當當網(wǎng)電商模式

　　當當網(wǎng)是屬于B2C的電子商務模式

　　B2C是英文Business-to-Consumer（商家對客戶）的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”?！吧虒汀笔请娮由虅盏囊环N模式，也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務。這種形式的電子商務一般以網(wǎng)絡零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。

當當網(wǎng)怎樣聯(lián)系賣家

有人說當當網(wǎng)不像淘寶和天貓一樣有賣家時時給我們服務，其實是錯的。當當只是有些商品沒有時時質(zhì)詢的服務而已，還有其他的很多商品都有賣家服務的。

首先打開當當網(wǎng)，讓登錄自己的當當網(wǎng)賬號。

2、登錄賬號后我們在當當網(wǎng)選擇購買的商品，比如我們選擇首頁上的那一件中年裝，然后點擊進入。

3、這時便來到商品的內(nèi)容頁，在商品價格頁面的右上角，我們可以看到一個【商】字的圖片。

4、我們把鼠標放到這個【商】字的圖片上，然后點擊上面的箭頭按鈕，這時就會彈出商家的信息了。我們在彈出的這個頁面中，點擊上面的【在線客服】按鈕。

5、點擊在線客服后，會彈出一個小的瀏覽器窗口，在這個窗口上我們就可以跟賣家對話聯(lián)系了。

6、如果你選擇的商品沒有看到上面所說的那個【商】字圖片，也沒有什么【在線客服】的按鈕。那么我們就不能使用時時賣家服務了。

7、不過我們可以使用留言質(zhì)詢的方式與客服聯(lián)系，在商品的詳情頁，我們滾動鼠標到頁面底部，在看到用戶留言的的地方，在留言列表結(jié)束的下方，我們就能看到我要提問的按鈕，點擊【我要提問】。

8、點擊我要提問后，在這里我們選擇提問類型，然后輸入相應的提問信息，并按下面的【立即提交】即可完成提問。

9、其次我們還可以使用新浪微博聯(lián)系客服，在網(wǎng)頁的右上角，把鼠標放到【當當客服】選項上，在彈出的下拉菜單中，選擇【微博客服】。同時還有郵箱客服、電話客服等，都可以在這里選擇聯(lián)系。

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當當網(wǎng)里有一個好像qq里企業(yè)的綠色頭像，點擊這個頭像就進入了和商家的聊天界面，就可以打字和賣家聊天。買東西時需要和買家聯(lián)系，確定好商品是不是自己所需要的，只有這樣才能放心購買，不然出現(xiàn)問題，我們還需要退貨處理，比較繁瑣。

當當網(wǎng)要使用賣家客服的話一定要注冊，注冊后登錄賬號才可以使用哦。

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進入當當網(wǎng)頁面后，選擇你需要購買的物品，點擊進入。

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進入到物品頁面后，點擊右側(cè)的小當家，進入，一般的問題都可以解答的。

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進入到小當家機器人的會話頁面，可以咨詢相關的問題，一般你想問的問題都可以被解答的哦。

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在小當家的下方能夠看到賣家的名稱，點擊進入就能夠進入到賣家的物品售賣頁面。

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在右側(cè)就能看到聯(lián)系客服和聯(lián)系電話了， 電話可以直接撥打，聯(lián)系客服點擊后就能進入到賣家客服的會話頁面了。

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