Interesting趣味原則 中國互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是娛樂屬性的，在互聯(lián)網(wǎng)這個“娛樂圈”中混，廣告營銷也必須是娛樂化趣味性的 Interests利益原則 營銷活動如果不能為目標受眾提供利益，必然寸步難行Interaction互動原則 充分挖掘網(wǎng)絡的交互性，充分利用網(wǎng)絡的特性與消費者交流，揚長避短，讓網(wǎng)絡營銷的功能發(fā)揮至極致。本文將分析呼叫中心在網(wǎng)絡營銷4C策略中的角色與價值，試圖對這一問題進行探討 一 網(wǎng)絡營銷的概念及特點 “網(wǎng)絡營銷”的概念。4P理論 即產(chǎn)品product價格price促銷promotion渠道place4C理論 4Cs營銷理論The Marketing Theory of 4Cs 4R理論 顧客戰(zhàn)略為核心的4C說，隨著時代的發(fā)展，也顯現(xiàn)了其局限性當顧客需求與社會原則相沖突時。

它比傳統(tǒng)的4P理論4C理論更適合注意力經(jīng)濟時代的營銷環(huán)境O2O電商作為以網(wǎng)絡為基礎的新興電商，采用4I原則作為營銷活動的。在4C營銷理論的基礎上提出了4R營銷理論該營銷理論認為，隨著市場的發(fā)展，企業(yè)需要從更高層次上以更有效的方式在企業(yè)與顧客。二4C營銷理論營銷學家菲利普*科特勒認為，企業(yè)所有部門為服務于顧客利益而共同工作時，其結果就是整合營銷其意義就是強調(diào)。

六4I理論網(wǎng)絡時代，傳統(tǒng)的營銷經(jīng)典已經(jīng)難以適用消費者們君臨天下，媒體是傳統(tǒng)傳播時代的帝王，而YOU才是網(wǎng)絡傳播時代的新。