公共關(guān)系營(yíng)銷傳播的優(yōu)缺點(diǎn)

在絕大多數(shù)的媒體讀者（公關(guān)受眾）看來(lái)，公關(guān)文章是由媒體記者或是第三方的撰稿人撰寫，一般不帶有功利性，而一些市場(chǎng)綜述性或是評(píng)論性的文章更是力求以“理”服人——通過(guò)系統(tǒng)而縝密的論證闡述觀點(diǎn)，因此，公關(guān)文章一般會(huì)受到更多人的認(rèn)可，可信度相較于廣告明顯更高。

關(guān)系營(yíng)銷傳播是什么

所謂關(guān)系營(yíng)銷，是把營(yíng)銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。

關(guān)系營(yíng)銷是從“大市場(chǎng)營(yíng)銷”概念衍生、發(fā)展而來(lái)的。1984年，科特勒提出了所謂的“大市場(chǎng)營(yíng)銷”概念，目的在于解決國(guó)際市場(chǎng)的進(jìn)入壁壘問(wèn)題。在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論中，企業(yè)外部環(huán)境是被當(dāng)作“不可因素”來(lái)對(duì)待的，其暗含的假設(shè)是，當(dāng)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中面臨各種貿(mào)易壁壘和輿論障礙時(shí)，就只得聽(tīng)天由命，無(wú)所作為。

因?yàn)閭鹘y(tǒng)的4P組合策略，在貿(mào)易保護(hù)主義日益盛行的今天，已不足以打開(kāi)封閉的市場(chǎng)。要打開(kāi)封閉的市場(chǎng)，企業(yè)除了需要運(yùn)用產(chǎn)品、價(jià)格、分銷及促銷四大營(yíng)銷策略外，還必須有效運(yùn)用政治權(quán)力和公共關(guān)系這兩種營(yíng)銷工具。這種策略思想稱為大市場(chǎng)營(yíng)銷。

雖然關(guān)系營(yíng)銷概念直接來(lái)自科特勒的“大市場(chǎng)營(yíng)銷”思想，它的產(chǎn)生和發(fā)展同時(shí)也大量得益于對(duì)其他科學(xué)理論的借鑒、對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷理念的拓展以及信息技術(shù)浪潮的驅(qū)動(dòng)。

整合營(yíng)銷傳播就是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷理論和傳播學(xué)的抽象和升華，在這個(gè)概念里，廣告、促銷、公共關(guān)系、直銷、CI、包裝以及媒體計(jì)劃等一切營(yíng)銷活動(dòng)構(gòu)成傳播的全部含義，并用一致的信息與消費(fèi)者溝通，即“用同一種聲音說(shuō)話”。從這個(gè)意義上說(shuō)，傳播就等于營(yíng)銷，營(yíng)銷的過(guò)程也就是傳播的過(guò)程。

公共營(yíng)銷的特點(diǎn)

就是說(shuō)營(yíng)銷公共關(guān)系也有稱為營(yíng)銷公關(guān)，是由營(yíng)銷與公共關(guān)系相結(jié)合所誕生的，實(shí)施整合營(yíng)銷傳播(IntegratedMarketingGammnications,IMC)的戰(zhàn)略，它能夠在信息混亂的狀態(tài)下提供再次獲得顧客知音的機(jī)會(huì)。

公共關(guān)系的八大觀念

公共關(guān)系觀念主要有：形象觀念、公眾觀念、傳播觀念、協(xié)調(diào)觀念、互惠觀念、團(tuán)隊(duì)觀念、創(chuàng)新觀念、服務(wù)觀念、社會(huì)觀念.。公共關(guān)系觀念是一種影響和制約著組織的政策和行為的經(jīng)營(yíng)觀念和管理哲學(xué)，不僅指導(dǎo)公共關(guān)系實(shí)務(wù)工作的健康發(fā)展，而且成為引導(dǎo)、規(guī)范行為的一種價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。

（1）公共關(guān)系學(xué)的概念、范疇及其本質(zhì)（說(shuō)明"什么是公共關(guān)系"）；

（2）公共關(guān)系的起源和發(fā)展的歷史（說(shuō)明"公共關(guān)系的來(lái)龍去脈"）；

（3）公共關(guān)系的行為主體及其功能（說(shuō)明"誰(shuí)在搞公關(guān)？搞什么？"）；

（4）公眾對(duì)象分析（說(shuō)明"與誰(shuí)開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)"）；

（5）公共關(guān)系的管理過(guò)程（說(shuō)明"公共關(guān)系怎樣做"）；

（6）公共關(guān)系的媒介及其應(yīng)用方法（說(shuō)明"公共關(guān)系用什么手段和方法來(lái)進(jìn)行"）；

（7）公共關(guān)系實(shí)務(wù)活動(dòng)（說(shuō)明：公共關(guān)系工作主要做些什么"）；

（8）公共關(guān)系的職業(yè)道德和法律制約