威客網站包括三種外包模式:懸賞任務外包模式、投標任務外包交易模式、指定任務外包模式。懸賞任務和投標任務是由發(fā)包方在平臺發(fā)布任務需求,接包方按照要求提交作品給發(fā)包方,是一種完全個性化、定制化的任務交易模式。指定任務是發(fā)包者根據(jù)接包者在個人展示空間中提供的簡歷、特長、作品以及客戶評價等個人信息和能力信息進行甄別篩選,并將任務直接交給某個指定的供應商來完成。

一、懸賞任務外包模式

全款懸賞外包模式以買方定價、全額預付款、資源消耗為主要特點。最初由K68網站創(chuàng)始人康錄發(fā)提出并率先在其網站上使用,后來豬八戒威客網、任務中國威客網等國內威客網站都先后采用了這一交易模式。

第一，外包流程

全款懸賞任務外包流程分為兩個階段:①任務發(fā)布階段。發(fā)包者填寫任務需求,然后將任務款全額通過網站進行托管,由網站客服審查通過后,該任務在網站上發(fā)布出來。國內威客網站基本上都采取開放式發(fā)布,任何人都可以瀏覽并查找平臺上的所有任務。②任務響應階段。任務發(fā)布出來后,所有參加該任務的接包人按照任務要求完成并提交作品,最終由發(fā)包者從所有提交的作品中選擇滿意的作品,并將任務款釋放給中標者。

第二，交易特征

全款懸賞任務外包模式是國內威客網站首創(chuàng)并一直沿用至今的經典模式,發(fā)包方定價、全款預付、資源浪費是其主要的特點。

·發(fā)包方自由定價。懸賞外包模式下,發(fā)包者發(fā)布任務時會預先標明任務價格,并將全款通過平臺托管。這一規(guī)定的優(yōu)點在于發(fā)包人可以完全控制任務預算,但同時,由于買賣雙方信息不對稱將可能出現(xiàn)“逆向選擇”的結果,導致平臺只有低質量的作品成交,極端情況下甚至沒有交易。

全額預付款。全額預付款且永不退款是國內威客網站最引起爭議的一條規(guī)則。在任務發(fā)布出來之前,發(fā)包方必須預先將全部任務款額通過平臺進行托管。全款預付且永不退款的承諾會鼓勵和刺激更多人參與到任務中來,然而這一規(guī)定的弊端同樣明顯:把相當部分的潛在客戶擋在了門外。由于很多人對威客網并不十分了解,這一沒有退路的規(guī)定可能使一部分有實際外包需求的客戶望而卻步;另外,對大型任務的適用性較差。對小額任務來說,即使買方對作品不滿意,其損失還可以接受,但對于金額較大的創(chuàng)意任務來說,發(fā)包方不得不再三權衡,考量其得失。

智力資源浪費。在懸賞外包模式下,當一個懸賞任務發(fā)布后,所有參與該任務的接包者都要向發(fā)包方提交自己的作品,然后由發(fā)包人決定最后中標的接包者。這也是懸賞任務外包模式最受詬病之處,因為在此規(guī)則下,除了中標者,其余參與者在該任務上所付出的智力、時間等成本被浪費,成為不能產生任何社會價值和經濟價值的沉沒成本。這種智力資源浪費模式最先在國內威客網上出現(xiàn),究其原因在于國內智力資源十分豐富,而任務資源相對貧乏,供大于求使接包方不得不接受這一極不平等的交易模式。這也限制了高端接包方進入這一市場,而如果沒有高質量的賣方也就很難吸引任務鏈上的高端買方在網站進行交易。

二、招標任務外包模式

招標任務模式是國外威客網的主要外包模式。2007年12月,任務中國網率先在國內推出了招標任務外包模式,2009年2月,豬八戒網也推出了招標任務。

第一，交易流程

首先由發(fā)包方填寫任務需求并發(fā)布任務,有興趣的接包方提交任務方案,發(fā)包方根據(jù)提交的方案選擇最合適的接包人,雙方進一步協(xié)商工作計劃并簽訂任務合同,接包者按照合同提交作品,買方對作品滿意放款給賣方,任務結束,雙方互相評價。

第二，交易特征

訂金招標任務外包模式與全款懸賞任務外包模式相比較,有較大區(qū)別:①價格決定方不同。招標任務中,價格由接包人決定,接包人根據(jù)客戶任務需求報價,發(fā)包方按照報價向接包方支付報酬;懸賞任務中,價格由發(fā)包決定,買方發(fā)布任務時就規(guī)定了任務價格,除了買方主動加價外,價格不會變動。②投標內容不同。招標任務中,接包者投標時遞交的只是任務方案;懸賞任務中,接包者需要完成工作并提交最后的任務作品。③適合的任務類型不同。招標任務由指定的某個接包商負責,適合周期長的開發(fā)類、技術類、設計類工作;懸賞任務由多人出主意想辦法,適合創(chuàng)意征集、文案寫作類工作。

三、指定任務外包模式

指定任務交易模式是威客網站為每個接包商提供具有固定IP地址的網絡空間作為展示“櫥窗”,使其能夠將他們的個人簡歷、工作技能、信用評價、以往作品等反映個人能力及信用的資料在平臺上展現(xiàn)出來。發(fā)包方根據(jù)這些信息進行甄別篩選后,將任務直接交給某個指定的接包方來完成。

第一，交易流程

有需求的發(fā)包人在服務頻道尋找合適的接包人,當發(fā)現(xiàn)了適合的人才后填寫任務需求并向對方發(fā)出任務邀請,接包人收到邀請后如果同意接受該任務,雙方簽訂任務合同,發(fā)包方根據(jù)合同分期注入任務款,接包人分期提交已完成的任務,直到任務完成。

第二，交易特征

指定任務外包與招投標任務外包模式的區(qū)別在于:①指定任務交易的重點是接包人能力及信用的展示,接包人占主動地位;招投標外包的重點是發(fā)包人發(fā)布任務需求,發(fā)包方占主動地位。②指定外包是一對一購買服務;招投標交易是多人競標參與任務。③指定外包是買方和被邀請者的直接交易,并非公開招標,因此只有買方和被邀請的供應商可見;招投標外包屬于公開招標,所有人都可見。④指定外包是買賣雙方之間的直接交易,網站一般不參與任務過程,因此不需要向網站交納服務費;招投標外包過程中需要客服人員的參與,網站平臺要收取服務費。

威客網站的運行模式復雜多變，所以搭建一個最強大的威客網站也就更加難了。

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（文章和圖片來源于網絡，侵刪）

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