廣陽區(qū)新建的政務(wù)大廳投入使用后，在硬件設(shè)施、辦事環(huán)境、辦事效率等均有大幅改善和提升。圖為群眾在大廳辦事。通訊員孫寶宇攝

河北新聞網(wǎng)訊（通訊員王峻峰 河北日報記者解麗達(dá)）始終聚焦企業(yè)和群眾關(guān)注的重點領(lǐng)域、重點事項，廣陽區(qū)精準(zhǔn)發(fā)力施策，緊緊圍繞“放管服”改革任務(wù)，著力構(gòu)建“規(guī)范、便捷、陽光、高效”的政務(wù)服務(wù)體系，聚焦優(yōu)化營商環(huán)境，依法依規(guī)履職盡責(zé)，行政審批和公共服務(wù)能力水平持續(xù)提升。

流程再造，審批服務(wù)實施標(biāo)準(zhǔn)化。以提升辦事便利度為目標(biāo)，實行審批服務(wù)“百事通”改革，再造辦事流程，取消重復(fù)材料，壓減辦理時限，研究制定30項“套餐式”服務(wù)指南，形成“一張表單申請，一套材料提交”的多事項并聯(lián)辦理的“百事通”服務(wù)模式。運(yùn)用信息化手段規(guī)范審批模板，將一次性告知書、服務(wù)指南和樣表材料進(jìn)一步細(xì)化，制作175項審批事項二維碼，對外公示，方便群眾查閱。重新梳理服務(wù)指南。對104項服務(wù)指南進(jìn)一步梳理，按照“一事項一標(biāo)準(zhǔn)、一子項一編碼、一流程一規(guī)范”的要求編制操作規(guī)程、辦事指南，對145項審批事項流程再造，其中取消、整合相關(guān)材料18項。各個環(huán)節(jié)審批時限，均壓縮法定時限1/2以上，部分審批事項已做到即時辦結(jié)。

廣陽區(qū)新建的政務(wù)大廳投入使用后，在硬件設(shè)施、辦事環(huán)境、辦事效率等均有大幅改善和提升。圖為群眾在大廳辦事。通訊員孫寶宇攝

強(qiáng)化建設(shè)，政務(wù)服務(wù)實現(xiàn)便民化。廣陽區(qū)采取與銀行合作的模式，打造了政銀企無縫對接智慧平臺，通過引進(jìn)自助查詢機(jī)、自助填單臺、自助終端機(jī)、智能文件柜等高科技設(shè)備，開發(fā)包括自助申報、移動審批、一鍵歸檔等多功能、線上線下相結(jié)合的審批業(yè)務(wù)系統(tǒng)。辦事群眾可以通過自助填單臺的輔助填單系統(tǒng)填寫申請表單到窗口辦理，也可以通過自助終端機(jī)提交申報材料并自助打印證照，讓群眾少排隊、少跑腿，開啟了智慧政務(wù)新篇章。2020年6月23日，1800平方米高標(biāo)準(zhǔn)政務(wù)大廳投入使用，在硬件設(shè)施、辦事環(huán)境、辦事效率等均有大幅改善和提升。廣陽區(qū)推出身份證自助復(fù)印、免費(fèi)發(fā)放餐飲類標(biāo)簽標(biāo)識、提前查勘、許可證郵寄送達(dá)、免費(fèi)領(lǐng)辦代辦、免費(fèi)刻章等一系列便民利民措施，最大限度為申請人提供便捷服務(wù)。

深入拓展，政務(wù)服務(wù)辦理指尖化。廣陽區(qū)通過完善政務(wù)服務(wù)事項實施清單、逐項配置網(wǎng)上辦理模式，將全區(qū)27個區(qū)直部門的全部政務(wù)服務(wù)事項納入“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺，共認(rèn)領(lǐng)政務(wù)服務(wù)事項634項，網(wǎng)上可辦事項634項，可網(wǎng)辦率達(dá)到100%；推進(jìn)電子印章，采集涵蓋全區(qū)9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和27個區(qū)直部門印章99枚，制作電子印章并在國家政務(wù)服務(wù)平臺備案。全區(qū)634項政務(wù)服務(wù)事項全部上線“冀時辦”，將公積金查詢、醫(yī)（社）保查詢，手機(jī)費(fèi)、水電費(fèi)繳費(fèi)，我要咨詢、我要投訴等128項便民服務(wù)事項已全部接入“冀時辦”，全面拓展了群眾手機(jī)端“辦事菜單”。

廣陽區(qū)新建的政務(wù)大廳投入使用后，在硬件設(shè)施、辦事環(huán)境、辦事效率等均有大幅改善和提升。圖為群眾在大廳辦事。通訊員孫寶宇攝

全面延伸，政務(wù)服務(wù)體系貫通化。為進(jìn)一步暢通群眾企業(yè)辦事渠道，提升辦事便利度，廣陽區(qū)著力打造區(qū)鎮(zhèn)（街道）村（社區(qū)）三級政務(wù)服務(wù)體系。充分利用廣陽區(qū)政銀企無縫對接智慧平臺的技術(shù)優(yōu)勢，對行政審批一體化監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行升級，嵌入線上業(yè)務(wù)指導(dǎo)模塊，通過遠(yuǎn)程操作、視頻音頻講解，及時解決鎮(zhèn)（街道）審批過程中出現(xiàn)的問題和難點，切實提升鎮(zhèn)（街道）審批服務(wù)能力。目前，監(jiān)控系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)已與各鎮(zhèn)（街道）連通，為指導(dǎo)鎮(zhèn)（街道）審批業(yè)務(wù)提供技術(shù)支撐。扎實開展村（社區(qū)）綜合服務(wù)站提升工程，采用政企合作新模式加快推動場所設(shè)施再加強(qiáng)、服務(wù)事項再豐富、人員力量再充實、服務(wù)能力再優(yōu)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)再提升、線上線下再融合，切實提高基層政務(wù)服務(wù)能力和水平，著力推動政務(wù)服務(wù)體系市縣鄉(xiāng)村四級貫通、線上線下深度融合。

廣陽區(qū)新建的政務(wù)大廳投入使用后，在硬件設(shè)施、辦事環(huán)境、辦事效率等均有大幅改善和提升。圖為群眾在大廳辦事。通訊員孫寶宇攝

深化改革，營商環(huán)境更優(yōu)化。制定出臺優(yōu)化營商環(huán)境的34項改革措施，深入謀劃從企業(yè)開辦提速、提升項目落地速度、提升政務(wù)服務(wù)效能3方面發(fā)力，切實優(yōu)化營商環(huán)境。通過設(shè)置企業(yè)開辦綜合服務(wù)專區(qū)，共同壓縮企業(yè)開辦時間。目前，已實現(xiàn)“5310”標(biāo)準(zhǔn)，除涉及前置審批事項的，提交材料已實現(xiàn)不超過5份，3個流程環(huán)節(jié)、7個工作小時辦結(jié)，已基本實現(xiàn)“一窗受理、一次采集、一網(wǎng)通辦、一日辦結(jié)”，企業(yè)開辦總體時間較建局之初壓縮了3個工作日零1個工作小時。廣陽區(qū)制定《重大項目24小時不打烊審批管家服務(wù)實施方案》等一系列制度，將政府投資類審批、社會投資核準(zhǔn)類、社會投資備案類項目從立項到施工許可審批時限，分別壓縮至39、33、31個工作日內(nèi)。社會投資簡易低風(fēng)險項目審批時限壓縮至20個工作日以內(nèi)。同時進(jìn)一步加強(qiáng)市縣工程建設(shè)審批管理系統(tǒng)的統(tǒng)籌延伸，實現(xiàn)工程建設(shè)項目全流程網(wǎng)上受理、并聯(lián)審批、限時審批。著力解決“辦事難、辦事慢、辦事繁”等問題，從網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力、便利度、滿意度和與國家政務(wù)服務(wù)平臺數(shù)據(jù)共享4個方面著力提升全區(qū)政務(wù)服務(wù)優(yōu)化營商環(huán)境工作水平。

下一步，廣陽區(qū)將按照“培育壯大新動能，提升產(chǎn)城融合度，加快治理現(xiàn)代化，打造典范主城區(qū)”的總體要求，持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革，在行政審批提速和政務(wù)服務(wù)上下狠功夫，擦亮“廣陽政務(wù)”新名片，進(jìn)一步優(yōu)化全區(qū)營商環(huán)境，為高質(zhì)量建設(shè)“城市經(jīng)濟(jì)高地、航空都市新區(qū)、生態(tài)品質(zhì)家園”提供有力服務(wù)保障。

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