近日,來賓象州縣丘先生反映,他在當(dāng)?shù)嘏e辦的一場“分享交流會”上,支付4.58萬元“服務(wù)費”后,與廣西一公司簽訂了推廣刷臉支付的服務(wù)商合作協(xié)議。他走出會場細(xì)看協(xié)議,才發(fā)現(xiàn)一些條款難以履行,但此時再想拿回服務(wù)費困難重重。丘先生想以自己的經(jīng)歷提醒大家:天上不會掉餡餅,一定要確認(rèn)協(xié)議條款,才能簽字交錢。
分享會現(xiàn)場照片,演講者向臺下人員模擬了收益。受訪者供圖
營銷會上沒看協(xié)議便投錢
10月25日下午,南國早報客戶端記者來到位于南寧市江南區(qū)萬達(dá)廣場的廣西遠(yuǎn)偉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡稱遠(yuǎn)偉公司),看到公司內(nèi)擺放著4臺刷臉設(shè)備,丘先生與其他三名有類似遭遇的“乙方”,正在要求遠(yuǎn)偉公司的工作人員退還1萬元至4.58萬元不等的服務(wù)費,雙方僵持不下。
遠(yuǎn)偉公司內(nèi)擺放著4臺刷臉設(shè)備。
丘先生對南國早報客戶端記者說,自己在來賓市象州縣經(jīng)營一家店鋪,10月中旬,他收到遠(yuǎn)偉公司發(fā)來的分享交流會“貴賓邀請函”。10月20日上午,他憑著邀請函進(jìn)入位于象州某酒店的會場后,看到大屏幕上有“涉及商業(yè)機(jī)密,嚴(yán)禁拍照錄像”的提示。
丘先生還說,遠(yuǎn)偉公司在會上自稱是支付寶和微信的第三方服務(wù)商,遠(yuǎn)偉公司作為甲方,收取乙方服務(wù)費后,可免費提供刷臉設(shè)備給乙方。乙方負(fù)責(zé)推廣刷臉設(shè)備,可以從刷臉支付產(chǎn)生的流水中,獲得0.16%的收益,6個月推廣60臺刷臉設(shè)備,就可以退還所有服務(wù)費。
丘先生與遠(yuǎn)偉公司簽訂的協(xié)議。
“很多人在現(xiàn)場搶奪加盟名額,我也稀里糊涂跟著先交錢,之后再簽協(xié)議,至于協(xié)議寫什么,我都沒仔細(xì)看?!鼻鹣壬f,直到晚上,他才向工作人員要到了一份“補充協(xié)議”,上面寫著返還服務(wù)費的具體條件,比如說60臺刷臉設(shè)備每臺“每日交易額需超過300元以上,每筆不能低于3元”。
“這太難了,我所在的小鎮(zhèn)很多店鋪日收益不到300元的?!鼻鹣壬f道:“當(dāng)天晚上,我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上說類似的商業(yè)模式是‘套路’,都是打著支付寶、微信、5G的旗號進(jìn)行洗腦后收費,收費的金額都一樣?!?/p>
協(xié)議中不少條款不利于乙方。
丘先生仔細(xì)看雙方簽訂的《刷臉系統(tǒng)服務(wù)商合作協(xié)議》,上面規(guī)定,協(xié)議簽訂之日起一日內(nèi),乙方可申請解除本合同,但乙方須賠償合同總金額80%的違約金給甲方,簽訂超過一日后,合同總金額不退。此外,協(xié)議還規(guī)定雙方若有爭議需要仲裁的,要在北京的“中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會”進(jìn)行。 “想維權(quán)還得往北京跑?!鼻鹣壬盗搜?,“我要求退款,解除合作關(guān)系”。
爭議:是否存在冒用和欺瞞
抱團(tuán)要求退錢的“乙方”共8名,涉及金額數(shù)十萬元。他們認(rèn)為,遠(yuǎn)偉公司冒用支付寶和微信的名義,夸大收益,協(xié)議無效。
對此,遠(yuǎn)偉公司一名姓陳的工作人員強(qiáng)調(diào):“遠(yuǎn)偉公司就是支付寶的第三方服務(wù)商,不存在冒用?!彼媚蠂鐖罂蛻舳擞浾呤謾C(jī),打開了支付寶服務(wù)商官方平臺,在平臺上的“服務(wù)商搜索頁面”,輸入“遠(yuǎn)偉”二字,便跳出了“廣西遠(yuǎn)偉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,已開展業(yè)務(wù)”的信息。他還拿出了支付寶、微信分別與遠(yuǎn)偉公司簽訂的《支付寶服務(wù)合同》《微信支付合作協(xié)議(服務(wù)商)》。事后,記者支付寶人工客服核實,確認(rèn)該公司是支付寶的服務(wù)商。但記者登錄微信支付服務(wù)商平臺,并未搜索到遠(yuǎn)偉公司。
該公司另外一名工作人員對南國早報客戶端記者說:“目前,我們也遇到一些把推廣業(yè)務(wù)做得好的乙方。但丘先生幾位要求解約的,始終不接受我們免費提供的刷臉設(shè)備,我們也無法向他們驗證項目的可行性?!?
建議:通過法律途徑維護(hù)權(quán)益
當(dāng)天下午,南寧市江南區(qū)市場監(jiān)督管理局的兩名執(zhí)法人員也來到現(xiàn)場,查看了公司的營業(yè)執(zhí)照、租金合同等信息,據(jù)了解,該局此前也接到過針對遠(yuǎn)偉公司的投訴,他們已是第二次到該公司調(diào)查。
南寧市江南區(qū)市場監(jiān)督管理局的工作人員(戴胸牌者)在拍照取證。
一名執(zhí)法人員對南國早報客戶端記者說,遠(yuǎn)偉公司辦理了工商營業(yè)執(zhí)照,經(jīng)營范圍為物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)等。市場監(jiān)管部門主要處理經(jīng)營者和消費者之間的糾紛,而該案是經(jīng)營者和經(jīng)營者之間的糾紛。他們查看了遠(yuǎn)偉公司與支付寶和微信的合同,但暫無法現(xiàn)場確認(rèn)遠(yuǎn)偉公司是否存在違規(guī),需要進(jìn)一步調(diào)查;同時,建議丘先生等人收集證據(jù),通過法律途徑解決。
丘先生及其他的“乙方”均未如愿拿回服務(wù)費。他們計劃整理更多的材料,向各部門舉報。同時,丘先生說,希望別人從他身上的教訓(xùn),不要被高利誘惑,天上不會掉餡餅,一定要看好協(xié)議的條款,才能簽字摁手印。
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