澎湃新聞記者 李佳蔚

利用5G技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等信息化手段龍華推廣引流渠道怎么做，上海中醫(yī)藥大學(xué)附屬龍華醫(yī)院正全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

1月25日，澎湃新聞（xintu.thepaper.cn）記者走進(jìn)龍華醫(yī)院門診大樓，在中醫(yī)肛腸科、婦科等科室預(yù)診環(huán)節(jié)，多臺小巧智能的機(jī)器人提前為排隊就診患者提供服務(wù)。進(jìn)入診室前，這樣的“AI助手”就已將患者脈象、舌象、面色等診斷信息獲取，形成一份預(yù)診報告發(fā)送到醫(yī)生電腦端，提升診室效率。

在龍華醫(yī)院肛腸科診室，醫(yī)生基于提前獲取的智能診療信息，正在為一名患者問診。本文圖片均為澎湃新聞記者 李佳蔚 圖

在醫(yī)院視頻室，五六位醫(yī)生正在為遠(yuǎn)在金山區(qū)的一名患者開展MDT遠(yuǎn)程會診，幫助患者在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院就可享受到三甲醫(yī)院專家的聯(lián)合會診。

在龍華醫(yī)院，患者進(jìn)入診室前“AI助手”對患者脈象、舌象、面色等初步診斷，并將信息發(fā)送到醫(yī)生電腦端。

“大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用到醫(yī)院內(nèi)外，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，一方面提升了就診效率，節(jié)省診療時間，二是醫(yī)生獲取的信息量更加豐富，進(jìn)一步提升診療準(zhǔn)確率。”龍華醫(yī)院院長陳躍來說。

針對在傳統(tǒng)的就醫(yī)掛號過程中，長期存在的掛號難、候診時間長、就診時間短、知名專家資源稀缺等就診難題，龍華醫(yī)院首創(chuàng)名中醫(yī)團(tuán)隊預(yù)約功能——采用層級管理，逐級推薦的方式，對病人的就診需求進(jìn)行精準(zhǔn)引流，幫助就診病人迅速在整個名中醫(yī)團(tuán)隊中精準(zhǔn)找到適合的醫(yī)生。

另外，對于一些特別熱門搶手的醫(yī)生，龍華醫(yī)院通過實名認(rèn)證方式，在線上進(jìn)行預(yù)約掛號時，就診人需先通過人臉識別來確認(rèn)身份完成實名審核，再進(jìn)行預(yù)約操作龍華推廣引流渠道怎么做；就診時，就診人需通過移動終端設(shè)備進(jìn)行刷臉的驗證操作，核實身份信息后方可成功就診。這就有效防止了黃牛的違法倒號行為，保障了患者權(quán)益。

龍華醫(yī)院名中醫(yī)診療中心，可通過人臉識別來確認(rèn)患者身份完成實名審核。

通過數(shù)字化技術(shù)賦能，龍華醫(yī)院已形成以下幾種互聯(lián)網(wǎng)就診場景。

場景一龍華推廣引流渠道怎么做：“家住郊區(qū)怎么辦龍華推廣引流渠道怎么做？遠(yuǎn)程會診解煩憂”

龍華醫(yī)院作為上海市南部中醫(yī)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)的負(fù)責(zé)單位，為滿足病因復(fù)雜但又無法現(xiàn)場就診患者的就診需求，開展MDT遠(yuǎn)程會診。 比如，病人于金山郊區(qū)就診后，醫(yī)聯(lián)體單位借助龍華醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺系統(tǒng)，在接到會診請求后，由龍華醫(yī)院組織各相關(guān)科室專家對病情進(jìn)行診斷。

龍華醫(yī)院視頻室，多位醫(yī)生開展MDT遠(yuǎn)程會診，與金山區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院連線。

場景二龍華推廣引流渠道怎么做：“手上輕松點一點，自制制劑送到家”

家住金山的患者通過醫(yī)聯(lián)體MDT遠(yuǎn)程會診后，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開具處方，由醫(yī)院通過藥品物流系統(tǒng)將龍華醫(yī)院的自制制劑送到病人手中，成功實現(xiàn)“手上輕松點一點，自制制劑送到家”的便捷服務(wù)。

場景三：“AI助手來幫忙，云端中醫(yī)有高招”

引導(dǎo)患者在就診等待的時間內(nèi)，利用手機(jī)進(jìn)行預(yù)問診操作，回答病情、癥狀等相關(guān)問題，形成主訴傳輸至醫(yī)生工作站，同步獲取患者最新病歷資料，提高醫(yī)生的接診效率。同時，這個預(yù)問診平臺不僅實現(xiàn)患者的舌象、面象、脈象等信息數(shù)據(jù)的數(shù)字化采集和傳輸，而且能結(jié)合知識庫給醫(yī)生提供多途徑、全方位的診前、診中、診后一體化方案，實現(xiàn)智能診療。

在院外，患者還可以利用“龍華小康助手”實現(xiàn)一鍵預(yù)約掛號、進(jìn)行線上問診。此外，該助手可以實現(xiàn)居家遠(yuǎn)程復(fù)診、院外隨訪干預(yù)等功能。

責(zé)任編輯：高文 圖片編輯：施佳慧

校對：劉威