12345提交不上去怎么回事

你好，在使用12345市民自助服務的時候?？偸窃斐商峤皇?。無法進行使用。12345平臺。是市政府便民熱線服務平臺。一般不會造成這種現(xiàn)象的。這說明。此時此地，或者是因為信號不好造成的。也可能是設備原因造成的。如有使用需要?？筛鼡Q地點或是設備進行嘗試一下就可以了。

12345解決不了的民生問題找誰

處理方式如下：

第一步，12345處理不了找勞動局。勞務、勞資糾紛投訴，不付工錢，單位拖欠工資的，勞動者可以直接找勞動局處理，投訴電話12333；

第二步，12345處理不了找環(huán)保局。對于污染投訴，噪音污染、燈光污染、環(huán)境污染等問題，可直接找環(huán)保局處理，投訴電話12369；

第三步，12345處理不了找建設部門。對于供熱、公交、供水、燃氣、建筑行業(yè)等咨詢服務，可以直接找建設部門處理，咨詢電話12319；

第四步，12345處理不了找衛(wèi)生局。對于醫(yī)療機構投訴，醫(yī)患糾紛，假藥投訴舉報，可以直接找衛(wèi)生局處理，投訴電話12320。

第五步，12345處理不了，打12336國土資源違法舉報客服電話，12337全國掃黑除惡舉報平臺，12338 婦女維權公益服務熱線，12339國家安全機關受理公民和組織舉報電話，12358全國物價監(jiān)督檢查服務熱線，12365質(zhì)量監(jiān)督投訴電話，打假、投訴、舉報、咨詢，12381工信部公共服務電話，12385中國證監(jiān)會熱線，12388中紀委舉報電話，12389公安機關涉黑涉惡違法犯罪線索舉報電話。

第六步，如果打12345處理不了，就撥打工信部投訴電話（010-12300）或到工信部網(wǎng)站投訴。12345不是由市長接聽的，而是由相關工作人員記錄和百姓訴求后交辦到相關單位，然后相關單位再給12345一個反饋，而后再由12345告知反映人答復意見。

法律依據(jù)：

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第三十九條 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；

（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關行政部門投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

12345處理不了的問題還可以找以下幾個地方：

撥打工信部投訴電話12300或到工信部網(wǎng)站投訴。

在12345所在的城市或地區(qū)政府門戶網(wǎng)站或社交媒體上，尋找相關的投訴或舉報通道，并提交投訴材料和相關證據(jù)。

可以咨詢相關的權威機構或第三方投訴平臺，如消費者權益保護委員會或電視臺節(jié)目等，并通過他們來探討你的問題和反映你的看法。

如果你認為12345并沒有有效處理你的問題，你也可以考慮聯(lián)系你所在地的相關政府部門或職能部門，查找更具體的解決方案。

找當?shù)氐恼{(diào)解中心幫助處理。

投訴方法

尋求媒體幫助

便民熱線作用

投訴方法

12345政務服務便民熱線也稱市長熱線，通常12345不處理其投訴，有兩種情況。一是此投訴不在12345受理范圍內(nèi)；二是12345客服受理了該投訴，但沒有與上級進行充分反饋或反饋到相關部門，但相關部門沒有給出相應的處理方案。若是第一種情況，投訴者可以將投訴問題移交到相關部門處理；若是第二種情況，可以到提交到工信部處理。

1、通過平臺進行投訴。若在12345熱線上反饋問題，而投訴問題被受理后未妥善解決，可以在【工業(yè)和信息化部政務服務平臺】或【領導留言板】上進行情況說明。