南都訊 記者呂婧 實(shí)習(xí)生林彥燊 中山的網(wǎng)友關(guān)注民生、情緒表達(dá)活躍……9月3日，《2020年度中國(guó)城市網(wǎng)民性格畫像“中山指數(shù)”》在中山市正式發(fā)布，報(bào)告隨機(jī)抽取全國(guó)108個(gè)城市，總結(jié)出網(wǎng)民的行為特征及規(guī)律。據(jù)悉，這份報(bào)告至今已經(jīng)發(fā)布六年。

“中山指數(shù)”總結(jié)城市網(wǎng)民表達(dá)特征

9月3日，廣東省輿情大數(shù)據(jù)分析與仿真重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、中山大學(xué)傳播與設(shè)計(jì)學(xué)院大數(shù)據(jù)傳播實(shí)驗(yàn)室、中山市網(wǎng)絡(luò)文化協(xié)會(huì)、中國(guó)網(wǎng)民社會(huì)心態(tài)研究實(shí)驗(yàn)室、中國(guó)社會(huì)心理學(xué)會(huì)大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)心理專業(yè)委員會(huì)和廣州市粵港澳社會(huì)心理建設(shè)研究中心聯(lián)合發(fā)布《2020年度中國(guó)城市網(wǎng)民性格畫像“中山指數(shù)”》。

“中山指數(shù)”報(bào)告有什么價(jià)值？根據(jù)第48次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2021年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.11億，其中城鎮(zhèn)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.14億，占網(wǎng)民整體的70.6%，城鎮(zhèn)地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率為78.3%。城鎮(zhèn)人口仍為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)接入的主力軍，城鎮(zhèn)網(wǎng)民通過互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)空間，分享不同的觀點(diǎn)、態(tài)度和思想。

今年 “中山指數(shù)”報(bào)告以城市為單位，選取2020年1月至2020年12月微信、微博的網(wǎng)民數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從熱點(diǎn)事件關(guān)注、情緒特征、認(rèn)知特征以及城市影響力四個(gè)方面總結(jié)城市網(wǎng)民表達(dá)的特征，揭示網(wǎng)民心態(tài)。

“在推進(jìn)以人為核心的新型城鎮(zhèn)化背景下，實(shí)時(shí)關(guān)注城市影響力和網(wǎng)民性格變化有助于優(yōu)化政府治理以及推進(jìn)城市發(fā)展，發(fā)揮中心城市和城市群帶動(dòng)作用”，中山大學(xué)傳播與設(shè)計(jì)學(xué)院副教授、廣東省輿情大數(shù)據(jù)分析與仿真重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室副主任何凌南表示。

中山網(wǎng)友關(guān)注民生性格溫和

以中山為例，報(bào)告描繪出中山的城市性格名片，一共有三個(gè)關(guān)鍵詞：民生關(guān)注型城市、均衡型、雙重型。何凌南介紹，從網(wǎng)民注意力分布來看，中山網(wǎng)民更多參與到對(duì)疫情、飲食民生以及涉及出行安全和房屋居住等社會(huì)議題討論中去，屬于民生關(guān)注型城市；從網(wǎng)民情緒來看，中山網(wǎng)民各項(xiàng)情緒指數(shù)均衡，均處于中等水平，性格整體偏溫和，屬于均衡型；從認(rèn)知來看，中山屬于謹(jǐn)慎型，網(wǎng)民的思維邏輯性強(qiáng)，傾向理性表達(dá)，更多地使用“因果詞”，且對(duì)與未知結(jié)果的事件態(tài)度更保守，表達(dá)上相對(duì)謹(jǐn)慎。

報(bào)告分析指出，在疫情期間，中山衍生的愛心故事成為網(wǎng)民最為關(guān)注的熱點(diǎn)話題，比如“中山‘好房東’”等愛心故事在網(wǎng)民中廣泛流傳。除疫情民生相關(guān)事件外，中山網(wǎng)民對(duì)飲食、出行等民生議題的討論也相當(dāng)活躍?！吧秸竺住薄昂ｕr禁藥”“小學(xué)生被壓車底后遇路人救出”等社會(huì)事件都受到網(wǎng)民的特別關(guān)注。

此外，報(bào)告指出，中山市網(wǎng)民的整體情緒表達(dá)高于國(guó)內(nèi)平均水平，情緒表達(dá)活躍，網(wǎng)民樂于在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表意見、表達(dá)情緒，中山各類情緒指數(shù)相差較小，是廣東省內(nèi)情緒表達(dá)最為均衡的城市。值得注意的是，中山市網(wǎng)民認(rèn)知過程有簡(jiǎn)化的趨勢(shì)。具體而言，中山網(wǎng)民“因果詞”和“確定詞”的使用更少，因果指數(shù)水平與全國(guó)平均水平相比有一定差距，網(wǎng)民認(rèn)知過程有所簡(jiǎn)化；“洞察詞”的使用則稍有增加，反映中山網(wǎng)民更渴求獲取信息，了解事件全貌。

“中山發(fā)布”網(wǎng)友更關(guān)注城建和交通

發(fā)布內(nèi)容還對(duì)中山市政務(wù)微信“中山發(fā)布”的公眾號(hào)數(shù)據(jù)進(jìn)行文本分析，總結(jié)其影響力指數(shù)，為進(jìn)一步提升中山線上政務(wù)服務(wù)水平提供數(shù)據(jù)支持。

報(bào)告分析認(rèn)為，從“中山發(fā)布”影響力指數(shù)來看，信息權(quán)威全面，緊扣民生，致力提供便民服務(wù)；“中山發(fā)布”網(wǎng)友更關(guān)注城建和交通話題，參與推文內(nèi)容互動(dòng)程度較高，評(píng)論多展現(xiàn)網(wǎng)民對(duì)推文內(nèi)容所發(fā)表的態(tài)度和生活訴求。

從“中山發(fā)布”的推文內(nèi)容來看，文化旅游主題突出，城市建設(shè)話題受關(guān)注。報(bào)告分析認(rèn)為，隨著粵港澳大灣區(qū)的國(guó)家戰(zhàn)略的實(shí)施，中山市的文化旅游和城建規(guī)劃將迎來新的發(fā)展機(jī)遇。文化旅游類推文有助于向外宣傳中山市形象和城市底蘊(yùn)，推廣文化旅游資源、招商引資，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。