家鄉(xiāng)地區(qū)：山東省濰坊市

樣本選擇：濰坊醫(yī)學院，昌邑市第一中學

—、樣本調(diào)查對象：濰坊醫(yī)學院、昌邑市第一中學

學校介紹（百度百科）：濰坊醫(yī)學院是山東省省屬全日制普通高等醫(yī)學院校，坐落于山東半島中部的濰坊市。學校是中國卓越醫(yī)生教育培養(yǎng)計劃項目試點高校，山東省應(yīng)用型人才培養(yǎng)特色名校建設(shè)單位，山東省卓越工程師教育培養(yǎng)計劃立項學校，山東省教育廳、山東省衛(wèi)生健康委員會和濰坊市人民政府共建高校，山東省應(yīng)用型本科高校建設(shè)首批支持單位，山東省博士學位授予立項建設(shè)單位。

以下是通過百度、微博、微信和知乎搜索關(guān)鍵字“濰坊醫(yī)學院”直接出現(xiàn)的信息。

百度搜索有詳細信息和地理位置，招生信息，甚至是每年的專業(yè)分數(shù)信息，報考信息，還有學校的官網(wǎng)與聯(lián)系電話。

微信搜索搜的信息是濰坊醫(yī)學院自己的公眾號和它的百科，還有一些提問和高考介紹。微信搜索“濰坊醫(yī)學院”會看到學校公眾號，有219篇原創(chuàng)內(nèi)容，整體更新頻率較高，主要用于企業(yè)介紹、酒文化宣傳和產(chǎn)品銷售，底部有“微濰醫(yī)”“微服務(wù)”“人才引進”三個模塊，微濰醫(yī)鏈接學校官網(wǎng)進入方便，微服務(wù)便利了師生辦理事情。

微博搜索顯示是濰坊醫(yī)學院以及其他相關(guān)用戶，以及它的地理位置和一些關(guān)于濰坊醫(yī)學院的帖子。微博粉絲數(shù)15807人，關(guān)注人數(shù)僅有147。

知乎的開頭通常是用戶的問答還有和學生對濰坊醫(yī)學院的體驗和評價以及對學生們提供的報考攻略。

發(fā)現(xiàn)的問題：該企業(yè)對網(wǎng)站的應(yīng)用是最好的，內(nèi)容豐富， 網(wǎng)絡(luò)推廣營銷主要依靠官方網(wǎng)站、信息較嚴謹、權(quán)威性強、易控制，官網(wǎng)的管理與維護做得很全面 ，同樣其網(wǎng)絡(luò)信息在官方網(wǎng)站最全面，其他網(wǎng)站和平臺上沒有其太多的信息。

優(yōu)化調(diào)整方案：在信息傳播渠道上，應(yīng)該綜合利用完整和部分、注定和被動、分享與推送的信息傳遞方式，而不是單單依靠官方網(wǎng)站，應(yīng)該利用好微信公眾號、微博等新型的社交互動平臺，提高微博的粉絲數(shù)，增加互動量，實現(xiàn)信息的同步推送，加強與用戶交流互動，擴大宣傳效果，形成良好的企業(yè)形象。

二、昌邑第一中學

學校介紹：昌邑一中創(chuàng)建于1946年,歷代宗師樹德育才,創(chuàng)生文化,傳承文明，營造了和諧有序的育人環(huán)境，形成了博大精深的人文底蘊，創(chuàng)造了社會公認的輝煌業(yè)績,贏得了歷屆學子的衷心愛戴,得到了社會各界的廣泛贊譽。5萬多名學子在這片沃土的孕育下茁壯成長，成就非凡,許多校友成為專家、藝術(shù)家和黨政軍領(lǐng)導(dǎo)干部。瑛瑤其質(zhì)，瑋器爭妍，鑄就了一中的光榮與輝煌。

2010年搬遷新校。新校投資4.4億元，占地600畝，建筑面積15萬平方米。現(xiàn)有138個教學班，教職工552人，在校學生7500人。學校.共有實驗室35個，儀器室、準備室28個;圖書館使用面積5000平方米，藏書30萬冊，閱覽室座位1000多個;微機室10個，電子閱覽室2個，微機600臺，網(wǎng)管中心、校園網(wǎng)、學校安防系統(tǒng)健全。

以下是通過百度、微博、微信和知乎搜索關(guān)鍵字“昌邑市第一中學”直接出現(xiàn)的信息。

通過百度搜索“昌邑市第一中學”，學校沒有百度百科詞條，顯示學校官網(wǎng)，學校地址，聯(lián)系電話以及網(wǎng)友對學校評價。但點擊學校官網(wǎng)鏈接較卡，進入較慢。

微信搜索搜的信息是搜狐百科，沒有自己的公眾號，但是有單個級部的公眾號“昌邑一中AB教學區(qū)”。微信搜索“昌邑一中AB教學區(qū)”會看到有10篇原創(chuàng)內(nèi)容，內(nèi)容較少，且文章斷更時間長，整體更新頻率較低，公眾號內(nèi)沒有具體學校內(nèi)容。底部無二級子菜單，無實質(zhì)性內(nèi)容, 以游客身份登陸后亦無實質(zhì)內(nèi)容，起不到宣傳和家校互聯(lián)的作用，公眾號質(zhì)量一般。

微博搜索“昌邑第一中學”，未收到相關(guān)信息。僅“濰坊說”發(fā)布了關(guān)于濰坊市內(nèi)有中的喜訊的中學中有包含。

知乎搜索“昌邑第一中學”，內(nèi)容較少。搜索有昌邑學子懷念昌邑第一中學的懷念貼以及經(jīng)驗貼。不能很好利用知乎進行良好宣傳學校，無法本學生或有報考意向生更好了解學校。

發(fā)現(xiàn)的問題：該企業(yè)對于自身可控的官網(wǎng)沒有做到很好的運營，官網(wǎng)信息雖然多，但稍顯冗雜，且網(wǎng)站設(shè)計也存在問題，部分內(nèi)容不能做到及時更新；同時微博、公眾號也沒有發(fā)揮其應(yīng)有的價值和作用，公眾號空有一副皮囊，沒有實質(zhì)內(nèi)容。

優(yōu)化調(diào)整方案：明確微信、微博在網(wǎng)絡(luò)時代的營銷作用，確認所關(guān)系，如果微博確為個人運營，應(yīng)當考慮維護學校形象問題，不但要對傳統(tǒng)媒介維護好，更要設(shè)計好、利用好，重視新興的社交網(wǎng)絡(luò)媒介，改善宣傳內(nèi)容，加入一些技巧、軟文、以及熱點話題的探討，吸引學生家長以及其他用戶發(fā)表觀念、形成討論，才能更好的宣傳，引來更多的客戶關(guān)注和探討互動，提高家長和社會對學校的信任。也可考慮引進宣傳方面的人才，專人網(wǎng)站、軟件協(xié)同管理，提高新媒體運營的能力。

發(fā)現(xiàn)普遍問題：

①對于知乎和微博來說應(yīng)該增加一些正面的信新聞或消息評論，不能只是一味的負面和不積極的信息與評價。對某個企業(yè)評價時要從全方位多角度的評價信息給給予提供。這樣用戶在搜索這個企業(yè)所了解的信息也是全面的。

②對于信息的提供沒有做到實時的更新。沒有定期更換最新數(shù)據(jù)，新聞資訊較目前來說太久遠了。

③公眾號內(nèi)信息或是百科內(nèi)的信息較為單一，豐富性和多樣性缺乏。

調(diào)整優(yōu)化：

①沒有微信公眾號應(yīng)創(chuàng)建自己的微信公眾號，在擴大信息推廣面的同時并下放權(quán)利讓每個相關(guān)人員能夠去自己創(chuàng)建一個公眾號，這樣可以調(diào)動相關(guān)人員的積極性，同時擴大公眾號內(nèi)文章的多樣性。這樣每個人都有機會去展現(xiàn)自己

②及時更新，管理有待加強。保證信息的有效性，避免過時信息，內(nèi)容應(yīng)該全面和及時，信息要詳盡，回復(fù)咨詢要及時。

③信息渠道越短，信息傳遞越快，信息越容易被接受，讓重要信息出現(xiàn)在網(wǎng)頁最顯著的位置上，為網(wǎng)頁設(shè)計具有吸引力的核心標題，在電子郵件上面下工夫，強調(diào)細節(jié)的重要性。