日前，大慶警方成功偵破一由境外犯罪團伙雇傭本地嫌疑人，使用“呼叫中心”網(wǎng)絡(luò)電話平臺，指揮話務(wù)員使用專用“話術(shù)”撥打網(wǎng)絡(luò)電話為境外犯罪團伙吸粉引流案件?？?省12市進行統(tǒng)一收網(wǎng)，共抓獲犯罪嫌疑人16人，成功斬斷大慶市首起涉及網(wǎng)絡(luò)電話平臺線路的犯罪鏈條。

圖片由警方提供

6月初，大慶市公安局網(wǎng)警分局通過深度挖掘發(fā)現(xiàn)，本地出現(xiàn)一種境外犯罪分子雇傭內(nèi)地人員以“網(wǎng)絡(luò)電話平臺吸粉引流實施犯罪”的線索，受害人涉及國內(nèi)多個地市。

掌握情況后，大慶市公安局網(wǎng)警分局將線索移交林甸縣局網(wǎng)警大隊，經(jīng)過兩級網(wǎng)安民警共同深度經(jīng)營和縝密偵查，查明該案系由境外犯罪團伙雇傭本地嫌疑人，在網(wǎng)上招募全國各地兼職話務(wù)員，利用“呼叫中心”網(wǎng)絡(luò)電話平臺，在平臺內(nèi)分配班組和座席，利用QQ群下發(fā)任務(wù)，并指揮話務(wù)員使用專用“話術(shù)”撥打網(wǎng)絡(luò)電話為境外犯罪團伙吸粉引流。

大慶市涉案人員劉某的上線陳某通過telegram軟件對接多個境外犯罪團伙，領(lǐng)取吸粉引流推廣任務(wù)以及具體要求，涉案人員劉某負責(zé)協(xié)助上線陳某管理話務(wù)員完成任務(wù)。境外犯罪團伙負責(zé)提供“呼叫中心”網(wǎng)絡(luò)電話平臺，并先期將受害人手機號碼批量導(dǎo)入平臺內(nèi)，供境內(nèi)涉案人員使用。陳某和劉某在網(wǎng)上招聘兼職話務(wù)員，組建QQ群組，領(lǐng)取引流任務(wù)后會提前在QQ上聯(lián)系并組織話務(wù)員，告知話務(wù)員們具體的工作時間（一般為12點至20點）、引流話術(shù)、任務(wù)要求以及工資結(jié)算情況，話務(wù)員根據(jù)工作時間情況報名參加，陳某和劉某統(tǒng)計好能夠參與的話務(wù)員人數(shù)。

任務(wù)開始前，陳某和劉某創(chuàng)建一個專門用于作案的QQ群并將話務(wù)員們拉入，指導(dǎo)話務(wù)員登錄“呼叫中心”網(wǎng)絡(luò)電話平臺、設(shè)置平臺內(nèi)小電話參數(shù)，并開始吸粉引流。話務(wù)員按照下發(fā)的平臺網(wǎng)址和工號登錄到網(wǎng)絡(luò)電話平臺中，參照座席客服模式呼叫被吸粉引流人員電話，引流過程需依據(jù)既定的統(tǒng)一話術(shù)進行，陳某和劉某會在平臺的后臺中監(jiān)督話務(wù)員工作情況，對于長時間未呼叫電話、引流語言不規(guī)范等情況及時溝通解決。每成功吸粉1人，話務(wù)員需在QQ群內(nèi)報備，完工后在群內(nèi)匯報當(dāng)日吸粉總數(shù)。

任務(wù)結(jié)束后，劉某負責(zé)檢查全部話務(wù)員的工作時長，匯總情況后向陳某匯報，陳某確認后向境外犯罪團伙申請結(jié)算傭金。所有環(huán)節(jié)確認無誤，陳某會把話務(wù)員的傭金打到劉某賬戶，劉某組建結(jié)算話務(wù)員工資的支付寶群組，群發(fā)支付寶收款紅包，話務(wù)員按工號領(lǐng)取傭金紅包，工資每日120-160元不等。

9月10日至11日，開展集中收網(wǎng)行動，跨7省12市抓獲犯罪嫌疑人16人，扣押涉案手機26部、硬盤20個、銀行卡23張，涉案金額30余萬元。經(jīng)審訊，犯罪嫌疑人對其犯罪行為供認不諱，目前該案正在進一步偵辦中。

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龍頭新聞·生活報 記者：黃迎峰