營(yíng)銷(xiāo)手段有哪些

4Cs營(yíng)銷(xiāo)理論（The Marketing Theory of 4Cs) ，也稱(chēng)“4C營(yíng)銷(xiāo)理論”，是由美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家勞特朋教授(R.F. Lauterborn (1993)在1990年提出的，與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的4P相對(duì)應(yīng)的4C理論。它以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的四個(gè)基本要素：即消費(fèi)者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。它強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意放在第一位，其次是努力降低顧客的購(gòu)買(mǎi)成本，然后要充分注意到顧客購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的便利性，而不是從企業(yè)的角度來(lái)決定銷(xiāo)售渠道策略，最后還應(yīng)以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營(yíng)銷(xiāo)溝通。

4P: 產(chǎn)品—Product； 價(jià)格—Price; 通路—Place; 促銷(xiāo)—Promotion

4P是指企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的4個(gè)可控因素：

1．產(chǎn)品(Product)：企業(yè)提供給其目標(biāo)市場(chǎng)的商品或服務(wù)，產(chǎn)品因素包括產(chǎn)品的質(zhì)量、樣式、規(guī)格、包裝、服務(wù)等等。

2．價(jià)格(Price)：顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)的價(jià)格，包括折扣、支付期限等。

3．地點(diǎn) (Place)，指產(chǎn)品進(jìn)入或到達(dá)目標(biāo)市場(chǎng)的種種途徑，包括渠道、區(qū)域、場(chǎng)所、運(yùn)輸?shù)取?/p>

4．促銷(xiāo) (Promotion)：企業(yè)宣傳、介紹其產(chǎn)品和說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品所進(jìn)行的種種活動(dòng)，其中包括廣告、宣傳、公關(guān)、人員推銷(xiāo)、促銷(xiāo)活動(dòng)等。

4P組合屬于企業(yè)可以控制的因素，所以企業(yè)可根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)，選擇產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格、銷(xiāo)售渠道和促銷(xiāo)手段，即進(jìn)行“營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略決策”。4P的組合不僅要受到企業(yè)本身的資源條件和目標(biāo)市場(chǎng)的影響和制約，而且要受到企業(yè)外部“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境”的影響和制約。因此，要密切監(jiān)視其“外部環(huán)境”的動(dòng)向，善于適當(dāng)組合4P，使企業(yè)的“可控因素”與外部“不可控因素”相適應(yīng)。這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能否成功，企業(yè)能否生存和發(fā)展的關(guān)鍵。

1.每個(gè)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段和方法都不太一樣，作為生產(chǎn)性企業(yè)作為新品上市，公司一般通過(guò)廣告營(yíng)銷(xiāo)，會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)，會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)，渠道招商營(yíng)銷(xiāo)，

2.如果你是開(kāi)店賣(mài)生活用品的一般會(huì)采用會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)，價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)，節(jié)假日活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。

3.如果你是做餐飲的，首先要做廣告營(yíng)銷(xiāo)，會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)，節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)，套餐營(yíng)銷(xiāo)，價(jià)格優(yōu)惠營(yíng)銷(xiāo)。

1、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

服務(wù)是用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起出售的活動(dòng)、利益或滿足感。

2、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)

買(mǎi)方市場(chǎng)的形成讓消費(fèi)者需求呈現(xiàn)出了一些新的特點(diǎn)。消費(fèi)結(jié)構(gòu)上，情感消費(fèi)的比重提高了；內(nèi)容上，個(gè)性化需求增加了；價(jià)值目標(biāo)上，更加注重接受產(chǎn)品時(shí)的感受。

3、知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)管理的重點(diǎn)將從生產(chǎn)轉(zhuǎn)向研究開(kāi)發(fā)，從對(duì)有形資產(chǎn)的管理轉(zhuǎn)向?qū)χR(shí)的管理。與此同時(shí)，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式也必然會(huì)轉(zhuǎn)向更高層次，即知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)將成為企業(yè)獲得市場(chǎng)的一種重要的營(yíng)銷(xiāo)方式。

4、情感營(yíng)銷(xiāo)

情感營(yíng)銷(xiāo)就是把消費(fèi)者的個(gè)人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的核心，通過(guò)借助情感包裝、情感促銷(xiāo)、情感廣告、情感口碑、情感設(shè)計(jì)等策略來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

5、教育營(yíng)銷(xiāo)

美容行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)一直都和教育培訓(xùn)息息相關(guān)。從90年代初期美容技術(shù)培訓(xùn)的興起，90年代末期美容概念培訓(xùn)的流行，到如今美容文化教育的膨脹。