創(chuàng)始人張瑞敏于1984年03月24日創(chuàng)立海爾集團，而如今海爾集團已經(jīng)是聞名中外的大型國際化企業(yè)集團，并且從傳統(tǒng)的制造家電產(chǎn)品企業(yè)轉(zhuǎn)型為面向全社會的杰出孵化創(chuàng)客平臺。在中國互聯(lián)網(wǎng)時代初顯光芒的時期，海爾集團就開始嘗試致力于顛覆傳統(tǒng)企業(yè)自成體系的封閉系統(tǒng)。將自己的自身變成網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)點，在加上互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通各種資源，打造共創(chuàng)共贏新平臺，實現(xiàn)各方的共贏利益，現(xiàn)在的海爾已經(jīng)建立起了一個龐大的且具有國際競爭力的全球設(shè)計、制造網(wǎng)絡(luò)、營銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

海爾的成功離不開他自身的優(yōu)點和優(yōu)勢同時也離不開它網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戰(zhàn)略，具體來說，可歸納為以下幾點

培養(yǎng)客戶忠誠度

所謂說得人心者，得天下。海爾集團也深深了解想得到一個客戶又多難，而流失一個客戶又多容易。所以海爾集團一直以為十分的重視客戶的忠誠度，讓每一個顧客成為你的客戶之后，永遠的變成你的永久客戶，不做一錘子買賣。在海爾集團看來，沒有客戶的忠誠度就沒有網(wǎng)上的生存權(quán)，只有了客戶的忠誠度才有生存的權(quán)利與發(fā)展，才能在世界企業(yè)叢林中繼續(xù)向前。

重視創(chuàng)新

海爾集團和華為一樣都奉行著一個詞，那就是創(chuàng)新。在他們的眼中創(chuàng)新是新經(jīng)濟的核心，是競爭的關(guān)鍵，只有不斷地創(chuàng)新不斷的走在世界前面，才能主宰時代才能更好地為全世界人民提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)。

充分的利用網(wǎng)絡(luò)

海爾集團認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)上建立起的全球市場競爭平臺上，企業(yè)的優(yōu)勢才能更好地展現(xiàn)出來，但是劣勢也被無限的放大，所以要充分利用網(wǎng)絡(luò)，讓網(wǎng)絡(luò)能為我所用，利用網(wǎng)絡(luò)的共享信息和組織結(jié)構(gòu)扁平化所帶來的最短信息鏈，經(jīng)營自我、挑戰(zhàn)自我、體現(xiàn)自身價值和創(chuàng)新成果，形成團隊合力，才能屹立于世界企業(yè)之林。