【億邦動力訊】不同于電商平臺完善的流程機制,跨境賣家布局獨立站,意味著從零開始,第一步就是要建立屬于自己的網站。
對于獨立站的搭建,業(yè)內普遍的共識是“專業(yè)的事交給專業(yè)的人來做”,賣家不需要自己懂技術,也不用費力勞神改代碼,用現成的框架和模板去組裝網站,是剛入行獨立站小白們的最優(yōu)解。就像你進入一家海底撈餐廳,服務員就會為端上自助的食材、飲料和提供各種貼心的服務,賣家們只需要付錢,然后飽餐一頓。
不過,隨著獨立站的體量逐漸增大,在擁有更雄厚的資金和技術實力后,賣家們還是希望告別“傻瓜式建站”,把更多主動權握在自己手里。通過開源建站或自主開發(fā),成為下一個規(guī)模級的SHEIN、Anker和環(huán)球易購。
通常來說,主流的建站方式可分為三種:
1.SaaS建站:英文全稱是Soft as a Service。供應商將應用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務器上,賣家們根據自己的需求訂購不同服務。通過成熟的模塊化系統(tǒng),快速幫助用戶從網站開發(fā)、設計和集成等維度搭建站點。市面上目前比較流行的第三方建站工具,比如Shopify、BigCommerce、XShoppy、Ueeshop、Shoptago、Shopline等。
2.開源建站:即供應商開放源代碼的自助建站。相比SaaS建站,用戶可以獲取網站程序的源代碼,由此對網站代碼進行更高級的二次開發(fā),實現想要的功能。主流的開源系統(tǒng)分為管理系統(tǒng)、電商系統(tǒng)和論壇博客,比如Opencart、Woocommerce、ECSHOP、Magento、Wordpress等。
3.自主開發(fā):不依賴任何建站平臺,自有或外包技術團隊開發(fā)網站。
億邦動力在這里籠統(tǒng)的將第一種SaaS建站方式稱為“第三方建站工具”,而將開源建站和自主開發(fā)統(tǒng)稱為“自建站”。
那么,對于跨境電商賣家而言,這兩種方式到底應該怎么選擇呢?億邦動力總結了以下幾個考量維度供賣家參考:
1.團隊配置
一個專門為網站運營服務的團隊需要項目負責人、產品經理、UI、架構設計、前端、后端、測試等一系列專業(yè)IT人員。如果賣家具備足夠的資金以及管理實力,擁有一個功能如此完整的團隊,即可以選擇自助建站。但如果賣家在團隊配置上屬于起步階段,沒有強大的技術支撐、團隊人員也有限,想試水獨立站則可借助SaaS建站實現冷啟動,將用于團隊管理的成本與精力,重點放在網站此后的運營上。
第三方建站工具Ueeshop、Shoptago母公司廣州聯(lián)雅網絡相關負責人在與億邦動力的交流中強調,賣家自己聘請技術和設計團隊,并非懂代碼、會平面設計就能做出好的網站,因為在具體的搭建過程中,每個細節(jié)都要考慮到網站的轉化率。也就是說,一個成熟團隊的形成,還需要經過客戶反饋、產品迭代等層層考驗。
而團隊的穩(wěn)定性,也是賣家選擇自建站需要考慮的點。“每個程序員做代碼多少有自己的習慣,如果團隊不穩(wěn)定,這個程序員改一點代碼,下個人接手改一點代碼,最后出了BUG,可能都找不到是哪里出的問題?!痹撠撠熑苏f道。
2.成本支出
如果賣家考慮自己組建團隊開發(fā)網站,首先需要高薪聘請專業(yè)人才,開戶和維護也是一筆不小的支出。在維護方面,開源程序的出現往往會吸引大量開發(fā)者,也就導致越來越多的漏洞修復和補丁,相應也就需要承擔更高的維護成本。
另外,就目前而言,國內的大部分開源產品,雖然可以免費使用,但前提條件是僅限于個人研究非商用的情況,這一點需要引起賣家們的注意。
而選擇第三方建站工具,需購買服務商的套餐功能和安裝插件。比如Shopify最低是29美金一個月;Ueeshop基礎版為4800元/年;Shoptago標準版為280元/月,需繳納1%的傭金;Shoplazza進階版為4980元/年,需繳納1%傭金。部分服務商在收取套餐費用外,還會根據提供的增值服務再次收費。
3.運營需求
借助第三方建站工具的一個明顯好處就在于建站工具把所有的基礎工作都做完了,設置付費服務之后就可以擁有一個網站,操作便捷、省時省力。而且服務商可以根據各自優(yōu)勢,提供例如前期咨詢、品牌設計、商品線調研、廣告曝光引流、紅人效應等等多樣化的服務內容。
“作為創(chuàng)業(yè)公司,人手并不那么充沛,很多人都是身兼多職。所以,我們放棄自建站,選擇使用建站工具,支付系統(tǒng)、物流系統(tǒng)都是現成的。前期籌備僅花了兩個星期,馬上就可以開始銷售?!蹦匙鼋∩磔o助器材的賣家曾向億邦動力回憶道。
廣州聯(lián)雅網絡相關負責人還透露了一個小細節(jié),“有些技術接口,比如Facebook的官方商務插件、PayPal的智慧支付等,都只開放給他們的官方合作伙伴。小體量的建站公司、大賣家,都未必拿得到這些接口?!边@也是賣家們選擇大體量建站工具可以獲得的好處。
自建站的好處主要是基于網站發(fā)展和未來規(guī)劃著想,也就是賣家從更長期主義的角度出發(fā),在版權上不會有太多限制,并且可以根據自身的需求,更自由的進行二次開發(fā)以及開發(fā)一系列特殊的功能,在修改源代碼和改版時,也都相對方便。
“自建技術團隊,當需要一個定制化的東西,成本和工期都能夠縮短?!鄙鲜鲐撠熑吮硎?。
對于自助建站的好處,提供開源建站服務的第三方服務商米拓用一個通俗的比喻加以解釋:“開源對應的閉源,也就是SaaS服務,就像是長租公寓,雖然操作簡單,但只有使用權。如果賣家轉換服務商,那么除了域名,過往的資料和數據,服務商都不會提供給賣家?!泵淄剡M一步指出,企業(yè)只有通過開源建站,才可以獲得整站的源代碼,才能為后續(xù)網站的擴展做充足的預留。
4.數據安全
將數據100%留存在自己手中,實現數據安全和增值。
在絕大多數業(yè)內人士看來,除了成本,賣家選擇自建站最大的顧慮其實是“數據安全”。為此可以從三點來看:一是“數據丟失不可還原”問題;二是“數據被第三方以技術手段非法獲取”問題;三是“SaaS內的數據被出于商業(yè)目的惡意透露”問題。
比如,獨立站服務平臺Shopify就曾在今年9月出現小范圍的數據泄露事件。Shopify公開表示,公司有兩名員工竊取了200家商戶的數據,并可能泄露了郵箱、姓名和訂單信息等客戶信息。好在Shopify及時發(fā)現并處理了該事故,經過排查,沒有證據表明這些數據被利用。但這一消息的確讓賣家對于獨立站的數據安全問題再次警惕起來。
另外,多位從事跨境電商的業(yè)內人士向億邦動力指出,盡管目前第三方建站服務平臺在各方面呈現快速發(fā)展,但是,除了數據安全問題之外,魚龍混雜的現象也是一大顧慮。比如,由于行業(yè)門檻低,建站公司的服務水平參差不齊,價格也是五花八門,其中不乏一些外包轉型的服務商,甚至出現欺詐等問題。對賣家而言,在考慮方便快捷的同時,找到一家專業(yè)、靠譜的建站服務公司也并非易事。
基于上述討論,億邦動力認為,賣家做獨立站在選擇自建站還是第三方建站工具時,與其糾結哪個更“好”,不如在充分考慮自身的團隊配置、資金支持、運營需求等維度后,通過對比來看看哪個更“適合”。
“其實大賣家們即使有自己的技術團隊,也未必全部網站都是自己搭建的,存在自建和第三方服務商同時使用的情況,或者產品前期用第三方,爆了之后再轉回自建。”廣州聯(lián)雅網絡相關負責人向億邦動力坦言,通常大賣家喜歡自建站,中小型賣家適合借助第三方建站工具,但即便如此,二者之間也并非存有嚴格的分水嶺。完成自建站的同時,巧妙地配合第三方建站工具,同樣不失為一個可供賣家們靈活選擇的良策。
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