編輯導語：品牌應(yīng)該如何做營銷推廣？其中，游戲化營銷是一種有效方式，但是游戲化營銷的應(yīng)用場景又可以分為短促型和長促型，針對場景，產(chǎn)品又應(yīng)該如何做好相應(yīng)的方案設(shè)計呢？本文作者結(jié)合案例對游戲化營銷策略做了總結(jié)，一起來看一下吧。

一、前言

上一篇文章中，我們說到了什么是游戲化營銷，并舉了一個真實案例。但內(nèi)容上還是比較散，更多的是希望新手產(chǎn)品大概了解一下什么是游戲化營銷。從這篇文章開始，我將結(jié)合實例系統(tǒng)的講一下實用方法論，希望可以幫助到更多新手產(chǎn)品在游戲化營銷的道路上快速晉級。

二、正文1. 場景分類

電商游戲化營銷的場景有很多，大體分為兩類：短促型（如618、雙11、年貨節(jié)等）和長促型（如日常簽到活動、打卡活動等）。

不同的分類也決定了其不同的使命。

1）短促型

短促型特點：

初期基礎(chǔ)流量相對固定，重點是如何短期內(nèi)提高用戶產(chǎn)生價值（價值≠直接經(jīng)濟效益）?；局挥幸淮紊暇€機會，不存在MVP版本或AB測數(shù)據(jù)調(diào)優(yōu)的空間，需在前期規(guī)劃時制定好整體策略，上線后僅進行數(shù)據(jù)調(diào)優(yōu)，不做大迭代規(guī)劃。

短促案例：http://xintu.woshipm.com/marketing/4162784.html上一篇文章中的QTE踢足球案例就是典型的短促型場景。

2）長促型

長促型特點：

項目全生命周期完整，更像是創(chuàng)業(yè)，要攻克的問題很多，DAU、復訪、收益、效率提升等是迭代的重點。必須制定行之有效的AB測方案、中長期規(guī)劃、報表規(guī)范等。在前期規(guī)劃中，需明確最終交付是DAU，還是收益，是否要看增量，捋不清楚的推薦一本書《金字塔原理》，看看自己需要的金字塔尖到底是什么，如果連收益都想不清楚而盲目啟動，說小了是耽誤最佳成長期，說大了就是把項目推向死亡。目前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在試水期，給游戲化營銷產(chǎn)品經(jīng)理試錯的機會不多，一定要把握住當前的機會，勤思考少犯錯。

三、干貨

長促型案例來嘍。

背景：某電商要搭建一個玩法中心，目的是幫平臺養(yǎng)用戶（DAU），并最終提高支付轉(zhuǎn)化率。

上級在和下級分配任務(wù)時只有上方的陳述，接到需求的PM一臉懵，我想很多的新手PM應(yīng)該都有類似的內(nèi)心活動：“這太虛了，根本不知道應(yīng)該怎么做，老板連任務(wù)都交代不清楚，我咋干活？”但其實上級已經(jīng)給出了明確的需求，就是DAU和支付轉(zhuǎn)化率，剩下的就是如何制定規(guī)劃及落地執(zhí)行。

前期準備：遵循5個wh原則，多問問自己，是否明確知道自己在做什么？

what：用最簡短的字概括下這個項目。who：用戶是誰？why：目的是什么？where：什么樣的營銷場景？when：周期版本規(guī)劃。

游戲化最關(guān)鍵的是了解用戶，看看《馬斯洛需求層次理論》，確定下你的方案是否解決你想要解決的那批人的某些需求。

不要盲目自嗨，多質(zhì)疑一次自己，就會使思考更加成熟。

游戲化在此類從0到1、從1到100的項目過程中起到識別用戶、分流用戶、提高對應(yīng)轉(zhuǎn)化或增量收益的作用。例如，利用大數(shù)據(jù)判斷出，部分進入落地頁的用戶是高優(yōu)惠敏感用戶、活躍用戶等標簽，可利用不同的玩法將其分流，讓用戶走向?qū)儆谧约旱闹Ц读鞒?，最終提高轉(zhuǎn)化率及增量收益。

小明長期瀏覽某電商網(wǎng)站，但只是作為競價參考，從未在此電商下單或下單量極低。小紅長期瀏覽某電商網(wǎng)站，她堅信，越是臨近期的商品一定是歷史最低價，所以她經(jīng)常等最后幾天才下單，但其實此電商的秒殺活動等價格會比臨近期更低。小雷長期瀏覽某電商網(wǎng)站，但只是為了欣賞其中的內(nèi)容推送，如種草文章等，最終選擇線下購買，他堅信，線下商品是有保障的，商家跑的了和尚跑不了廟。

假設(shè)你是上述電商的游戲化產(chǎn)品經(jīng)理，面對此三類用戶，要如何提高他們的下單或ARPPU呢？

我們既然是長促場景，就必須考慮不同用戶，排好計劃，解決他們的痛點。他們?nèi)丝梢杂貌煌耐娣ㄟM行識別，讓用戶自主找到適合自己的玩法。

例如，小明在意的是多OTA平臺競價，那我們可以先確定，我們的商品/服務(wù)優(yōu)勢是什么，突出性價比的概念，模糊單純的客單價，這個過程是需要教育的，我們可以做一個小點觸交互，用戶完成此交互就可以獲得專屬優(yōu)惠券，用戶在付出一定時間成本后獲得的優(yōu)惠券，看起來的價值會更高。

小紅對于商品價格的錯誤認知同樣是需要教育的，可以設(shè)計類似膨脹券的玩法，讓小紅提前將購物車商品加入“心愿單”，用戶若xx天內(nèi)完成某些特定任務(wù)（如累計簽到等），則券面金額會變大。

此玩法的好處在于，讓用戶提前關(guān)注所需商品，并在完成任務(wù)期間付出了更多的時間成本，對于平臺來說也就有了更多商家曝光、廣告push的機會。

小雷的難點在于讓他破冰，既然可以接受內(nèi)容類咨詢的推送，那么就可以在內(nèi)容中增加品宣的成分。通常新用戶破冰，平臺是有補貼的，可以將本來很容易獲取的補貼，在品宣過程中分階段發(fā)放，完成不同數(shù)量的任務(wù)或交互，可以獲得不同的獎勵，全部完成才能獲取最終補貼。

以上就是第二彈的全部內(nèi)容，感謝大家的關(guān)注和支持，目前我的文章是面向應(yīng)屆生或剛?cè)胄?-2年的同學。所以很多地方講的很強，幾乎全篇沒有互聯(lián)網(wǎng)“黑話”，不喜勿噴，有任何關(guān)于游戲化的問題可以評論區(qū)交流，共同成長，祝工作/學習順利~

PS：也不知道啥時候有空寫第三彈，內(nèi)容會鎖定在直播場景與游戲化結(jié)合上，依然是實戰(zhàn)分享！

本文由 @Dreamer楊 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議