可能很多跨境的新手賣家不知道電商的COD模式到底指什么，那么今天就跟大家說一下這一個模式吧~
COD就是Cash on delivery的簡稱，也就是貨到付款模式，而COD模式更多會在東南亞、印度等新興市場出現(xiàn)，這些地區(qū)的移動支付、線上支付系統(tǒng)尚不發(fā)達(dá)，網(wǎng)購觀念相對保守，更信任貨到付款的交易方式，所以針對這些地區(qū)來說，COD的模式也會更有市場。
但對于目前的跨境電商獨立站來說，COD模式并不只是單純地指貨到付款方式，更多是單一COD模式，也就是單品的獨立站。
賣家只需要運營單個產(chǎn)品購買界面，然后通過在Instagram、Facebook這些熱門的社交媒體上投放廣告，買家通過點擊廣告可直接進(jìn)入到產(chǎn)品購買界面購物，直接一步填寫好物流信息，賣家發(fā)貨，以貨到付款方式完成購物的一個流程。
這種往往更適合爆品去推廣。
那么究竟COD獨立站，應(yīng)該怎么改善運營模式呢？其實這個要從COD的根源去思考，為什么會出現(xiàn)COD的模式呢，因為很多東南亞、印度的消費者對電商的信任度不夠，不愿意在線上支付，而COD的訂單并不需要在網(wǎng)上完成支付，那么貨物簽收率就至關(guān)重要了，否則就是除了賠產(chǎn)品還得付運費。
所以COD的簽收率會受很多因素的影響，比如派送實效性，消費者當(dāng)天心情，網(wǎng)購產(chǎn)品的包裝，甚至?xí)霈F(xiàn)意料之外的原因...快遞小哥不帥......
那就是商家如果是想要提高COD的簽收率，就需要更加深入地了解當(dāng)?shù)厥袌?，調(diào)整自身運營模式，最大化地讓客戶完成訂單支付。
總的來說，COD獨立站要想做得好，產(chǎn)品=重點，服務(wù)=強助攻，零售=細(xì)節(jié)，這邊建議可以從以下幾點去加強：
1. 產(chǎn)品包裝：往往包裹簽收的時候，客戶會檢查產(chǎn)品，但不會檢查到每一個細(xì)節(jié)，所以這里產(chǎn)品的包裝的作用就被放大了，一個好的產(chǎn)品包裝會令消費者更放心，更信任；
2. 服務(wù)：服務(wù)包含自身的客服服務(wù)，以及合作的物流服務(wù)，也就是最開始接觸到客戶的客服人員需要給到讓人舒服的體驗，然后到快遞員在上門派件的時候可以準(zhǔn)確告知客戶是什么什么產(chǎn)品，并且給到一個舒適的派送輸出；
3. 產(chǎn)品的質(zhì)量：就算以上1.2點通過了，但是產(chǎn)品不過關(guān)，消費者同樣也會聯(lián)系客服聯(lián)系物流去退貨的，所以質(zhì)量這個是不求很好，但起碼需要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)線
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