對于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言,常常受到地域問題的限制,因此在市場營銷過程當(dāng)中更加注重線下活動(dòng)的關(guān)注,對網(wǎng)絡(luò)招生很少過問,甚至根本沒有網(wǎng)絡(luò)招生人員或者部門。
但如果到現(xiàn)在,你還沒有利用網(wǎng)絡(luò)招生,那你的學(xué)校招生手段已經(jīng)嚴(yán)重滯后,就算是一個(gè)只針對某幾個(gè)社區(qū)或者某一個(gè)學(xué)校的招生的機(jī)構(gòu)也適合做網(wǎng)絡(luò)招生。
別問我為什么,就問問你自己,現(xiàn)在有幾個(gè)人能離開網(wǎng)絡(luò)的?那么教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何做好網(wǎng)絡(luò)招生呢?首先,我們需要明白網(wǎng)絡(luò)招生方法有哪些?以及這些方法的優(yōu)劣勢、適用范圍。
一、搜索競價(jià)(SEM)招生
我們都清楚用戶到網(wǎng)上搜索培訓(xùn)機(jī)構(gòu),基本離不開搜索引擎,那么搜索結(jié)果排名最前列的位置就是搜索競價(jià)(SEM)廣告位了,競價(jià)招生就是通過買關(guān)鍵詞廣告,獲得排名曝光,從而帶來咨詢生源。
競價(jià)招生的優(yōu)勢:
1、快速看到效果,因?yàn)閷W(xué)員搜索的關(guān)鍵詞往往是學(xué)員關(guān)注的,所以我們可以部署對應(yīng)的關(guān)鍵詞快速獲得咨詢流量。
2、獲得曝光度高,每天都有大量的學(xué)員求學(xué),競價(jià)排名前列將獲得大量的相關(guān)學(xué)員點(diǎn)擊。
競價(jià)招生的劣勢:
1、專業(yè)度較高:需要建立專業(yè)的SEM團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)營,包括SEM專員、平面設(shè)計(jì)師、網(wǎng)頁前端設(shè)計(jì)師等人員。
2、投入產(chǎn)出不確定性高:這種方式高度依賴SEM專員的專業(yè)水平,SEM專員對搜索引擎的了解度,對行業(yè)客戶的了解度,以及部署的關(guān)鍵詞創(chuàng)意,與客戶的匹配度,都會(huì)在極大程度上影響獲取資源的成本和有效性,進(jìn)而影響投產(chǎn)比。
3、價(jià)格越來越高:如果客戶的網(wǎng)站需要排名在第一位,在同等質(zhì)量度星級的時(shí)候,就要在出價(jià)高于其他競價(jià)網(wǎng)站,但是隨著行業(yè)競爭的激勵(lì),競價(jià)的價(jià)格也是水漲船高。競價(jià)的成本越來越高。甚至有些同行為了打壓你的網(wǎng)站,外聘很多水軍,惡意點(diǎn)擊計(jì)劃,造成大量額外成本支出。
競價(jià)招生適用對象:
大型機(jī)構(gòu),特別有多個(gè)校區(qū)的機(jī)構(gòu),能盡量覆蓋更多客戶,提升轉(zhuǎn)化率,同時(shí)專業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)或者高昂的競價(jià)成本也要求機(jī)構(gòu)必須有很強(qiáng)的實(shí)力。
二、SEO建站招生
現(xiàn)在運(yùn)用的已經(jīng)比較少了,如果你本身有對應(yīng)的網(wǎng)站,想讓網(wǎng)站的排名比較靠前,想讓用戶在搜索相關(guān)信息的時(shí)候可以找到你,了解到你,SEO是必須要做的。
現(xiàn)在,各行各業(yè)都有自己的官網(wǎng),用戶在網(wǎng)上的搜索習(xí)慣,首先看到你的官網(wǎng),認(rèn)為安全無毒,就會(huì)產(chǎn)生一定的信任,如果沒有官網(wǎng),找不到企業(yè)的相關(guān)信息,或者說沒看到企業(yè)的官網(wǎng),就會(huì)產(chǎn)生懷疑,認(rèn)為這個(gè)企業(yè)沒實(shí)力,這個(gè)企業(yè)不靠譜。
對于教育行業(yè)來說,更為致命,特別是目前大部分學(xué)員了解到一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí),想的是:網(wǎng)上找找這個(gè)學(xué)校的名字,做更進(jìn)一步的深入了解。
如果沒有自己的官網(wǎng),客戶會(huì)認(rèn)為這個(gè)教育學(xué)校不出名,是個(gè)小作坊,肯定不能請來知名教師、有實(shí)力的講師,這種情況下,還會(huì)有人愿意到你的學(xué)校來讀書嗎?
但建站做SEO也有缺點(diǎn):特別想做排名到首頁,需要專業(yè)SEO優(yōu)化人員,經(jīng)常更新網(wǎng)站內(nèi)容等,所以說建站花費(fèi)不少、需要經(jīng)常維護(hù)、推廣網(wǎng)站本身也是問題。
三、信息流廣告
信息流廣告是現(xiàn)在比較主流的渠道,如百度、今日頭條等都是很好的渠道,整個(gè)市面上的占比已經(jīng)達(dá)到60%;是除了傳統(tǒng)的SEM之外必須要做的,因?yàn)樗泻艽蟮挠脩袅俊?/p>
信息流廣告優(yōu)勢在于可以指定展現(xiàn)的對象,包括家長的地理位置、興趣標(biāo)簽、個(gè)人信息等,可以把廣告展示給最符合條件的家長看。
但劣勢也會(huì)SEM競價(jià)一樣,投入成本較高,適合校區(qū)在5個(gè)以上,但是位置比較分散的機(jī)構(gòu)采用。
四、論壇社區(qū)模式
在教育行業(yè),存在一些學(xué)習(xí)流程復(fù)雜、結(jié)果不可控、信息不對稱、以及一些天然需要群聚效應(yīng)的用戶場景,早期的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品形態(tài)中,論壇社區(qū)產(chǎn)品剛好滿足這類教育用戶的場景需求,成為低成本獲客的有效手段,成就了一批成功的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
例如,太傻網(wǎng),因?yàn)榱魧W(xué)申請的復(fù)雜流程,用戶間需要交流而產(chǎn)生的留學(xué)社區(qū);家長幫,因?yàn)镵12信息不對稱和競爭而產(chǎn)生的家長社區(qū);滬江,早期是小語種語言學(xué)習(xí)社區(qū),有天然的群聚學(xué)習(xí)場景。社區(qū)聚攏了一大批目標(biāo)學(xué)習(xí)用戶,為付費(fèi)課程轉(zhuǎn)化,源源不斷的提供流量,社區(qū)論壇可以大大降低招生成本的原因在于:
1、總流量成本更低:社區(qū)的長期流量獲取成本遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)的營銷成本。太傻網(wǎng)的很大一部分流量成本,其實(shí)就是網(wǎng)站的技術(shù)加上運(yùn)營人員的工資;
2、流量的自增長:這些UGC論壇維系起來的流量,會(huì)通過用戶口碑越滾越大,通過互聯(lián)網(wǎng)的方式呈幾何速度增長。比傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)的品牌口碑傳播更快,原因是用戶可以快速的通過論壇與品牌建立連接。
3、流量轉(zhuǎn)化率高:社區(qū)維系的用戶,已經(jīng)對社區(qū)品牌有依賴度和忠誠度,轉(zhuǎn)化率會(huì)高于傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)通過各種營銷方式購買來的流量。畢竟,通過廣告投放買來的流量,并不是對品牌有信任度的原生流量,還需要有一個(gè)洗流量的過程。
但劣勢就是,需要長期且大量的內(nèi)容更新,對沒有專業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營來說,基本是不太現(xiàn)實(shí)的。
五、微信+朋友圈
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,微信+朋友圈是必然選擇,機(jī)構(gòu)自身的微信公眾號(hào)需要做好維護(hù),機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人的個(gè)人IP需要重點(diǎn)打造。
通過微信公眾號(hào)和朋友圈內(nèi)容的立體化呈現(xiàn),讓家長從知道你,了解你,最后選擇你。
有資派是一直呼吁:自媒體可以是老師或校長來做,也可以是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來做都可以,讓孩子家長全部加入到自己的自媒體(朋友圈)平臺(tái),通過一個(gè)IP化的微信朋友圈,讓家長更容易實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的了解到孩子,老師,所有信息動(dòng)態(tài)情況,這樣更容易讓家長更放心,對于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說,也省事,省時(shí),省力,省經(jīng)費(fèi)
當(dāng)然,我們還可以通過營銷策劃來出具好的方案,借助家長的朋友圈來傳播擴(kuò)散,從而吸引家長的朋友來了解自家機(jī)構(gòu)。
六、問答平臺(tái)
主要是通過百度知道、貼吧、知乎等平臺(tái)進(jìn)行招生,這個(gè)渠道主要是針對已經(jīng)對校區(qū)有一定了解的家長,在做決定前會(huì)上網(wǎng)來搜一下關(guān)于機(jī)構(gòu)的評價(jià),如果剛好有相應(yīng)的問題和夸獎(jiǎng)的答案,可以很好地刺激家長選擇我們校區(qū);投放方式非常簡單,校區(qū)可以安排員工自行操作,輪流提問和回答就可以;也有專門的團(tuán)隊(duì)會(huì)接單做這個(gè)事情,成本較低。
但劣勢在于招生量很有限,更多作用在于品牌維護(hù),提升轉(zhuǎn)化率。
七、第三方招生平臺(tái)
這方面的平臺(tái)比較多,這種模式主要是通過學(xué)員在搜索關(guān)鍵詞后,展現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面,但是排在付費(fèi)廣告的下面,是除了競價(jià)外的最重要的搜索流量獲取渠道。
但比起競價(jià)招生投入成本更低,更省心,不需要專業(yè)團(tuán)隊(duì),直接提供文字和照片素材就好了,具體頁面設(shè)計(jì)由對方完成,后期接收咨詢名單就行了,而且大部分是按效果付費(fèi),不用太擔(dān)心投入產(chǎn)生。
也不用自己建站耗費(fèi)大量精力投入才能獲得排名,基本有實(shí)力的招生平臺(tái),都能幫助部署關(guān)鍵詞獲得一定的排名??梢哉f是省錢、省心、省力的一種模式,基本適合所有的機(jī)構(gòu)。
但這種模式也有很大的劣勢,就是要選擇到靠譜的招生平臺(tái),不然很容易被坑,特別是某些招生平臺(tái),要么沒生源,要么會(huì)把同一個(gè)生源資料提供給多個(gè)同行機(jī)構(gòu),或者給一些意向度不高的名單,轉(zhuǎn)化率特低,給機(jī)構(gòu)帶來大量的跟進(jìn)工作量。
那么如何選擇到靠譜的招生平臺(tái)呢?其實(shí)主要看該平臺(tái)是否注重學(xué)員體驗(yàn)就夠了。
如果不注重學(xué)員體驗(yàn),那么就很大概率出現(xiàn)一單多給的情況了,因?yàn)橐粏味嘟o是非常損壞學(xué)員體驗(yàn)的,但一單多給卻又是招生平臺(tái)的核心營收手段,畢竟按效果付費(fèi),到哪家學(xué)校報(bào)名都一樣。
所以找招生平臺(tái),一要看平臺(tái)的網(wǎng)站界面是否符合用戶體驗(yàn),二要看網(wǎng)站的內(nèi)容是符合用戶體驗(yàn),三要看平臺(tái)客服是否以平臺(tái)名義接單,比較注重客戶服務(wù)。如果這三點(diǎn)過關(guān)了,基本就是比較靠譜的招生平臺(tái)了。
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