服裝店鋪人貨場(chǎng)分析怎么寫(xiě)
人員一般是從對(duì)貨品的熟悉度、服務(wù)、銷(xiāo)售技巧方面入手; 貨品一般是從貨品暢銷(xiāo)款的分析、陳列方面入手。 例如: 兩條腿泉城路店調(diào)查報(bào)告:
1、店鋪位置:店鋪位于濟(jì)南主要繁華商業(yè)街的次街,客流量較少,大部分顧客不能從泉城路直接看到店鋪;報(bào)告總公司制作側(cè)面燈箱。
2、店門(mén)展示:有大的燈箱,門(mén)口有模特,但是缺少櫥窗的展示;申請(qǐng)總公司采購(gòu)道具
3、店鋪人員:1名店長(zhǎng)、1名老員工、1名新員工;老員工對(duì)貨品較為熟悉、服務(wù)較為周到(可以免費(fèi)給顧客修改熨燙服務(wù)),缺點(diǎn)是教條式服務(wù),老套式服務(wù),缺少專(zhuān)業(yè)服務(wù)術(shù)語(yǔ);新員工對(duì)貨品不夠熟悉,服務(wù)較為專(zhuān)業(yè)。
4、貨品陳列:整體陳列整齊劃一,容易產(chǎn)生視覺(jué)疲勞,需要調(diào)整陳列方式;根據(jù)調(diào)查,導(dǎo)致陳列不能更新的原因是缺少掛件,下周采購(gòu)。 所有的問(wèn)題都要有原因、有解決方案、有落實(shí)。分析的目的不在于告訴店鋪問(wèn)題在哪里,因?yàn)槟愀嬖V了他,他不做。分析白做了;一定要幫助店鋪?zhàn)龅健?
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