之前,我們“彩票店實戰(zhàn)經(jīng)營攻略”曾重點介紹了彩票店的選址。在很多人的慣性思維中,一個好的地理位置,無疑可以讓一家彩票店的生意蒸蒸日上。但對于有經(jīng)驗彩票店主來說,“彩票店選址選得好,你還只是成功了一半”。
那么剩下的“另一半”呢?一般情況下,肯定就是指彩票店的精細(xì)化營銷了,而隨著時代的發(fā)展,現(xiàn)在彩票店的運營又分為了線上營銷和線下營銷,我們“彩票店實戰(zhàn)經(jīng)營攻略”將會分為上下兩期進(jìn)行分別的介紹。本期我們主要是講在這個互聯(lián)網(wǎng)橫行的時代,彩票店如何更好的利用線上營銷,來提升自己的人氣。
線上營銷比想象中的重要
現(xiàn)在的線上營銷早已是很多企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個重要組成部分,是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。線上營銷概念的同義詞包括:網(wǎng)絡(luò)營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、在線營銷、網(wǎng)路行銷等。這些詞匯說的都是同一個意思,籠統(tǒng)地說,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動。
線上營銷有一些特點使我們需要注意和學(xué)習(xí)的,比如跨時空、交互式、整合性以及技術(shù)性等等。對于我們很多彩票店來說,線上營銷也就是最近幾年才在開始嘗試,盡管在起步上已經(jīng)晚了,但吸取成功的經(jīng)驗、規(guī)避失敗的教訓(xùn)依舊能使我們盡快的迎頭趕上。目前來講,在線上營銷中適合我們彩票店業(yè)態(tài)的主要還是以微信營銷為主,再輔以網(wǎng)站、APP和微博等營銷方式。
微信用的好,店主少煩惱
微信,作為一個為智能終端提供即時通訊服務(wù)的免費應(yīng)用程序,它直接、便捷、人人都在用的特點決定了它會是彩票店和彩民之間一座最好的溝通橋梁。2013年9月“安徽體彩”微信公眾賬號正式開通使用,開創(chuàng)國內(nèi)體育彩票管理機(jī)構(gòu)利用微信進(jìn)行信息管理和傳播的先河。
那么具體到彩票店,應(yīng)該如何更好的利用微信來進(jìn)行線上營銷呢?其實無非就是利用好微信這三大功能。
01
微信群
作為一個彩票店主,如果沒有建立一兩個微信群,來服務(wù)你的彩民、宣傳你的彩票店、保持你與彩民之間的良好溝通,那你肯定是“不合格”的??赡軙幸恍┎势钡曛髡f,他是想建微信群,但群里的彩民從哪里來???這里簡單介紹兩種方式:
第一種:不用本錢的
你可以很熱情把來你店里買彩票的人都邀請?zhí)砑訛槲⑿藕糜?,然后跟他說,加你為好友后,你會提供哪些關(guān)于彩票的服務(wù),拉進(jìn)微信群后,每天能得到什么彩票的信息等等。盡管不可能所有的彩民都會答應(yīng)你的邀請,但如果10個里面有1個答應(yīng),那這樣積少成多,你的彩民群也就會慢慢建立起來了。當(dāng)然,你也可以通過你身邊的親戚朋友幫你宣傳,通過他們再去邀請他們身邊的親戚朋友,這樣一層一層的宣傳,無疑也可以讓你獲得一些“粉絲”。
第二種:需要下點本錢
你可以嘗試印發(fā)一些宣傳單張,通過在周邊或者人流密集的地方派送,來達(dá)到讓更多的人認(rèn)識你的彩票店、加入你的彩票微信群的目的。盡管這種方式已經(jīng)有點落后,但終歸是會有一點效果。如果你想讓效果更大化,你也可以考慮在宣傳單張上下功夫,比如你可以宣傳如果通過微信渠道添加你同時并未刪除你的人,你可以贈送他一張2元的彩票,如果在一個星期內(nèi),他來你的店里購買彩票,你可以再贈送他一張2元的彩票。通過這種比較實際的讓彩民受惠的方式,相信來加入你微信群的彩民會“絡(luò)繹不絕”。
等把這些彩民都拉進(jìn)來,建好群之后,你要做的事情就更多了。日常的工作就是每天在群里告訴彩民今天會有什么彩票開獎、昨晚彩票的開獎結(jié)果以及有什么彩票開始派獎加將等等,另外就是可以和彩民在群里探討一些購彩技巧,挑起彩民與彩民之間的一些購彩心得交流。
除了這些之外,作為群主的你還要保持群內(nèi)的活躍程度,發(fā)紅包、講笑話、曬中獎票等這些都是常規(guī)手段。這其中尤其以曬在你們自己店里的中獎單最為重要,這是一種最為直接展現(xiàn)你們店風(fēng)采的方式,能引起彩民對你們店的好感,從感觀刺激上也能激勵更多的人來你們店里買彩票。
02
朋友圈
其實作為一個彩票店主的微信朋友圈,它的功能與彩票微信群差不多,只不過它就是少了與彩民面對面交流的環(huán)節(jié)。更多時候朋友圈還是起到一個宣傳彩票店的作用,比如分享一些關(guān)于彩票的故事文章、你們彩票店每天的中獎單、彩民在店里購彩的照片等等。讓彩民覺得來你們店購彩很放心,是一家實實在在為彩民服務(wù)的彩票店。
03
一對一服務(wù)
所謂的一對一服務(wù),其實就是彩票店主與彩民在微信進(jìn)行私聊,交流一些彩票的信息。之所以把這個放在最后,是因為這個服務(wù)比較費時間和精力,大家都知道彩票店的經(jīng)營每天已經(jīng)很忙,很多彩票店主實在抽不出時間來進(jìn)行這項服務(wù)。但其實與彩民的一對一服務(wù)做的好,成效無疑是最大的,這里可以給大家舉一個實例。
我們唯彩會認(rèn)識一位來自湖南常德市的體彩店老板,人稱老鄭。不得不說這是一位很有“心機(jī)”的彩票店經(jīng)營者,但也正是因為這種“心機(jī)”,讓他的體彩店活得“風(fēng)生水起”。
這種所謂的“心機(jī)”其實就是老鄭會詳細(xì)記錄每一個來他們店里消費的彩民他們各自的購彩習(xí)慣,然后通過加微信好友的方式,把這些都一一對應(yīng)。之后一有這方面的彩票消息,他就通過發(fā)微信的方式告知彩民。比如有個彩民喜歡買傳統(tǒng)勝負(fù)彩的,如果有哪場比賽延期了,他就會馬上發(fā)微信告知;喜歡買大樂透的彩民,他就發(fā)一些大樂透的走勢圖或者一些冷碼熱碼的推薦的;喜歡買競彩的彩民,他就會收集一些重點比賽的傷停情況、重要信息來發(fā)送等等。
盡管在一些外人看來老鄭這是不務(wù)正業(yè),在做無用功;盡管有些信息不用老鄭告知,彩民也都早已了解。但更多時候,老鄭的這種常年堅持、一心想著為彩民服務(wù)的舉動還是“感動”了很多的彩民,也因此有一大批彩民都成為了老鄭這家體彩店的“鐵粉”甚至是朋友,大家平時在微信跟老鄭除了聊彩票,也會聊一些家常,就像朋友那樣相處。
我們曾經(jīng)問過老鄭,彩票店那么忙,那有時間做這些功夫啊。他說時間還是有的,就看你會不會利用。老鄭介紹說彩票店忙的時間就那么幾個時間點,在這幾個時間點,大家都忙,我也忙,肯定沒時間去給這些彩民發(fā)微信告知彩票的信息。但關(guān)鍵是這些關(guān)于彩票的信息并不是在彩票店最忙的時候才發(fā)生的啊。比如說早上一般比較是比較閑暇的,我就會在這時候收集一些彩票的信息給彩民發(fā)送;下午3、4點沒什么人來購彩的時候,我再瞄一眼,看有沒有什么重要的信息再補(bǔ)充;等到晚上10點過后,我再看看有沒有關(guān)于第二天的一些彩票信息。等到周末比較忙的時候,我實在騰不出手了,我就讓我老伴、讓來店里幫忙的我女兒女婿幫著我發(fā)。
老鄭最后總結(jié)到,如果你有一股想把自己的彩票店做好的熱情,那么你總會有辦法也總會有時間,來服務(wù)好你的彩民,進(jìn)而達(dá)到提升你們店銷量的最終目的。
免費的網(wǎng)上渠道,提升彩票店人氣
除了微信之外,網(wǎng)站、APP包括微博等,也都可以通過個性化的定制,來達(dá)到網(wǎng)上營銷目的。比如通過找外包公司,幫你的彩票店開發(fā)網(wǎng)站或者APP,然后由他們來幫你推廣,這樣做的效果肯定會不錯,但因為這樣的花費成本也比較高,所以我們并不建議普通的彩票店去這么做。
肯定有很多彩票店店主會問,有沒有不花錢就能達(dá)到宣傳他們店效果的方法。答案是有的,只不過自己就會比較辛苦,而且要花費比較多時間去日積月累的做。
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上都有很多免費發(fā)放信息的平臺,比如大家比較熟悉的微博、比如現(xiàn)在最火的今日頭條等等,自己去注冊之后,就可以在上面發(fā)布一些關(guān)于你彩票店的一些信息、照片,植入你彩票店的廣告,宣傳你的微信二維碼等。當(dāng)然,你發(fā)布的內(nèi)容一定要有“特色”,如果只是稀松平常,將很快就會被淹沒在眾多信息之中,無法被人發(fā)現(xiàn),也就無法起到宣傳的效果。關(guān)于發(fā)文的“特色”,下面有4點建議可以供大家參考:
1.標(biāo)簽要準(zhǔn)、要奇、要多;
2.先看看搜索排行榜上的關(guān)鍵詞,緊靠上升最快的詞語會有好的收獲。在發(fā)文的時候,盡量嵌入排行榜的關(guān)鍵詞,能大幅提高搜索到的概率;
3.緊跟熱點、焦點;
4.策劃、制造新聞點。
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