齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 趙原雪 通訊員 杜立謙

三月向暖淄博關(guān)鍵詞排名價(jià)格，雷鋒精神經(jīng)歷著新時(shí)代的傳承不斷向前。

2012年淄博關(guān)鍵詞排名價(jià)格，淄博市公安局交警支隊(duì)車管所被授予“雷鋒車管所”，也是全國(guó)首家“雷鋒車管所”。被賦予這樣的稱號(hào)，是榮光，同樣也是使命。

時(shí)至今日，淄博市公安局交警支隊(duì)車管所全體人員在雷鋒精神的指引下，秉承“靠前一步、主動(dòng)作為”警務(wù)理念，聚焦“放管服”改革，優(yōu)化服務(wù)、固化源頭、強(qiáng)化監(jiān)管、管好隊(duì)伍，努力答好新時(shí)代公安車駕管工作的“民生答卷。

服務(wù)有溫度，管理無感知。新時(shí)代雷鋒精神下的車管所正以怎樣的姿態(tài)奔跑，答案也在他們付諸的實(shí)際行動(dòng)中呼之欲出。

改革

2020年，淄博市公安交警支隊(duì)車管迎來“放管服”改革機(jī)遇之年。

這一年，全市車駕管工作緊抓“放管服”改革契機(jī)，率先一步，先行先試“放管服”改革措施。廣泛組織社會(huì)面宣傳引導(dǎo)，加強(qiáng)新措施業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，強(qiáng)化軟硬件配套保障，開展全流程業(yè)務(wù)模擬測(cè)試，改革試行以來，淄博市圓滿完成全國(guó)“二手車交易登記跨省通辦”試點(diǎn)和“電子駕駛證”第二批推廣應(yīng)用工作，累計(jì)辦理二手車網(wǎng)上轉(zhuǎn)籍業(yè)務(wù)1.1萬余筆，核發(fā)電子駕駛證30.4萬余本。

在此背景之下，以親民、務(wù)實(shí)、高效為關(guān)鍵詞的“雷鋒車管”服務(wù)品牌也隨之布局開展。

為此，淄博在全市各級(jí)車管所設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)區(qū)11處，引導(dǎo)群眾體驗(yàn)網(wǎng)辦車駕管業(yè)務(wù)，并推行網(wǎng)辦業(yè)務(wù)免費(fèi)郵遞服務(wù)舉措，先后減免群眾郵遞費(fèi)用78萬余元，全市累計(jì)網(wǎng)辦車駕管業(yè)務(wù)66.5萬余筆，其中網(wǎng)辦補(bǔ)換領(lǐng)牌證業(yè)務(wù)36.3萬余筆，占全市同類業(yè)務(wù)的78.39%。同時(shí)，車管所聚焦服務(wù)老年群體，對(duì)“電話車管所”進(jìn)行“適老”化升級(jí)，先后服務(wù)辦事群眾4.8萬余人次，切實(shí)提升業(yè)務(wù)辦理便捷度。

“同時(shí)，我們充分利用科技手段，盡可能突破時(shí)間限制，利用交管科技手段，讓群眾服務(wù)時(shí)長(zhǎng)延伸至8小時(shí)以外。”據(jù)淄博市公安局交警支隊(duì)車管所信息管理科科長(zhǎng)高春光介紹，淄博在支隊(duì)車管所、區(qū)縣車管所和部分政務(wù)服務(wù)中心、社區(qū)交通管理服務(wù)站建成使用24小時(shí)自助服務(wù)廳7處，投入使用各類交管自助服務(wù)設(shè)備80余臺(tái)。人機(jī)交互，共同落實(shí)了淄博交管業(yè)務(wù)的“24小時(shí)全天候服務(wù)”。

此外，淄博市公安交警支隊(duì)委托5個(gè)派出所代辦12項(xiàng)交管業(yè)務(wù)，將25項(xiàng)車駕管業(yè)務(wù)下放全市35個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)交警中隊(duì)，在全市7個(gè)交通管理服務(wù)站實(shí)行“群眾上班、我下辦，群眾下班、我上班”的“錯(cuò)時(shí)、延時(shí)”服務(wù)模式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，基層車駕管業(yè)務(wù)辦理量，達(dá)到全市同期車駕管業(yè)務(wù)總量的78.86%，

“我們正以實(shí)際行動(dòng)，把車駕管服務(wù)送到群眾身邊?！备叽汗庹f。

長(zhǎng)效

業(yè)務(wù)在哪，監(jiān)管工作就在哪。

雷鋒精神在車駕管工作中的另一詮釋則是在深化服務(wù)的同時(shí)，始終繃緊一根弦，打造更加高效、嚴(yán)格的交管服務(wù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)對(duì)群眾的認(rèn)真負(fù)責(zé)。

淄博始終堅(jiān)持把監(jiān)管貫穿于交管“放管服”改革的全過程，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)監(jiān)管手段，用好考試、查驗(yàn)、檢驗(yàn)等監(jiān)管系統(tǒng)，對(duì)重點(diǎn)崗位和重點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)施靶向監(jiān)管，保障了車駕管業(yè)務(wù)“放得下、管得住”。為此，淄博在全市車駕管業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了325處視頻監(jiān)控點(diǎn)，并創(chuàng)建“機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)報(bào)告比對(duì)”數(shù)據(jù)監(jiān)管模型，研發(fā)應(yīng)用“機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)智能審核系統(tǒng)”，依托自動(dòng)預(yù)警監(jiān)管系統(tǒng)整合被盜車輛信息庫(kù)等5個(gè)車駕管數(shù)據(jù)庫(kù)海量數(shù)據(jù)，搭建起最強(qiáng)“監(jiān)管大腦”。

此外，淄博車駕管服務(wù)還將監(jiān)管落實(shí)在車管工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中。

其中，落實(shí)駕駛?cè)丝荚嚤O(jiān)管，實(shí)施考試場(chǎng)、支隊(duì)、省總隊(duì)“三級(jí)”監(jiān)管模式，推廣公安部隨機(jī)分車系統(tǒng)和機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)丝荚嚤O(jiān)管系統(tǒng),啟用考場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)直播平臺(tái)、研發(fā)考生學(xué)時(shí)審核系統(tǒng)，實(shí)行科目三分級(jí)待考,有效保障駕考質(zhì)量。同時(shí)，嚴(yán)格電動(dòng)自行車登記業(yè)務(wù)監(jiān)管。在各區(qū)縣監(jiān)管分中心設(shè)立電動(dòng)自行車登記業(yè)務(wù)監(jiān)管崗10處，組建30人的監(jiān)管隊(duì)伍，按照100%的比例對(duì)全市670余處電動(dòng)自行車“帶牌銷售”網(wǎng)點(diǎn)登記業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，先后審核電動(dòng)自行車登記業(yè)務(wù)21.6萬余筆，退辦整改不規(guī)范業(yè)務(wù)3300余筆，嚴(yán)防不合格電動(dòng)自行車登記上牌。

此外，還嚴(yán)格服務(wù)窗口巡查監(jiān)管，依托“車駕管業(yè)務(wù)監(jiān)管中心”對(duì)全市72處車駕管服務(wù)窗口的辦公秩序、規(guī)范執(zhí)法、服務(wù)效能等進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻巡查，累計(jì)下發(fā)現(xiàn)場(chǎng)整改指令790余條，網(wǎng)上通報(bào)60期，通報(bào)情況納入車駕管績(jī)效考核，有力提升全市車駕管窗口規(guī)范化建設(shè)水平。

榜樣

“如果你是一顆最小的螺絲釘,你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守著你工作的崗位?”

已退休的民警隋強(qiáng)，在退休離職的當(dāng)天，依然出滿勤、干滿點(diǎn)，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地堅(jiān)守在自己的工作崗位上，堅(jiān)持站好最后一班崗。他在支隊(duì)車管所檔案管理科工作了15年，做到了“干一行、愛一行、專一行”，經(jīng)手檔案查閱、檔案更正、法院查封以及出具無車證明等業(yè)務(wù)66.5萬余筆，未發(fā)生任何問題，實(shí)現(xiàn)了檔案審核“零差錯(cuò)”。他的工作沒有轟轟烈烈的成績(jī)，但他就是在這平凡的崗位上做到了認(rèn)真和堅(jiān)守，在平凡中展現(xiàn)了一名老共產(chǎn)黨員的忠誠(chéng)警魂。

“這輩子要對(duì)得起身上的警服，當(dāng)個(gè)警察，我無怨無悔?！彼鍙?qiáng)說。

而隋強(qiáng)的事跡在車管所中并不是孤本，而是車管所全體人員的縮影。

淄博公安交警支隊(duì)車管所始終把政治建警擺在首位，牢固樹立“100-1=0”的底線意識(shí)和遵紀(jì)守法的紅線意識(shí)，加強(qiáng)常態(tài)化思想政治工作，創(chuàng)新隊(duì)伍管理模式，著力推動(dòng)車駕管隊(duì)伍建設(shè)邁上新臺(tái)階。

為此，淄博公安交警支隊(duì)車管所發(fā)揮基層黨小組的戰(zhàn)斗堡壘作用，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，先后在業(yè)務(wù)廳設(shè)立“學(xué)雷鋒”示范崗5處，通過考核評(píng)優(yōu)樹立執(zhí)法服務(wù)標(biāo)桿，引領(lǐng)爭(zhēng)先，增強(qiáng)黨員榮譽(yù)感、責(zé)任感；成立46人的“黨員突擊隊(duì)”，在疫情防控、“放管服”改革推進(jìn)、文明城市創(chuàng)建等工作中，沖鋒在前、攻堅(jiān)克難，充分發(fā)揮尖刀作用；組建130人的“雷鋒車管”志愿服務(wù)隊(duì)，設(shè)立“雷鋒崗”2處，先后服務(wù)群眾2600余人次，讓黨建品牌更亮，讓雷鋒精神在車管所煥發(fā)出新時(shí)代的光芒。

“我們?cè)谖磥硪龅?，不僅要向雷鋒同志一樣，做一顆螺絲釘，在平凡的崗位熠熠閃光，更是要把我們對(duì)群眾的服務(wù)如春風(fēng)化雨一樣融到每一個(gè)環(huán)節(jié)中， 做到真正的無感知化，讓老百姓切實(shí)感受到服務(wù)帶來的紅利。”淄博市車管所所長(zhǎng)田衛(wèi)東說。