“入學(xué)前簽了協(xié)議，考不上退款，退款時間為30-45個工作日，中公教育卻以各種理由拖延，包括疫情原因、面試名單沒出來……”

今年3月以來，在聚投訴、黑貓投訴、315消費(fèi)保等平臺，關(guān)于中公教育（002607）退費(fèi)問題投訴量增加。

除了退費(fèi)問題，還有學(xué)員提到，他們?nèi)雽W(xué)時，中公教育正在推行“0元入學(xué)”，聲稱“0元就可以入學(xué)，考試不過不收學(xué)費(fèi)”，于是學(xué)員們在中公老師指引下辦理了“理享學(xué)”商業(yè)貸款，貸款利率為6.6%/年。

如今，沒考過的學(xué)員沒有等來及時退款，還被貸款公司催債。

同時紅星資本局注意到，除了培訓(xùn)收益外，中公教育還委托銀行、券商、信托機(jī)構(gòu)進(jìn)行短期理財投資，并在今年一季度實(shí)現(xiàn)收益4900余萬元。

中公教育線下某門店，圖據(jù)大眾點(diǎn)評

報了“不過包退”班

申請退款后，中公教育“一直拖”

去年7月份，南京大四學(xué)生張曦（化名）打算報考南京市玄武區(qū)財政局公務(wù)員崗位，得知中公教育在公考培訓(xùn)方面實(shí)力較強(qiáng)，于是繳納了45000元學(xué)費(fèi)參加了筆試+面試的協(xié)議班。

根據(jù)張曦與中公教育簽訂的電子協(xié)議，只要張曦按要求參加筆試、面試以及相關(guān)的各個環(huán)節(jié)，沒有發(fā)生放棄參加的行為，如果后面筆試未通過，對方需退還學(xué)費(fèi)29200元；如果面試未通過，則退費(fèi)44000元。

張曦與中公教育簽訂的退費(fèi)協(xié)議，圖由受訪者提供

去年12月份，張曦按要求參加了江蘇省公務(wù)員考試的筆試。今年1月成績出來后，張曦看到自己排到了第77名。根據(jù)崗位需求和以往經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)入面試的只有9人，張曦已經(jīng)明確知道這次公考無望，于是向中公教育申請退款。

“當(dāng)時中公教育說不行，要二三月份才能退，后面因?yàn)橐咔榫鸵恢痹谕??！睆堦卣f，往年正常情況下三月份面試名單會出來，但今年比較特殊，現(xiàn)在各省面試名單才陸續(xù)開始發(fā)布。但她看到也有同學(xué)提前拿到了退款，不知道自己為何遲遲未收到退款消息。

黑龍江學(xué)員吳女士也遇到了類似情況。她在去年11月進(jìn)入中公教育學(xué)習(xí)，今年1月份筆試結(jié)果出來后申請退款，一直拖到4月份才申請下來。

紅星資本局注意到，在聚投訴、黑貓投訴、315消費(fèi)保等網(wǎng)站，從3月份開始，投訴中公教育退費(fèi)難的帖子增加。據(jù)學(xué)員介紹，退費(fèi)難是中公教育近年來一直存在的頑疾。

有學(xué)員投訴稱中公教育延期退費(fèi)，發(fā)信息不回

這些投訴的學(xué)員來自全國各地，以山東、江蘇、云南考生居多。主要涉及的退款額度集中在2萬元至5萬元。紅星資本局發(fā)現(xiàn)，在中公教育與學(xué)員簽訂的協(xié)議上面，寫明退費(fèi)到賬時間為30—45個工作日，但很多學(xué)員表示半年過去了仍未收到中公教育退款。

不過，5月20日記者查詢聚投訴平臺時，發(fā)現(xiàn)中公教育關(guān)于退費(fèi)難的帖子大多已被刪除，有學(xué)員表示投訴后在最近剛收到中公教育的退款。在微博#中公退費(fèi)難#話題仍有392萬閱讀，1146條討論。

學(xué)員曬出溝通退費(fèi)的聊天記錄

“0元入學(xué)”實(shí)為商業(yè)貸款，年利率6.6%

除了退款難外，在2019年底和今年初的時候，很多學(xué)員報名時，還無意中“被申請”了商業(yè)貸款。

當(dāng)時中公教育老師給學(xué)生推薦一種“助學(xué)金”，承諾可以“0元入學(xué)”。事后很多學(xué)生發(fā)現(xiàn)，所謂的“0元入學(xué)”實(shí)際上是讓學(xué)生申請商業(yè)貸款，由貸款公司幫學(xué)生提前墊付學(xué)費(fèi)，貸款利率達(dá)6.6%/年。

學(xué)員投訴，中公教育有老師將商業(yè)貸款說成是“助學(xué)金”

“剛開始中公教育老師沒說是貸款，只是說這些是助學(xué)金，考上的話就花錢，考不上就不花錢?！焙邶埥瓕W(xué)員吳女士說，當(dāng)初在談“助學(xué)金”的時候，中公老師一直很避諱“貸款”這個詞。在貸款12800元后，吳女士也沒有收到任何紙質(zhì)類憑證。

今年1月公務(wù)員筆試成績下來后發(fā)現(xiàn)自己沒考上，吳女士便開始申請退款。吳女士說，中公教育告訴她面試入圍名單沒有下來，一直拖到4月份才退費(fèi)成功。而按照中公教育與學(xué)員簽訂的協(xié)議，最遲應(yīng)該在3月就完成退款。

吳女士告訴紅星資本局，退款成功前，中公教育讓她再申請一筆貸款來償還之前的欠債，她甚至還遭到了貸款公司的催收。

至于中公教育與這家貸款公司之間的關(guān)系，吳女士表示并不清楚。

山東菏澤的潘先生也稱，今年3月份在微信朋友圈看到中公教育“0元入學(xué)”的宣傳，聯(lián)系中公教育老師后，潘先生收到對方發(fā)來的二維碼，然后按照操作流程報了名，“當(dāng)時沒說這個是貸款，但操作完成后發(fā)現(xiàn)貸款下來了。”

當(dāng)時潘先生共貸了28800元，相關(guān)協(xié)議全部在網(wǎng)頁上簽訂。后來因?yàn)橐咔樵颍泄逃€下課程一直沒有開始，潘先生只是在中公教育線上課程看了些視頻教學(xué)內(nèi)容。經(jīng)過多方努力，潘先生在20多天后退出了網(wǎng)絡(luò)貸款。

“我主要是覺得中公教育的方法不對，如果他們直接給我說交28800元學(xué)費(fèi)，我可能咬咬牙就交了，但他們以‘0元入學(xué)’的說法騙我貸款，我不認(rèn)可。”潘先生對紅星資本局表示。

據(jù)山東菏澤的一位中公教育的老師介紹，“0元入學(xué)”是中公教育當(dāng)時推行的一個活動項(xiàng)目，由金融公司先幫學(xué)員把學(xué)費(fèi)墊上，如果學(xué)員考上了，就要還這筆貸款，如果沒有考上，這筆錢就由中公教育退給金融公司。這位老師表示，這筆貸款在今年9月15日之前不會產(chǎn)生利息。

不過，在推行了一段時間后，目前中公教育已經(jīng)停止了該項(xiàng)目推廣，具體原因上述中公教育的老師稱不便透露。

金融公司成立不到1年：“與中公教育為合作關(guān)系”

根據(jù)中公教育學(xué)員提供的信息，紅星資本局發(fā)現(xiàn)，學(xué)員簽的信托貸款合同甲方為北京中公教育科技有限公司，乙方為學(xué)員，丙方（利息支付方）為上海貝丁網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。

信托貸款合同上寫明的貸款利率為6.6%/年，償還方式為按日計息，到期后一次性償還本息。

信托合同上寫明學(xué)員貸款利率為6.6%/年

天眼查顯示，上海貝丁網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2019年7月，注冊資本5000萬人民幣，法人代表為郭繼賦。但在經(jīng)營范圍中，并沒有金融貸款業(yè)務(wù)，而僅有“網(wǎng)絡(luò)科技領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢和技術(shù)服務(wù)，商務(wù)信息咨詢?！?/p>

同時該公司股權(quán)結(jié)構(gòu)顯示，上海貝丁網(wǎng)絡(luò)科技有限公司全資控股了一家金融信息服務(wù)公司，名為吉安市井開區(qū)理享學(xué)金融信息服務(wù)有限公司，與中公教育“理享學(xué)”項(xiàng)目名稱一致。

該金融公司成立于2019年9月20日，法人代表同為郭繼賦，注冊資本5000萬人民幣。注冊地址在江西省吉安市井岡山經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，經(jīng)營范圍包括金融信息服務(wù)(不含證券、保險業(yè)務(wù))、接受金融機(jī)構(gòu)委托代理金融機(jī)構(gòu)催告通知業(yè)務(wù)、助貸咨詢服務(wù)（國家法律法規(guī)有專項(xiàng)規(guī)定的除外）、代理小額貸款公司部分信息服務(wù)等。

中公教育安徽池州一名任課老師介紹，“理享學(xué)”與中公教育是合作關(guān)系，但目前貸款項(xiàng)目已經(jīng)取消了，大部分學(xué)生貸款已退掉。并表示，大部分貸款的學(xué)生都是來蹭課的，考上幾率非常小，所以這筆錢最后都退給了金融公司。

紅星資本局記者聯(lián)系到這家江西吉安市的金融公司，其工作人員稱，現(xiàn)在并沒有與中公教育終止合作，雙方也不存在股權(quán)關(guān)系。對于貸款的安全性，該工作人員強(qiáng)調(diào)“貸款沒有風(fēng)險，絕對沒有風(fēng)險”，并鼓勵學(xué)員進(jìn)行貸款。

中公教育財報顯示，今年第一季度營收12.3億元，同比下降6.22%。歸屬于上市公司股東凈利潤1.16億元，同比上升9.52%。而除了教育培訓(xùn)收益外，中公教育第一季度投資收益0.49億元，比上年同期增加52.47%。

其委托理財產(chǎn)品包括銀行理財、券商理財、信托理財，合計約74.68億元，資金來源全部為自有資金。采訪過程中，有學(xué)員懷疑中公教育拿延期退款的錢做了商業(yè)投資，對此中公教育沒有對紅星資本局給出明確答復(fù)。

中公教育一家線下門店，圖據(jù)大眾點(diǎn)評

律師分析

“助學(xué)金”若存欺詐，中公教育應(yīng)承擔(dān)責(zé)任

針對中公教育延期退還學(xué)費(fèi)的問題，天津方南律師事務(wù)所李華律師認(rèn)為，這是違背承諾的行為，學(xué)員可通過法院起訴的方式維權(quán)。

關(guān)于中公教育宣稱的“助學(xué)金”問題，李華律師表示，法律上并不禁止助學(xué)貸款，如果學(xué)員是在完全知情的情況下選擇貸款，那么中公教育是不用承擔(dān)責(zé)任的；如果中公教育老師在宣傳“助學(xué)金”時沒有明確告知詳情，如貸款利息等，那么中公老師的行為屬于隱瞞真相，可能構(gòu)成欺詐，“這不僅是退費(fèi)問題，還要承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。”

北京中聞律師事務(wù)所閆創(chuàng)律師認(rèn)為，學(xué)員與中公教育之間形成了教育服務(wù)合同法律關(guān)系，如果因?yàn)橐咔閷?dǎo)致中公教育無法履行合同，那么學(xué)員可以選擇解除合同，要求返還已支付的報名費(fèi)。如果學(xué)員認(rèn)為中公教育退款難、夸大宣傳，可向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門投訴。

去年在教育行業(yè)整體偏冷的形勢下，中公教育營收增長47.12%，達(dá)到91.76億元。全年線下面授培訓(xùn)人次150.816萬，線上培訓(xùn)人次接近178萬，均有較大幅度增長。

至于中公教育是否在借“0元入學(xué)”進(jìn)行變相刷單，紅星資本局聯(lián)系到中公教育北京總部，截至發(fā)稿未獲得明確答復(fù)。而在5月12日發(fā)布的2020新財富500富人榜單上，中公教育聯(lián)席控股股東、實(shí)際控制人魯忠芳、李永新母子，以658.4億元位列第25位，成為了最新的“安徽首富”。

紅星新聞記者 袁野 盧燕飛

編輯 陳成

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