線上營銷和線下營銷有什么區(qū)別
線上營銷也稱為網(wǎng)絡(luò)營銷,是以國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型市場營銷方式。線下營銷也稱為實(shí)體店?duì)I銷。是指實(shí)體店通過產(chǎn)品,價(jià)格,分銷渠道,促銷手段等為潛在或現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)者服務(wù)。
1、載體方面
在線上使用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)社交軟件(抖音、火山小視頻、小紅書app等)、電商平臺(淘寶天貓京東蘇寧、唯品會、蘑菇街)等媒介作為載體,受眾面廣且不受時(shí)空與地域的限制,但顧客不能夠直觀體驗(yàn)產(chǎn)品。
在線下采用店面、會展等為客戶提供服務(wù),客戶能夠直接體驗(yàn)。不過會受地域限制,選擇范圍小,線下折扣會相對低些,畢竟涉及租金員工工資等成本。
2、成本方面:
在線上成本較低,傳播效果較好。在線下需要花費(fèi)大量人力財(cái)力物力等,成本較高花費(fèi)時(shí)間較長。
3、體驗(yàn)感方面:
在線上過于虛擬化可會對產(chǎn)品直觀體驗(yàn)不夠強(qiáng)。在線下客戶的體驗(yàn)感強(qiáng),對產(chǎn)品有直接的感官體驗(yàn)。
網(wǎng)絡(luò)市場有什么基本特征
網(wǎng)絡(luò)營銷的主要特點(diǎn)及優(yōu)勢:
1、傳播范圍廣、不受時(shí)空限制。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷具有交互性和縱深性。
3、成本低、速度快、更改靈活。
4、網(wǎng)絡(luò)營銷是多維營銷。
5、網(wǎng)絡(luò)營銷的投放更具有針對性。
6、網(wǎng)絡(luò)營銷的受眾關(guān)注度高。
7、網(wǎng)絡(luò)營銷縮短了媒體投放的進(jìn)程。
8、網(wǎng)絡(luò)營銷具有可重復(fù)性和可檢索性。
從市場運(yùn)作的機(jī)制看,網(wǎng)絡(luò)市場具有如下基本特征。 主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
⑴ 網(wǎng)絡(luò)市場中商品種類多,沒有商店?duì)I業(yè)面積限制,它可以包含多種商品,充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)無地域界限的優(yōu)勢。
⑵ 網(wǎng)絡(luò)購物沒有時(shí)間限制,24小時(shí)開放,需要時(shí)可隨時(shí)登陸網(wǎng)站,挑選任何商品。
⑶ 購物成本低,對于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者,挑選對比不同的商品,只需要登陸不同的網(wǎng)站或是選擇不同的頻道,免去了傳統(tǒng)購物的奔波之苦,時(shí)間和成本都大幅減低。
⑷ 網(wǎng)上商品價(jià)格相對較低.因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)銷售省去了很多中間環(huán)節(jié),節(jié)約了傳統(tǒng)商場無法節(jié)省的費(fèi)用,商品附加費(fèi)低,因此價(jià)格也就低.在傳統(tǒng)市場,一般利潤率要達(dá)到20%以上才能贏利,而網(wǎng)絡(luò)市場利潤率在10%就能贏利。
⑸ 網(wǎng)絡(luò)市場庫存少,資金積壓也少.網(wǎng)絡(luò)營銷中很多商品是按訂單調(diào)配,不需要很多庫存,從而減少了資金積壓。甚至無庫存。
⑹ 商品信息更新快,只需要將商品信息即時(shí)修改公布,全球立即可以看到最新信息,這在傳統(tǒng)市場中是無法做到的。
⑺ 商品查找快,由于搜索功能齊全,通過搜索,不需要太長時(shí)間,就可以查找到所需要的商品。
⑻ 服務(wù)范圍廣,網(wǎng)絡(luò)購物無地域無國界的限制,因此服務(wù)范圍也不會界定于具體區(qū)域。
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