網(wǎng)絡(luò)個(gè)性化服務(wù)，的概念?是什么

個(gè)性化服務(wù)包括有三個(gè)方面：服務(wù)時(shí)空的個(gè)性化，在人們希望的時(shí)間和希望的地點(diǎn)得到服務(wù)；服務(wù)方式的個(gè)性化，能根據(jù)個(gè)人愛好或特色來進(jìn)行服務(wù)；服務(wù)內(nèi)容個(gè)性化，不再是千篇一律，千人一面，而是各取所需，各得其所?；ヂ?lián)網(wǎng)可以在上述三個(gè)方面給用戶提供個(gè)性化的服務(wù)。網(wǎng)上個(gè)性化服務(wù)是一種非常有效的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，但網(wǎng)上個(gè)性化服務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)性工作，它需要從方式上、內(nèi)容上、技術(shù)上和資金上進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃和配合，否則個(gè)性化服務(wù)是很難實(shí)現(xiàn)的。

① 個(gè)性化服務(wù)是眾多網(wǎng)站經(jīng)營手段中的一種，是否適合于您的網(wǎng)站應(yīng)用，應(yīng)用在網(wǎng)站的哪個(gè)環(huán)節(jié)上，是需要具體情況具體分析的。

② 應(yīng)用個(gè)性化服務(wù)首先要做的是細(xì)分市場，細(xì)分目標(biāo)群體，同時(shí)準(zhǔn)確地確定不同群體的需求特點(diǎn)。這幾個(gè)方面的因素決定著個(gè)性化服務(wù)的具體方式，也決定著個(gè)性化服務(wù)的信息內(nèi)容是什么。

③ 市場細(xì)分的程度越高，需要投入到個(gè)性化服務(wù)中的成本也會相應(yīng)提高，而且對網(wǎng)站的技術(shù)要求也更高，網(wǎng)站經(jīng)營者要量力而行。

網(wǎng)上銷售包括

網(wǎng)上銷售的方式多種多樣，按照不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)絡(luò)營銷可以劃分為不同的類型。

1、根據(jù)營銷渠道的不同，可分為直接網(wǎng)上銷售和間接網(wǎng)上銷售；

2、根據(jù)網(wǎng)上交易的完善程度不同，可將網(wǎng)絡(luò)營銷分為完全網(wǎng)絡(luò)營銷和不完全網(wǎng)絡(luò)營銷；

3、按照開展網(wǎng)絡(luò)交易的范圍來分類，網(wǎng)絡(luò)營銷可分為3類：本地網(wǎng)絡(luò)營銷、運(yùn)程國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷、全球網(wǎng)絡(luò)營銷；

4、根據(jù)網(wǎng)上市場的類型不同，將網(wǎng)絡(luò)營銷劃分為網(wǎng)上零售、網(wǎng)上貿(mào)易、網(wǎng)上交易市場；

5、按照使用網(wǎng)絡(luò)的類型來分類，網(wǎng)絡(luò)營銷主要分為基于EDI網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)營銷、基于Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)營銷以及基于Internet網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)營銷；

6、按照交易對象分類，網(wǎng)絡(luò)營銷可以分為4類：商業(yè)機(jī)構(gòu)對商業(yè)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)營銷（Business-to-Business），商業(yè)機(jī)構(gòu)對消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)營銷（Business-to-Consumer），商業(yè)機(jī)構(gòu)對政府的網(wǎng)絡(luò)營銷（Business-to-Administrations），消費(fèi)者對政府的網(wǎng)絡(luò)營銷（Consumer-to-Administrations）。

如何理解市場營銷的性質(zhì)和研究對象

市場營銷是個(gè)人或組織通過創(chuàng)造并同他人或組織交換產(chǎn)品和價(jià)值以獲得其所需所欲之物的一種社會過程。

概括地說，市場營銷學(xué)的研究對象“應(yīng)當(dāng)是以消費(fèi)者需求為中心的市場營銷關(guān)系、市場營銷規(guī)律及市場營銷策略”。研究企業(yè)的市場營銷活動(dòng)并為企業(yè)的營銷管理服務(wù)，這是本學(xué)科的基本立足點(diǎn)，是本學(xué)科存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。市場營銷學(xué)要研究的中心問題，是企業(yè)的營銷管理，即在買方市場條件下，營銷者如何適應(yīng)其營銷環(huán)境，捕捉市場機(jī)會，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)試銷對路的產(chǎn)品或勞務(wù)，并在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)，以最適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、最靈活的方式，將其送到消費(fèi)者或用戶手中，從而獲得贏利。

旅游市場營銷學(xué)的研究對象是

市場營銷學(xué)的研究對象主要是企業(yè)的營銷活動(dòng)及其規(guī)律性，主要研究賣主的產(chǎn)品或服務(wù)如何轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者和用戶手中的全過程。

探討在生產(chǎn)領(lǐng)域、流通領(lǐng)域和消費(fèi)領(lǐng)域內(nèi)運(yùn)用一整套開發(fā)原理、方法、策略，不斷拓展市場的全部營銷活動(dòng)以及相應(yīng)的科學(xué)管理。