報問題、提供重要線索、協(xié)調(diào)下沉部門、服務(wù)群眾生活、收集社情民意、排查化解社會矛盾等內(nèi)容。
第二條網(wǎng)格員采取政府購買服務(wù)的形式,公開選拔聘任,村級網(wǎng)格設(shè)置一名網(wǎng)格員,社區(qū)網(wǎng)格由多名網(wǎng)格員組成。
第三條街道社會治理綜合服務(wù)指揮中心具體負(fù)責(zé)對網(wǎng)格員的任務(wù)指派、綜合協(xié)調(diào)、檢查督辦及日常管理工作。
網(wǎng)格員培訓(xùn)方案
網(wǎng)格員是社區(qū)服務(wù)的重要力量,對提高社區(qū)治理水平和服務(wù)質(zhì)量有重要作用。以下是網(wǎng)格員培訓(xùn)方案的建議:
1. 培訓(xùn)目標(biāo):明確網(wǎng)格員的工作職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、能力需求以及績效指標(biāo)等,確保培訓(xùn)貫徹培訓(xùn)目標(biāo)。
2. 能力培訓(xùn):圍繞工作中需要的實際技能和知識進(jìn)行培訓(xùn),包括信息化技術(shù)、基礎(chǔ)法律知識、應(yīng)急救援、宣傳和引導(dǎo)等。
3. 情感態(tài)度培訓(xùn):特別是針對處理突發(fā)事件、調(diào)解糾紛等方面的情況,加強網(wǎng)格員的情感態(tài)度教育和公共安全意識,提高其服務(wù)態(tài)度。
4. 組織管理能力培訓(xùn):幫助網(wǎng)格員掌握問題診斷、解決問題、團(tuán)隊溝通協(xié)調(diào)等方面的能力,提高組織協(xié)作和管理能力。
5. 實戰(zhàn)演練:通過模擬實踐、角色扮演等方式,讓網(wǎng)格員深入體驗實際工作場景,增強應(yīng)對突發(fā)事件的能力和處理經(jīng)驗。
6. 常規(guī)檢查和績效評估:建立常規(guī)考核和績效評估機(jī)制,對網(wǎng)格員的培訓(xùn)成果進(jìn)行檢查和評估,同時激勵表現(xiàn)優(yōu)異者。
7. 持續(xù)教育和培訓(xùn):不斷組織角色扮演、講座、研討會等形式的繼續(xù)教育和培訓(xùn),提高網(wǎng)格員的素質(zhì)和技能水平。
以上是一些基本的網(wǎng)格員培訓(xùn)方案建議,具體可以根據(jù)地區(qū)和具體情況進(jìn)行調(diào)整和補充。
幼兒園網(wǎng)格化管理實施方案
幼兒園安全網(wǎng)格員管理相關(guān)人員是幼兒園安全的直接責(zé)任人,全面協(xié)助責(zé)任人做好幼兒園安全的各項工作:
負(fù)責(zé)宣傳勸導(dǎo)。組織宣傳防控政策、防護(hù)知識和疫苗接種,勸導(dǎo)樓宇住戶人員戴口罩、少外出、不聚集,協(xié)助住戶安裝安康碼和辦理校園進(jìn)出證件。
開展巡邏排查。定期或不定期開展常態(tài)化巡查,上門摸清、核實、統(tǒng)計樓宇住戶及人員情況,督查防控措施落實情況,對住戶違反上級或?qū)W校防控指令的行為,要求其立即整改。
及時發(fā)現(xiàn)并報告信息。發(fā)現(xiàn)包保樓宇有來自中高風(fēng)險地區(qū)人員或省外人員,要第一時間報告包保責(zé)任人和校防控辦。發(fā)現(xiàn)住戶有咳嗽、發(fā)燒等癥狀的,要第一時間向包保責(zé)任人和校醫(yī)院報告,并協(xié)助做好救護(hù)車安排和陪診人員落實工作。發(fā)現(xiàn)聚眾賭博等人員聚集現(xiàn)象,第一時間報告保衛(wèi)處或派出所。
做好監(jiān)管服務(wù)。包保樓宇若有人員居家隔離的,要每天對居家隔離對象開展早中晚三次監(jiān)督,代購代辦被隔離對象的生活用品及其他事項。每天早上協(xié)助物業(yè)人員對被隔離對象的垃圾進(jìn)行收集,并投放至專門垃圾桶。
嚴(yán)格輪班值守。包保樓宇發(fā)生突發(fā)疫情的,要根據(jù)工作需要,參與包保樓宇輪班值守,遵守管理規(guī)范,做到不脫崗、不失職,正確佩戴口罩做好自我防護(hù)。
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