雷達圖和輪廓圖有什么用途

稱網(wǎng)絡(luò)圖、蜘蛛圖，是以從同一點開始的軸上表示的三個或更多個定量變量的二維圖表的形式顯示多變量數(shù)據(jù)的圖形方法。雷達圖對于查看哪些變量具有相似的值、變量之間是否有異常值都很有用，也可用于查看哪些變量在數(shù)據(jù)集內(nèi)得分較高或較低，因此在數(shù)據(jù)可視化中經(jīng)常會用到。

相信大家一定都有經(jīng)歷過各種考核吧，你的各項能力水平會被量化為數(shù)據(jù)評分，那么如果現(xiàn)在有個機會讓你來考核別人，你會通過什么樣的方式來進行考核呢？

假設(shè)你現(xiàn)在是一個20人售前客服團隊的客服主管，需要來量化團隊中某個客服的綜合能力。

首先我們需要定義考核的指標，綜合能力的考核通常需要的指標都是多個維度的，我們以“銷售額”、“響應(yīng)時間”、“詢單轉(zhuǎn)化率”這3個字段作為考核指標；

其次我們要劃定每個字段的考核依據(jù)，比如客服月銷售額達到1000w可以評定為5分等；

最后將具體客服的銷售數(shù)據(jù)，響應(yīng)時間數(shù)據(jù)，以及詢轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成評分數(shù)值，呈現(xiàn)在圖表上就可以非常直觀地知曉這個客服的能力水平了。

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