近日，能破解百度網(wǎng)盤下載速度限制的軟件Pandownload開發(fā)者被抓，引發(fā)了不少網(wǎng)民對此的爭論，也讓網(wǎng)盤和下載相關(guān)行業(yè)存在的問題暴露在了公眾的視野中。

新京報記者4月20日至27日測試市面上主流網(wǎng)盤發(fā)現(xiàn)，目前絕大多數(shù)網(wǎng)盤運營商均采取對存儲空間收費的運營模式，且均將下載不限速當做宣傳的重點，僅百度網(wǎng)盤采取了免費提供大量存儲空間但限制下載速度，付費加速的運營模式。

為什么許多用戶不滿但百度網(wǎng)盤依然限速？除了百度網(wǎng)盤，用戶還能有哪些選擇？網(wǎng)盤如何盈利？如何提升用戶體驗？

“目前網(wǎng)盤行業(yè)的問題在于，國內(nèi)網(wǎng)盤最初競爭主打免費，導致現(xiàn)在用戶難以接受收費的習慣，但對于網(wǎng)盤企業(yè)來說，存儲空間是硬成本，若網(wǎng)盤有千萬級的用戶量，存儲成本可能會達到2億到3億元，這就形成了矛盾?！卑鹱稍兎治鰩熗踣妈瘜π戮﹫笥浾弑硎?。

為何百度網(wǎng)盤破解者被抓引爭議？

下載不限速且免費，但違法

4月15日，揚州網(wǎng)警公開發(fā)布了一則“凈網(wǎng)戰(zhàn)報”，稱因pandownload軟件可以以非會員權(quán)限突破百度網(wǎng)盤官方設(shè)定，實現(xiàn)高速下載，系侵入、非法控制計算機信息系統(tǒng)的程序、工具，因此抓捕了其開發(fā)者。根據(jù)警方通報，該開發(fā)者租用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器進行更新維護并發(fā)布接受捐贈的收款碼，同時建立QQ群，向進群人員收取1至10元不等的進群費，截至案發(fā)非法獲利30萬余元。

這樣一則通報，卻引發(fā)了不少網(wǎng)友對百度網(wǎng)盤的“聲討”。為什么網(wǎng)盤破解者被抓會引起部分網(wǎng)友的爭論？實際上，破解版是部分滿足了網(wǎng)友的需求。

有網(wǎng)友稱pandownload的開發(fā)者為“英雄”，“不管家里網(wǎng)多快，百度網(wǎng)盤下載速度永遠只有幾十KB，文件傳上去后下載得一整天，而且變著法收會員費陽泉推廣引流；pandownload下載速度快，不限速，而且軟件完全免費，只依靠網(wǎng)友捐獻維持運營，是‘良心’軟件?！?/p>

曾有破解軟件開發(fā)經(jīng)歷的李鑫（化名）告訴新京報記者，pandownload只是多款破解軟件之中的一個?！捌鋵嵕退惴饨艘粋€pandownload，也會有其他軟件代替它的位置，沒人能保證軟件不會出現(xiàn)破解版，許多開發(fā)者都是出于興趣‘用愛發(fā)電’制作類似的破解軟件，也有一些會設(shè)置彈窗或夾帶些私貨，但只要有技術(shù)，對軟件進行破解這一行為是永遠都會存在的，只不過大部分破解軟件的操作步驟都比較繁瑣，所以難以推廣，pandownload也只是有幾萬人在用而已?！?/p>

在王勐璇看來，針對網(wǎng)盤的破解軟件無需承擔網(wǎng)盤的存儲和帶寬成本，軟件本身開發(fā)運營的成本相對較小，即便免費給用戶也沒有很大壓力，“利用破解軟件盈利存在法律風險，但只要用戶有需求，此類現(xiàn)象仍然難以避免?！?/p>

4月26日，新京報記者以pandownload為關(guān)鍵詞在百度搜索發(fā)現(xiàn)，排名靠前的幾個鏈接均是關(guān)于該軟件的下載以及是否有替代品的討論，這從側(cè)面說明了破解版軟件的市場需求。需要注意的是，大部分破解版軟件均免費。

李鑫告訴記者，不收費，而在軟件中設(shè)置捐獻選項是許多破解軟件的習慣性做法，但“在pandownload這一案例中，不排除有其他人在分享該軟件時加價‘倒賣’，以此獲利?！?/p>

新京報記者下載pandownload發(fā)現(xiàn)，該軟件界面截圖上有“永久免費，嚴禁倒賣”字樣，并設(shè)置了可供捐獻的微信和支付寶賬戶。

李鑫表示，其實開發(fā)者自身也清楚，雖然需求存在，但破解版軟件的存在本身就違反了法律法規(guī)，“pandownload本身就是游戲軟件里‘外掛’一樣的存在，只不過由于大家對百度網(wǎng)盤限速行為的反感，才有了廣泛的‘群眾基礎(chǔ)’?！?/p>

北京志霖律師事務(wù)所律師、中國政法大學知識產(chǎn)權(quán)中心特約研究員趙占領(lǐng)分析稱，網(wǎng)盤運營商向用戶提供云存儲服務(wù)需要支付包括帶寬在內(nèi)龐大的成本，僅靠廣告收入難以覆蓋所有成本，同時用戶也有不同的個性化需求，有的用戶對于存儲空間和下載速度有更高的需求，所以向用戶提供收費服務(wù)已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)通行的商業(yè)模式。這種商業(yè)模式本身也應(yīng)當受到法律保護，通過技術(shù)手段破壞技術(shù)保護措施的做法不僅嚴重影響網(wǎng)盤運營商的正常經(jīng)營，也損害了用戶的合法權(quán)益。

“根據(jù)刑法規(guī)定，pandownload的行為屬于提供專門用于侵入、非法控制計算機信息系統(tǒng)的程序、工具，涉嫌構(gòu)成非法侵入計算機信息系統(tǒng)罪，情節(jié)嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金;情節(jié)特別嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。”趙占領(lǐng)表示。

為何用戶不滿但百度依然限速？

高成本下網(wǎng)盤行業(yè)生存難題陽泉推廣引流：用戶付費100元才能盈利？

為何用戶對限速強烈不滿，百度網(wǎng)盤卻依然對下載速度進行限制呢？

4月20日至27日，新京報記者下載了包括百度網(wǎng)盤、騰訊微云、天翼云盤等10款網(wǎng)盤產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)，除百度網(wǎng)盤外，大多數(shù)網(wǎng)盤產(chǎn)品均未對下載速度進行限制，但百度網(wǎng)盤的用戶份額依然一家獨大。

根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2018年中國個人云盤行業(yè)研究報告》，2018年9月中國移動端個人云盤產(chǎn)品月獨立覆蓋比例這一數(shù)據(jù)，百度網(wǎng)盤占據(jù)61.6%的市場份額排名第一，華為云服務(wù)、天翼云盤、騰訊微云分列234名。

“這一市場格局至今仍未發(fā)生明顯變化?！?月23日，王勐璇告訴新京報記者，“據(jù)我們監(jiān)測騰訊微云月度使用次數(shù)增長較快，但在總體格局上依然是百度網(wǎng)盤一家獨大?！?/p>

“百度網(wǎng)盤目前在探索多種盈利途徑，包括會員充值、云沖印服務(wù)、內(nèi)容消費、容量套餐等，不斷提升自身流量變現(xiàn)能力，且百度自有產(chǎn)品可以與網(wǎng)盤互相引流，帶來更多潛在盈利機會，因此其在網(wǎng)盤行業(yè)的用戶規(guī)模一直位居龍頭?！蓖踣妈硎?。

新京報記者測試發(fā)現(xiàn)，相比其他網(wǎng)盤產(chǎn)品，百度網(wǎng)盤擁有最大容量的免費空間。

百度網(wǎng)盤免費用戶擁有2T的存儲空間，相比之下，騰訊微云免費給予用戶10G的存儲空間，天翼云盤30G，華為云5G，堅果云則只有1G的上傳空間，360安全云盤甚至沒有免費存儲空間，只有可試用30天的10G存儲空間。

“目前我國的網(wǎng)民許多是‘白嫖黨’，不太可能為網(wǎng)盤付費，而在可以免費選擇的諸多網(wǎng)盤中，百度網(wǎng)盤的免費存儲空間最大，這也是大家普遍選擇百度網(wǎng)盤的原因之一?！庇芯W(wǎng)盤用戶告訴新京報記者。

對比各大網(wǎng)盤提供不限速下載的付費服務(wù)，百度網(wǎng)盤的價格在10款網(wǎng)盤產(chǎn)品中屬于中游水平，其以每月25元的價格提供5TB存儲空間，騰訊微云以每月19元的價格提供6TB存儲空間，天翼云盤以每月19元的價格提供4TB存儲空間，最貴的是華為云，以每月68元的價格提供2TB存儲空間。此外，堅果云以每月16.58元的價格提供42G存儲空間，存儲空間最小。

王勐璇表示，由于網(wǎng)盤服務(wù)需要存儲、帶寬等基礎(chǔ)資源的持續(xù)投入，從免費到付費的轉(zhuǎn)化對行業(yè)的良性發(fā)展至關(guān)重要，但行業(yè)發(fā)展初期個人網(wǎng)盤服務(wù)商為占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢，免費向用戶贈送最高T級的永久存儲空間。免費享有超大存儲空間已經(jīng)成為用戶的思維慣性，扭轉(zhuǎn)用戶免費習慣，提高付費轉(zhuǎn)化率尚需長時間市場教育。

但在她看來，服務(wù)商采用限速的方式，人為降低免費用戶的實際傳輸速度，迫使其向付費轉(zhuǎn)化，免費用戶心理落差過大而怨聲載道，此舉在某種程度上也對品牌聲譽造成了負面影響。

但對于網(wǎng)盤服務(wù)商而言，采取免費模式無法支撐昂貴的存儲和貸款成本。

根據(jù)“回形針PaperClip”提供的數(shù)據(jù)，百度陽泉數(shù)據(jù)中心可以存儲大概614萬TB的數(shù)據(jù)，假設(shè)都使用8TB×18規(guī)格的存儲服務(wù)器，硬件成本就得19.6億，平均每TB319.5元。按每6臺服務(wù)器需要1個2400W的電源集中供電來算，那么數(shù)據(jù)中心每小時要耗費6.4萬度電，按照陽泉市0.45元/度的商業(yè)用電標準，每年光電費就燒掉2.5億。此外，這種規(guī)模的數(shù)據(jù)中心每年光網(wǎng)費就大約4億元。綜合來看，即使不考慮硬件，陽泉數(shù)據(jù)中心每存儲1TB數(shù)據(jù)，用在電費和帶寬上的錢每年需要106元。

“網(wǎng)盤企業(yè)真正要想盈利，每個用戶至少要付出100元會員費，對于大多數(shù)習慣了免費的‘白嫖黨’來說，這不現(xiàn)實，所以破解版軟件才這么有市場?！崩铞伪硎?。

默認勾選“用戶激勵計劃”惹爭議

如何提升用戶體驗待解決

此外，在百度網(wǎng)盤爆發(fā)爭議后，另一個引發(fā)“眾怒”的點在于其默認勾選“用戶激勵計劃”，占用用戶閑置上傳帶寬。

新京報記者打開自己的百度網(wǎng)盤客戶端發(fā)現(xiàn)，在“設(shè)置”一欄中出現(xiàn)了“加入用戶激勵計劃”字樣，百度在旁標注稱，參加這個計劃的用戶可以分享自己少量閑置網(wǎng)絡(luò)帶寬以及電腦存儲空間，為網(wǎng)盤傳輸速度貢獻一份力量。同時用戶會得到百度網(wǎng)盤提供的積分獎勵，這些積分可以兌換百度網(wǎng)盤超級會員、愛奇藝VIP月卡、極速下載券等獎品，并表示“取消后不再有積分獎勵，請慎重選擇?！?/p>

圖說：百度網(wǎng)盤默認勾選開啟用戶激勵計劃（現(xiàn)已取消默認勾選）。

有網(wǎng)友認為，百度網(wǎng)盤是在借助用戶的上傳帶寬讓其他用戶下載文件，本質(zhì)上是給自己的服務(wù)器減壓。

對此，百度網(wǎng)盤在4月21日發(fā)布了PC端新版本，將“用戶激勵計劃”的全部用戶做了取消處理，并表示該計劃使用的是點對點（P2P）傳輸技術(shù)，該傳輸技術(shù)已非常成熟并廣泛采用，安全性有保障，并對用戶致歉。

據(jù)了解，P2P傳輸技術(shù)其實就是曾經(jīng)一度在國內(nèi)非常流行的BT下載?？觳?、電驢等都采用過這種技術(shù)，它的特點是下載的人越多，下載速度越快，屬于一種去中心化的下載方式，但這項技術(shù)難以處理版權(quán)糾紛，其代表公司快播早已倒閉，也間接導致BT下載的圈子變得越來越隱蔽。

根據(jù)企查查數(shù)據(jù)，百度網(wǎng)盤涉及的司法案件高達4346件，其中大多涉及著作權(quán)糾紛。

“這一技術(shù)本身確實存在已久，關(guān)鍵問題是百度網(wǎng)盤為何不向用戶明說就默認勾選，這才會引發(fā)爭議?！崩铞伪硎?。

在王勐璇看來，用戶教育需要時間，“純做網(wǎng)盤業(yè)務(wù)的盈利壓力大，目前來看不同廠商在網(wǎng)盤業(yè)務(wù)的細分領(lǐng)域上出現(xiàn)了分化，比如許多手機廠商提供云盤服務(wù)，是主要用來備份手機的圖片或文件，而三大運營商也都有自己的云盤，他們主打家庭服務(wù)，可以和家庭寬帶綁定，連接智能攝像頭等，滿足新的場景需求，百度也推出過新的收費模式，如單次/單日下載收費等?！?/p>

“實際上，百度網(wǎng)盤的地位已經(jīng)很難撼動了，這是因為目前市面上大多數(shù)資源都采用百度網(wǎng)盤的鏈接，你找資源的地址是百度網(wǎng)盤的，這就注定你需要下載百度網(wǎng)盤，可以說百度犧牲了存儲空間的成本，換來了用戶流量，但這一模式如何保持持久盈利，以及如何提升用戶體驗，是個難題?！崩铞握f。

新京報記者嘗試聯(lián)系百度方面，但截至發(fā)稿時未獲得官方回復(fù)。

新京報記者 羅亦丹 編輯 李薇佳 校對 何燕