很多健身房面臨的難題就是獲客很難，我們經常看到的健身房拉新方式，就是在辦公樓或者小區(qū)附近發(fā)傳單，但是這種方式能找到意向客戶的概率很低，就算客戶辦了卡，據(jù)統(tǒng)計再次續(xù)費的用戶不足20%。有部分辦了健身卡的用戶屬于沖動消費，去了幾次，就會放棄。健身房的房租、設備、人工等成本都是很高的，主要營收來源就是會員卡和私教費。很大的投入，但是客戶難獲取并且忠誠度不高，所以想要生存下去，就需要從經營上創(chuàng)新。

實時服務，讓用戶隨時健身

怎么打破健身俱樂部的空間限制，讓用戶隨時都能健身運動？有很多健身品牌開始拓展更多的健身場景——例如ZESPEED 推出便攜式EMS設備，將其服務從商用場景延伸進家用場景里，充分利用會員的碎片化時間進行健身。服務方面，微信小程序近幾年非?；穑脩舨恍枰螺d就可以在微信內打開，隨時能查看內容、在線咨詢預約。對于健身房來說，會員可以在微信小程序，預訂老師課程、了解課程信息，分享拼團課程等；

提供健身課程

很多用戶去到健身房，如果沒有請私教（私教貴啊），就自己在那練，對于新手來說很多器材不會用，就會感到尷尬，很容易打消積極性，去幾次就不去了。健身房可以通過小程序，在線提供付費課程，教用戶一些健身方法，這也是一方面的收入，同時對沒有基礎的會員也很友好?；谖⑿诺纳缃粚傩?，用戶可能分享小程序，帶來新用戶。 朋友圈很火的一個健身類的小程序 keep 運動助手，就是用健身課程吸引了很多用戶。

會員服務數(shù)字化

用戶在線預約教練和課程之后，線下去健身上課，減少電話預約等溝通成本，減少等待時間，同時，在小程序上實時更新預約信息，做到資源合理分配。同時商家通過小程序可以將會員的信息，包括年齡、性別、健身頻次等信息做系統(tǒng)化管理，可以隨時查看會員情況，及時調整經營策略。

精準會員服務

根據(jù)不同會員的個性化需求，為他們推出符合身體情況的健身項目和課程，這樣才能讓用戶感到你的專業(yè)和貼心服務，再次續(xù)費的可能性就會變大。小程序后臺的用戶基礎數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)，可以為分析提供支撐，商家可以為用戶分層，做精準營銷。小程序的制作簡單，借助平臺很快就能完成上線，比如 得有店制作的小程序可以提供在線預約、在線付費課程、會員管理、數(shù)據(jù)分析等等在內的一體化的經營方案。探索新的經營模式，健身房才能贏得顧客的青睞。