住房公積金、社會保障、身份戶籍、交通行駛、健康醫(yī)?！?0多個部門業(yè)務鏈集合、456個服務事項，統(tǒng)統(tǒng)都能在一臺綜合自助服務終端上即時辦理或咨詢。如今，這樣的“政務e站”已覆蓋鎮(zhèn)海的所有鎮(zhèn)（街道），鎮(zhèn)海率先在寧波市范圍內(nèi)實現(xiàn)24小時“政務e站”自助服務覆蓋率100%。

“政務e站”是一種綜合類型智能自助服務“窗口”，在類似電話亭的“小單間”內(nèi)配備“寧波辦事”綜合自助服務終端，群眾可持個人身份證刷卡進入，隨后通過內(nèi)置的面部識別設備登錄浙江省政務服務“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)，查閱個人信息或提交各類政務服務辦理訴求。

10月27日上午，家住招寶山街道的吳女士來到位于沿江西路的一個“政務e站”站點，在志愿者引導下，成功辦理了不動產(chǎn)登記證明。從進門到登入系統(tǒng)、提交信息、打印文書，全程僅花了不到3分鐘的時間。

“以后無論是在深夜，或是下班時間，只要群眾有政務辦事需求，都能夠通過這個自助服務端隨時辦理，省去趕路、排隊、窗口咨詢等時間?！睋?jù)鎮(zhèn)海區(qū)政務辦相關負責人介紹，這種將信息查詢與打印、事項申報、材料掃描上傳、繳費、搜索、辦事評價及視頻客服等功能集成的“一體機”綜合辦理模式，不僅克服了傳統(tǒng)的“人工柜臺”式政務服務單一化缺點，還突破了時間、空間限制，實現(xiàn)從5x8小時到7×24小時的全天候“不打烊”服務的跨越，在方便企業(yè)和群眾辦事的同時，也大大提升了辦事效率。

截至目前，鎮(zhèn)海已在轄區(qū)內(nèi)布置70余臺自助服務終端，科學合理布置點位，輻射覆蓋46個社區(qū)、44個行政村及周邊人流密集的醫(yī)院、銀行、商場、菜場、人才金港及軌道交通站點等，打造全方位服務百姓的鄰里政務服務驛站，力圖為辦事群眾提供更貼心、更全面的一站式服務體驗。

值得一提的是，今年以來，“寧波辦事”綜合自助服務終端依托政務服務2.0平臺完成升級，實現(xiàn)線上線下深度融合，多端協(xié)同智辦，并形成窗口端、 PC 端、移動端、PAD端、自助端等線上線下“多端”的政務2.0服務模式，使群眾和企業(yè)可以隨時辦、就近辦、自助辦理各類公共服務及民生服務事項，同時實現(xiàn)安徽合肥、阜陽與上海松江的“跨省通辦”。

鎮(zhèn)海區(qū)政務辦相關負責人表示，“政務e站”是鎮(zhèn)海區(qū)政務辦推行的“政務e窗通”重要組成部分，在高質(zhì)量發(fā)展建設共同富裕先行區(qū)和大力全面推進數(shù)字化改革的大背景下，打造“15分鐘政務服務圈”，讓群眾少跑腿、信息多跑腿，打通服務群眾“最后一米”，助力政務服務不斷向基層延伸，將成為城市文明的一張重要名片。

（來源：寧波市鎮(zhèn)海區(qū)人民政府網(wǎng)站） 【投稿、區(qū)域合作請私信或發(fā)3469887933#qq.com24小時內(nèi)回復?！?