電商的技巧有哪些？隨著電商平臺規(guī)則不斷得變化，對新老運營們也是一個不斷的挑戰(zhàn)。而我們需要做的就是要不斷學(xué)習(xí)、不斷磨練，這有這樣才能真正成為一個電商運營大佬。如今這個電商發(fā)展如日中天的時代，只要你敢說自己是運營，那絕對是非常的搶手。今天凌道壹科技就給大家介紹一下作為一名合格的運營該具有哪些能力。

1、定位市場的能力

定位市場是從產(chǎn)品角度來說的。一個運營對于選品要有自己的見解，不能盲目相信數(shù)據(jù)，首先不否認數(shù)據(jù)的重要性，只是說不要過度相信數(shù)據(jù)，因為數(shù)據(jù)也沒有百分之百的準(zhǔn)確性。比如，按照市場數(shù)據(jù)來說，手機殼的市場絕對大于一些3C周邊產(chǎn)品，但如果你一頭扎進手機殼這個行業(yè)，你會發(fā)現(xiàn)事實不是自己想的那么簡單。淘寶和線下生意的最大區(qū)別在于客戶遍布廣，再小的行業(yè)在電商也會有很大的市場需求。關(guān)鍵看我們?nèi)绾味ㄎ话b自身產(chǎn)品。

2、查看數(shù)據(jù)的能力

查看數(shù)據(jù)包括的范圍很廣，包括主圖數(shù)據(jù)、詳情數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、seo數(shù)據(jù)等等。而作為運營，對于這些數(shù)據(jù)不僅要清晰，更要明確數(shù)據(jù)的意義。因為，店鋪是個整體，任何一部分數(shù)據(jù)出問題都會帶出一些問題。而運營要做的就是，匯總觀察數(shù)據(jù)，得出結(jié)論，如何進行優(yōu)化以及規(guī)避問題。

3、診斷店鋪的能力

診斷店鋪的范圍也比較廣，包括訪客走勢、產(chǎn)品銷量、營銷策略、推廣效果、活動績效等。需要我們分析數(shù)據(jù)的能力和明確思路，我們要學(xué)會從一些蛛絲馬跡洞悉店鋪問題。比如發(fā)現(xiàn)店鋪的某一項動態(tài)評分無故降低，你要知道，買家評分是很不可控的，如果他的心情不爽，往往不會僅僅對你某一項評分給出低分的。所以運營要做的就是提升客戶的體驗感，至于怎么提升，這就是運營應(yīng)該認真思考的問題了。

4、布局產(chǎn)品的能力

產(chǎn)品的一次性上新還是安排周期上新，每個產(chǎn)品的營銷方案?產(chǎn)品是各自為戰(zhàn)還是合縱聯(lián)合?產(chǎn)品定價是越低越好還是走高端路線?這些都是運營需要認真思考的問題。定期上新需要有很好的供應(yīng)鏈，一次性布局產(chǎn)品是小賣家的做法，當(dāng)然后續(xù)選款并重點打造才是真正的考驗。一旦有了爆款傾向，就要集中店鋪所有資源來進行推廣(當(dāng)然，不是每個寶貝都適合做爆款)，一旦爆款成型，就要考慮是不是可以做關(guān)聯(lián)搭配來帶動其他產(chǎn)品，只有這樣店鋪才能持續(xù)增長。

5、全局把控的能力

運營不僅是個執(zhí)行者也是個團隊協(xié)調(diào)者，比如美工沒有運營思路，而運營需要做的是把想法或方案準(zhǔn)確表達給美工，而不是做圖和詳情，后再來挑剔修改;再比如，由于營銷策略的改變，美工換了主圖，而客服沒有及時修改應(yīng)對策略，很容易造成團隊矛盾。這時候，運營就是一個全局把控的舵手，需要協(xié)調(diào)溝通各部門的職能，打好配合。

6、營銷推廣的能力

營銷推廣不僅僅是推廣的能力，合格的運營雖然不必精通具體操作方法，但對于思路和原理上的原理還是要懂得，并且要把中心放在店鋪整體的運營走向。比如，運營可以不會開直通車，但必須懂得直通車的基本原理和推廣模式。只有這樣才能指導(dǎo)美工和推廣部門進行更高效的協(xié)作。

7、人群定位的能力

客戶人群定位在如今的電商行業(yè)非常重要，做產(chǎn)品之前如果沒有定位好你的人群或者根本就沒有這個概念，只是一味的上產(chǎn)品、做推廣、找流量，那后果必然是做的越多，死的越快。而且如今的個性化時代，如果店鋪或產(chǎn)品人群定位不準(zhǔn)確，那意味著以后淘寶所給的流量也將不會精準(zhǔn)，那轉(zhuǎn)化率必然會非常差，到時候哭都來不及了。

8、賣點挖掘的能力

賣點挖掘其實也是建立在人群定位上的，只有定位好了人群，才能準(zhǔn)確挖掘賣點并合理表達給精準(zhǔn)消費人群。舉個例子，比如我想做女士沐浴露，并且發(fā)現(xiàn)一個與我的寶貝非常相關(guān)的優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞叫“沐浴露持久留香美白”，那你說我下一步該怎樣設(shè)計我的主圖和詳情?我必然會在我的主圖和詳情中用到留香及美白這兩個核心賣點，并可以用使用前后對比的形式很直觀的表現(xiàn)出來。當(dāng)然，運營沒必要會設(shè)計，但是挖掘賣點并指導(dǎo)給美工的工作必須是要做的。

9、營銷策略的能力

營銷策略是店鋪成長的動力。比如上新優(yōu)惠、節(jié)日打折、清倉處理、活動促銷、滿減包郵、包裹營銷等等，都是運營人員熟練掌握的技能。所有這些策略的制定者及把控者肯定是運營，并且需要做好營銷計劃實時之后的效果評估匯總，以備后續(xù)營銷策略的策劃開展。

10、數(shù)據(jù)匯總的能力

運營的初級階段一定是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是反映店鋪的直接指標(biāo)，要想從中看出問題，看出端倪，必須學(xué)會匯總分析數(shù)據(jù)的能力。匯總數(shù)據(jù)除了直接看生意參謀及其他工具的報表之外，自己制作表格并定期匯總也是非常必要的。比如：淘客資源匯總表、全店運營數(shù)據(jù)匯總表、店鋪活動銷售成果匯報表等等。這些需要自己在開店的過程中一步步積累，并形成自己的風(fēng)格和技巧。

當(dāng)然，電商運營技巧并不僅僅是上面凌道壹科技列出來的這10種，這就要靠大家自己去總結(jié)了。