“軟營銷”具體指的是什么

所謂軟營銷是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)向顧客傳送的信息及采用的促銷手段更具有理性化，更易于被顧客接受，進而實現(xiàn)信息共享與營銷整合。

軟營銷包括軟文營銷，軟文營銷是軟營銷的一個大類，但不能代表軟營銷。

軟營銷是相對于“強勢營銷-硬廣告”而言，企業(yè)以友好的方式宣傳自己，淡化營銷過程中的商業(yè)活動，尊重消費者的感受與體驗，在提供有價值的內(nèi)容給公眾的同時，建設(shè)軟實力，打造社會型企業(yè)。

軟文是帶有某種商業(yè)動機的文體；而軟文營銷就是通過軟文實現(xiàn)營銷交易或交換為目的的營銷活動。

強勢營銷與軟營銷有什么區(qū)別

由于互聯(lián)網(wǎng)具有信息共享、交流成本低廉、傳遞速度快等特點，因此網(wǎng)絡(luò)是一柄雙刃劍：一方面形成了網(wǎng)上信息自由，另一方面又為信息的泛濫提供了便利。這就決定了企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上向顧客提供信息時，必須遵循一定的規(guī)則--網(wǎng)絡(luò)禮儀，即決不向顧客進行強制性的信息灌輸，決不在未經(jīng)顧客允許的情況下讓企業(yè)的任何信息闖進顧客的私人生活，或?qū)⑾M者的個人資訊向第三方透露。所以，真正的網(wǎng)絡(luò)營銷是一種軟營銷。

　　軟營銷是相對于工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)時代的強勢營銷而言的。

　　強勢營銷往往用不斷的廣告轟炸和死磨硬纏的人員推銷向顧客強行灌輸信息。

　　因此，軟營銷與強勢營銷的一個根本區(qū)別就在于：軟營銷的主動方是消費者，而強勢營銷的主動方是企業(yè)。網(wǎng)絡(luò)時代個性化消費需求的回歸，使消費者在心理上自己成為主動方，而網(wǎng)絡(luò)的互動性又為他們成為主動方提供了條件。他們不歡迎不請自到的廣告，但他們會在某種個性化需求的驅(qū)動下，主動到網(wǎng)上尋找相關(guān)的信息、廣告。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃應(yīng)考慮如何適應(yīng)這種新的環(huán)境和要求，使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷成為真正的軟營銷。

什么是互聯(lián)網(wǎng)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行，為達到一定的營銷目的而進行的營銷活動。

1、搜索引擎營銷

搜索引擎營銷也就是我們常說的SEM（以付費點擊PPC為代表），即通過開通搜索引擎（例如百度、谷歌、360）競價，利用出價的高低來調(diào)控自身網(wǎng)站/網(wǎng)頁的排名先后，以便更有效地向相關(guān)關(guān)鍵詞的搜索用戶提供他們所需要的重要信息，引導(dǎo)他們主動咨詢、溝通，最終促成成交。

2、搜索引擎優(yōu)化

搜索引擎優(yōu)化是（即SEO）是按照各大搜索引擎算法、喜好，通過對網(wǎng)站架構(gòu)、關(guān)鍵詞、內(nèi)容、鏈接等方面進行調(diào)整優(yōu)化，從而獲得搜索引擎認可，實現(xiàn)排名提前并未網(wǎng)站引入流量的營銷方式。

3、自媒體營銷

自媒體營銷是通過建立個人博客、專欄、微博、微信公眾號，實現(xiàn)個人與用戶之間的互動交流，一般以諸如行業(yè)評論、模式分析、專業(yè)理論等作為自媒體的話題內(nèi)容，引起用戶共鳴或發(fā)人深省，讓用戶產(chǎn)生更多的信任，從而進一步深化個人影響力，以此達到強化營銷推廣力度與效果的目的。

4、微信營銷

微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)營銷模式的一種創(chuàng)新，是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。微信不存在距離的限制，所有聯(lián)系人都是自己的親朋好友，這相當于微信本身就自帶了“信任”的屬性，于是分享成為了新的營銷方式。

5、軟文營銷

軟文廣告顧名思義，它是相對于硬性廣告而言，由企業(yè)的市場策劃人員或廣告公司的文案人員來負責撰寫的“文字廣告”。與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在于一個“軟”字，好似綿里藏針，收而不露，克敵于無形。

6、短視頻營銷

從papi醬的走紅，短視頻、直播等平臺就開始進入我們眼中。而隨著快手、抖音的走紅，短視頻又一次迎來了大爆發(fā)，更有“南抖音、北快手”的段子出現(xiàn)。有人預(yù)計，2020年短視頻市場規(guī)模將超300億，短視頻營銷也又一次成為營銷關(guān)注的方向。

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